李老師好萧芙,主席辛苦了,各位同學(xué)大家下午好假丧。
高度敏感以充分回應(yīng)于語境双揪,在我看來,就是在說一件事:傾聽虎谢,這句話就是在教我們?nèi)绾握_傾聽盟榴,如何分析聽到的內(nèi)容,以達(dá)到正確回應(yīng)的目的婴噩。
低效的傾聽者喜歡用自己的觀念和經(jīng)驗(yàn)去揣測別人的想法,并喜歡以過來人自居羽德。這種現(xiàn)象在長輩和晚輩几莽,前輩和后輩之間特別明顯。前者往往擁有比較豐富的人生經(jīng)歷獲知經(jīng)驗(yàn)宅静,因此在交談過程中章蚣,特別是后者以討教的姿態(tài)來尋求幫助時,往往還未真正了解對方的問題和處境就想當(dāng)然地開出藥方姨夹。這樣的藥方要么不對癥纤垂,要么就是萬金油,哪里都能用磷账,卻哪里都治不好峭沦。我們一直在對話,可是我們卻完全不理解對方的想法逃糟。就是所謂的不在同一個頻道上吼鱼。這就是缺乏高度敏感性的傾聽者們常常面臨的處境蓬豁。
作為一個高效的傾聽者,關(guān)注點(diǎn)不僅在于對方所說的話本身菇肃,還有其他的細(xì)節(jié)地粪。我們之前討論過形體語言。形體語言作用的重要性往往比較受到輕視琐谤。實(shí)際上蟆技,形體語言所包含的信息甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了話語本身。有研究表明斗忌,人際溝通中付魔,僅有十分之一透過語句來進(jìn)行,三成取決于語調(diào)與聲音飞蹂,其余六成則得靠肢體語言几苍。所以了解式的傾聽,不僅要耳到陈哑,還要眼到妻坝、心道;用眼睛去觀察惊窖,用心靈去體會刽宪。即,保持對話過程中的高度敏感性界酒,以把握對方內(nèi)心的真意圣拄。
高度敏感于對方言說時所設(shè)置的語境以及言說時的外部語境,在我看來是一種傾聽的藝術(shù)毁欣。高度敏感庇谆,能夠捕獲微小的細(xì)節(jié),并同時把握全局凭疮,打破語境陷阱饭耳,從中跳脫出來。做到既了解他人的想法执解,又不被束縛寞肖,表達(dá)出內(nèi)心真意。
我要分享的就是這些衰腌,我是塔子新蟆,謝謝傾聽。