產(chǎn)品家 03 有關產(chǎn)品概念塑造的思考

斷斷續(xù)續(xù)幾天阵幸,終于把產(chǎn)品家祖?zhèn)鞯摹?本產(chǎn)品秘籍”相關章節(jié)看完。一般而言芽世,讀書之后是不是應該寫一篇“讀后感”什么的挚赊?可是,縱然有文思泉涌加持济瓢,依然無法動筆寫出心中所想荠割。

正所謂——

“歷經(jīng)世事千萬重,

喜怒哀樂集一身。

文思泉涌寫不出蔑鹦,

莫怪肚皮脂肪多夺克。”(哈哈哈忍不住打油一首自嘲)

實在是惱火嚎朽,而精神也變得萎靡铺纽,四肢無力感越來越強,是否要放棄了哟忍?

時間終于來到公元前2017年7月28日晚上23點零幾分狡门,那一刻我剛好把書《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理(紀念版)》翻到263頁。說時遲那時快锅很,宛如一擊悶雷其馏,把我從夢游境驚醒。眼前的一段比較長的文字爆安,居然讓我仿佛有了靈感的方向叛复,但是還不是很確定。隨即我又陷入一陣沉思扔仓,靜靜地坐著褐奥,靜靜的,時光一點一滴地溜走——大約有40分鐘過去了...對翘簇!這次就寫它了抖僵。

結果,洗澡出來就呼呼地睡著了缘揪!我...

一耍群、下面進入主題

那段文字原文是這樣的:


“倉儲:就是倉庫;

運輸:就是貨車司機與車隊找筝;

場站:就是停車場蹈垢;

貨代:這是傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)鏈的核心,掌握了關鍵的貨物信息袖裕,知道有哪些貨要從哪里運到哪里曹抬,也知道哪里有貨車可以用。

分析下來...我們覺得自己的核心優(yōu)勢在于對信息的整合管理能力上急鳄,而前面三者都是基于很專業(yè)的傳統(tǒng)設施的谤民,所以暫不參與,只提供信息化管理的方法疾宏。而對于貨代张足,其所做的事情正是我們擅長的信息管理,也就意味著將來最可能成為競爭對手坎藐,調(diào)研工作讓我們發(fā)現(xiàn)为牍,貨代是如此的強大和重要哼绑,而運輸隊信息化的接受度又如此低,以至于一開始根本不能去挑戰(zhàn)碉咆,所以最終抖韩,我們覺得最可能的切入點是在貨代與貨主之間搭建物流平臺,讓這兩者更好的交換信息疫铜。當然茂浮,最終目標是取代貨代,讓有貨的貨主和有車的運輸直接在平臺上交易壳咕。但就算這個最靠譜的切入點励稳,通過我們分析,覺得時機仍然不成熟囱井,市場和用戶都還需要成長幾年,所以這次預研并沒有啟動產(chǎn)品趣避∨优唬”


這本書初版是在2010年4月,現(xiàn)在讀來(而我這么晚才讀到)依然覺得震撼無比程帕,驚嘆蘇杰老師的產(chǎn)品戰(zhàn)略思維與眼界住练。“劇本早已寫好愁拭,坐看風云變幻”——比如讲逛,最近幾個月的菜鳥物流與順豐快遞之爭的事件,會無緣無故的發(fā)生嗎岭埠?

回到菜鳥物流的源起盏混,就可以看得更明白了。如書中所研究的產(chǎn)品定位惜论,菜鳥物流最終的目標是“取代貨代许赃,打造讓貨主與有車運輸直接交易的平臺”,這就需要積累海量數(shù)據(jù)信息(書中提到政府的利益點也是掌握數(shù)據(jù))馆类。

通過多年的努力混聊,菜鳥物流總算把中通、圓通乾巧、申通句喜、匯通、宅急送沟于、優(yōu)速咳胃、天天、韻達等物流快遞都網(wǎng)羅在一起旷太,眼看偉大的夢想即將要實現(xiàn)拙绊,偏偏這個時候殺出了一個順豐!

話說順豐與菜鳥物流也一直都有業(yè)務合作,最終卻因為一個數(shù)據(jù)分享問題标沪,爆發(fā)了戰(zhàn)略利益上的重大分歧榄攀。不是不爆,只是遲早的問題金句。菜鳥物流的定位就決定了它必須要邁過去這個節(jié)點檩赢,而出于戰(zhàn)略生存的警惕與擔憂,順豐方面迅速叫停相關合作违寞。正如京東強哥所直言:未來的快遞局面將是京東物流贞瞒,順豐與菜鳥的三足鼎立態(tài)勢。劉老板目光如炬趁曼,看破世間真相军浆,小弟佩服!

其個中乾坤挡闰,在此不一一贅言了乒融,之前網(wǎng)絡上已經(jīng)有大量的分析文章了。


二摄悯、產(chǎn)品概念塑造

從上面一段蘇杰老師非常無私的赞季,產(chǎn)品概念塑造的實戰(zhàn)案例分析,我們可以體會到產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣平衡幾個關鍵要素奢驯。如競爭優(yōu)勢申钩,核心用戶(靠譜切入點),剛性需求瘪阁,典型場景撒遣。當然還有諸如前期調(diào)研,問題確認管跺,產(chǎn)品(機會)評估愉舔,產(chǎn)品初步驗證,產(chǎn)品進度等等伙菜。

1轩缤、競爭優(yōu)勢

如上文的“我們覺得自己的核心優(yōu)勢在于對信息的整合管理能力上”,它又與阿里集團的云信息平臺戰(zhàn)略高度一致贩绕。所以火的,我們要明確“我們是誰”,認清自己的長板淑倾。也許有人會提出異議馏鹤,說我不知道優(yōu)勢在哪里,又認為做什么都可以(或什么都要做)娇哆。的確湃累,以阿里集團的財力勃救,想要把“倉儲”,“運輸”治力,“場站”等三塊都做了蒙秒,不是不可以。像京東宵统,就是自己打造了整個物流體系的閉環(huán)(所以他現(xiàn)在有底氣對菜鳥說三道四了嗎晕讲?可不是!)马澈。因為涉及了戰(zhàn)略統(tǒng)一的問題瓢省,聚焦所有力量到一個方向,效率是很高的痊班,競爭的壁壘更高啦勤婚!

不少中小企業(yè)喜歡采取多業(yè)務形態(tài),雖然某些業(yè)務根本想不出與公司的戰(zhàn)略有何關系涤伐,但是并不影響它的存在——畢竟業(yè)績不錯馒胆,是一項不錯的賺錢生意(先保證生存問題)。有些需要慢慢才能看出它的商業(yè)模式废亭,比如小米生態(tài)。要知道小米被杰克·特勞特的定位理論評判說具钥,定位不明確豆村,未來必敗云云。后來骂删,人們才明白過來掌动,原來小米是想通過自身的生態(tài)鏈,設計宁玫,技術等多方布局粗恢,打造一個類似無印良品的小米之家。未來會怎樣欧瘪?我們不妨拭目以待吧眷射。

話說回來,最終市場會檢驗你的模式佛掖,“優(yōu)勝劣汰”妖碉,并推動這個世界向前發(fā)展。我們的人生又何嘗沒有幾分相似芥被。當我們什么都想做的時候欧宜,恰好說明我們可能“樣樣都平庸”(當然有些是喜歡貪多),已經(jīng)陷入沒有一技之長的迷茫境地拴魄∪呷祝或許席镀,我們還需要時間與精力去好好打磨天賦,興趣夏漱,愛好以及追求豪诲。

2、核心用戶(靠譜切入點)

我們看蘇杰老師團隊的最終洞察——“我們覺得最可能的切入點是在貨代與貨主之間搭建物流平臺麻蹋,讓這兩者更好的交換信息”跛溉。如果我們設想一下,假如當初這個項目預研是你在做的扮授,你會不會腦洞大開地想到這個點呢芳室?在現(xiàn)有近似無懈可擊的商業(yè)體系下,挖掘出一個全新的口子刹勃,另起爐灶并與各個單位產(chǎn)生新的聯(lián)系堪侯,然而又緊貼自身的優(yōu)勢。實在是奇思妙想的好點子荔仁,所以伍宦,不得不佩服這個精妙的創(chuàng)設。

為什么說是靠譜的乏梁?因為首先確定了市場核心的范圍次洼,如書中說的“貨代是物流產(chǎn)業(yè)鏈的核心,調(diào)研工作讓我們發(fā)現(xiàn)遇骑,貨代是如此的強大和重要”卖毁;同時也決定你將要在這個范圍里面尋找的核心用戶。先確立細分市場落萎,再找目標用戶亥啦。當然你可以把“貨代”理解為核心用戶,因為角度不一樣练链。

給我們的啟發(fā)是翔脱,在現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境下,看似沒有機會了媒鼓,其實創(chuàng)意無處不在届吁,即使成熟的市場也不例外÷堂活在當下瓷产,專注我們的周邊吧。

3枚驻、剛性需求

有時候濒旦,剛性需求就好比我們常說的痛點,而且還是最痛的那個點再登;也可以理解為“消費者迫切需要解決的問題”尔邓×榔剩《有的放矢》一書中舉例了一個很典型的案例(P56頁)。

創(chuàng)業(yè)者艾倫經(jīng)歷過兩次創(chuàng)業(yè)梯嗽,第一次意外地獲得成功齿尽,可是第二次失敗了。為什么說意外呢灯节?因為不少老板很久都沒想明白自己當初是怎樣成功的循头,卻都喜歡歸結于自己的智商,情商炎疆,知識卡骂,能力等等因素。殊不知外力(比如客戶)幫了他的大忙形入,甚至有些起到了關鍵性作用全跨。

艾倫的兩次創(chuàng)業(yè)最大的不同在于:第一次,他在介紹完產(chǎn)品后亿遂,詢問對方還有什么需求浓若。但是,在第二次的創(chuàng)業(yè)中蛇数,這個如此寶貴的經(jīng)驗被他忘得一干二凈挪钓。畢竟成功了,人就會驕傲起來耳舅,盲目自信碌上,無視消費者的心聲。

相信很多人會想起蘋果的案例挽放。喬布斯的產(chǎn)品時代已經(jīng)過去绍赛,果粉迎來了平庸庫克的營銷時代蔓纠。教科書的市場營銷包含了4P辑畦,其中一個P就是產(chǎn)品(可參考科特勒的《營銷管理》)⊥纫校可是纯出,發(fā)展到現(xiàn)在,很多人潛意識里習慣把營銷理解為推廣敷燎,傳播暂筝,促銷,渠道硬贯,用戶等焕襟,產(chǎn)品去哪里了?

于是饭豹,我們可以看到庫克的辦公場景:一直在苦思冥想客戶到底需要什么鸵赖,嚴謹調(diào)研客戶的需求點务漩,怎樣去滿足客戶的需求...再對比喬布斯的觀點:客戶不知道自己的需求是什么。誰對誰錯——可能是一道世紀大難題它褪,至今沒有定論饵骨,也許幾年,十年茫打,乃至幾十年后會有居触,或許沒有±铣啵可是轮洋,我們能夠隱約感覺到天才般的產(chǎn)品經(jīng)理正逐年減少,仿佛人類走在退化的道路上诗越。

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