（本文發(fā)在托比網(wǎng)題為：從B2B發(fā)展看物流倉儲互聯(lián)網(wǎng)化的重要性-托比網(wǎng)2B.CN）

? ? ? “二十一世紀(jì)澡腾，要么電子商務(wù)沸伏，要么無商可務(wù)！”十多年前比爾·蓋茨如是說动分。今天毅糟，雖然已經(jīng)很難考證蓋茨當(dāng)時所謂的“電子商務(wù)（E-Business）”其內(nèi)涵到底指的是什么，但卻幾乎可以肯定的是澜公，2000年起在全世界范圍內(nèi)興起的“電子商務(wù)（E-Business）”浪潮姆另，最開始其實(shí)主要指的是具有相當(dāng)程度的專業(yè)性、普通人難明就里的“企業(yè)與企業(yè)”之間的B2B電子商務(wù)坟乾，而并非是指今天普羅大眾都具有廣泛認(rèn)知度迹辐、與普通消費(fèi)者息息相關(guān)的所謂B2C/C2C電子商務(wù)（E-Commerce）”。

? ? ? “電子商務(wù)（E-Business）”這一概念最早是由IBM在上世紀(jì)九十年代中期提出甚侣。按照IBM最初的定義與愿景明吩，“電子商務(wù)”是指將買方、賣方殷费、廠商和合作伙伴在國際互聯(lián)網(wǎng)印荔、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)中連接起來低葫，開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)應(yīng)用，以網(wǎng)絡(luò)為依托躏鱼，通過協(xié)同工作氮采，達(dá)到彼此之間協(xié)作效益的最大化。IBM彼時還認(rèn)為染苛，企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)可劃分為兩個階段：第一階段是先建設(shè)所謂“企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)”鹊漠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)流程IT化與互聯(lián)互通茶行，消除信息孤島躯概，降低企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作成本、提高工作效率畔师；第二階段是建立所謂“企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)”娶靡，將企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商看锉、客戶以及商業(yè)合作伙伴之間通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來姿锭，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部商業(yè)伙伴之間供應(yīng)鏈的電子化“互聯(lián)互通”，從而在更大范圍內(nèi)達(dá)到降低成本伯铣、提高商業(yè)效率的目的呻此。

? ? ? IBM所謂的“企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)，實(shí)際就是后來大家比較熟悉的腔寡，以ERP系統(tǒng)的部署與實(shí)施為主要內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部管理信息化焚鲜。上世紀(jì)90年代，隨著SAP與ORACLE相繼推出具有劃時代意義的綜合性大型企業(yè)管理軟件產(chǎn)品放前，全世界范圍內(nèi)的大中型企業(yè)迅速掀起了一股企業(yè)信息化建設(shè)的浪潮忿磅，而國內(nèi)企業(yè)如華為、中興凭语、美的等也相繼在90年代后期開始在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大型ERP產(chǎn)品葱她。（有關(guān)詳情可參考拙著《ORACLE ERP的前世今生》一文）

? ? ? 而伴隨著企業(yè)內(nèi)部信息化（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）建設(shè)在降低運(yùn)營成本、提高工作效率似扔、增強(qiáng)企業(yè)競爭力方面所取得的巨大成功览效，企業(yè)自然而然地開始出現(xiàn)“將內(nèi)部IT網(wǎng)絡(luò)延伸到自己的供應(yīng)商或客戶之處，從而與外部供應(yīng)鏈合作伙伴實(shí)現(xiàn)電子化的互聯(lián)互通”這樣一種強(qiáng)烈的需求虫几。正是在這一市場需求背景之下，IBM于2002年左右開始在全世界范圍內(nèi)大力鼓吹其所謂“電子商務(wù)挽拔，隨需應(yīng)變（E-business on demand）”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（相信有些人可能對當(dāng)年IBM在國內(nèi)很多機(jī)場所做的有關(guān)大幅平面廣告還留有印象）辆脸。

? ? ? 由IBM所引領(lǐng)的這一股“電子商務(wù)”潮流，在當(dāng)時主要指的就正是“企業(yè)與企業(yè)”之間的B2B電子商務(wù)螃诅，因?yàn)樵谀莻€尚屬“渠道為王”的年代啡氢，C2C還只是買賣舊貨的“跳蚤市場”状囱，B2C還處在前途未卜的萌芽狀態(tài)，普通人對于“電子商務(wù)”的理解與認(rèn)識知之甚少倘是，“電子商務(wù)”還主要只是少數(shù)大中型企業(yè)內(nèi)部相關(guān)專業(yè)人士關(guān)心與研究的課題亭枷。以國內(nèi)的華為、中興搀崭、聯(lián)想等先進(jìn)企業(yè)為例叨粘，基本均在2003年左右開始研究實(shí)施自己的B2B電子商務(wù)戰(zhàn)略，著手以“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外部協(xié)同”為核心訴求的“企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)瘤睹。

? ? ? ? 然而升敲，世事難料，歷經(jīng)過去十多年的發(fā)展到如今轰传，原本少有人看好的驴党，面向普通消費(fèi)者的B2C電商（網(wǎng)上零售）其發(fā)展可謂高歌猛進(jìn)、欣欣向榮获茬；而原本很多人（如IBM等一干大中型企業(yè)）寄予厚望港庄、投入不菲，以“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”為核心訴求的企業(yè)間B2B電子商務(wù)恕曲，其發(fā)展卻是步履蹣跚鹏氧、成效不大，遠(yuǎn)未達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期码俩。

? ? ? ? 據(jù)美國一家權(quán)威研究機(jī)構(gòu)“Supply Chain Insight ,LLC（下文簡稱LLC）”在2014年發(fā)布的一份研究報告（該報告名稱為“構(gòu)建企業(yè)對企業(yè)的B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”度帮，可查看）：80%的企業(yè)仍然主要是在依靠電話、傳真稿存、電子郵件笨篷、電子表格數(shù)據(jù)（如Excel）等傳統(tǒng)方式與供應(yīng)鏈合作伙伴（供應(yīng)商、客戶瓣履、物流商等）進(jìn)行商務(wù)活動的協(xié)作連接率翅，遠(yuǎn)未達(dá)到所謂“電子化互聯(lián)互通、供應(yīng)鏈可視化”的程度袖迎。

? ? ? ? 而相較于歐美發(fā)達(dá)國家冕臭，有“世界工廠”之稱的中國，有關(guān)“B2B電子商務(wù)”的發(fā)展燕锥，其總體水平則是顯得更為落后辜贵，因?yàn)榇砦磥鞡2B電商發(fā)展趨勢，以“業(yè)務(wù)流程互聯(lián)互通归形、供應(yīng)鏈可視化”為核心訴求的一種創(chuàng)新商業(yè)模式“供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)（Supply Chain Business Network托慨，SCBN）”，在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有十多年的研究與發(fā)展歷史暇榴，目前正借助“云計(jì)算厚棵、移動互聯(lián)蕉世、大數(shù)據(jù)”等技術(shù)進(jìn)步的推動，漸有燎原之勢婆硬，而國內(nèi)的所謂B2B電商狠轻，則迄今為止還仍是主要在層次較低、價值越來越有限的“信息黃頁中介型”的商業(yè)模式中苦苦掙扎彬犯、找不到轉(zhuǎn)型升級的出路向楼。

一、B2B電子商務(wù)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀

? ? ? 盡管迄今為止躏嚎，全世界范圍內(nèi)在B2B電商領(lǐng)域蜜自，目前還尚未出現(xiàn)象亞馬遜、阿里（淘寶）之類對傳統(tǒng)行業(yè)的營商模式產(chǎn)生顛覆性影響的行業(yè)巨頭卢佣，但相較于在B2C領(lǐng)域重荠，傳統(tǒng)企業(yè)表現(xiàn)出的更多是“被動”卷入不同，傳統(tǒng)企業(yè)在B2B電商領(lǐng)域的“探索”不僅歷史更悠久虚茶，而且表現(xiàn)出的是更為“主動”與“積極”的姿態(tài)戈鲁。回顧過去二十多年世界范圍內(nèi)B2B電子商務(wù)的發(fā)展歷程嘹叫，大致可劃分為如下三個階段：

? ? 1990年代的電子數(shù)據(jù)交換（EDI婆殿，ElectronicDataInterchange）階段。上世紀(jì)九十年代以ERP系統(tǒng)的部署與實(shí)施為核心的企業(yè)內(nèi)部管理信息化建設(shè)（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）罩扇，在企業(yè)內(nèi)部管理流程化婆芦、集成化、自動化方面取得巨大成功的同時喂饥，也自然而然地催生了（供應(yīng)鏈上下游）企業(yè)相互之間的數(shù)據(jù)交換與流程協(xié)作的電子化與自動化需求消约，但囿于當(dāng)時整體的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)條件，以及EDI本身的技術(shù)成熟度與應(yīng)用局限性员帮，EDI在企業(yè)之間的實(shí)際應(yīng)用與效果十分有限或粮，并未能夠大面積推廣開來。

? ? ? EDI作為一種技術(shù)概念與方法論捞高，其歷史甚至可以追溯到1960年代的美國鐵路運(yùn)輸行業(yè)不同公司間“運(yùn)力”的資源協(xié)作與數(shù)據(jù)交換氯材。但由于EDI在實(shí)踐過程中，只能是“單個公司”與“單個公司”之間的“點(diǎn)對點(diǎn)”數(shù)據(jù)集成方式硝岗，難以形成“標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品氢哮，存在“單純的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法難以滿足復(fù)雜多變的企業(yè)應(yīng)用需求、應(yīng)用穩(wěn)定性較差型檀、缺少可交互性”等一系列問題冗尤，故EDI的后來發(fā)展，只是更多地在一些特定應(yīng)用場合出現(xiàn)，例如比較知名的EDI集成商SEEBURGER生闲，就主要是為SAP的周邊應(yīng)用擴(kuò)展提供集成服務(wù)等。

? ? ? 2000年代的增值網(wǎng)絡(luò)（VANs月幌，ValuedNetworks）階段碍讯。隨著新千年以來互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)條件與應(yīng)用技術(shù)的飛速發(fā)展，基于大中型企業(yè)對于外部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同（客戶與供應(yīng)商之間）電子化的強(qiáng)烈需求扯躺，SAP與ORACLE這兩大企業(yè)ERP管理軟件巨頭相繼于本世紀(jì)初推出了自己的“供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”產(chǎn)品（但由于SAP/ORACLE產(chǎn)品十分昂貴的特性捉兴，許多企業(yè)則是選擇了自己開發(fā)類似特性與功能的產(chǎn)品）。該類產(chǎn)品與應(yīng)用具有下述基本特征：

? ? ? 一是它們都是將企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)向外部（供應(yīng)商或客戶）延伸的結(jié)果录语，本質(zhì)上它們還是企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的一個或多個組成模塊倍啥，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用方式上，與企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)具有天然的澎埠、高度的數(shù)據(jù)集成性與應(yīng)用可交互性虽缕；

? ? ? 二是它們都具有“一對多（One to Many）”的應(yīng)用形態(tài)，即以“當(dāng)前企業(yè)”（供應(yīng)鏈“鏈主”）為核心蒲稳，通過“供應(yīng)商應(yīng)用門戶（ISP氮趋，Internet Supplier Portal）”向上游延伸到其若干個“供應(yīng)商”處；通過“客戶應(yīng)用門戶（ICP江耀，Internet Customer Portal）”向下游延伸到其若干個“客戶”處剩胁。

? ? ? VANs增值網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的B2B電子商務(wù)模式，由于存在產(chǎn)品應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化程度高祥国，部署實(shí)施容易昵观，能夠高度滿足“當(dāng)前企業(yè)”的核心訴求等諸多優(yōu)點(diǎn)，因此舌稀，很快成為大中型企業(yè)實(shí)施“企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略的主要方式啊犬，國內(nèi)企業(yè)如華為、中興等在2003年左右開始部署實(shí)施的“供應(yīng)商協(xié)同門戶”也正是此類B2B產(chǎn)品扩借。

? ? ? 然而椒惨，該類B2B電子商務(wù)產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用也存在一個重大的“先天缺陷”：主要只是單方面對“當(dāng)前企業(yè)”（鏈主）有利、有價值潮罪，對眾多的外部合作伙伴（供應(yīng)商或客戶）利益有限甚至帶來額外的麻煩康谆。（由于企業(yè)要求自己的“供應(yīng)商”配合總比要求自己的“客戶”配合來得容易，故目前常見的該類B2B產(chǎn)品主要還是在與“采購”相關(guān)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用方面）嫉到。

? ? ? 此類B2B電商產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中沃暗，從“供應(yīng)商”的角度來看，由于企業(yè)不可能只有一個“客戶”何恶，因此客觀上需要同時學(xué)習(xí)掌握并使用來自多個不同“客戶”的“私有”產(chǎn)品系統(tǒng)孽锥，同時滿足不同客戶的“私有系統(tǒng)”的業(yè)務(wù)協(xié)同需求，故往往因給“供應(yīng)商”帶來額外的負(fù)擔(dān)與麻煩，而出現(xiàn)“供應(yīng)商”不愿配合或消極抵制的現(xiàn)象惜辑，從而最終導(dǎo)致企業(yè)（鏈主）的B2B電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施步履維艱唬涧，難以達(dá)到預(yù)期的效果。

? ? ? 筆者2014年在給一家年銷售額100多億的大型風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)做ORACLE供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)系統(tǒng)的咨詢培訓(xùn)時盛撑，課間曾有人專門跑來咨詢這個問題：“公司剛剛花大價錢請專業(yè)公司做了一套供應(yīng)鏈采購業(yè)務(wù)協(xié)同的供應(yīng)商門戶系統(tǒng)（ISP）碎节，結(jié)果系統(tǒng)上線之后，目前的大多數(shù)供應(yīng)商都不愿意配合使用抵卫。供應(yīng)商提出的使用條件是狮荔，該ISP系統(tǒng)必須先和供應(yīng)商內(nèi)部的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成〗檎常可我們的供應(yīng)商大大小小殖氏、數(shù)量有幾百家之多，每家供應(yīng)商所使用的ERP系統(tǒng)種類不盡相同姻采，SAP雅采、ORACLE、用友偎谁、金蝶都有总滩，靠我們公司自己去一家一家實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，幾乎不可能完成巡雨！有沒有什么好的解決辦法闰渔？”

? ? ? 對于這個問題，筆者當(dāng)時的回答是：“你們今天所遇到的這個問題铐望，實(shí)際上華為在十多年前就已經(jīng)遇到冈涧。當(dāng)時華為的采購規(guī)模是你們今天的三、四倍正蛙，在供應(yīng)商面前的話語權(quán)更大督弓，但華為的“供應(yīng)商業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)”從2003年開始推行，搞了兩年也沒有多大進(jìn)展乒验，困難重重愚隧。華為的供應(yīng)商當(dāng)時已有上千家，也不可能負(fù)責(zé)去一家一家做ERP系統(tǒng)集成锻全。這個問題在當(dāng)前的這種以采購方為核心的B2B電子商務(wù)模式下狂塘，除了憑借采購方的強(qiáng)勢地位，逼迫供應(yīng)商順從就范之外鳄厌，沒有其它更好的辦法荞胡。未來只能寄希望于最近幾年在國外開始得到重視的一種新的B2B電商模式“供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。了嚎。泪漂。廊营。”

? ? 2010年代開始的供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)（SCBN萝勤，Supply Chain Business Network）階段露筒。正是由于過去若干年的“以單個大企業(yè)為中心，向外部延伸的增值網(wǎng)絡(luò)”型B2B電商模式實(shí)踐敌卓，存在“技術(shù)上比較可行邀窃、商業(yè)上比較不可行”的問題，人們逐步認(rèn)識到“私有的”B2B電商系統(tǒng)實(shí)際上很難行得通假哎，需要建立一個“去中心化、社區(qū)化鞍历、公共型”的B2B外部業(yè)務(wù)協(xié)同平臺“供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”舵抹。該B2B電商平臺具有以下三個重要特性：

? ? 一是社區(qū)化的“多對多”（Many to Many）模式。每個企業(yè)（交易方）在入駐平臺之后劣砍，就可以同時具有兩種身份：既是若干多個企業(yè)的“供應(yīng)商”惧蛹，也是若干多個企業(yè)的“客戶”；作為“客戶（買方）”刑枝，可以同時與多個自己的“供應(yīng)商（賣方）”進(jìn)行供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同香嗓；作為“供應(yīng)商（賣方）”，也可以同時與多個自己的“客戶（買方）”進(jìn)行供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同装畅；

? ? 二是服務(wù)于所有入駐企業(yè)的“公共型靠娱、即租即用”SaaS平臺。平臺不再是某個企業(yè)（買家或賣家）的私有系統(tǒng)掠兄，在平臺之上像云，所有企業(yè)都具有獨(dú)立、平等的地位蚂夕，企業(yè)對于該平臺系統(tǒng)各項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)應(yīng)用功能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)迅诬、經(jīng)驗(yàn)傳承、接口開發(fā)等方面的持續(xù)資源投入婿牍，不再依賴于是否和另一個特定企業(yè)是否具有或保持“客商”關(guān)系侈贷；

? ? ? 三是企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)一旦與平臺實(shí)現(xiàn)對接，就意味著可同時與企業(yè)目前或?qū)淼乃小肮?yīng)商或客戶”的內(nèi)部ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接等脂，從而方便快捷地實(shí)現(xiàn)與所有“客商”的電子化的互聯(lián)互通俏蛮，達(dá)成所謂“No Business is an island”的目標(biāo)。

? ? ? 根據(jù)LLC的研究報告慎菲，具有“社區(qū)化嫁蛇、多對多、即租即用”等特性的SaaS型B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺露该，目前國外做得較早且相對比較成功的企業(yè)主要有Ariba睬棚、E2Open等公司（由于做得較早的緣故，它們的系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)也存在一定局限性），其中的Ariba公司已經(jīng)在2012年被SAP以45億美金收購抑党。Ariba與E2Open這兩家公司目前正試圖開拓國內(nèi)市場包警，尋找發(fā)展機(jī)會，國內(nèi)也有少數(shù)大型企業(yè)使用過它們的平臺服務(wù)底靠。而對于絕大多數(shù)國內(nèi)所謂B2B電子商務(wù)企業(yè)或B2B研究者來說害晦，“B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”恐怕還是一個聞所未聞、不明就里暑中、高深莫測的東西壹瘟。

? ? ? 最后補(bǔ)充說明一點(diǎn)，作為代表當(dāng)今世界企業(yè)管理軟件最高水平的兩大巨頭SAP與ORACLE鳄逾，也并非沒有意識到一直以來它們所主推的“以單個企業(yè)為核心向上下游延伸的供應(yīng)鏈協(xié)同管理”軟件稻轨，在實(shí)際應(yīng)用中所存在的問題。以O(shè)RACLE為例雕凹，早在2003年其發(fā)布的一份名為“企業(yè)貿(mào)易社區(qū)應(yīng)用架構(gòu)（TCA殴俱，Trading Community Architecture）”的白皮書中，就已經(jīng)“前瞻性”地提出了“企業(yè)交易社區(qū)化”的全新概念與方法論枚抵。然而线欲，作為在高端管理軟件市場長期居于壟斷地位的兩大世界級巨頭，SAP/ORACLE顯然很難輕易地就放棄當(dāng)前這種“躺著也能輕松掙大錢”的軟件許可銷售模式及其產(chǎn)品汽摹。歷史的發(fā)展或許總有著驚人相似的重復(fù)李丰。熟悉ORACLE數(shù)據(jù)庫發(fā)展史的人都知道，當(dāng)年只有3個人的ORACLE逼泣，正是“碰巧”讀到了IBM研究人員兩年前發(fā)表的一篇關(guān)于“關(guān)系型數(shù)據(jù)庫”的論文嫌套，才有了后來ORACLE發(fā)展“橫掃世界”的鐵血傳奇。而IBM之所以要將自家的研究成果束之高閣圾旨，其中一個重要原因正是“新事物”會對自家的“舊產(chǎn)品”市場產(chǎn)生嚴(yán)重影響踱讨。

二、中國特色的B2B電子商務(wù)

? ? ? 2008年7月砍的，阿里巴巴的馬云在其發(fā)表于“南方日報”的一篇名為“互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)”的文章中痹筛，曾經(jīng)這樣寫道：世界上的電子商務(wù)有三種模式，一是亞馬遜的B2C模式廓鞠，二是ebay的C2C模式帚稠，三是阿里巴巴的B2B模式（在此之前，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)剛于2007年11月在香港上市）床佳。姑且不論馬云的這一說法是否站得住腳滋早，有一點(diǎn)可以肯定的卻是：以阿里為代表的一眾所謂“信息黃頁型”B2B電商，的確只是為中國所特有砌们，僅在中國這片神奇的土地上曾有過階段性的輝煌杆麸。然而其在中國國內(nèi)曾經(jīng)的影響力之大搁进，以至于導(dǎo)致后來對于很多人來說，一提到B2B電商昔头，就想當(dāng)然地認(rèn)為是阿里B2B網(wǎng)站之類的東西饼问。

? ? ? 據(jù)統(tǒng)計(jì)，鼎盛時期類似阿里巴巴的B2B電商網(wǎng)站國內(nèi)曾有500多家揭斧。它們和IBM最初所定義的以“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外部協(xié)同”為核心訴求的復(fù)雜的B2B電子商務(wù)相比莱革，既沒什么專業(yè)知識含量，也沒什么業(yè)務(wù)管理含量讹开，更沒什么行業(yè)門檻盅视。然而，正是這個似乎和“正宗”B2B關(guān)系不大旦万，以今天的眼光看來“非常簡單”的所謂B2B電商模式左冬，卻最終成就了一段阿里巴巴傳奇歷史的開始。之所以如此纸型，依筆者看來，實(shí)在是有“天時梅忌、地利狰腌、人和”三方面的因素：

? ? ? “天時”方面。阿里巴巴成立于1999年9月牧氮，而兩年之后的2001年中國正式“入世”琼腔，給廣大的中國中小企業(yè)價廉物美的商品出口、大規(guī)模走向海外帶來了絕佳的發(fā)展機(jī)會踱葛。而此時互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模發(fā)展才剛剛開始丹莲，網(wǎng)上的信息還非常貧乏，“百度尸诽、谷歌”對于大多數(shù)人來說還十分陌生甥材，因此，有一個能夠?qū)V大中小企業(yè)的產(chǎn)品信息集中起來進(jìn)行展示的網(wǎng)頁窗口（按當(dāng)時的說法叫“天天網(wǎng)上廣交會”）性含，不僅大大方便了廣大的海內(nèi)外買家（進(jìn)出口貿(mào)易商）尋找自己需要的商品洲赵，同時也給國內(nèi)千千萬萬中小企業(yè)以低廉的成本簡單、快捷地宣傳推廣自己的產(chǎn)品商蕴，獲取眾多商機(jī)提供了極大的便利叠萍。

? ? ? “地利”方面。阿里巴巴誕生于浙江省會杭州绪商，而浙江是中國民營企業(yè)最為發(fā)達(dá)苛谷、中小企業(yè)數(shù)量密集度最高、日用小商品種類數(shù)量最為豐富格郁、外向型經(jīng)濟(jì)極為發(fā)達(dá)的省份腹殿。得此地利之便独悴，千千萬萬中小企業(yè)蜂擁而至，縱然只是向每個企業(yè)每年只收取很少的三赫蛇、四千元的會員費(fèi)绵患，百萬以上的中小企業(yè)會員數(shù)，也很容易就讓阿里巴巴輕松獲取每年三悟耘、四十億元的營收落蝙。

? ? ? 如果有人據(jù)此認(rèn)為“這是馬云運(yùn)氣好，趕上了”暂幼，顯然又大錯特錯筏勒！所謂“天時不如地利，地利不如人和”旺嬉。之所以最終是“馬云開風(fēng)氣之先赘淮，引領(lǐng)潮流”，顯然又是和馬云在此之前多年創(chuàng)業(yè)做“互聯(lián)網(wǎng)黃頁”饿悬、屢屢碰壁但卻永不放棄檬洞；再次創(chuàng)業(yè)做阿里巴巴時，審時度勢雨效，及時調(diào)整產(chǎn)品與市場策略有很大關(guān)系迅涮。

? ? ? 據(jù)阿里的早期投資人、后來曾擔(dān)任過阿里CTO的吳炯在一篇文章中回憶：馬云創(chuàng)立阿里巴巴之初徽龟，也曾考慮過要不要繼續(xù)做EDI項(xiàng)目叮姑，因?yàn)樵诋?dāng)時B2B做EDI幾乎是個“常識”，有很多其它公司也在做据悔。但馬云基于過去在外經(jīng)貿(mào)部做EDI項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)传透，認(rèn)識到“EDI是無法標(biāo)準(zhǔn)化并形成規(guī)模效應(yīng)的”，因而果斷轉(zhuǎn)向“以互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息溝通极颓、服務(wù)于千千萬萬中小企業(yè)”的產(chǎn)品發(fā)展方向朱盐。

? ? ? 后來馬云在多個場合也曾談到過這個問題：“當(dāng)初阿里巴巴如果選擇的是為大中型企業(yè)提供信息集成服務(wù)（EDI），或許也能活得不錯菠隆，但我始終認(rèn)為阿里巴巴的使命是為廣大中小企業(yè)服務(wù)托享，幫助中小企業(yè)獲得成功才是真正的成功！”浸赫。今天看來闰围，馬云當(dāng)初的最終抉擇，是基于所謂“濟(jì)世情懷”多點(diǎn)既峡、還是基于“個人判斷力”多點(diǎn)已然不重要羡榴，重要的是馬云做出了一個具有重大意義的“正確”決定。

? ? ? 然而运敢，隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的飛速發(fā)展校仑，網(wǎng)上信息的豐富乃至泛濫忠售，尤其是信息“搜索”技術(shù)的普遍應(yīng)用，極具中國特色的“信息黃頁型”B2B電商模式的發(fā)展好景不長迄沫，很快變得停滯不前稻扬，并迅速開始走下坡路。阿里B2B在香港上市之后僅4年即黯然退市羊瘩，雖有某些戰(zhàn)略因素的考慮泰佳，但業(yè)績表現(xiàn)不佳也是一個不可忽視的重要因素。同樣是在香港上市尘吗、位列中國第二大B2B網(wǎng)站的“慧聰網(wǎng)”創(chuàng)始人郭凡生逝她，就曾公開表示“B2B已是蒼蠅趴在玻璃上，有光明沒前途”睬捶。

? ? ? 2015年1月中旬黔宛，“阿里巴巴B2B年度峰會”在杭州召開，阿里巴巴資深副總裁擒贸、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝在會上做了“阿里巴巴的B2B思考”的分享臀晃，其坦言：“前10年是B2B業(yè)務(wù)風(fēng)生水起的10年，但反思1688這個平臺介劫，良好的用戶體驗(yàn)徽惋、去中心化的模式并沒有如淘寶一樣在B2B領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生，這是阿里巴巴沒有做好蜕猫。”

? ? ? “十幾年前是信息非常匱乏的時代哎迄，阿里巴巴把信息帶到網(wǎng)上回右，這是這個平臺能夠帶給用戶的價值。但到了今天漱挚，環(huán)境已經(jīng)改變了翔烁，信息由匱乏變得泛濫，買賣雙方信息的不透明問題卻仍然沒有解決旨涝〉乓伲”吳敏芝談到，由于B2B數(shù)據(jù)積累不夠白华，1688沒有摸清B類企業(yè)的交易模式慨默，因此也并未為平臺上的中小企業(yè)帶來真正的電子化』⌒龋“不得不承認(rèn)最近的五年來我們面臨了前所未有的壓力厦取，我們最初也有非常強(qiáng)的壓力和茫然，這個B2B的業(yè)務(wù)是不是做到頭了?”

? ? ? 近聞阿里巴巴B2B網(wǎng)站（1688）改變了對其營銷人員的考核方式管搪，由過去考核能拉來多少付費(fèi)的注冊企業(yè)會員數(shù)虾攻，改為考核注冊企業(yè)實(shí)際在網(wǎng)站上發(fā)生的真實(shí)業(yè)務(wù)交易量的大小铡买。對此，有人在網(wǎng)上評論“這是緣木求魚霎箍、頭疼醫(yī)腳奇钞，可能會導(dǎo)致虛假的刷單交易猛增！”漂坏。那么景埃，我們不禁要問：為什么數(shù)以百萬計(jì)的注冊企業(yè)會員中，絕大多數(shù)企業(yè)并無意愿在阿里B2B網(wǎng)站發(fā)生真實(shí)的“購買”交易行為樊拓？為何在既不缺技術(shù)纠亚、也不缺資源的情況下，歷經(jīng)十五年的研究與發(fā)展筋夏，到頭來阿里B2B還在“哀怨”自己沒有真正摸清B類企業(yè)的需求真諦蒂胞？能夠真正滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需要、觸及企業(yè)管理痛點(diǎn)条篷、為企業(yè)帶來價值的B2B電商平臺到底應(yīng)該是怎樣的骗随？

三、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同是B2B電子商務(wù)的核心訴求

? ? ? “供應(yīng)鏈”亦稱“供需鏈”赴叹，“供方”即“賣方”鸿染，“需方”即“買方”，供需關(guān)系亦即（廣義的）“買賣關(guān)系”乞巧。在企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)展的早期階段涨椒，企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的網(wǎng)上協(xié)同，主要指的就是企業(yè)與企業(yè)之間“買賣（過程）”的網(wǎng)上協(xié)同問題绽媒。由于“買方”在供需雙方的競爭關(guān)系中總是居于主導(dǎo)地位蚕冬，故企業(yè)實(shí)施基于B2B電子商務(wù)的外部業(yè)務(wù)協(xié)同，通常都是從企業(yè)采購業(yè)務(wù)開始的是辕。

? ? ? 但必須指出的是B2B之間的“買賣（交易）”與面向普通消費(fèi)者的B2C類業(yè)務(wù)相比囤热，在“決策過程（事前）、采購履行（事中）获三、績效考核（事后）”等諸多方面是有重大區(qū)別旁蔼、甚至本質(zhì)不同的。誠如有人在分析B2C業(yè)務(wù)與B2B業(yè)務(wù)不同時所總結(jié)的：B2C個人網(wǎng)購的“下單”就意味采購過程的基本結(jié)束疙教，而B2B業(yè)務(wù)的“下單”卻意味著采購過程才剛剛開始棺聊，此說不無道理。詳細(xì)討論企業(yè)供應(yīng)鏈采購業(yè)務(wù)的專業(yè)性問題贞谓，非本文篇幅所能勝任躺屁，以下僅摘要略述幾點(diǎn)：

? ? （1）企業(yè)供應(yīng)鏈采購的不僅是物料本身，更是與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系经宏。與B2C個人采購主要關(guān)注的是商品“價格”不同犀暑，B2B企業(yè)采購業(yè)務(wù)通常需要從所謂“T（技術(shù)）驯击、Q（質(zhì)量）、R（響應(yīng)）耐亏、D（交付）徊都、C（成本/價格）、S（社會責(zé)任）广辰、E（環(huán)境保護(hù)）”等七個方面做綜合考慮暇矫。企業(yè)不僅要考慮所采購物料自身的成本，而且還要考慮采購全流程择吊、全生命周期之內(nèi)的總成本李根。企業(yè)的采購環(huán)節(jié)上承公司的供應(yīng)鏈神經(jīng)中樞“計(jì)劃管理體系”，下接公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)體系“庫存几睛、制造”房轿，外連公司的商業(yè)合作伙伴（供應(yīng)商、外協(xié)商）所森，既是公司最大的成本中心（花錢大戶）囱持，也是公司重要的利潤之源（節(jié)約的每一分錢都是利潤）。

? ? ? 自“企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）焕济、供應(yīng)鏈計(jì)劃（SCP）”等等現(xiàn)代管理軟件技術(shù)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐以來纷妆，企業(yè)供應(yīng)鏈采購業(yè)務(wù)的行為模式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在：采購戰(zhàn)略（Sourcing）與采購執(zhí)行（Fulfillment）分離所導(dǎo)致的采購PO碎片化（小批量晴弃、多批次）掩幢；基于供應(yīng)鏈柔性要求而導(dǎo)致的PO頻繁更改成為常態(tài)，供需雙方之間對于計(jì)劃與需求預(yù)測數(shù)據(jù)的共享與反饋有更高要求上鞠；供應(yīng)商管理庫存VMI际邻、寄售/寄銷、JIT（無庫存制造）旗国、三角貿(mào)易（Drop Ship）等各種新采購供應(yīng)方式的應(yīng)用枯怖；等等諸多方面注整。這些企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的發(fā)展變化無一例外地均指向同一個B2B電子商務(wù)訴求“企業(yè)與供應(yīng)商之間的在線業(yè)務(wù)協(xié)同及供應(yīng)鏈可視化問題”能曾。

? ? ? 誠如LLC在其研究報告中所指出的那樣：信息爆炸時代，供應(yīng)鏈信息正以小時為單位快速變化肿轨，每個采購訂單平均需要更改一至三次寿冕，企業(yè)需要與商業(yè)合作伙伴之間，按小時同步并刷新數(shù)據(jù)椒袍；傳統(tǒng)的電話驼唱、傳真、電子表格（Excel）以及電子郵件的溝通方式驹暑，由于缺少可記錄性玫恳、可追蹤性辨赐、可交互性，已經(jīng)難以滿足供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同的發(fā)展需求京办。

? ? （2）企業(yè)供應(yīng)鏈采購業(yè)務(wù)的不同分類與專業(yè)特性掀序。首先，基于采購目的不同惭婿，企業(yè)采購可劃分為“生產(chǎn)物料采購（Production Purchase）”與“非生產(chǎn)物料采購（Non-Production Purchase或General Purchase）”不恭，前者企業(yè)采購的目的是使之成為自家產(chǎn)品的一部分，例如“原材料财饥、輔助材料等等”换吧，后者企業(yè)采購的目的則是主要用于企業(yè)自身消費(fèi)與使用，例如“辦公用品钥星、儀器設(shè)備等等”沾瓦；

? ? ? 其次，企業(yè)的不同采購分類之間打颤，在“業(yè)務(wù)流程暴拄、管理重點(diǎn)、控制要素”等方面也是有很大差別的编饺。通常來說乖篷，對于生產(chǎn)物料采購，更強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的資格認(rèn)證透且，及其合作過程的計(jì)劃性撕蔼、長期性、協(xié)同性等因素秽誊；而對于非生產(chǎn)物料采購鲸沮，則更強(qiáng)調(diào)采購流程的便捷性、規(guī)范性與可控性等因素锅论；

? ? ? 此外讼溺，與B2C業(yè)務(wù)的集“需求、采購最易、驗(yàn)收怒坯、付款”等多種角色于“個人”一身不同，B2B采購業(yè)務(wù)過程所包含的“需求藻懒、申請剔猿、認(rèn)證、計(jì)劃嬉荆、執(zhí)行归敬、接收、付款”等不同階段，通常是由企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)部門汪茧、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)椅亚、不同操作人員，基于確定的業(yè)務(wù)規(guī)則與權(quán)限舱污，分別負(fù)責(zé)完成的什往，這是企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工與職能管理的基本要求。公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越大慌闭，其專業(yè)化的分工就越細(xì)别威，隨之而來的內(nèi)部各部門之間、內(nèi)部與外部之間的B2B業(yè)務(wù)流程就越復(fù)雜驴剔，電子商務(wù)協(xié)同的重要性就越高省古。

（3）企業(yè)B2B電子商務(wù)必須能與其內(nèi)部信息化系統(tǒng)融為一體。這是一個B2C業(yè)務(wù)根本不會存在丧失，但對于B2B業(yè)務(wù)來說卻是事關(guān)“生死存亡”的大問題豺妓。在企業(yè)與企業(yè)之間的B2B業(yè)務(wù)中，無論是作為買家（采購方）還是賣家（銷售方）布讹，其業(yè)務(wù)本身都與其企業(yè)內(nèi)部的其它業(yè)務(wù)模塊諸如“庫存琳拭、計(jì)劃、采購描验、銷售白嘁、財(cái)務(wù)（應(yīng)收/應(yīng)付）、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（物料/供應(yīng)商/客戶）”等具有高度的相關(guān)性膘流，客觀上均要求外部的B2B電子商務(wù)能與內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程融為一體絮缅。

? ? ? 任何不能與企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)（ERP）實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、高度集成的B2B電子商務(wù)呼股，其使用價值都是十分有限的耕魄，因?yàn)槠鋷淼膬r值往往被其帶來的更多麻煩所淹沒，過往十幾年的B2B電子商務(wù)實(shí)踐歷史已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)彭谁。而這一點(diǎn)正是過去若干年B2B電子商務(wù)發(fā)展的矛盾與障礙所在吸奴，也是未來B2B電子商務(wù)平臺希望能夠獲得“突破”的焦點(diǎn)所在。

? ? ? 綜合以上幾點(diǎn)所述缠局，我們再返回來檢視以阿里1688為代表的一眾B2B電商平臺系統(tǒng)则奥，就會發(fā)現(xiàn)它們都具有一個比較明顯的特征：把僅適用于個人、相對比較淺顯的B2C電商模式甩鳄，“簡單化”地應(yīng)用于具有復(fù)雜業(yè)務(wù)訴求與管理要素的B2B電商逞度。因此额划，若從供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外部協(xié)同的角度來考察妙啃，對于（供需雙方分別為）“大企業(yè)與大企業(yè)”以及“大企業(yè)與小企業(yè)”之間的B2B電子商務(wù)，它們基本上沒有什么使用價值；對于“小企業(yè)與小企業(yè)”之間的B2B電子商務(wù)揖赴，若非其中一方是個體戶或者規(guī)模小至不具有基本的內(nèi)部管理職能分工馆匿，也很少會將其應(yīng)用于實(shí)際的采購業(yè)務(wù)過程；

? ? ? 有人在分析B2B電商與B2C電商的發(fā)展差距時燥滑，認(rèn)為原因是“B2C業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化比較容易渐北，B2B業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，難以標(biāo)準(zhǔn)化”铭拧。此論只知其一赃蛛、未知其二。事實(shí)上搀菩，B2B電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化呕臂，早在2003年左右ORACLE與SAP相繼推出其“供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同管理軟件組合產(chǎn)品”時就已臻于成熟，在時間上可以說一點(diǎn)也不晚于B2C電子商務(wù)肪跋，只不過因其是作為世界頂級管理軟件的一個組成部分歧蒋，具有高度的專業(yè)性、復(fù)雜性州既，應(yīng)用門檻很高谜洽，加之昂貴的使用價格，使得其只是在少數(shù)大型企業(yè)內(nèi)才難得一見吴叶，故一般的B2B產(chǎn)品研發(fā)人員阐虚，莫說見過，聽說過的也很少蚌卤，更遑論能學(xué)習(xí)敌呈、借鑒了。

? ? ? 此外造寝，導(dǎo)致包括阿里1688在內(nèi)的一眾B2B電商平臺磕洪，多年以來難有大的改變與進(jìn)展的另外一個重要原因，是2B類軟件產(chǎn)品本身發(fā)展所具有的一個重要特性“路徑依賴”诫龙。與2C類軟件產(chǎn)品“因業(yè)務(wù)流程比較簡單析显，產(chǎn)品的修改自由度非常大”不同的是，2B類產(chǎn)品其在早期的設(shè)計(jì)基因與業(yè)務(wù)模型基礎(chǔ)签赃，往往決定了其今后的發(fā)展空間與所能到達(dá)的高度谷异。這就好比如果最初打下的只是蓋5層樓的基礎(chǔ)，蓋到5層樓之后再想要蓋到10層樓以上幾乎是不可能的锦聊，除非推倒重來歹嘹。國內(nèi)企業(yè)管理軟件行業(yè)過去二十多年發(fā)展的悲催經(jīng)歷與失敗教訓(xùn)，證明2C類所謂“小步快跑孔庭、快速迭代”的產(chǎn)品開發(fā)思想尺上，很難適用于2B類產(chǎn)品材蛛。

? ? ? 事實(shí)上，我們從阿里B2B平臺最近幾年的一些改變中怎抛，也能看出其的確是在背后有做改進(jìn)的努力卑吭，但早先的脫胎于2C類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)原型與應(yīng)用框架，決定了其后來的努力注定是事倍功半马绝，難有大的起色豆赏。誠如華為任老板早年常掛在嘴邊上的一句話“小草再怎么澆水也長不成大樹！”富稻。然而掷邦，推倒重來又談何容易！縱觀全世界管理軟件過去二十多年的發(fā)展歷史椭赋，SAP與ORACLE壟斷高端市場近二十年耙饰，其地位迄今無人能撼動，我們還沒有看到有一個原本設(shè)計(jì)比較簡單的低端管理軟件產(chǎn)品纹份，能夠最終變身進(jìn)入高端市場苟跪、逆襲成功的先例。

四蔓涧、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包漸成B2B電子商務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域

? ? 新千年以來件已，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，商業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境的不斷變化元暴，“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包”（亦稱“業(yè)務(wù)流程外包”BPO篷扩，Business Process Outsourcing）不僅已成為一個業(yè)界所廣泛接受的現(xiàn)實(shí)存在，而且也越來越多地成為很多企業(yè)開展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的“首選”茉盏。B2B電子商務(wù)的發(fā)展也從早期階段的供需雙方一般的“買賣”（貿(mào)易）關(guān)系領(lǐng)域鉴未，逐步擴(kuò)展至企業(yè)與（包括物流商在內(nèi)的）外部合作伙伴之間的更緊密、更深層次的協(xié)作關(guān)系領(lǐng)域鸠姨，且因其需求相對更為“剛性”的特點(diǎn)而逐步成為重點(diǎn)領(lǐng)域铜秆。

? ? ? 根據(jù)LLC的研究報告，在其2013年所做的樣本數(shù)為78家企業(yè)的調(diào)查中：“平均下來讶迁，公司已外包了制造業(yè)務(wù)的32%和物流業(yè)務(wù)的48%”连茧。注意：這里的“物流業(yè)務(wù)”所指實(shí)質(zhì)上包含兩部分內(nèi)容：一是運(yùn)輸物流外包；二是倉儲物流外包巍糯。由于“制造外包”與“物流外包”所蘊(yùn)含的對企業(yè)的巨大商業(yè)價值啸驯，企業(yè)外部供應(yīng)鏈已不再是一個“單純”的鏈條，信息流動也不再是線性的或“點(diǎn)對點(diǎn)”的祟峦，它是一個有許多合作伙伴的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)罚斗，數(shù)據(jù)流是動態(tài)的，因而宅楞，對于企業(yè)與外部合作伙伴之間的B2B電子商務(wù)针姿，也提出了更加迫切袱吆、更為高級的管理需求。

? ? （1）以“制造外包”為例搓幌。與供需雙方之間相對比較簡單的一般“采購（貿(mào)易）”關(guān)系不同的是，企業(yè)“制造外包”所涉及的與外包制造商之間的關(guān)系迅箩，由于通常會涉及到“送料/來料加工溉愁、產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、制造工藝調(diào)整饲趋、生產(chǎn)過程控制拐揭，以及不同外包制造商之間的工序連接”等等一系列復(fù)雜的管理與協(xié)調(diào)問題，故企業(yè)對于實(shí)現(xiàn)與外包制造商之間高效率的B2B電子商務(wù)互聯(lián)互通有著更為強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)需求奕塑。

? ? ? 事實(shí)上堂污，由于以“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外部協(xié)同為核心訴求”的B2B電子商務(wù)發(fā)展的“滯后”，它已經(jīng)成為許多以“制造外包”為商業(yè)模式基礎(chǔ)的（新興）企業(yè)所不得不經(jīng)常面對的管理難題龄砰。而這一點(diǎn)盟猖，又不是傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件所能夠有效解決的。市場上價格低廉换棚、專業(yè)知識含量很低式镐、數(shù)量眾多的低端企業(yè)管理軟件自不待言，因?yàn)樗鼈兓旧线€沒達(dá)到明白供應(yīng)鏈外部協(xié)同為何物的認(rèn)識層次固蚤∧锕縱然是號稱“世界500強(qiáng)背后的管理大師”的SAP與ORACLE，由于它們的企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的“核心的夕玩、成熟的你弦、基本的業(yè)務(wù)模型”是在上世紀(jì)90年代所確定的，在近二十年之后的當(dāng)今的“外包+互聯(lián)網(wǎng)+移動”的商業(yè)環(huán)境之下燎孟，也早就出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)禽作、無法有效滿足企業(yè)實(shí)際管理需求的問題。

? ? 當(dāng)一個傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)橹鸩綄⒅圃鞓I(yè)務(wù)“外包”而變成“外包為主揩页、自制為輔”的時候领迈，或一個新興企業(yè)（如雷軍的小米手機(jī)、李一男的小牛電動車等）一開始就是“制造外包模式”的時候碍沐，若缺少一個有針對性的狸捅、平臺性的B2B電子商務(wù)解決方案作為使用傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部ERP管理軟件的補(bǔ)充，則對于企業(yè)供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃累提、采購尘喝、庫存、訂單等相關(guān)環(huán)節(jié)斋陪、相關(guān)部門來說朽褪，要提高業(yè)務(wù)效率置吓、保證管理的有效性，無疑將是十分困難的缔赠。

? ? （2）以“運(yùn)輸外包”外例衍锚。目前幾乎所有企業(yè)的“運(yùn)輸”業(yè)務(wù)都可以說是“外包”的，都是交給所謂“第三方物流公司（3PL嗤堰，third-party logistics）”來完成的戴质。企業(yè)之所以很容易就實(shí)現(xiàn)“運(yùn)輸”業(yè)務(wù)外包，除了“運(yùn)輸外包”能聚焦核心業(yè)務(wù)踢匣、大幅度降低成本與管理復(fù)雜性之外告匠，原因還在于“運(yùn)輸業(yè)務(wù)”處于企業(yè)供應(yīng)鏈管理的“末端”環(huán)節(jié)，與企業(yè)內(nèi)部其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的“關(guān)聯(lián)性离唬、協(xié)同性”程度比較有限后专，因此，即使是在企業(yè)內(nèi)部或物流公司于運(yùn)輸領(lǐng)域“信息化”程度均很低的情況下输莺，一般也并不妨礙企業(yè)“運(yùn)輸”業(yè)務(wù)“外包”工作的正常開展戚哎。

? ? ? 當(dāng)然，這并非是說“企業(yè)與物流公司”之間不存在“（基于B2B電子商務(wù)的）運(yùn)輸業(yè)務(wù)協(xié)同”的相關(guān)需求嫂用。實(shí)際工作中的情況是正好相反建瘫，作為一種“必備性”要素，幾乎所有的大中型企業(yè)在認(rèn)證選擇“運(yùn)輸供應(yīng)商”的時候尸折，都會將運(yùn)輸商的“信息化服務(wù)水平”作為考核條件之一啰脚；都希望能夠與運(yùn)輸供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)“電子化的承運(yùn)任務(wù)下達(dá)/接收、實(shí)時透明的承運(yùn)過程信息跟蹤实夹、準(zhǔn)確高效的承運(yùn)費(fèi)用結(jié)算”等等在線業(yè)務(wù)協(xié)同橄浓。但這種管理要求在面對“國內(nèi)運(yùn)輸物流商的信息化應(yīng)用水平普遍十分低下”這樣一個大環(huán)境之下，最終往往會在“運(yùn)輸價格”（足夠低）因素面前而網(wǎng)開一面亮航、流于形式荸实。

? ? ? 此外，過去十多年國內(nèi)運(yùn)輸（物流）行業(yè)信息化發(fā)展的整體水平很低缴淋，企業(yè)（貨主）與物流公司自己均重視程度不夠的另一個重要原因是：包括SAP/ORACLE企業(yè)管理套件在內(nèi)的傳統(tǒng)運(yùn)輸TMS管理軟件准给，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、業(yè)務(wù)模型以及實(shí)際應(yīng)用方面重抖，還是基于“運(yùn)輸操作的全過程”主要是在企業(yè)或物流公司“內(nèi)部完成”的角度來考慮的露氮，并不適合當(dāng)今“一個企業(yè)貨主同時有多個外包運(yùn)輸商”或“一個運(yùn)輸商同時服務(wù)于多個外包企業(yè)客戶”，或者“一個運(yùn)輸商既具有多個外協(xié)（轉(zhuǎn)包）的運(yùn)輸商钟沛，同時也是多個運(yùn)輸商的外協(xié)（轉(zhuǎn)包）運(yùn)輸商”畔规，這樣一種“社區(qū)化的多對多外包協(xié)作”的復(fù)雜商業(yè)生態(tài)。

? ? ? 值得慶幸的是恨统，隨著云計(jì)算叁扫、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展三妈，一種“全新”設(shè)計(jì)理念（社區(qū)化+SaaS+移動互聯(lián)）的所謂OTMS運(yùn)輸管理軟件平臺已經(jīng)在市場上出現(xiàn)，國內(nèi)目前已經(jīng)有“上海先爍”與“深圳意貝思”兩家公司先后推出其商用化的“平臺產(chǎn)品”莫绣。該類“運(yùn)輸平臺”以將數(shù)量廣大的“企業(yè)（貨主）畴蒲、運(yùn)輸商、貨車司機(jī)乃至收貨人”連接成一個“信息充分共享对室、業(yè)務(wù)流程高度協(xié)同的整體”為核心訴求模燥，致力于構(gòu)建一個具有自我擴(kuò)張能力的、在線的社區(qū)化運(yùn)輸生態(tài)系統(tǒng)软驰，從而促進(jìn)運(yùn)輸（物流）行業(yè)信息化整體水平的提高涧窒。

? ? （3）以“倉儲外包”為例心肪。“倉儲物流外包”看起來好像要比“制造外包”門檻低得多锭亏、容易實(shí)現(xiàn)的多（因?yàn)闊o需什么價值不菲的專業(yè)生產(chǎn)線設(shè)備）。但實(shí)際情況卻是正好相反：這是一個事實(shí)上幾乎令所有的企業(yè)供應(yīng)鏈總裁硬鞍、物流總監(jiān)慧瘤，幾乎所有的第三方物流公司均感“頭疼不已”的“老大難”問題。實(shí)際工作中固该，幾乎所有的“貨主”（有一定規(guī)模的企業(yè)）都有“倉儲物流外包”的現(xiàn)實(shí)強(qiáng)烈需求锅减，原因主要有三：

? ? ? 一是大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動或市場需求都具有季節(jié)性或波動性，自有的“倉儲場地”的體量大小存在一定剛性伐坏，很難根據(jù)需求隨時擴(kuò)大或縮小怔匣，而第三方物流公司倉儲面積的使用，由于服務(wù)于不同貨主的需求波動可相互抵消桦沉，因而彈性變化就大很多纱皆，允許單個企業(yè)可隨時根據(jù)需要靈活增減个曙；

? ? ? 二是企業(yè)自管倉庫的“地理位置選擇”限制性因素較多（要考慮管理的方便性、可能性等等），不可能象物流公司那樣遍布很多城市歧譬，或隨著一個城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷地往成本更低的地方遷徙岖妄、移動（離市區(qū)越來越遠(yuǎn)）宫仗，因此，要想有效降低“倉儲成本”钞速，借助第三方物流公司的“倉儲外包”服務(wù)就幾乎是唯一的可能選擇贷掖；

? ? 三是相對于許多比較“高端”的大中型企業(yè)，（國內(nèi)的）物流行業(yè)總體上來說還是屬于比較低端的渴语、用工管理非常靈活的“勞動密集型”行業(yè)羽资，將對人員素質(zhì)、技能要求不高的“倉儲物流”操作整體外包給物流商遵班，不僅能獲得很明顯的“比較成本優(yōu)勢”屠升，而且也能有效避免企業(yè)在人力資源政策上的諸多難題潮改；

? ? ? 幾乎所有的物流公司（3PL）也都希望“貨主”能將“倉儲物流”外包給自己，并且從“倉儲與物流操作”（庫房租賃腹暖、商品保管汇在、分揀、搬運(yùn)脏答、包裝糕殉、拆解等）的作業(yè)過程角度來看，物流公司也的確能夠提供成本更低殖告、效率更高阿蝶，操作更為專業(yè)的倉內(nèi)物流作業(yè)服務(wù)；物流公司也只有通過“倉儲物流外包”等能夠提供更多附加值的服務(wù)（如倉儲配送一體化）黄绩，與企業(yè)之間結(jié)成相對更為深度羡洁、牢固的合作關(guān)系，才能避免在門檻很低爽丹、競爭慘烈的“運(yùn)輸”市場靠價格戰(zhàn)求生存筑煮。

? ? ? 然而，這個看起來“你情我愿”粤蝎、似乎很容易實(shí)現(xiàn)的“倉儲外包”真仲，實(shí)際做起來卻存在著一個非常大的困難與障礙“外包之后企業(yè)庫存管理的便捷性、有效性初澎、可靠性難以保證”秸应。這里所說的“庫存（Inventory）管理”并非一般意義上的“倉庫（Warehouse）管理”，它是指從企業(yè)的計(jì)劃碑宴、采購软啼、制造、銷售墓懂、成本焰宣、財(cái)務(wù)等多個角度對物料資源進(jìn)行綜合平衡與控制的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、策略性管理工作捕仔，并非普通人所顯見的“實(shí)物管理匕积、倉內(nèi)作業(yè)”那么簡單。庫存管理與控制是“企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）”的核心與基礎(chǔ)榜跌，有關(guān)庫存管理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性闪唆、變化的實(shí)時性，以及與其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（計(jì)劃钓葫、采購悄蕾、制造、銷售、成本帆调、財(cái)務(wù)等）的關(guān)聯(lián)性奠骄、集成性，會直接影響到一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能否有效開展番刊，管理目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)乃至企業(yè)的生死存亡含鳞。（包括“凡客、紅孩子”等在內(nèi)的眾多曾經(jīng)一時風(fēng)光的電商企業(yè)芹务，最終都因庫存問題而倒下蝉绷，就是有說服力的明證）。

? ? ? 因此枣抱，如若實(shí)物操作層面的“倉儲外包”不能有效解決“來自物流商的外部數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的實(shí)時交互熔吗，外部業(yè)務(wù)流程與企業(yè)內(nèi)部管理的無縫對接”這個核心問題，則看似簡單的“倉儲外包”就會因管理不便佳晶、風(fēng)險太大桅狠，招致企業(yè)內(nèi)部多個部門的強(qiáng)烈質(zhì)疑與反對，而最終難以實(shí)施宵晚。企業(yè)（貨主）能否順利實(shí)施“倉儲物流外包”前提與條件的本質(zhì)垂攘，歸根結(jié)底還是“企業(yè)與物流商之間必須能夠?qū)崿F(xiàn)B2B電子商務(wù)的互聯(lián)互通”维雇。而這一點(diǎn)又正是目前絕大多數(shù)國內(nèi)所謂第三方物流公司（3PL）所無法滿足的淤刃，主要原因也有三：

? ? ? 一是目前絕大多數(shù)物流公司自身的信息化建設(shè)水平都很低，還停留在依賴EXCEL表格進(jìn)行功能極其有限的庫存管理吱型，使用EMAIL定期或不定期向貨主發(fā)送簡單統(tǒng)計(jì)報表的原始階段逸贾。對于貨主來說，倉儲外包之后的庫存管控就幾乎等同于“黑箱作業(yè)”津滞，既不能保證數(shù)據(jù)的可靠性铝侵、實(shí)時性，也無法滿足貨主的可視化触徐、可交互性要求咪鲜，更遑論能與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成；

? ? ? 二是即使少數(shù)物流公司自己能夠擁有一套像樣的倉儲管理（WMS）系統(tǒng)撞鹉，對于很多企業(yè)（貨主）來說也是使用價值非常有限疟丙。因?yàn)樵诋?dāng)今國內(nèi)“企業(yè)貨主與物流商之間難以建立長期性、戰(zhàn)略性合作關(guān)系”的營商環(huán)境之下鸟雏，無論是物流商一方享郊，還是企業(yè)貨主一方，大都既缺少能力也缺少意愿去花代價來實(shí)現(xiàn)或維持物流商的WMS系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的“集成”這一復(fù)雜的系統(tǒng)工程孝鹊。

? ? ? 三是目前市面上可供物流公司選擇使用的主流的傳統(tǒng)倉儲管理（WMS）軟件炊琉，其設(shè)計(jì)思想與業(yè)務(wù)模型脫胎于早期的單個（制造）企業(yè)的內(nèi)部倉儲應(yīng)用管理，并不適用于當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境之下又活，一個物流商同時為多個企業(yè)貨主苔咪、在多個地點(diǎn)（城市）提供倉儲物流外包服務(wù)锰悼，或一個貨主同時使用多個物流商、在多個地點(diǎn)（城市）實(shí)施倉儲物流外包团赏，這樣一種“多對多外包協(xié)作”的復(fù)雜商業(yè)生態(tài)松捉。

? ? ? 實(shí)際工作中，不少大中型企業(yè)為了在實(shí)施“倉儲外包”的同時馆里，仍能夠保證庫存管理的有效受控隘世，不得不采取“將企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)延伸到物流商處，自己派人到倉庫專門負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作鸠踪，或努力教會物流商倉庫人員操作復(fù)雜的ERP系統(tǒng)”的“權(quán)宜之計(jì)”（例如“華為丙者、艾默生”等過去都曾經(jīng)這么干過）。但這種方式存在“IT安全風(fēng)險大（企業(yè)內(nèi)部IT核心系統(tǒng)暴露于外網(wǎng)）营密、實(shí)施成本代價高（需要外部專線連接械媒、專人管理操作）、對物流商操作人員管理有較高要求（素質(zhì)高且較穩(wěn)定）评汰、物流商方面有效配合困難”等等一系列問題纷捞，難以從根本上滿足企業(yè)“隨時隨地、隨需應(yīng)變”的倉儲外包要求被去，因而也無法普遍推廣應(yīng)用主儡。

五、物流已成為B2B/B2C電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在

? ? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使得傳統(tǒng)的商業(yè)模式三要素“商務(wù)流（訂單獲炔依隆）糜值、資金流（貨款結(jié)算）、實(shí)物流（倉儲承運(yùn)）”可以實(shí)現(xiàn)相互獨(dú)立與分離坯墨，無論是面向普通消費(fèi)之者的B2C業(yè)務(wù)寂汇，還是面向企業(yè)的B2B業(yè)務(wù)，均可以在基于“分布式倉儲”的前提條件之下捣染，實(shí)現(xiàn)“去渠道化”的企業(yè)電商直銷骄瓣，而要實(shí)施“分布式倉儲（離用戶更近）”到全國各地（乃至全球各地），不依賴第三方物流公司的“倉儲外包”耍攘，對于絕大多數(shù)企業(yè)（賣家）來說就幾乎沒有同時實(shí)現(xiàn)“成本低榕栏、時效快、服務(wù)好”這一電商銷售管理目標(biāo)的可能性少漆。（有關(guān)詳情請參考“讓天下沒有難做的電商上B2C電商篇”）

? ? ? 伴隨著B2C電子商務(wù)（網(wǎng)上零售）的飛速發(fā)展臼膏，作為在國內(nèi)有代表性的電商三巨頭“亞馬遜、京東示损、阿里”渗磅，過去若干年來有影響力的“大動作”有很多都是出自“物流”領(lǐng)域，因此，研究分析他們過往在物流領(lǐng)域的相關(guān)策略與行動始鱼，無疑對于我們理解“物流已成為B2B/B2C電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在”這一命題有著十分重要的意義仔掸。

? ? （1）亞馬遜的“云倉儲”。亞馬遜可能是國內(nèi)最早（2012年初）提出所謂“云倉儲”服務(wù)并給出明確操作方案的公司医清，其“云倉儲”核心內(nèi)容按官方定義主要包含兩點(diǎn)：一是“賣家按商品實(shí)際體積及存儲天數(shù)支付倉儲費(fèi)用”起暮；二是“賣家僅需就近入倉，亞馬遜自動將庫存智能分配到全國各倉”会烙。

? ? ? 就其“第一點(diǎn)”而言负懦，正是企業(yè)“倉儲外包”的“靈活性”（按需使用）所需要的，無疑非常受歡迎柏腻；但就其“第二點(diǎn)”而言纸厉，雖然看起來很是“自動化、智能化”的樣子五嫂，但卻與企業(yè)“倉儲外包”的一個重要前提條件“庫存有效管控”相沖突颗品，因?yàn)槠髽I(yè)如何在全國各地的倉庫分布自己的商品（品種、數(shù)量等）沃缘，只能由企業(yè)自己的計(jì)劃管理部門決策躯枢、把控，物流公司絕無可能槐臀、也不應(yīng)該越殂代皰锄蹂。

? ? ? 誠如前文所述，企業(yè)決策“倉儲外包”的關(guān)注焦點(diǎn)并不在“實(shí)物操作”層面峰档，企業(yè)關(guān)注的是一旦“倉儲外包”之后败匹，如何保證與物流商之間的“數(shù)據(jù)透明共享寨昙、流程實(shí)時交互”讥巡，如何保證對物流商的業(yè)務(wù)操作過程實(shí)施有效監(jiān)控，如何實(shí)現(xiàn)物流商的倉儲系統(tǒng)能夠與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的高度集成等等舔哪。而這些又恰恰是亞馬遜目前的“云倉儲”管理系統(tǒng)所無能為力的欢顷。亞馬遜“云倉儲”服務(wù)的“黑箱操作”模式，在業(yè)務(wù)透明度捉蚤、流程可視化抬驴、可實(shí)時交互性方面的不足，決定了其“云倉儲”服務(wù)的用戶群體除了是一些管理要求不高缆巧、名不見經(jīng)傳的小賣家之外布持，很難看到有代表性意義的大中型企業(yè)用戶。

? ? （2）京東的“自建物流”陕悬。京東花費(fèi)巨資所打造的自有物流體系题暖，其核心價值并不在于其數(shù)以萬計(jì)的配送員隊(duì)伍，而在于遍及全國各主要城市的“分布式倉儲體系”。劉強(qiáng)東曾放言“有了京東的電商服務(wù)胧卤，企業(yè)自己的電商部門可以統(tǒng)統(tǒng)撤銷唯绍，全部交由京東代勞！”枝誊；“京東的目標(biāo)是商品出了制造商的廠門之后况芒，就立即能入到離消費(fèi)者最近的京東倉庫里！”叶撒；“京東的物流服務(wù)也可以社會化绝骚，開放給其它賣家使用”等等。

? ? ? 就“京東物流社會化祠够，開放給其它賣家”使用這一點(diǎn)而言皮壁，實(shí)際上和亞馬遜的做法是相同的，但相對于亞馬遜已經(jīng)有盡管水平不高哪审，但相對成熟的“云倉儲”服務(wù)模式蛾魄，京東的所謂“社會化物流服務(wù)”還只是個開始。亞馬遜物流“外包”服務(wù)當(dāng)前所遇到的難題湿滓，未來京東物流也會同樣遭遇到滴须。

? ? ? 而京東的“自營”B2C業(yè)務(wù)要能真正成為“制造商/品牌商”的“首要”選擇，前提條件是京東作為“采購方/分銷方”的供應(yīng)鏈管理效率與成本能夠優(yōu)于企業(yè)自己的電商直銷叽奥。而要做到這一點(diǎn)扔水，必要條件是京東能夠以“采購方（買家）”與“物流商”的雙重身份，與制造商/品牌商（供應(yīng)商）同時實(shí)現(xiàn)兩個層面（采購/物流）的B2B電子商務(wù)的外部業(yè)務(wù)協(xié)同朝氓，否則難以真正地提高運(yùn)營效率魔市、降低成本。但從目前的發(fā)展情況來看赵哲，京東在這個方面似乎也已經(jīng)遇到了十幾年前國內(nèi)諸多先進(jìn)企業(yè)（如華為待德、聯(lián)想等）在實(shí)施企業(yè)外部B2B電子商務(wù)戰(zhàn)略時，所曾經(jīng)同樣遇到過的“無法有效實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的電子化互聯(lián)互通枫夺，難以與供應(yīng)商內(nèi)部系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高度集成”等難題将宪。

? ? 根據(jù)2015年8月京東所透露出的公開資料來看，京東目前使用“EDI（電子數(shù)據(jù)交換）”的方式與其眾多外部供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)電子化在線業(yè)務(wù)協(xié)同橡庞，但目前能夠?qū)嵤〦DI的供應(yīng)商僅70多家较坛，每周通過EDI實(shí)現(xiàn)的采購訂單金額僅9000萬（照此推算全年僅不到50億），與京東自營B2C業(yè)務(wù)全年超過2000億的采購量相比扒最，份額不到3%丑勤，占比很小。這說明京東要想與其龐大的供應(yīng)商（制造商/品牌商）群體之間實(shí)現(xiàn)基于B2B電子商務(wù)的高效率吧趣、低成本法竞，以體現(xiàn)其標(biāo)榜的“不可替代”價值除呵，還有很長的路要走

? ? 此外，京東于2015年5月出資入股傳統(tǒng)ERP管理軟件廠商“金蝶”爪喘，似乎也與其作為“供應(yīng)商”身份颜曾，試圖在總額近萬億規(guī)模的企業(yè)“非生產(chǎn)物料采購”市場有所作為相關(guān)。作為市場準(zhǔn)入門檻較低的眾多“非生產(chǎn)物料供應(yīng)商”之一秉剑，京東要想能從中快速脫穎而出泛豪，比較可行的方式就是做其它供應(yīng)商目前還做不到的事：“提供一個比較完善的B2B企業(yè)非生產(chǎn)采購電子商務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部采購流程的電子化互聯(lián)互通侦鹏，并達(dá)成與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的高度集成”诡曙。因?yàn)檫@一點(diǎn)目前正是諸多大中型企業(yè)的“非生產(chǎn)采購”業(yè)務(wù)的需求痛點(diǎn)所在。年銷售高達(dá)250億美金的世界級辦公用品供應(yīng)商“史泰博”略水，能夠僅用成立不到20年時間就成為跨國巨頭价卤，其核心競爭力之一也正是來源于此。

? ? （3）阿里的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”渊涝。盡管阿里與京東之間存在所謂“平臺”模式與“自營”模式之爭慎璧，但其實(shí)阿里（及京東）的未來發(fā)展還面臨另一個重要競爭對手“企業(yè)官網(wǎng)商城”的威脅。隨著“制造商/品牌商”電商銷售的規(guī)目缡停化發(fā)展胸私，企業(yè)自建“官網(wǎng)商城”的成本與價格優(yōu)勢很有可能將逐步凸顯，當(dāng)前市場份額絕對領(lǐng)先的淘寶/天貓的電商銷售“通道”地位或?qū)⒈粐?yán)重削弱（海爾鳖谈、華為岁疼、小米等企業(yè)官網(wǎng)商城的銷售業(yè)績早就給阿里敲響了警鐘）。

? ? 雖然外界對于“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”的議論是眾說紛紜缆娃、莫衷一是捷绒，阿里自己的說法也是語焉不詳、遮遮掩掩贯要。但歸根結(jié)底暖侨，“菜鳥”的規(guī)劃意圖其實(shí)并不復(fù)雜：阿里希望所有的“制造商/品牌商”（大賣家）都能夠?qū)⑸唐啡氲讲锁B網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地的倉庫（地網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)商品在地域上的分布式倉儲郭毕；而與此同時它碎，這些分布到全國各地阿里倉庫的商品，作為貨主的“制造商/品牌商”無需親自去管理显押，而是“外包”給由阿里指定的物流商提供倉儲管理與末端配送服務(wù)。阿里希望通過蘊(yùn)含在“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”中的所謂“大物流戰(zhàn)略”能真正幫助賣家解決物流難題傻挂，從而保障其對于“制造商/品牌商”不可或缺的“通道”作用乘碑，確保其核心利益的不可動搖。（有人說“菜鳥”是主要為了控制眾多快遞物流商金拒，顯然是本末倒置Ｊ薹簟）

? ? ? 真正可能令阿里始料未及的是：有了遍布各地的物理倉庫套腹，有了具資格的外包物流商，也有了市面上主流的WMS倉儲管理系統(tǒng)這些看似完備的外在條件之后资铡，企業(yè)貨主（制造商/品牌商）并沒有象預(yù)期的那樣會紛至沓來电禀，踴躍入駐菜鳥的倉庫；而沒有多少企業(yè)貨主有意愿入駐菜鳥倉庫笤休，則相關(guān)物流商（如“四通一達(dá)”等）希望藉此提供倉儲配送的外包服務(wù)就變得根本無從談起尖飞，自然也就沒有多少積極性參與其中。由此可能導(dǎo)致阿里苦心經(jīng)營多年的“大物流戰(zhàn)略”計(jì)劃落空店雅。

? ? ? “菜鳥網(wǎng)絡(luò)”遭到企業(yè)貨主冷遇的核心問題其實(shí)就是前文所述企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包中的“倉儲物流外包難題”政基。而這個“難題”實(shí)際遠(yuǎn)在2003年淘寶平臺誕生之前，就早已在企業(yè)供應(yīng)鏈管理闹啦、企業(yè)B2B電子商務(wù)實(shí)踐中廣泛存在沮明，并非特別針對菜鳥網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生，只不過因?yàn)榘⒗锓矫嫒鄙僮銐虻钠髽I(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)窍奋、缺少企業(yè)級管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)荐健，可能不知道或不清楚罷了。

? ? ? 許是“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”正式推出之后一年多的市場推廣應(yīng)用遠(yuǎn)不如預(yù)期琳袄，逐步令阿里明白“看似簡單的企業(yè)倉儲外包摧扇，其前提條件卻是并不簡單的信息系統(tǒng)層面的B2B互聯(lián)互通”，遂促使其下決心“拋棄”雖經(jīng)營多年挚歧，卻終因設(shè)計(jì)水平低難堪大用扛稽、無法滿足實(shí)際業(yè)務(wù)要求的所謂“天網(wǎng)”（物流寶）系統(tǒng)。坊間2014年下半年便在傳聞阿里要外購一套合適的倉儲管理軟件系統(tǒng)來彌補(bǔ)菜鳥網(wǎng)絡(luò)“天網(wǎng)”的不足滑负，并最終在2014年11月傳出阿里斥資2億人民幣收購原“五洲在線”的“云倉儲”管理系統(tǒng)（且只作為過渡系統(tǒng)使用一年）的消息在张。

? ? ? 原“五洲在線”的所謂“云倉儲”WMS管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)思想與業(yè)務(wù)模型方面，與市面上的其它眾多WMS系統(tǒng)相比其實(shí)并無本質(zhì)上的多大不同矮慕，但因其在外面加了一個稱之為“五洲數(shù)據(jù)交換平臺”的“外殼”帮匾，一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)貨主內(nèi)部ERP系統(tǒng)的集成而頗受企業(yè)貨主歡迎，這個或許是其最終受到阿里青睞的一個重要原因痴鳄。但可能是因?yàn)槲逯薜倪@個WMS系統(tǒng)本質(zhì)上的“一對多”（一個物流商VS多個貨主）設(shè)計(jì)瘟斜，并不能滿足菜鳥網(wǎng)絡(luò)所要求的“多對多”（多個物流商VS多個貨主）業(yè)務(wù)模型要求，故才有阿里2個億買來僅作為過渡系統(tǒng)使用一年的說法（有錢就是任性；狙啊）螺句。

? ? ? 2015年9月，阿里正式發(fā)布一款名為“奇門”的技術(shù)工具類“業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化對接平臺”橡类，該平臺旨在將多個企業(yè)ERP系統(tǒng)與多個物流商的WMS系統(tǒng)之間的“多對多”對接問題蛇尚，簡化為ERP或WMS只需要與奇門平臺對接一次即可完成所有系統(tǒng)適配的“一對一”對接模式，以便降低不同系統(tǒng)之間對接的實(shí)施與維護(hù)難度顾画，提高系統(tǒng)集成效率取劫。

? ? ? 但“奇門”平臺的本質(zhì)特征還是“EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的標(biāo)準(zhǔn)化”匆笤，而EDI在過去近20年的B2B電子商務(wù)實(shí)踐過程中（包括馬云的歷史經(jīng)驗(yàn)與直覺），很早就已經(jīng)被證明是一種應(yīng)用有很大局限性谱邪、難以規(guī)呐谂酰化推廣的方式〉胍“奇門”的相關(guān)產(chǎn)品介紹文檔中開篇就特別強(qiáng)調(diào)“不僅是接口開發(fā)咆课，還包括對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能”，也從一個側(cè)面說明“不同系統(tǒng)之間的對接與集成璧函，難的并不是技術(shù)傀蚌，而是業(yè)務(wù)本身”。筆者在半年前某次與阿里有關(guān)產(chǎn)品專家的探討交流中蘸吓，也曾表達(dá)過類似觀點(diǎn)：“任何兩個異構(gòu)系統(tǒng)善炫，從技術(shù)角度來看都可以實(shí)現(xiàn)集成。但技術(shù)上的可行性库继，并不代表商業(yè)上的可行性箩艺，很多問題并不是單純靠技術(shù)就能解決的∠芴眩”

六艺谆、B2B電子商務(wù)的未來展望

? ? 誠如LLC在其“構(gòu)建企業(yè)對企業(yè)的B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”研究報告中所做的結(jié)論：基于供應(yīng)鏈廣泛“外包”這一現(xiàn)實(shí)，市場迫切需要一種新的IT基礎(chǔ)架構(gòu)來為之提供支撐拜英；與十年前相比静汤，過去的諸多“不可能”現(xiàn)在已變?yōu)椤翱赡堋保坏蔷有祝胝嫉孟葯C(jī)虫给，企業(yè)需要更新觀念、轉(zhuǎn)變思維侠碧。

? ? ? LLC該研究報告的結(jié)論目標(biāo)指向抹估，正是“構(gòu)建一個連接企業(yè)所有商業(yè)合作伙伴（供應(yīng)商、客戶弄兜、物流商药蜻、承運(yùn)商、分銷商替饿、零售商等）语泽，并且相互之間能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子化互聯(lián)互通的公共IT網(wǎng)絡(luò)平臺（Supply Chain Business Network）”；該平臺是SaaS模式的公共平臺盛垦，而不是某個企業(yè)的私有平臺湿弦；該平臺是“去中心化、社區(qū)化”的腾夯，每個成員企業(yè)都具有獨(dú)立颊埃、平等的地位，并基于平臺構(gòu)建發(fā)展屬于自己的外部供應(yīng)鏈商業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)蝶俱；供應(yīng)鏈/物流“外包”是該平臺建設(shè)的一個核心組成部分班利，物流商在其中扮演著一個連接彼此（供需雙方）的特殊角色，起著不可或缺的作用榨呆；

? ? 該平臺在思維觀念上的一個重大突破是將“社區(qū)化交互”模式引入傳統(tǒng)的“SaaS”軟件罗标，構(gòu)建一個“多對多”的商業(yè)協(xié)作模式，從而有可能使得過去十年來發(fā)展并不順利的SaaS平臺模式积蜻，因使用價值大幅度飆升而爆發(fā)出強(qiáng)大的生命力闯割；如同“社交”理念與模式被引入“人與人”之間的溝通交流，催生了“微博竿拆、微信”等對人類社會活動有廣泛而深刻影響的產(chǎn)品宙拉，我們有理由相信：“社交化+SaaS”未來也將從根本上改變“企業(yè)與企業(yè)”之間的溝通交流（協(xié)作）方式，對人類社會的商業(yè)活動產(chǎn)生深刻影響丙笋，并由此而產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值谢澈。

? ? ? 誠如LLC報告結(jié)論所言，我們也有理由相信：在現(xiàn)代商業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境與IT應(yīng)用技術(shù)御板，相比十多年前已經(jīng)有了巨大發(fā)展的條件之下锥忿，一個能夠連接所有企業(yè)及其商業(yè)合作伙伴（供應(yīng)商、客戶怠肋、物流商等）并能夠提供強(qiáng)大外部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同管理功能敬鬓，具有海量廣闊市場容量與空間的“B2B超級大平臺”的誕生，已從過去的“不可能”變?yōu)楝F(xiàn)在的“可能”笙各《ご穑“唯有大市場才能孕育大公司！”酪惭，十多年之后的企業(yè)應(yīng)用軟件與服務(wù)市場格局將很有可能會出現(xiàn)“致力于企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的SAP與ORACLE”與“致力于企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的后期之秀”三足鼎立希痴、三分天下的局面。（因了SAP/ORACLE的昂貴與傲慢春感，天下苦秦久矣Ｆ龃础）

? ? ? 相較于歐美發(fā)達(dá)國家市場，盡管我們在“供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)）”平臺建設(shè)方面的研究與實(shí)踐起步較晚鲫懒，但我們也有國外市場無法比擬嫩实，未來在這方面更容易取得成功的優(yōu)勢。多年前窥岩，金蝶軟件的徐少春在考察歐美市場之后曾有一個發(fā)現(xiàn)：發(fā)達(dá)國家的成熟市場多是以少數(shù)歷史悠久的寡頭大企業(yè)為供應(yīng)鏈核心甲献，大多數(shù)中小企業(yè)與核心企業(yè)之間都有某種長期穩(wěn)定的依附關(guān)系，因此中小企業(yè)的信息化往往因受到這些核心企業(yè)的影響而缺少自主性颂翼。一個比較著名的案例是晃洒，當(dāng)年“富士康”接下蘋果產(chǎn)品代工訂單的一個前提條件是必須也上一套SAP系統(tǒng)慨灭，因?yàn)樘O果公司使用的就是SAP，對接方便球及。

? ? ? 而國內(nèi)市場由于發(fā)展所處階段的不同氧骤，中小企業(yè)的數(shù)量不但占比大，而且層出不窮吃引，盡管也有很多是在給大企業(yè)做配套筹陵，但由于與核心企業(yè)的合作關(guān)系普遍缺少足夠的緊密性、穩(wěn)定性镊尺，SAP/ORACLE所主推的“以單個鏈主企業(yè)為核心朦佩，向上下游延伸的”B2B電子商務(wù)模式，因供需雙方都缺少“長期性投入建設(shè)”的意愿與打算庐氮，故在國內(nèi)市場的應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r要遠(yuǎn)遠(yuǎn)差于國外市場语稠。國內(nèi)企業(yè)更容易接受、也更渴望實(shí)現(xiàn)的是“去中心化旭愧、社區(qū)化颅筋、即插即用”的公共平臺型企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)模式。因此输枯，盡管我們在這方面還缺少研究议泵、缺少經(jīng)驗(yàn)、缺少人才桃熄，但我們更欠缺的是“敢為天下先的勇氣先口、百折而不回的決心，以及鐵杵磨成針的努力”瞳收。

? ? ? 深圳市意貝思信息技術(shù)有限公司是目前國內(nèi)第一家以O(shè)RACLE的“TCA貿(mào)易社區(qū)應(yīng)用架構(gòu)”作為設(shè)計(jì)指南碉京，踐行“社區(qū)化+SaaS”的商業(yè)與軟件應(yīng)用模式，面向市場上的所有企業(yè)/物流商及其商業(yè)合作伙伴螟深，構(gòu)建“B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)）”這一“超級大平臺”的先行者（“EBS供應(yīng)鏈協(xié)同云平臺”http://www.ebs-in.com）谐宙。公司歷經(jīng)過去十年的探索與研發(fā)，憑籍對高端供應(yīng)鏈管理軟件的研究與應(yīng)用方面的深厚積累與豐富經(jīng)驗(yàn)界弧，博采全球范圍內(nèi)成功的B2B商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺之所長凡蜻，以“社區(qū)化、互聯(lián)互通垢箕、可視化實(shí)時交互”為核心訴求划栓，平臺產(chǎn)品橫跨OWMS（開放的、在線的社區(qū)型倉儲管理系統(tǒng)条获，連接所有企業(yè)與倉儲物流商）忠荞、OTMS（開放的、在線的社區(qū)型承運(yùn)管理系統(tǒng)，連接所有企業(yè)委煤、物流商堂油、承運(yùn)商、司機(jī)）素标、OSCC（開放的称诗、在線的社區(qū)型供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)萍悴，連接所有企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶）企業(yè)供應(yīng)鏈外部協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的三大核心領(lǐng)域并實(shí)現(xiàn)高度的集成头遭。

? ? ? “EBS供應(yīng)鏈協(xié)同云平臺”的愿景與目標(biāo)是“成為未來所有企業(yè)/物流商開展B2C /B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺，構(gòu)建起一個企業(yè)與企業(yè)之間癣诱、企業(yè)與物流商之間相互高度依賴计维、具有強(qiáng)關(guān)系鏈條且能夠自我擴(kuò)張的商業(yè)生態(tài)圈”。我們熱忱歡迎各界朋友（電商企業(yè)撕予、品牌商/制造商鲫惶、物流商、投資機(jī)構(gòu)等）試用实抡、垂詢欠母，并探討交流合作的機(jī)會，共同努力去實(shí)現(xiàn)“讓天下沒有難做的電商”這一夢想吆寨。

（聯(lián)系郵箱：zhaojeff@163.com赏淌；微信：z130888；HP：13554909117）啄清。

（杰夫2015-10-9）