《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》讀書(shū)筆記卧檐，第三部分——需求墓懂。
備注：
1. SNS網(wǎng)站典型的用戶需求：
休閑娛樂(lè)：等級(jí)榮譽(yù)、禮物霉囚、任務(wù)捕仔、小游戲、寵物盈罐、競(jìng)猜榜跌、交友等；
溝通交流：群組圈子盅粪、論壇BBS钓葫、即時(shí)通信工具IM；
情感表達(dá)：博客票顾、相冊(cè)础浮、心情帆调、推薦、留言豆同、評(píng)論番刊、分享、視頻影锈、狀態(tài)等芹务；
社會(huì)關(guān)系：建立群組、成為好友鸭廷、收徒拜師枣抱、結(jié)拜、結(jié)婚等辆床；
電子商務(wù)：社會(huì)化電子商務(wù)佳晶、團(tuán)購(gòu)等。
2.需求與功能：
3. 需求與內(nèi)容：
4. KANO模型舉例:
視頻網(wǎng)站：
（1）基本型需求：視頻資源的豐富性佛吓、清晰度、字幕垂攘；
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 視頻播放的流暢度维雇。
（2）期望型需求：記錄瀏覽歷史、觀看歷史晒他；
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 離線緩存吱型；
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 清晰的分塊分區(qū)。
（3）興奮型需求：個(gè)性化視頻推薦陨仅；彈幕津滞。
