好消息的幸福無(wú)法彌補(bǔ)壞消息帶來(lái)的傷害叔扼。我們經(jīng)常聽(tīng)到“一個(gè)好消息,一個(gè)壞消息诚卸,先聽(tīng)哪一個(gè)界酒?”那就先聽(tīng)壞消息圣拄。
快樂(lè)痛苦四原則:好消息分開(kāi)公布,壞消息同時(shí)發(fā)布毁欣,大的好消息小的壞消息一起公布庇谆,小的好消息大的壞消息分開(kāi)公布。
演講是一個(gè)人影響一群人署辉,溝通是一個(gè)人影響一個(gè)人族铆。需要注意個(gè)體心理,壞消息的殺傷力哭尝,天生就比好消息大,所以溝通時(shí)注意快樂(lè)痛苦四原則剖煌。