? ? 前段時間上完了Coursera上的交互設計專項中的「以人為本的設計 Human-Centered Design」胯努，一直忘了總結纤勒，終于拖到這個時候覺得再不總結就快忘了坯苹。 其實這門課如同副標題「introduction」所示，老師對設計如何以人為中心展開的所有技術和概念都進行了相應的介紹摇天，同時也例舉了很多優(yōu)秀的或糟糕的設計粹湃。課程將整個設計流程劃分為了三個步驟：如何發(fā)現(xiàn)需求和設計靈感、進行快速的原型設計泉坐、最后進行同行審查为鳄，利用啟發(fā)式評估找出原型界面或初代實現(xiàn)產(chǎn)品的問題。
? ? 關于「需求發(fā)現(xiàn)」腕让，如何發(fā)現(xiàn)需求并從中找出設計點孤钦，首先進行「觀察」，最好的觀察是把自己放在環(huán)境中模仿學習其他人的行為纯丸，并帶著四個問題（做什么偏形、為什么做、這個行為如何安排在大環(huán)境中觉鼻、相似行為的共性與不同）來引導整個觀察過程俊扭。然后是進行「訪談」，訪談時要注意問題的質量滑凉，問題越開放统扳，得到的答案越有價值喘帚。還可以選擇「日志研究」等方法來進行調研畅姊。最后完成調研后，需要根據(jù)所得到的信息建立「用戶模型」（Persona）吹由，這也是我經(jīng)常在交互設計相關書籍里看到的方法若未，將需求融入角色的故事場景中，既幫助梳理需求功能倾鲫，又可從中得到新的想法粗合。
? ? 關于「制作快速原型」萍嬉，可以通過筆記導圖看出課程的重心并沒有放在如何細致地進行界面布局，而是介紹了一個制作原型的流程隙疚，從Storyboard到紙面再到最后的原型圖壤追。而Storyboard也是從需求出發(fā)，將用戶場景帶入到圖畫中供屉，更方便我們理解產(chǎn)品的功能行冰。
? ? 關于「啟發(fā)式評估」，老師將尼爾森的「十大啟發(fā)式評估準則」進行了改進伶丐，并加上了自己的闡述悼做，更方便我們理解。作為交互初學者哗魂，啟發(fā)式評估準則十分有用肛走，帶著準則去使用一個產(chǎn)品，多多少少都能夠發(fā)現(xiàn)一些問題录别，當然每個問題根據(jù)相關的參考量（出現(xiàn)頻率朽色、產(chǎn)生的影響以及持續(xù)時間等）也可以打出相應的評級。但是作為設計師庶灿，只會評估是遠遠不夠的纵搁，更重要的還是要在場景中發(fā)現(xiàn)需求發(fā)現(xiàn)用戶的痛點，才能提供更好的用戶體驗往踢。
最后附上課程地址：Coursera
