疫情期間，陸續(xù)有大量企業(yè)做社群營(yíng)銷(xiāo)谬运，有些確實(shí)取得了很不錯(cuò)的效果隙赁，一場(chǎng)社群+直播爆破下來(lái)，配合前期銷(xiāo)售的蓄客與邀請(qǐng)梆暖，幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的銷(xiāo)售額都有伞访。
當(dāng)然，也有沒(méi)出成績(jī)的轰驳，然后就置之不理了厚掷。
今天，給大家提供一些社群營(yíng)銷(xiāo)的基本思路级解，先談?wù)勗趺窗丫珳?zhǔn)客戶(hù)吸引到群里冒黑？看起來(lái)是理論，但很多人在用蠕趁，我們自己也在用薛闪。用好了辛馆，效果還是不錯(cuò)的俺陋，最起碼會(huì)有效果，花的時(shí)間與精力也不多昙篙。
01：疫情期間腊状，如何切入社群營(yíng)銷(xiāo)的一些思考
現(xiàn)在小區(qū)沒(méi)法進(jìn)了，也做不了人群聚集的活動(dòng)苔可，門(mén)店顧客也會(huì)減少缴挖，社群攬客的三大主要來(lái)源斷了。但也不是沒(méi)招焚辅，可以把群弄好之后映屋，到網(wǎng)上發(fā)信息吸引業(yè)主苟鸯。
具體做法還有：鎖定成熟小區(qū)，跟業(yè)主群的群主建立合作棚点。之前社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)早处，? 還是在的，繼續(xù)跟他們強(qiáng)化聯(lián)系瘫析，展開(kāi)合作砌梆。之前老客戶(hù)還在，說(shuō)不準(zhǔn)還閑在家里贬循，可以發(fā)動(dòng)他們做轉(zhuǎn)介紹咸包。
最近，淘小鋪杖虾、京喜烂瘫、芬香等社交分享平臺(tái)非常火亏掀，很多人在做忱反。就是在? 疫情期間，增長(zhǎng)勢(shì)頭看起來(lái)很猛滤愕。
另外温算，至少有以下幾招還可以做起來(lái)
1、自媒體引流：這時(shí)候空出了大把時(shí)間间影，不花點(diǎn)心思做自媒體注竿，難道閑著發(fā)呆發(fā)愁？在小紅書(shū)魂贬、裝修論壇巩割、公眾號(hào)、抖音付燥、快手等多個(gè)渠道推送內(nèi)容宣谈，包括跟產(chǎn)品相關(guān)、對(duì)裝修人群有用的文章键科、圖片或短視頻等闻丑，個(gè)人簡(jiǎn)介或者圖片里帶二維碼，引入社群里勋颖。
還可以順帶把自己的號(hào)做起來(lái)嗦嗡，長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。只要你的內(nèi)容有料有趣饭玲，肯定可以圈到有價(jià)? 值的精準(zhǔn)粉侥祭，后面轉(zhuǎn)化訂單不是問(wèn)題，就是多與少的區(qū)別。說(shuō)不準(zhǔn)有意外收獲矮冬，粉絲量到一定程度谈宛，收入不比你開(kāi)店少！
2胎署、辦公益課或者付費(fèi)課：這個(gè)得你會(huì)講入挣，或者你有員工會(huì)講。
1）由專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)硝拧、設(shè)計(jì)師或搭配師等授課径筏，講解家居方面的實(shí)用干貨，可以測(cè)評(píng)產(chǎn)品障陶， 開(kāi)直播滋恬，免費(fèi)，在網(wǎng)上各處發(fā)抱究，跟一些本地生活恢氯、裝修、時(shí)尚鼓寺、女性等相關(guān)的平臺(tái)合作勋拟，畢竟你不收費(fèi)講實(shí)用的東西，可以找到免費(fèi)提供流量的平臺(tái)妈候。
也可以收取 9.9 元作為門(mén)檻費(fèi)敢靡，在講課中當(dāng)成紅包發(fā)出來(lái)。收取 9.9 元或 1 元可剔掉很多無(wú)價(jià)值的伸手黨苦银。
3啸胧、精準(zhǔn)顧客轉(zhuǎn)發(fā)：不把老客戶(hù)用起來(lái)，多可惜幔虏。此前搶新客很忙纺念，沒(méi)時(shí)間，現(xiàn)在多想辦法跟他們聯(lián)系起來(lái)想括。
1）? 給老客戶(hù)一套合作辦法陷谱，至少讓其中部分有興趣參與合作，轉(zhuǎn)介紹一些新客戶(hù)來(lái)瑟蜈， 畢竟一個(gè)城市幾十萬(wàn)人到百萬(wàn)人烟逊，買(mǎi)家居建材搞裝修的總有一些。
2）? 設(shè)計(jì)一套成熟的宣傳海報(bào)踪栋，老客戶(hù)拿去就能用焙格，就能轉(zhuǎn)發(fā)图毕。新顧客也可以轉(zhuǎn)發(fā)夷都，集贊多少或者吸引新客入社群，贈(zèng)送禮品或提供更高折扣。
3）? 爆款拼團(tuán)囤官，銷(xiāo)售要轉(zhuǎn)發(fā)冬阳，吸引群里顧客、老客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)党饮，推送給年前建立聯(lián)系的意向客戶(hù)肝陪，努力激活這些種子用戶(hù)連接更多的拼團(tuán)參與者。
4）? 激勵(lì)老客戶(hù)在社交媒體上刑顺，在群里曬好評(píng)氯窍、買(mǎi)家秀等，總能轉(zhuǎn)化一些意向客戶(hù)過(guò)來(lái)蹲堂。? 市場(chǎng)確實(shí)會(huì)受挫狼讨，但需求總是分散在各處的，只是到店會(huì)減少柒竞，但線上還是值得期待的政供。? 把時(shí)間用起來(lái)，會(huì)做的朽基，就把這事兒做起來(lái)。不想做的， 等于我們沒(méi)說(shuō)乱投。
02：社群營(yíng)銷(xiāo)的6種常用辦法
也有其他行業(yè)的案例选调，拿來(lái)做參考■總得多找辦法术吝，世上本沒(méi)有路，走的人多了茸苇，敢走的人多了排苍，最后才有了一條又一條的路。
下面還有一些辦法可供參考学密，無(wú)論多么全面系統(tǒng)的思路淘衙，它始終只是思路，一切還得靠? 執(zhí)行腻暮，靠落地彤守。
1、想辦法加入業(yè)主群里哭靖，從群主入手具垫，建立起合作關(guān)系，圍繞小區(qū)群友提供對(duì)應(yīng)的福利试幽，這樣就方便適當(dāng)打點(diǎn)廣告筝蚕。
2、鎖定一些計(jì)劃開(kāi)發(fā)的小區(qū)，尤其是那種準(zhǔn)備交房起宽、剛交房的小區(qū)洲胖，安排員工統(tǒng)一建各個(gè)小區(qū)的業(yè)主群，然后通過(guò)小區(qū)貼海報(bào)坯沪、業(yè)主之間介紹绿映、業(yè)主論壇上發(fā)帖等方式，吸引業(yè)主加群腐晾。
3叉弦、與本地一些自媒體大號(hào)、BBS 合作藻糖，他們往往都建了一些本地群卸奉，里面的群成員價(jià)值比較高，可以培養(yǎng)合作關(guān)系颖御。
4榄棵、自己經(jīng)營(yíng)一些興趣類(lèi)、服務(wù)類(lèi)的社群潘拱，比如免費(fèi)的裝修指南疹鳄、裝修效果圖、驗(yàn)房等微信群或 QQ 群芦岂，從免費(fèi)的內(nèi)容服務(wù)與社交入手瘪弓，把群的二維碼、群號(hào)等禽最，擴(kuò)散出去腺怯，也能吸引比較精準(zhǔn)的用戶(hù)加群。
5川无、多開(kāi)一些線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)引流呛占，比如把公眾號(hào)、頭條號(hào)懦趋、微博號(hào)晾虑、官網(wǎng)等平臺(tái)開(kāi)通，把群二維碼放上去仅叫，提供一些免費(fèi)服務(wù)帜篇，吸引瀏覽者入群，免費(fèi)服務(wù)可以是如免費(fèi)幫忙驗(yàn)房诫咱、? 免費(fèi)量房笙隙、免費(fèi)出設(shè)計(jì)圖、免費(fèi)效果圖集等等坎缭。
6竟痰、聯(lián)合客戶(hù)存在關(guān)聯(lián)的商家签钩，一起做社群營(yíng)銷(xiāo)，比如你是賣(mài)地板的凯亮，可以跟廚衛(wèi)、門(mén)窗哄尔、家具假消、家電行業(yè)的商家聯(lián)手，每個(gè)人貢獻(xiàn)上百社群成員岭接，加起來(lái)就上千了富拗，相互引流。
03：怎么用社群裂變的方式圈人鸣戴，再篩選精準(zhǔn)客戶(hù)啃沪？
如果用一種辦法，能夠快速把大量潛在客戶(hù)吸引到微信群里窄锅，再想辦法留存轉(zhuǎn)化创千，對(duì)門(mén)店的銷(xiāo)售會(huì)有比較大的幫助。社群裂變是一種可行的辦法入偷，常見(jiàn)的玩法一般是：
1）在公眾號(hào)/朋友圈/微信群看見(jiàn)裂變海報(bào)追驴，激起興趣；
2）用戶(hù)掃碼入群疏之；
3）收到歡迎語(yǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)殿雪；
4）完成轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)；
5）截圖回復(fù)到群里锋爪；
6）用戶(hù)收到確認(rèn)消息并領(lǐng)取福利丙曙；
7）銷(xiāo)售一對(duì)一加人、溝通其骄；
8）群里組織拼團(tuán)等銷(xiāo)售活動(dòng)亏镰。
具體操作方面，建議：
1. 準(zhǔn)備目標(biāo)客戶(hù)感興趣的東西拯爽，最好是超出用戶(hù)的預(yù)期拆挥，比如一個(gè)禮品、一種知識(shí)《100種戶(hù)型的搭配美圖》某抓，或者一種服務(wù)（免費(fèi)量房纸兔、免費(fèi)設(shè)計(jì)圖），跟自己的業(yè)務(wù)有關(guān)否副。
2. 制作裂變海報(bào)汉矿，體現(xiàn)主標(biāo)題、權(quán)威背書(shū)备禀、限時(shí)限量洲拇、亮點(diǎn)奈揍、漂亮圖片、二維碼等要素赋续，? 可以去模仿一些爆款海報(bào)男翰。
3. 群籌備：建立 10 個(gè)群，把海報(bào)二維碼換成群活碼纽乱，網(wǎng)上有免費(fèi)的活碼工具（因?yàn)橐粋€(gè)群只能接受 100 人進(jìn)入蛾绎，只有用活碼避免）；自己拿號(hào)測(cè)試一下路徑是否正常鸦列。
4. 建一個(gè)活躍群租冠，從老客戶(hù)、兼職銷(xiāo)售薯嗤、家居達(dá)人顽爹、寶媽等群體里，發(fā)現(xiàn)愿意分銷(xiāo)與推薦骆姐、合作的人镜粤，制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓他們?nèi)パ?qǐng)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)群玻褪。
5. 不可能把海報(bào)發(fā)出去繁仁，就能大量圈人，需要慢慢積累归园，將海報(bào)發(fā)到公眾號(hào)黄虱、微信群、? 朋友圈庸诱，找一些目標(biāo)客群集中的地方投放捻浦。安排種子用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)裂變海報(bào)。
6. 轉(zhuǎn)化留存：
1）把用戶(hù)都導(dǎo)到個(gè)人號(hào)上去桥爽，一對(duì)一溝通朱灿；
2）通過(guò)提供的家居類(lèi)知識(shí)，吸引用戶(hù)钠四；
3）在群里組織團(tuán)購(gòu)盗扒、促銷(xiāo)等，轉(zhuǎn)化群內(nèi)成員參加缀去。
7. 注意事項(xiàng)：
1）微信群“魚(yú)龍混雜”侣灶，負(fù)面信息容易發(fā)酵，每個(gè)群最好有 3缕碎、5 個(gè)內(nèi)部人褥影。
2）做社群運(yùn)營(yíng)的同學(xué)，身份最好是“小女生”咏雌，一般沒(méi)人攻擊或抗拒可愛(ài)凡怎、賣(mài)萌校焦。
04：社群營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
在展開(kāi)社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要避免如下一些做法：
1统倒、千方百計(jì)加了一堆 QQ 群或微信群寨典，汽車(chē)、旅游房匆、裝修耸成、母嬰等各種群都加，然后大量刷信息坛缕，這樣做的效果比較差墓猎，很快被剔出來(lái)捆昏。
建議分享點(diǎn)有價(jià)值的客戶(hù)信息赚楚，比如購(gòu)買(mǎi)指南、風(fēng)格趨勢(shì)等骗卜，偶爾再分享一點(diǎn)精煉的廣告信息宠页，最好將廣告編成段子
2、社群建起來(lái)之后寇仓，只是發(fā)廣告举户、發(fā)優(yōu)惠信息，造成嚴(yán)重信息干擾遍烦。那些不會(huì)馬上裝修或買(mǎi)家具建材的群友俭嘁，可能就會(huì)退群。
建議采用多種方式運(yùn)營(yíng)社群服猪，提升社群的粘性供填，尤其是要激發(fā)群成員的活躍度，具體做法考慮：
A罢猪、優(yōu)惠活動(dòng)要發(fā)近她、上新款產(chǎn)品要發(fā)，但是要精煉膳帕，一段文字配一篇圖文并茂的文章粘捎，? 針對(duì)群成員的優(yōu)惠政策要標(biāo)明。
B危彩、同時(shí)攒磨，還應(yīng)該偶爾發(fā)發(fā)紅包、群成員抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)贈(zèng)品汤徽、分享一些有用有趣的信息咧纠。讓大? 家覺(jué)得留在群里是有價(jià)值的。
社群的事情泻骤，最好是能發(fā)動(dòng)小區(qū)里的居民來(lái)做漆羔，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是比較好的切入形式梧奢，一個(gè)小區(qū)里發(fā)展 1 名團(tuán)長(zhǎng)來(lái)做，把全城調(diào)動(dòng)起來(lái)演痒，能量不容小視亲轨。
05：參考案例
以衣柜單品群為例，可以做以下方案：利用課程持續(xù)輸出鸟顺，與客戶(hù)建立黏性惦蚊，利用禮品領(lǐng)取或者銷(xiāo)售工具使用引流業(yè)主到店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
1讯嫂、正課課程：裝修風(fēng)格及匹配衣柜類(lèi)型（歐式：地中海蹦锋、意式、法式欧芽、北歐風(fēng)格莉掂、簡(jiǎn)歐、美式千扔、簡(jiǎn)美憎妙、中式、新中式等等）曲楚，衣柜的制作工藝厘唾，衣柜方法、衣柜安裝方法龙誊、衣柜注意事項(xiàng)抚垃；
2、早晨新聞和午間美食分享略趟大；
3鹤树、禮品獎(jiǎng)品：
（1）互動(dòng)紅包：群內(nèi)氣氛紅包群內(nèi)發(fā)，大家搶即可护昧，關(guān)于互動(dòng)魂迄、答題、熱心反饋信息業(yè)主私包截圖發(fā)大群惋耙；
（2）單品引流特價(jià)套餐（99元搶試衣鏡）捣炬，用于在群內(nèi)熱度互動(dòng)比較強(qiáng)的時(shí)候針對(duì)強(qiáng)意向客戶(hù)使用；
（3）其他禮品獎(jiǎng)品：阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)自己去找绽榛，貨源好湿酸，進(jìn)價(jià)低，價(jià)值高灭美；
4推溃、特定的群內(nèi)團(tuán)購(gòu)政策：套餐政策（保量）、新品體驗(yàn)政策（升級(jí)）届腐；
5铁坎、特定的群內(nèi)成交客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹政策蜂奸。
