一：如何面對(duì)自己的情緒
人人都有情緒废登，也都有宣泄情緒的欲望和沖動(dòng)淹魄，而努力壓抑的結(jié)果堡距，或者是莫名其妙的冷漠或者是毫無征兆的爆發(fā)甲锡，這對(duì)人際關(guān)系的構(gòu)建極為不利
很多人都以為承認(rèn)自己有情緒是一件很丟臉的事情
方法論：
1情緒要有間隔綠燈，黃燈缤沦，紅燈，提前預(yù)告缸废。一貫否認(rèn)情緒的人翻臉，就像翻書一樣呆奕，沒緩沖不好。
例如再說我可要生氣啦Ａ杭亍！
2坦白說出自己的需求
不要明明不講道理姆泻，裝作在講道理的樣子
例如：我不開心零酪，我要聽一些好話
生氣時(shí)，先別和我分別對(duì)錯(cuò)拇勃，情緒好了再說
例如：我正在氣頭上，不想聽大道理方咆，天大事氣消了再說
二：妥善應(yīng)對(duì)別人的情緒
1怎樣面對(duì)他人的暴怒
三個(gè)誤區(qū)，三個(gè)正確做法
解釋或反駁（只會(huì)讓矛盾加劇瓣赂，氣頭上本能反抗）
正確做法：自己不要生氣，找出對(duì)方高頻詞匯煌集，找到真正訴求
閉嘴（現(xiàn)場(chǎng)不說顯得笨拙）
正確做法：同理心句型——重述對(duì)方現(xiàn)狀，讓對(duì)方我們可以看到并理解他苫纤，從而疏導(dǎo)情緒（就像范跑跑老師說的那樣，錯(cuò)不在自己）
例如：我跟理解你卷拘，換做任何一個(gè)人恐怕都會(huì)生氣
氣頭上的人非理性，很多說法未必代表他的真實(shí)所想
憤怒往往來自無助于無賴９Ы稹！：嵬取！
你先冷靜一下（等于在告訴對(duì)方剛才情緒不穩(wěn)定說的都是廢話耿焊，借由情緒否定對(duì)方的職責(zé)，）
正確做法：攔截人生攻擊罗侯，適用同理心疏導(dǎo)后對(duì)方還是不依不饒器腋，甚至說出了侮辱人格的話钩杰，我們需要去攔截，例如：我覺得你不應(yīng)該這么說讲弄，不過這不是重點(diǎn)，我們來研究一下解決方案吧１艹（不能感覺自己受了傷的樣子，不能輕易讓別人知道什么話能傷到你）
2螞蟻搬大象式道歉
不能淡化結(jié)果嚴(yán)重性
不能撇開一點(diǎn)兒責(zé)任（責(zé)任即大象）
例如：這件事都怪我瓶摆，我有責(zé)任……我沒做到……
注意：針對(duì)責(zé)任模糊地帶，但當(dāng)責(zé)任很明顯去車禍現(xiàn)場(chǎng)群井，不能攬責(zé)任！书斜！
