組織工作：安排工作祟敛，分配資源陷舅，委派工作使活動(dòng)能按計(jì)劃完成
工作專門化：不將某項(xiàng)任務(wù)交由某人脊阴，而是將其細(xì)分為若干步驟槽驶，每一步驟都有一個(gè)單獨(dú)的人來完成责嚷。
優(yōu)點(diǎn)：
1.提高專業(yè)性
2.優(yōu)化資源
缺點(diǎn)：
工作乏味
管理跨度：一位主管有效管理員工的數(shù)量（一般為5-30人），由于技術(shù)的提升掂铐，遠(yuǎn)程辦公的可能罕拂，管理的跨度在逐步提高
指揮鏈：從組織高層持續(xù)延伸到基層的一條職權(quán)線揍异，它界定了誰想誰匯報(bào)工作。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為爆班，一名員工對(duì)且僅對(duì)一名主管負(fù)責(zé)（統(tǒng)一指揮）衷掷。
由于信息技術(shù)的進(jìn)步：
1.原來僅能對(duì)高管開放的信息，現(xiàn)在整個(gè)組織都可以獲得
2.員工能夠和組織中的任何人直接溝通柿菩，無需通過正規(guī)渠道
職權(quán)：是指管理職務(wù)所固有的戚嗅，發(fā)布命令以及希望命令得到執(zhí)行的一種權(quán)利。
1.直線職權(quán)：一位主管指揮其下屬工作的權(quán)力枢舶，并且他可以在不咨詢別人的情況下做出某些決定的職權(quán)
2.參謀職權(quán)：為直線主管提供支持懦胞，建議和服務(wù)，一般會(huì)受到限制（總裁助理）
3.職能職權(quán)：個(gè)人在其負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任之外所擁有的的權(quán)力
集權(quán)與分權(quán)：反映了決策權(quán)能在多大程度上分配給組織內(nèi)較低層級(jí)凉泄。集權(quán)和分權(quán)不是二選一的概念躏尉，而是一種程度。
1.傳統(tǒng)組織是金字塔型結(jié)構(gòu)后众，權(quán)力和職權(quán)都集中在組織的頂端
2.現(xiàn)代組織中許多人認(rèn)為胀糜，決策應(yīng)該由最接近問題的人來作出，不論這個(gè)人處于哪個(gè)層級(jí)
部門化：
1.職能部門化：人力部門吼具，財(cái)務(wù)部門僚纷，采購部門
2.產(chǎn)品部門化：服裝部，首飾部拗盒，廚具部
3.顧客部門化：政府客戶怖竭，企業(yè)客戶，個(gè)人客戶
4.地區(qū)部門化：西部銷售區(qū)陡蝇，東部銷售區(qū)痊臭，北部銷售區(qū)
5.流程部門化：申請(qǐng)受理部，牌照發(fā)放部登夫，收費(fèi)部
組織結(jié)構(gòu)：
- 簡單組織：所有者作為最高領(lǐng)導(dǎo)广匙，所有員工直接向他匯報(bào)
優(yōu)點(diǎn)：快速靈活成本低
缺點(diǎn)：部門變大時(shí)，高層會(huì)信息超載 - 職能型結(jié)構(gòu)：將職能導(dǎo)向擴(kuò)大為整個(gè)組織的主導(dǎo)結(jié)構(gòu)
優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化強(qiáng)
缺點(diǎn)：沒有一個(gè)職能能夠完全為結(jié)果負(fù)責(zé) - 事業(yè)部結(jié)構(gòu)：有獨(dú)立的單位或事業(yè)部組成的結(jié)構(gòu)恼策，總部為事業(yè)部提供財(cái)務(wù)鸦致，法律等支持服務(wù)
優(yōu)點(diǎn)：關(guān)注結(jié)果
缺點(diǎn)：資源和活動(dòng)重復(fù)，提高成本涣楷，降低效率 - 矩陣型結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目分唾，職能雙向管理
優(yōu)點(diǎn)：既能協(xié)調(diào)項(xiàng)目，也能保證專業(yè)化
缺點(diǎn)：容易混亂狮斗，催生內(nèi)斗 - 團(tuán)隊(duì)型結(jié)構(gòu)：整個(gè)組織由工作小組或團(tuán)隊(duì)組成
- 無邊界組織：通過增強(qiáng)組織和周圍環(huán)境的互相依賴绽乔，使傳統(tǒng)的組織邊界變得模糊
- 學(xué)習(xí)型組織：所有成員都積極參與到與工作相關(guān)的問題的識(shí)別和解決中，從而形成了持續(xù)的適應(yīng)和變革能力
工作描述：是一個(gè)書面文件碳褒，它描述了承擔(dān)該工作的人應(yīng)該做什么折砸，該怎么做看疗，為什么做的問題。
1.它提供了一份正式的文件睦授，確定每位職員應(yīng)該做什么工作
2.工作描述幫助員工了解他們的工作職責(zé)两芳，明確你希望他們能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
授權(quán)：通過增加員工對(duì)控制自己工作決策過程的參與度及對(duì)工作結(jié)果所負(fù)的責(zé)任，·來提高他們對(duì)工作的投入
- 內(nèi)容：
1.分配職責(zé)
2.委派職權(quán)
3.確定職責(zé)
4.建立責(zé)任制 - 流程：
1.明確任務(wù)
2.限定員工決斷的范圍
3.允許員工參與
4.將發(fā)生的分權(quán)告知他人
5.建立反饋機(jī)制 - 注意事項(xiàng)：
1.要做好員工犯錯(cuò)的心理準(zhǔn)備去枷，并接受其失誤
2.確保失誤的代價(jià)不會(huì)超過員工學(xué)到的東西盗扇，需要加以適度控制
