時代在發(fā)展，科技在進(jìn)步块蚌，人們的生活習(xí)慣也在發(fā)生著變化闰非。
曾經(jīng)，消費者不得不走出家門才能找到需要的物品峭范，那時候财松，消費是有地理空間限制的，企業(yè)專注于產(chǎn)品就能很好的生存纱控。
但如今辆毡，消費者只需動動手指，就可以購買到全世界的商品甜害，取錢也不用再去銀行舶掖，打車也無需在路邊等待，懶得做飯還可以點外賣尔店。
地理空間再也無法限制消費眨攘，消費者的選擇也越來越多。
在當(dāng)下嚣州，消費者離產(chǎn)品越來越近鲫售，而企業(yè)卻在逐漸遠(yuǎn)離消費者。
離消費者越遠(yuǎn)该肴，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)就越好比盲人摸象情竹，看不清實際情況，企業(yè)的生存也就愈發(fā)堪憂匀哄。
這樣的背景下秦效，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就被提上了日程雏蛮。
一、數(shù)字化并不是信息化的“新瓶裝舊酒”
談到數(shù)字化棉安，就繞不開信息化底扳，從表面來看，數(shù)字化和信息化很像贡耽，都是引入一堆軟件衷模，但究其根本，二者區(qū)別很大蒲赂。
過去我們說的辦公自動化就是信息化的典型代表阱冶，所謂辦公自動化，就是把線下紙質(zhì)的法規(guī)滥嘴、文件木蹬、流程都線上化，用軟件實現(xiàn)一遍若皱，但最終還是以打印出來給領(lǐng)導(dǎo)審批簽字的表單為準(zhǔn)镊叁。
這時，軟件是工具走触，數(shù)據(jù)是軟件運行過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品晦譬，流程才是核心，思維模式是流程化的互广。
但在數(shù)字化中敛腌，“人”是核心，數(shù)據(jù)不再是副產(chǎn)品惫皱，軟件和流程用來產(chǎn)生數(shù)據(jù)像樊，思維模式也轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行模罁?jù)數(shù)據(jù)做決策旅敷。
在《從1到X：數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)》這本書中生棍，作者喻建華提出，數(shù)據(jù)的本質(zhì)是其中包含的有效信息降低了未來的不確定性媳谁。人們通過掌握數(shù)據(jù)來分析當(dāng)前物理世界的現(xiàn)狀涂滴，預(yù)測未來物理世界的發(fā)展變化趨勢，降低了未來的不確定性韩脑，從而更好地改造物理世界氢妈，改善人類的生存環(huán)境粹污。
二段多、數(shù)字賦能的潛在力量
1、網(wǎng)絡(luò)化
數(shù)字賦能帶來的第一個變化壮吩，是從原來的近距離接觸用戶的方式进苍，變成通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程觸達(dá)客戶加缘，擺脫了對物理運營空間的依賴。
例如被譽為“互聯(lián)網(wǎng)家電第一品牌”的小狗吸塵器觉啊，它創(chuàng)立于1999年拣宏，曾經(jīng)主攻線下，剛開始發(fā)展不錯杠人，但后來隨著線下成本的不斷攀升勋乾，開始入不敷出。
2007年嗡善，創(chuàng)始人檀沖毅然撤出線下店鋪辑莫，把全部力量轉(zhuǎn)至線上。
檀沖說罩引，線上渠道最大的優(yōu)勢是可以直接跟客戶溝通各吨，所有對產(chǎn)品的反饋和評價一目了然。
最終袁铐，小狗吸塵器依靠線上渠道演繹了一場“涅槃重生”揭蜒，營收連續(xù)多年實現(xiàn)翻倍增長，成為行業(yè)巨頭剔桨。
數(shù)字化企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以極大拓展企業(yè)的運營空間屉更，使企業(yè)和客戶的接觸不再受時空限制。
2领炫、精準(zhǔn)化
過去偶垮，因為樣本量小，數(shù)據(jù)質(zhì)量也不高帝洪，企業(yè)在做決策時往往需要依靠專家的經(jīng)驗來指導(dǎo)似舵。
而現(xiàn)在隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，這個判斷的邏輯開始發(fā)生反轉(zhuǎn)葱峡，大數(shù)據(jù)可以做到比專家判斷更精準(zhǔn)砚哗。
比如美國有一個劍橋分析公司，在美國大選時砰奕，它抓取了8700萬Facebook用戶信息推送精準(zhǔn)競選廣告蛛芥，不同人群推送內(nèi)容不同，而且前后內(nèi)容保持一致军援，很容易讓意志不堅定的人改變看法仅淑。
這個分析公司并不抓取用戶資料，而是通過抓取用戶公開的信息內(nèi)容胸哥，點贊信息等涯竟，來判斷用戶的個人喜好，然后做精確推送。
當(dāng)機器人可以采集10個贊庐船，就可以比你身邊的人了解你银酬，當(dāng)機器人采集70個贊，就比你的朋友了解你筐钟，當(dāng)機器人采集100個贊揩瞪，就比你還了解你自己。
數(shù)字化企業(yè)借助大數(shù)據(jù)篓冲，不僅能讓決策更精準(zhǔn)李破，而且成本更低。
3壹将、智能化
人工智能技術(shù)的發(fā)展喷屋，特別是深度學(xué)習(xí)算法的出現(xiàn)，使得機器越來越智能瞭恰，能夠從圖片屯曹、視頻、文字等數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)惊畏，進(jìn)行自然語言處理恶耽，可以更好地輔助人類工作。
例如颜启，平安推出“有溫度的金融”偷俭，希望帶給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但面對2.2億的龐大客戶群缰盏，人力實難為之涌萤，好在有人工智能的輔助，通過“AI醫(yī)生+真人醫(yī)生”口猜，打通線上線下的醫(yī)療服務(wù)负溪，成功實現(xiàn)為客戶提供7×24小時的呵護(hù)與服務(wù)。
通過一系列的數(shù)字化轉(zhuǎn)型济炎，平安的業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步增長川抡。2020年，新增客戶3,702萬须尚，其中36.0%來自集團互聯(lián)網(wǎng)用戶崖堤。
數(shù)字賦能，讓企業(yè)從大量依靠中層白領(lǐng)智力工作耐床，轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅恳揽咳斯ぶ悄艿乃惴üぷ髅茚＃瑥亩鴺O大地節(jié)約了成本。企業(yè)增長的方式撩轰，也從原來依賴人工處理業(yè)務(wù)胯甩，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚾斯I(yè)務(wù)與IT業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動淤年，保障了未來的可持續(xù)發(fā)展。
三蜡豹、企業(yè)的數(shù)字化三部曲
1、上云
企業(yè)數(shù)字化的第一步就是把企業(yè)的人溉苛、機镜廉、料等數(shù)字化后上傳到云計算的虛擬空間。
但不同數(shù)據(jù)之間往往會形成數(shù)據(jù)孤島愚战，這就需要通過架構(gòu)牽引娇唯，實現(xiàn)多云協(xié)同，打通數(shù)據(jù)間的連接寂玲。
這樣塔插，就可以在虛擬世界集成業(yè)務(wù)應(yīng)用，連通信息孤島拓哟，而在物理世界實現(xiàn)信息技術(shù)與工業(yè)操作技術(shù)的深度融合想许，以物聯(lián)網(wǎng)消除數(shù)字?jǐn)鄬樱瑢崿F(xiàn)倉庫断序、工廠流纹、園區(qū)、門店的業(yè)務(wù)全連接违诗。
2漱凝、用數(shù)
在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的核心資產(chǎn)诸迟。
但數(shù)字并不會自動變現(xiàn)茸炒，企業(yè)需要建立與之對應(yīng)的數(shù)據(jù)治理體系，通過流程去獲取它阵苇、加工它和保護(hù)它壁公，從數(shù)據(jù)中發(fā)展需求，從需求中爭取到機會绅项，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的商業(yè)變現(xiàn)贮尖。
3、賦智
人工智能可以向龐大的客戶群體提供可編排的個性化服務(wù)趁怔，未來湿硝，這將成為必然趨勢，也意味著機會會很多润努。
因而关斜，企業(yè)在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，必須有一定的戰(zhàn)略縱深和集中度铺浇，不能片面為了利潤和銷售額痢畜，盲目跨界和橫向擴張。
任正非曾說：華為成功的秘訣是戰(zhàn)略聚焦和戰(zhàn)略耐性。
這也是數(shù)字化時代企業(yè)的成功之道丁稀，要聚焦主航道吼拥，厚積薄發(fā)。
總結(jié)
西漢時期线衫，漢朝的步兵打不過強悍的匈奴騎兵凿可。
為了扭轉(zhuǎn)這種局面，漢武帝不僅任命了新的將領(lǐng)授账，還引進(jìn)了馬種枯跑，可新將領(lǐng)只把馬當(dāng)成運送步兵的工具，結(jié)果依然是戰(zhàn)敗白热。
直到衛(wèi)青和霍去病把步兵真正改造成了騎兵敛助，才打敗了匈奴。
從這個案例可以看出屋确，如果不在思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變纳击，就不能充分利用新技術(shù)帶來的好處。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是如此攻臀，如果思想跟不上评疗，即便數(shù)字化技術(shù)裝備再先進(jìn)，至多也就是一個騎在馬背上的步兵茵烈，并不能充分發(fā)揮騎兵反應(yīng)靈敏百匆、行動快捷的特征。
正如愛因斯坦所說：同一層次的思維呜投，解決不了在同一思維層次上產(chǎn)生的問題加匈。
所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仑荐，歸根結(jié)底還是思想轉(zhuǎn)型雕拼。
要想數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，企業(yè)的管理者和員工粘招，必須通過思想轉(zhuǎn)型成為真正的騎兵啥寇，而不是馬背上的步兵。
這樣才能敏銳地洞察商機洒扎，掌握未來數(shù)字化時代的主動權(quán)辑甜。
