我們每天都在說數(shù)據(jù)指標曹仗，那么數(shù)據(jù)指標到底有什么用碉纳？構(gòu)建數(shù)據(jù)指標的目的是什么溅蛉？如何得到自己需要的數(shù)據(jù)指標货邓？本篇為從0開始搭建自己的數(shù)據(jù)運營指標體系的第4篇，本篇將從數(shù)據(jù)指標的本質(zhì)出發(fā)談?wù)剶?shù)據(jù)指標的構(gòu)建流程與邏輯四濒。
數(shù)據(jù)指標的本質(zhì)什么换况？
“昨日我的公號推送文章圖文閱讀量為6693，新關(guān)注人數(shù)為89盗蟆，取關(guān)人數(shù)為6戈二，凈增關(guān)注人數(shù)為83≡剩”每天我們都會看到各種各樣的數(shù)據(jù)指標觉吭，比如上面例子中的圖文閱讀量代表了文章的閱讀流量次數(shù)，從某種程度上反應(yīng)了文章的受歡迎程度仆邓。新關(guān)注人數(shù)代表了用戶增長數(shù)量鲜滩，從某種程度上反應(yīng)了用戶吸引力。
不管是閱讀量還是新關(guān)注人數(shù)节值，其背后都反應(yīng)了通過數(shù)據(jù)去量化某個業(yè)務(wù)問題的邏輯徙硅，可以說，數(shù)據(jù)指標的本質(zhì)就是對業(yè)務(wù)問題的量化過程搞疗，通過數(shù)據(jù)指標的好壞來客觀的反應(yīng)業(yè)務(wù)事實嗓蘑。
數(shù)據(jù)指標的分類與構(gòu)建流程
上面我們簡單的理出了數(shù)據(jù)指標的本質(zhì)。既然為了反應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展水平問題匿乃，那么我們首先就要弄清楚業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)狀況桩皿，如何弄清楚業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)狀況涉及業(yè)務(wù)理解問題，關(guān)于業(yè)務(wù)理解可參見上一篇《從0開始搭建自己的業(yè)務(wù)運營指標體系——業(yè)務(wù)理解》幢炸。
要確定一個數(shù)據(jù)指標泄隔。業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)目標阳懂，這三者缺一不可梅尤，而我們的構(gòu)成數(shù)據(jù)指標的流程也將從這三塊出發(fā)。
通過最小經(jīng)濟單位來反應(yīng)業(yè)務(wù)單元岩调，通過業(yè)務(wù)流程模型來反應(yīng)業(yè)務(wù)邏輯巷燥，通過運營目標來反應(yīng)業(yè)務(wù)方向。最小經(jīng)濟單位+運營目標將構(gòu)建業(yè)務(wù)單元基本數(shù)據(jù)指標号枕，以量化業(yè)務(wù)單元的發(fā)展?fàn)顩r缰揪，比如UV/PV之類指涉及一個業(yè)務(wù)單位的指標就屬于此類。業(yè)務(wù)流程模型+運營目標則構(gòu)建業(yè)務(wù)關(guān)系指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展過程中不同業(yè)務(wù)單元之間的數(shù)據(jù)變化钝腺，比如轉(zhuǎn)化率之類的指標就屬于此類抛姑，這類指標通常涉及多個業(yè)務(wù)單元，通過業(yè)務(wù)流程構(gòu)成的數(shù)據(jù)指標艳狐，可以反應(yīng)業(yè)務(wù)單元之間的變化關(guān)系定硝。除此之外，還有一種反應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化的復(fù)合型指標毫目，這類指標通常由業(yè)務(wù)單元指標的數(shù)學(xué)運算演變而來蔬啡，比如常見的用戶增長率、平均每用戶訪問頁面數(shù)（PV/UV）等就屬于此列镀虐。
如何得到自己需要的數(shù)據(jù)指標箱蟆？
前面說了數(shù)據(jù)指標的分類與構(gòu)建邏輯，但是根據(jù)這些我們并不能得到我們需要的數(shù)據(jù)指標數(shù)據(jù)刮便。那么這些數(shù)據(jù)從何而來呢?作為數(shù)據(jù)運營者空猜，我們就需要根據(jù)我們的數(shù)據(jù)指標提數(shù)據(jù)需求。
數(shù)據(jù)需求的提取過程中恨旱，你需要告訴數(shù)據(jù)工程師數(shù)據(jù)指標的定義辈毯，對應(yīng)的業(yè)務(wù)單元是什么？數(shù)據(jù)指標的定義窖杀、計算公式是什么漓摩？這個數(shù)據(jù)指標對應(yīng)的業(yè)務(wù)場景是什么？你定義的這個數(shù)據(jù)指標觸發(fā)規(guī)則是什么入客？除此之外管毙，還涉及一些統(tǒng)計維度，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)指標進行擴展桌硫，這些都要在數(shù)據(jù)對接需求時理清楚夭咬，于是最終就形成一張數(shù)據(jù)需求表單。
開發(fā)人員拿到需求表后會評估數(shù)據(jù)需求铆隘，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型及數(shù)據(jù)來源卓舵，數(shù)據(jù)開發(fā)人員會選擇內(nèi)部開發(fā)或是采購?fù)獠康谌綌?shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)。這些產(chǎn)品或服務(wù)最終反饋為的就是相應(yīng)的數(shù)據(jù)指標以及對應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù)報表膀钠。
數(shù)據(jù)指標階段只是完成了數(shù)據(jù)采集的問題掏湾，如果要完成數(shù)據(jù)指標對業(yè)務(wù)的監(jiān)控和優(yōu)化，則需要在數(shù)據(jù)指標上面搭建一個框架肿嘲，這個框架則代表了你的分析思路融击，你的業(yè)務(wù)重點以及你的優(yōu)化方向。
原創(chuàng)雳窟，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者尊浪。
