前言：
? ? ? 阿里的商家運營小二际乘，如淘寶類目小二坡倔，天貓類目小二，聚劃算淘搶購審核小二脖含，阿里媽媽小二等都是跟商家溝通的一線小二罪塔。他們平時工作很忙，要跟不同的人溝通养葵，開各種會征堪，跟商家溝通的時間不多。但是他們手上掌握著資源关拒，對于商家能夠做起來起到關(guān)鍵性的作用佃蚜。那么,怎么樣跟小二溝通，要注意哪些方面着绊？今天就來跟大家說說谐算，如果大家覺得有幫助的話可以關(guān)注我，后續(xù)還會有更新這是本系列的第6篇归露。
１．秒回是對小二工作最大的支持
? ? ? 小二遇到什么問題的時候會經(jīng)常主動去找商家洲脂。我想這個時候小二是非常痛苦的，他沒有得到你的即時回復(fù)的話就又可能會被打斷而不得不去處理其他的事情剧包。通常情況下腮考，小二實在緊急會去聯(lián)系你家的客服。但我在這里不得不吐槽一下商家的客服玄捕，他們就是小二的克星，我被商家的客服拉黑過不下三次棚放，就說小二是騙子枚粘。請各位商家運營同學(xué)告訴你家客服怎么辨識小二身份。如果你運氣不好遇到一個高高在上的小二飘蚯，也不知道你會被關(guān)黑屋子多久了馍迄。所以福也，面對小二的信息，請做到秒回攀圈，即使事情一下子處理不好暴凑，也過段時間就報告進度，讓小二知道你在做赘来∠衷總體感覺，細節(jié)決定成敗呀犬辰。
２．關(guān)注群里消息分擔小二的壓力
? ? ?參聚之前自己把參聚規(guī)則學(xué)習(xí)好嗦篱，遇到群里的小白新商家，主動的在群里幫小二回答問題幌缝。并且告訴商家要自己多學(xué)灸促，學(xué)習(xí)的話應(yīng)該去哪里學(xué)。小二一看有這樣的商家涵卵，心里就會記住這個商家的浴栽，一旦有緊急事情，就會找他認為靠譜的你轿偎，那恭喜你典鸡，機會來了！繼續(xù)保持...
３．快速完成小二布置的任務(wù)
? ? ? 小二加班很晚或者接到臨時任務(wù)的時候贴硫，可能會需要作圖椿每。這個時候，應(yīng)該果斷上去問小二作圖的要求英遭。（這個時候自己會作圖的商家運營就顯得超級有優(yōu)勢了呀）间护。還有很多其他的情況，在這里不做贅述挖诸。
4．為小二節(jié)省時間,提高質(zhì)量的問題
不要問在不在汁尺，直接提出你的問題。問題形式是：遇到的問題是什么多律，需要怎么解決痴突，限定期限是什么時候。提供明確的對象狼荞。
不要問在不在辽装，小二如果沒有回復(fù)你，不要死纏爛打相味，看看自己的問題是不是講清楚了拾积。如果沒有，請補充說明問題。
不要把跟小二單獨溝通的事情截圖亂發(fā)拓巧，小二尤其不喜歡這樣的斯碌。因為小二不想更像自己安全。
不要希望小二能夠承諾你肯定會怎么樣肛度，小二說的話你仔細看幾次然后用心去體會一下什么意思傻唾。
但也不要害怕跟小二溝通，只是說要注意方式承耿，不溝通事情怎么推進呢冠骄。
不要在群里閑聊，如果小二主動聊瘩绒，那就可以稍微活躍一些猴抹，小二不說了立馬打住。不要給小二一種你很閑的感覺锁荔，該聊的時候聊蟀给，不該聊的時候果斷打住。
5．重磅爆料:小二治下一朝天子一朝臣
為什么這么說了阳堕，小二流動量很大呀跋理。換了新小二過來，兩眼一抹黑恬总，只能慢慢學(xué)前普。那新小二接下來的工作內(nèi)容就會重新洗牌呀，就是原來得寵的商家可能要跟其他商家站在通一起跑線上爭寵啦壹堰，哈哈拭卿。這一上一下，對于店鋪的業(yè)績那可是實實在在的影響贱纠。
那么具體要做到哪幾點呢：a.注意好溝通的細節(jié)峻厚，別犯了戒條。b.主動介紹自己的公司谆焊，店鋪實力惠桃，自己的擅長內(nèi)容，能幫小二做什么事情（提供業(yè)績保障辖试，不壞坑辜王，能作圖，長時間在線隨時愿意為小二出力出活兒）
如果可以的話罐孝，能爭取面談的機會更好呐馆。（怎么跟小二面談，也有很多要說的莲兢，下次開講）
盡量少溜須拍馬摹恰，即使要拍馬屁也請注意方式辫继，藝術(shù)的拍。做好本職工作俗慈，做好業(yè)績，做好小二交代給你的任務(wù)遣耍，保持溝通闺阱！
小二面對的商家很多，你不要認為你的信息丟一次小二機會記住舵变，那不科學(xué)呀酣溃，又不是過目不忘吧。你多丟幾次信息纪隙，存在感就有了赊豌。
結(jié)語：
今天的內(nèi)容就寫到這里了，明天會根據(jù)情況寫一篇店鋪如果依據(jù)聚劃算和淘搶購強勢崛起绵咱，掘金策略的問題碘饼。如果能夠更好的符合聚劃算的基礎(chǔ)能夠得到更多的參聚機會。把一個品牌從月銷30萬做到月銷穩(wěn)定150萬或者更多悲伶。再次感謝昨天幫忙轉(zhuǎn)發(fā)點贊的商家艾恼，也感謝打賞的商家，我還會繼續(xù)寫更多干貨麸锉，能夠堅持一件事情讓我很有成就感钠绍。
