（寫(xiě)于19年6月24日江西贛州）
前些日子固惯，木之寶家具推出了許多中高端的產(chǎn)品洲守，用料雖然還是橡膠木涡驮，但是整體做工和用料相比之前上了一個(gè)檔次。除了桌面采用全實(shí)木并加厚宝与，椅子變成整裝加固加厚之外焚廊，餐桌底部也做了油漆，整體的風(fēng)格习劫，也與南康通貨錯(cuò)位咆瘟，做起了偏歐式和新中式的風(fēng)格。
我看過(guò)之后特別滿(mǎn)意诽里，也對(duì)打算重做的店鋪充滿(mǎn)了期待袒餐。但是冷靜下來(lái)，我思考了一個(gè)問(wèn)題谤狡，就是：
“低端品牌能否做好高端產(chǎn)品灸眼？”
我想到的第一個(gè)品牌就是小米，關(guān)于小米墓懂，從出生起的那天就一直打著性?xún)r(jià)比的口號(hào)焰宣，以高配置的機(jī)型配以低廉的價(jià)格，迅速占領(lǐng)了中國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的大部分市場(chǎng)捕仔，性?xún)r(jià)比一直是小米的代名詞一直至今匕积。
性?xún)r(jià)比在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)盈罐，一直是小米最大的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，但是如今卻成為了小米手機(jī)的負(fù)擔(dān)闪唆。因?yàn)樾∶椎膬r(jià)格在性?xún)r(jià)比這個(gè)大眾認(rèn)知之下盅粪，價(jià)格一直提不上去。如果超出了顧客預(yù)期的價(jià)格苞氮，顧客就覺(jué)得難以接受。同樣的配置三星可以賣(mài)5000以上瓤逼，連VIVO和OPPO都敢賣(mài)4000以上笼吟，但是在小米身上，超過(guò)了3000霸旗，就沒(méi)有人買(mǎi)賬贷帮。人們對(duì)這個(gè)品牌的心里定位，決定了這個(gè)品牌的價(jià)格區(qū)間诱告。
我也用過(guò)小米的手機(jī)撵枢，包括紅米和小米的旗艦機(jī)型，但是在用過(guò)之后精居，我表示不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)小米的手機(jī)了锄禽。整個(gè)小米手機(jī)的用戶(hù)體驗(yàn)非常差，手機(jī)我買(mǎi)給家里長(zhǎng)輩用的（自己用的紅米）靴姿，但是長(zhǎng)輩經(jīng)常抱怨軟件閃退和卡頓沃但。大量的廣告，容易閃退的軟件佛吓，還有使用超過(guò)一年后高配置下依然卡頓宵晚，是我直接拋棄小米的主要原因。雖然我花低價(jià)買(mǎi)了你小米的手機(jī)维雇，但是這些都不是我理所當(dāng)然承擔(dān)這些不良體驗(yàn)的理由淤刃。
后來(lái)我也在體驗(yàn)店體驗(yàn)過(guò)小米的mix，我雖然承認(rèn)mix是一個(gè)具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品吱型，但是一想到自己用小米手機(jī)的體驗(yàn)逸贾，一想到不同表象之下的同源，我是直接拒絕的津滞。（我之后也用過(guò)OPPO和VIVO耕陷，但是那種用戶(hù)體驗(yàn)，讓我直接好感到爆据沈，雖然同配置下價(jià)格更貴哟沫，但是我覺(jué)得這部分用戶(hù)體驗(yàn)是值得用戶(hù)去掏錢(qián)的。）
現(xiàn)在把同樣的場(chǎng)景映射到木之寶這個(gè)品牌锌介。木之寶過(guò)往所提供的高品質(zhì)預(yù)期嗜诀，已經(jīng)在最近幾年的價(jià)格戰(zhàn)中被消磨殆盡猾警，而且產(chǎn)品價(jià)格上也缺少明顯的優(yōu)勢(shì)。越來(lái)越多的顧客反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量跟不上隆敢，更加關(guān)鍵的是发皿，員工的思維老化。生產(chǎn)部還是拿老的思維去思考產(chǎn)品質(zhì)量拂蝎，出現(xiàn)售后第一反應(yīng)居然是：“這個(gè)是小問(wèn)題穴墅，顧客怎么那么計(jì)較”、“這個(gè)不是關(guān)鍵的部分温自，開(kāi)裂也不影響使用的”玄货、“我們這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格，就是這個(gè)質(zhì)量悼泌，他要好的可以花錢(qián)買(mǎi)貴的”松捉、“發(fā)霉，家具都容易發(fā)霉的馆里，擦下就好了”隘世。很難想象這些回答已經(jīng)在一個(gè)工廠的，一個(gè)公司鸠踪，一個(gè)品牌的內(nèi)部達(dá)成了共識(shí)丙者，大家都是這樣去看待公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
所以我現(xiàn)在擔(dān)心的营密，不是木之寶能不能做好高端產(chǎn)品蔓钟，而是擔(dān)心這些糟粕沉淀進(jìn)入這些中高端的產(chǎn)品。短期出一兩套貨卵贱，是看不出整個(gè)工廠的能力滥沫，能夠提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的好的產(chǎn)品的制造與服務(wù)，才是最重要的键俱。而不是到時(shí)候像現(xiàn)在一樣兰绣，總是包裝出問(wèn)題，發(fā)貨出問(wèn)題编振，產(chǎn)品出問(wèn)題缀辩，服務(wù)出問(wèn)題，然后一步一步的把消費(fèi)者的耐心磨滅殆盡踪央。
寫(xiě)到這里臀玄，關(guān)于低端品牌做不好高端副線，這邊還有另外的一層原因畅蹂，雖然映射不到木之寶健无，但是還是非常值得參考：
做好高端的產(chǎn)品，實(shí)際上打的是一個(gè)信息差液斜。
除開(kāi)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)累贤。
如果沙縣小吃做了一個(gè)高端餐飲叠穆，在你知道這是沙縣小吃旗下的高端品牌的情況下，你會(huì)去吃嗎臼膏？很多的人都不會(huì)硼被。如果探索一下其他的業(yè)態(tài)，你就能得出這樣的結(jié)論：
顧客對(duì)品牌的低端認(rèn)知渗磅，決定了高端產(chǎn)品成功的可能性微乎其微嚷硫。
定位理論中，有種心智模型被描述為“心智難以改變”始鱼。比較典型的例子仔掸，是德國(guó)大眾汽車(chē)推出的高端品牌輝騰。盡管輝騰在設(shè)計(jì)风响，產(chǎn)品性能等方面都有相當(dāng)好的美譽(yù)度嘉汰，但是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)大眾的認(rèn)知是中低端的丹禀，所以輝騰的銷(xiāo)售成績(jī)并不好状勤。
高端品牌推出的低端品牌，能夠在不損害品牌形象的同時(shí)双泪，幫助這些平時(shí)在20%市場(chǎng)份額里打拼的高端品牌持搜，收割80%的大眾市場(chǎng)。但是低端品牌做高端品牌焙矛，就好像只有“憶苦思甜”的作用了葫盼。
