[社群營銷]實體店社群必須考慮到的問題(于實戰(zhàn)中總結(jié))

歸類為四大點: 引流 - 運營 - 成交 - 裂變

一、引流篇——

1根蟹,如何尋找互動員脓杉?

2,互動員應(yīng)該從哪幾個方面幫助你简逮?

3丽已,如何在朋友圈預(yù)熱鋪墊?

4买决,如何設(shè)計引流海報沛婴?

5,如何選擇禮品督赤?

6嘁灯,如何在門店引流?

7躲舌,如何在朋友圈引流丑婿?

8,如何通過其他人的門店引流没卸?

9羹奉,如何通過其他人的朋友圈引流?

10约计,如果是非顧客掃碼到你的群里诀拭,怎么辦?

11煤蚌,如何把過渡群的顧客耕挨,拉到正式福利抽獎群,話術(shù)是什么尉桩?

12筒占,如何在微信里點對點引流發(fā)給顧客,話術(shù)是什么蜘犁?怎么樣說能夠讓顧客感受到你的真誠翰苫?

13,如何顧客問你这橙,這是什么奏窑?你怎么回答?

14析恋,如果顧客受到海報和話術(shù)良哲,沒有反應(yīng)怎么辦盛卡?

15助隧,你如何通過發(fā)圈來讓猶豫的顧客主動找你要進群?

附:群員問你這是個什么群?你怎么回答并村?

二巍实、社群運營技巧——

16,顧客進群后躁動不安哩牍,不斷的發(fā)表情和圖片棚潦,你應(yīng)該如何讓他們變的冷靜?互動員該做什么膝昆?

17丸边,群里有多少顧客開始進行正式抽獎?是不是要提前設(shè)置好具體抽獎日期和時間荚孵?

18妹窖,抽獎之前如何讓顧客關(guān)注?萬一發(fā)個紅包出去收叶,都沒有搶很尷尬怎么辦骄呼?

19,第一次抽獎后判没,如何調(diào)動群里的氣氛蜓萄,并讓顧客相信禮品是真實的,愿意過來領(lǐng)獎澄峰?

20嫉沽,顧客來領(lǐng)獎了,如何讓顧客主動曬中獎?wù)掌饺豪锴尉海⑶铱滟澏Y品好耻蛇,號召群員參與?互動員該做什么胞此?

21臣咖,如何說服顧客主動幫你發(fā)朋友圈?發(fā)圈話術(shù)和圖片如何設(shè)計漱牵?互動員該做什么夺蛇?

22,顧客在群里發(fā)廣告怎么處理酣胀?事先應(yīng)該設(shè)計什么樣的群規(guī)刁赦?互動員該做什么?

23闻镶,顧客發(fā)廣告后甚脉,如果非要移出群,但是又不想得罪顧客铆农,還讓顧客滿員牺氨,應(yīng)該怎么說和怎么做?

24,遇到個別顧客在群里咨詢你家產(chǎn)品猴凹,你應(yīng)該怎么說夷狰?互動員該做什么?

25郊霎,如果顧客中獎了沼头,不說話,也不來領(lǐng)怎么辦书劝?互動員該怎么什么进倍?

26,如果顧客微信有掛购对,怎么辦背捌?

27,如果就幾個顧客參與洞斯,總是中獎毡庆,其他顧客不滿意怎么辦?互動員該做什么烙如?

28么抗,如何讓顧客在群里夸你家的產(chǎn)品好?互動員該做什么亚铁?

29蝇刀,隨著群里的人數(shù)增加,氣氛活躍徘溢,如何接入有價值的內(nèi)容分享吞琐?

30,如何引起顧客主動提問專業(yè)問題的興趣然爆?互動員該做什么站粟?

31,如何讓顧客主動站出來分享曾雕?互動員該做什么奴烙?

32,社群的核心價值是讓顧客欠你人情剖张,你如何讓所有人都中一次獎切诀?

33,有一種方法是你不花錢搔弄,也能讓顧客得到獎品幅虑,怎么實現(xiàn)?

三顾犹、社群成交技巧——

34倒庵,如何設(shè)計變現(xiàn)成交方案把顧客變成VIP褒墨?

35,成為VIP的好處是什么哄芜?

你的零風險承諾方案是什么貌亭?

37柬唯,你如何讓群員知道你的促銷活動认臊?并且不讓人覺得是廣告而是福利?

38锄奢,如果剛開始買單的人很少球拦,你如何造勢本昏?互動員該做什么?

39,VIP群里的抽獎頻率和顧客群的抽獎頻率有什么不同伊诵?

40,如何讓觀望的顧客忍不住誘惑呆奕,買單加入VIP群梢杭?

四、社群裂變——

41栏账,如何讓VIP的群員主動幫你發(fā)圈帖族?

42,如何讓VIP的群員在顧客群里幫你感召挡爵?

43竖般,如何讓VIP的群員主動幫你拉朋友成為顧客群成員或者VIP?

44茶鹃,如何做商家社群聯(lián)盟涣雕?

45,如何做本地知識闭翩,興趣挣郭,信息等社群?

46疗韵,隨著群成員增加和體量龐大丈屹,如何從群員中篩選管理員?

47伶棒,如何搭建多級社群運營體系旺垒?

48,如何把社群和超火APP對接肤无?

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