共享出行中國近年最大的風口之一拥坛,2017年是人們的焦點都在共享單車之上蓬蝶,而曾經戰(zhàn)火燎原的網約車市場卻略顯沉寂。人們似乎已經接受了滴滴出行便是中國網約車市場的霸主地位猜惋,并已經將其融入到自己的生活方式之中丸氛。
當人們以為一切已經定型之際,網約車市場烽煙再起著摔,暗流涌動缓窜。
美團入局,易到重啟,嘀嗒插隊禾锤,網約車戰(zhàn)火重燃
2017年12月月底私股,美團宣布擬定在北京、上海恩掷、成都倡鲸、杭州、溫州黄娘、福州峭状、廈門等7個城市開展網約車業(yè)務。而在此之前逼争,早在2月份优床,美團打車就在南京試水并成功取得了南京市網約車運營資質。
有報道稱誓焦,美團打車依舊延續(xù)了共享出行領域的“傳統戰(zhàn)略”——價格戰(zhàn)羔巢。相較于滴滴出行對司機的20%抽成,美團打車此前在南京對司機的抽成僅為8%罩阵。在其他城市開放報名時,注冊成功的車主還可以限量領取開城后三個月的“零抽成”福利启摄。
在美團宣布進駐七城三天后稿壁,2018年新年第一天,易到宣布旗下平臺中原有的“Young”車型升級為“易達”車型歉备,而且易達車型在美團打車將進入的7城傅是,平臺對司機的抽成從原來的21%下調至5%。同時蕾羊,易到宣布平臺將首次接入出租車喧笔,整合進易達車型中。
與此同時龟再,1月18日书闸,一向低調的嘀嗒拼車高調完成品牌升級,改名成為“嘀嗒出行”利凑,并全面開啟擴張之路浆劲。據南都記者報道,自去年12月份嘀嗒拼車出租車業(yè)務進駐廣州以來哀澈,其在司機端的補貼不斷加大牌借,一個月補貼至少耗費4000萬元。
此外割按,其他相關平臺也不愿錯過這次洗牌膨报。首約汽車開展出租車網約車試點業(yè)務,直接與出租車公司對接,借助出租車行業(yè)的轉型现柠,做自己的網約車業(yè)務院领;共享單車行業(yè)翹楚摩拜,與各大網約車平臺互通有無晒旅,并成立自己的出行服務公司栅盲;而主打新能源汽車共享出行服務的曹操專車,也相繼進駐各大城市废恋,并宣布了自己在2018年的業(yè)務目標谈秫。
2017年歲末,滴滴出行創(chuàng)始人鱼鼓、CEO程維接受媒體專訪時表示:網約車競爭在2016年就結束了拟烫,2017年滴滴的重點是修煉內功,2018年我們會全面出擊迄本。
可見硕淑,網約車市場并沒有按照程維的劇本發(fā)展。
一角窺冰山:年虧損數百億
歷史總是驚人相似嘉赎。兩年之前置媳,當Uber開始進入中國,當神州專車公条、快的拇囊、滴滴還在搶占市場時,低價和補貼便是這些這些企業(yè)手中的利器靶橱。
2016年4月份寥袭,神州優(yōu)車向新三板提交了上市招股書,成為共享出行行業(yè)內首家披露業(yè)績的公司关霸。招股書中表示传黄,在過去的幾年時間里,神州優(yōu)車年虧損高達37億元队寇。這在當時引起了軒然大波膘掰,也使得業(yè)外人士一窺這個行業(yè)的真實情況。
然而佳遣,這只是相對勢弱的神州優(yōu)車的官方表示炭序。這個數額,在這個風口浪尖的行業(yè)里苍日,算多嗎惭聂?
Uber首席執(zhí)行官特拉維斯·卡蘭尼克曾在接受采訪時表示:我們在美國是盈利的,但我們在中國每年虧損超過10億美元相恃。然而辜纲,滴滴公關的高級副總裁陶然則反擊道:“Uber的虧損如果不到15億美元,我愿意為自己的話負責「冢”但如果事實真如陶然所述见剩,Uber在中國平均一單補貼40元,日訂單量100萬單計算的話扫俺,優(yōu)步去年僅補貼一項就消耗掉146億元人民幣苍苞。
那么,滴滴出行在價格戰(zhàn)中消耗的就少嗎狼纬?
英國《金融時報》透露羹呵,依據拿到普華永道審計過的滴滴快的在2015年5月上一輪融資前給投資人的報告顯示:僅僅在2015年前五個月,滴滴就虧損3.05億美金疗琉,快的同期虧損2.66億美金冈欢。如果按照合并后疊加,則滴滴快的在不到5個月的時間里就損失了5.71億美金盈简。如果按照相同的速度計算凑耻,2015年全年將損失14億美金。
不過需要注意的是柠贤,滴滴快的是在2015年5月左右才上線的快車香浩,之后更是上線了代駕、巴士等業(yè)務臼勉,如果僅僅出租車和專車兩項業(yè)務就能燒14億美金邻吭,那么下半年新增的業(yè)務只會燒的更多。
優(yōu)步CEO特拉維斯·卡蘭尼克在年初的戰(zhàn)略合作發(fā)布會上聲稱坚俗,滴滴每周花7000萬——8000萬美元來補貼司機,滴滴副總裁陶然回應稱岸裙,相較優(yōu)步每單補貼40元猖败,滴滴的單均補貼僅僅為優(yōu)步的1/5到1/4,也就是8——10塊降允,以陶然的口徑計算恩闻,滴滴每天1000萬單,上限是每天補貼8000萬人民幣剧董,全年補貼在292億元人民幣左右幢尚。
兩年前的這場混戰(zhàn),參戰(zhàn)各方到底投入了多少翅楼,我們無從知曉尉剩。但僅從流露出來的些許信息,我們也只能窺到這冰山的一角毅臊。
混戰(zhàn)背后是混亂
網約車行業(yè)的這種價格混戰(zhàn)理茎,對于大部分的消費者來說,可能是喜聞樂見的。畢竟皂林,企業(yè)的這種廝殺朗鸠,不僅可以讓消費者享受到更低廉的價格,還可以讓網約車司機獲得更高的收益础倍。
然而烛占,這種混戰(zhàn)影響到的真的只有平臺本身嗎?對于消費者真的就百利而無一害嗎沟启?
其實不然忆家。
短期來看,消費者確實享受到了平臺補貼所帶來的優(yōu)惠美浦。然而弦赖,在不知不覺中,消費者卻失去了更多浦辨。定價機制不透明蹬竖、高峰時期隨意漲價、重復收費惡意扣錢流酬、遲到繞路服務差等等币厕,都是這種惡意競爭所帶來的苦果。不久前芽腾,中消協發(fā)布《2017年十大消費維權輿情熱點》旦装,這份報告顯示,網約車連續(xù)兩年都成為投訴熱點與維權熱點摊滔。
其次阴绢,價格戰(zhàn)爭對于市場的影響無疑是巨大的。網約車的價格戰(zhàn)艰躺,其本質上都是資本的粗暴競爭呻袭。資本的最終目的都是搶占市場,從而獲取更多的資本腺兴。在價格戰(zhàn)期間左电,平臺方需要不斷融錢、燒錢來保證競爭的可持續(xù)性页响。而一旦價格戰(zhàn)爭結束篓足,資本暫時退出,平臺不再大規(guī)模燒錢闰蚕,勝出方壟斷市場栈拖,用戶之前獲得的小恩小惠便會煙消云散,對于消費者的剝削便會顯露出來没陡。與此同時辱魁,這個市場也很難再有其他平臺參與進來烟瞧,成長起來。價格戰(zhàn)之后的網約車市場染簇,難有新鮮血液的流通参滴,這對于整個網約車市場來說,無疑是可怕的。
市場冷卻,重歸理性剥悟,政府引導
在出租車作為主要出行方式的時代缀拭,考慮到出租車是城市出行的重要組成部分,它不經占用社會性的公共資源,還會直接影響到市政交通管理,所以它在很多國家都會接受政府管制,甚至包括定價专普。
當網約車以迅雷不及掩耳之勢攪亂這個市場之后,面對隨之而來的種種問題弹沽,政府也必須采取相應措施檀夹。
2016年7月28日,醞釀兩年之久的《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》公布策橘,宣布專車合法化炸渡。為了保證網約車行業(yè)的公開透明、良性發(fā)展丽已,為了保障消費者的權益蚌堵,《暫行辦法》中同時對網約車平臺、對網約車車主都做了嚴格的規(guī)定和限制沛婴。隨后吼畏,各地方對網約車的管理政策相繼出臺,在細節(jié)上做了進一步的補充和說明嘁灯。
與此同時泻蚊,相關監(jiān)管部門也對各大企業(yè)、部門進行了嚴格的監(jiān)管和把控旁仿。
今年年初藕夫,在新一輪的網約車大戰(zhàn)爆發(fā)之前孽糖,美團打車相繼被北京枯冈、南京兩地監(jiān)管部門約談。在北京約談前办悟,南京市客管處就曾因外地牌照車的問題尘奏,約談美團打車相關負責人,并提醒美團打車按照現有法律法規(guī)病蛉,來規(guī)范經營炫加,同時也應加強對平臺上車輛人員的管理瑰煎。
可見,在國家層面也不希望看到在行業(yè)內繼續(xù)上演這種混亂的“價格大戰(zhàn)”俗孝。
經過一年多時間的冷卻酒甸,消費者們已經逐漸清晰平臺商們的游戲規(guī)則,同時大多數消費者也建立了服務體驗優(yōu)于價格的消費理念赋铝。單純的價格戰(zhàn)爭難以很好的滿足用戶的出行需求插勤,優(yōu)質的服務才是當下消費主力們最為渴求的。
雖然此番戰(zhàn)火重燃革骨,參戰(zhàn)各方來勢洶洶农尖,但由于種種條件的限制,勢必難以形成超大規(guī)模的價格大戰(zhàn)良哲。市場趨于穩(wěn)定盛卡,資本開始回籠,政府加以引導筑凫,消費者也回歸理性滑沧,網約車行業(yè)也終將朝著一個良性的方向發(fā)展。