信任——用心社交答倡，用腦做事
相互信任的人，才會(huì)互相幫助驴党。
求助也是建立信任的過程苇羡，你來我往之間，雙方的信任程度會(huì)逐漸加深鼻弧。
雙方要建立互相信任的關(guān)系，總要有一個(gè)人先邁出第一步锦茁，
與其觀望等待攘轩，不如首先展示信任，占據(jù)主動(dòng)码俩。
社交就是一個(gè)建立信任的過程
適當(dāng)?shù)叵騽e人求助度帮，除了能讓雙方關(guān)系更緊密以外，還是人與人之間建立信任的重要途徑。因?yàn)樵诨ハ鄮椭倪^程中笨篷，雙方都投入了許多感情和精力瞳秽，都對(duì)這種社交抱著積極而正面的態(tài)度。你愿意幫我率翅，說明你對(duì)我信任练俐；我愿意幫你，說明我也信任你冕臭，隨著信任的加深腺晾，雙方的關(guān)系也會(huì)越來越好。
要想獲得別人的信任辜贵，我們?cè)谏缃恢芯鸵⒁庖韵?點(diǎn)悯蝉。
1.給一個(gè)對(duì)方了解自己的機(jī)會(huì)。
們可以先請(qǐng)對(duì)方幫忙做一些無關(guān)緊要的小事托慨。再借由這件小事與對(duì)方展開互動(dòng)鼻由，讓對(duì)方更深入地了解我們。
2.明確期望和要求
我們?cè)谡?qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)厚棵，要明確自己的要求蕉世，這樣對(duì)方才能清楚地知道我們要達(dá)到的目標(biāo)。否則對(duì)方幫忙以后沒有達(dá)到我們的預(yù)期窟感，容易產(chǎn)生誤會(huì)讨彼。
假如對(duì)方感覺愛莫能助，就有時(shí)間提前向我們說明情況柿祈，們也可以再想別的辦法哈误，不耽誤解決問題。
3.坦誠告知對(duì)方風(fēng)險(xiǎn)和困難
有時(shí)候躏嚎，別人在幫助我們的過程中蜜自，需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，克服一定的困難卢佣。我們一定要把這些風(fēng)險(xiǎn)和困難坦誠地告知對(duì)方重荠，如果對(duì)方因此拒絕幫助，我們也應(yīng)該接受虚茶。
4.履行自己的承諾
如果我們是請(qǐng)求幫助的一方戈鲁，不管我們答應(yīng)了對(duì)方什么，或者承諾會(huì)如何幫對(duì)方嘹叫，都應(yīng)該及時(shí)履行自己的承諾婆殿。如果我們是被請(qǐng)求者，既然答應(yīng)了幫助別人罩扇，就應(yīng)該盡力去做到婆芦。除此之外怕磨，我們也不應(yīng)輕易許下諾言，不要承諾自己做不到的事消约，因?yàn)槌兄Z別人以后又失信于人肠鲫，就是在摧毀雙方的信任。
信任的本質(zhì)是愛：先愛對(duì)方或粮，才能被愛
每個(gè)人都希望別人能先信任自己导饲，所以我們常常陷入這樣一個(gè)困境：雙方都等著對(duì)方跨出信任的第一步，而機(jī)會(huì)往往就在這樣的等待中喪失了被啼。如果我們主動(dòng)一些帜消，先信任別人，說不定就能順利地交到一個(gè)好朋友浓体。
先信任別人泡挺，就是相信對(duì)方的行為是帶著善意的，并用適當(dāng)?shù)姆绞较驅(qū)Ψ奖磉_(dá)出這種信任命浴。表達(dá)信任能表現(xiàn)出我們對(duì)別人的尊重和重視娄猫，而這種尊重和重視，可以迅速改善我們和別人的關(guān)系生闲，讓他們也信任我們媳溺。
有人會(huì)說，先信任別人是有風(fēng)險(xiǎn)的碍讯，的確如此悬蔽，但我們也應(yīng)該知道，不信任別人會(huì)讓我們損失更多捉兴。我們不能因?yàn)楹ε卤黄垓_就不去信任別人蝎困，就像我們不能因?yàn)楹ε鲁缘綁幕ㄉ陀肋h(yuǎn)不去吃花生倍啥，這種因噎廢食的做法是非常不明智的禾乘。
不信任，是源于未知虽缕，我們不敢主動(dòng)信任別人始藕，是因?yàn)槲覀儗?duì)對(duì)方還不夠了解。這種“未知”會(huì)讓我們對(duì)人有一種防備心理氮趋。如果我們想信任一個(gè)人伍派，就要試著去了解他。我們對(duì)一個(gè)人越了解剩胁，就會(huì)對(duì)他越認(rèn)同拙已、越信任。
在相信別人之前摧冀，我們要先學(xué)會(huì)觀察和了解對(duì)方。
1.觀察對(duì)方的穿衣打扮
穿衣打扮能在一定程度上反映一個(gè)人的修養(yǎng)，如果一個(gè)人穿著整潔索昂，把自己打理得干干凈凈建车，他一定對(duì)自己的形象比較在意，也具備一定的修養(yǎng)椒惨。但是缤至，“只認(rèn)衣冠不認(rèn)人”的做法也是錯(cuò)誤的，因?yàn)橛袝r(shí)候外表具有一定的欺騙性康谆，我們還要觀察對(duì)方的其他方面领斥。
2.觀察對(duì)方身邊的朋友
物以類聚，人以群分沃暗。一個(gè)人身邊的朋友能反映他的格調(diào)和層次月洛。通過觀察對(duì)方身邊的朋友，可以看他比較真實(shí)的一面孽锥。
3.觀察對(duì)方對(duì)待財(cái)富的方式
一個(gè)人對(duì)待財(cái)富的方式嚼黔，能在一定程度上反映他的內(nèi)心世界。如果對(duì)方揮金如土惜辑，那么我們基本可以判斷他很富有唬涧，也很奢侈，對(duì)錢不是很在乎盛撑。如果對(duì)方比較節(jié)儉碎节，他有可能經(jīng)濟(jì)比較拮據(jù)，或者對(duì)金錢的態(tài)度比較理性抵卫。如果一個(gè)人很摳門狮荔，說明他很在乎錢，也比較吝嗇陌僵。
4.觀察對(duì)方與異性相處的方式
如果對(duì)方是男性轴合，我們尤其要觀察他是如何與異性相處的。如果他對(duì)女性很尊重碗短，也能把握異性交往的分寸受葛，說明他是一個(gè)很有修養(yǎng)，對(duì)自己有一定要求的人偎谁。如果對(duì)方對(duì)待女性態(tài)度輕佻总滩，或者不尊重，那么我們就要考慮對(duì)方是否值得信任了巡雨。
5.與對(duì)方進(jìn)行簡(jiǎn)短交流
們可以與對(duì)方進(jìn)行簡(jiǎn)短交流闰渔，觀察一下對(duì)方的邏輯思維能力和語言能力。有的人幾句話就能把事情說清楚铐望，而有的人說一籮筐也讓人聽不明白冈涧。除此之外茂附，我們還可以借某件事來試探對(duì)方，對(duì)一件事的看法可以反映一個(gè)人的價(jià)值觀和人生態(tài)度督弓，以及與我們是否有共同點(diǎn)营曼。
要真正了解一個(gè)人的性格和思想，必須經(jīng)過長(zhǎng)期的觀察和接觸愚隧。這幾種方法只是幫我們做出一個(gè)初步判斷蒂阱。
對(duì)一個(gè)人的信任，也不是一天就能夠建立的狂塘。很多時(shí)候录煤，我們需要表達(dá)的是一種愿意信任的態(tài)度，當(dāng)我們表明態(tài)度荞胡，走出第一步之后妈踊，就可以在與對(duì)方交往過程中，進(jìn)一步地觀察和了解對(duì)方硝训。
信任別人也是信任自己响委，信任自己看人的眼光，信任自己對(duì)社交的掌控力窖梁，信任自己能獲得別人的信任赘风。如果我們連自己都不相信，那還有什么人是值得信任的呢纵刘？我們要相信自己的能力邀窃，相信就算失敗，就算看錯(cuò)了人假哎，也不會(huì)有什么大不了的事情瞬捕。如果我們有了這樣強(qiáng)大的心理，又怎么會(huì)不敢先信任別人呢舵抹？
面對(duì)面溝通更有效
建立信任的最好辦法就是面對(duì)面溝通肪虎，只有面對(duì)面溝通才能準(zhǔn)確傳達(dá)我們的情感，表達(dá)我們的態(tài)度惧蛹，讓對(duì)方更了解我們扇救，只有了解能產(chǎn)生信任。
缺乏面對(duì)面的溝通香嗓，不僅會(huì)讓人與人之間的感情變得疏離迅腔，還會(huì)影響人與人之間的信任建立。電話溝通和線上溝通追求頻率和速度靠娱，它們讓人與人之間的溝通變得淺顯沧烈，用簡(jiǎn)單的快問快答取代了經(jīng)過深思熟慮的深度交流。
進(jìn)行面對(duì)面交流時(shí)像云，應(yīng)該怎樣做才能達(dá)到良好的交流效果呢锌雀？
1.創(chuàng)造融洽的交流氛圍
我們要有誠意蚂夕，還要展示出自己的修養(yǎng)，讓對(duì)方放松地與我們交流腋逆。融洽的氛圍能讓情感自然地流露双抽，讓雙方情感交流更加充分。
2.激發(fā)對(duì)方溝通的欲望
交流溝通是一種雙邊活動(dòng)闲礼，必須有來有往，我們?cè)谂c對(duì)方交流時(shí)要注意掌握分寸感和自己的態(tài)度铐维，不要讓對(duì)方有心理壓力柬泽，還要注意自己的語氣和措辭，不要招致對(duì)方的反感嫁蛇。
3.真誠地與對(duì)方溝通
面對(duì)面交流和溝通時(shí)锨并，應(yīng)該真誠、坦率睬棚，不要弄虛作假第煮、言不由衷，更不要阿諛奉承抑党，只有真誠的態(tài)度才能贏得對(duì)方的信任包警。如果我們是強(qiáng)勢(shì)的一方，也不要居高臨下底靠、以勢(shì)壓人害晦，這樣只會(huì)把對(duì)方越推越遠(yuǎn)
4.表現(xiàn)出對(duì)交流的興趣和熱情
如果我們對(duì)對(duì)方的話不予回應(yīng)，或者表現(xiàn)出不感興趣的態(tài)度暑中，對(duì)方就會(huì)失去與我們交流下去的欲望壹瘟。要給對(duì)方積極而適當(dāng)?shù)姆答仭＿€要加入一些肢體語言鳄逾，比如點(diǎn)頭稻轨、微笑等，還可以加入適當(dāng)?shù)母袊@詞雕凹，來表達(dá)自己繼續(xù)傾聽的興趣和希望對(duì)方說下去的愿望殴俱。
5.掌握評(píng)論的分寸
在評(píng)論別人的話時(shí)，我們一定要掌握分寸请琳，不要用批評(píng)和指責(zé)的態(tài)度來評(píng)論對(duì)方的言行粱挡。就算我們要表達(dá)自己的意見，或者要?jiǎng)褡鑼?duì)方俄精，也應(yīng)該用建議的形式來提出询筏，不要讓對(duì)方下不來臺(tái)。沒有分寸地評(píng)論對(duì)方竖慧，一定會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生抵觸情緒嫌套。
6.要克制自己的情緒逆屡，避免沖動(dòng)
面對(duì)面交流時(shí)，由于情感表達(dá)得比較直接踱讨，就有可能會(huì)造成誤會(huì)魏蔗，會(huì)引起沖動(dòng)，這種情況下痹筛，雙方的情緒都很容易激動(dòng)莺治。所以，我們要克制自己的情緒帚稠，避免沖動(dòng)谣旁，不要一激動(dòng)就和對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)起來，或者自己滔滔不絕滋早，不給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)榄审。
7.利用一切機(jī)會(huì)與對(duì)方面對(duì)面交流
面對(duì)面交流分為正式交流和非正式交流，前者一般是公開的交流杆麸，后者一般是私下交流搁进。私下交流更利于雙方建立信任，因?yàn)樗较吕镂覀儠?huì)和別人談一些比較私人的話題昔头，或者交換一些無傷大雅的小秘密饼问，這樣的交流能迅速拉近彼此的距離。
所以减细，我們應(yīng)該利用一切機(jī)會(huì)與對(duì)方進(jìn)行面對(duì)面交流匆瓜，特別是進(jìn)行一些私人的、非正式的溝通未蝌。比如約對(duì)方出來喝茶驮吱，或者邀請(qǐng)朋友們出來小聚，或者在公共場(chǎng)合碰面時(shí)萧吠，找機(jī)會(huì)與對(duì)方進(jìn)行私人的溝通左冬。非正式溝通能讓雙方的交流更深入，而雙方了解對(duì)方越深纸型，越容易對(duì)對(duì)方產(chǎn)生信任拇砰。
信任不在于說，而在于做
職業(yè)素養(yǎng)可以帶來的信任感狰腌。
一個(gè)合格的職場(chǎng)人士應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)職業(yè)素養(yǎng)：
1.有良好的禮儀
外在形象能反映一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)除破，工作場(chǎng)合中，我們應(yīng)該做到衣著得體琼腔、舉止得體瑰枫、談吐文明禮貌，良好的禮儀能幫助我們展現(xiàn)專業(yè)形象。外在形象是我們留給別人的第一印象光坝，而第一印象的作用是超乎我們想象的尸诽。
2.重視時(shí)間觀念
守時(shí)的人一般來說都會(huì)比較信守承諾，別人也更愿意信任這樣的人盯另。
3.有明確的角色認(rèn)知
每個(gè)職場(chǎng)人士都應(yīng)該對(duì)自己的角色有明確的認(rèn)知性含，要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)，并負(fù)起自己應(yīng)該負(fù)的責(zé)任鸳惯。
4.懂得有效溝通
對(duì)下屬要懂得傾聽商蕴，對(duì)待上司要懂得反饋，對(duì)待同事要注意自己的態(tài)度芝发。
5.懂得控制情緒
工作中要對(duì)事不對(duì)人究恤，把工作和生活分開，不把生活中的情緒帶到工作中來后德，不把私人恩怨摻雜到工作里，同時(shí)也不要讓工作壓力影響自己的生活質(zhì)量抄腔。懂得控制自己情緒的人瓢湃，才能成為一個(gè)有專業(yè)精神的職業(yè)人。
6.有強(qiáng)烈的成本和效率意識(shí)
學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)赫蛇，達(dá)到效益最大化绵患，做任何事都講求效率。
7.有職業(yè)道德
在注意個(gè)人職業(yè)形象的同時(shí)悟耘，也要注意維護(hù)公司聲譽(yù)落蝙、行業(yè)聲譽(yù)。職業(yè)道德也能反應(yīng)一個(gè)人的人品和個(gè)人道德暂幼，恪守職業(yè)道德的人一般都是懂得守住底線的人筏勒，一個(gè)有底線的人也是值得別人信任的人。
用誠信贏得別人的信任
“誠”就是誠實(shí)旺嬉、真誠管行，“信”就是言而有信、恪守承諾邪媳。信任是人際關(guān)系的基礎(chǔ)捐顷，而誠信則是信任的基礎(chǔ)。
要想以誠信贏得信任雨效，我們就要注意自己平時(shí)的一言一行迅涮，在日常生活的點(diǎn)滴中做到誠信。
1.信守承諾徽龟、重視承諾
信守承諾包括兩各方面：第一個(gè)方面是言出必行叮姑，信守承諾的基礎(chǔ)就是說到做到，哪怕再小的事也要言出必行顿肺。第二個(gè)方面就是重視自己的諾言戏溺，我們?cè)S下的諾言不僅對(duì)我們自己來說很重要渣蜗，對(duì)對(duì)方來說也許更重要。
2.保持真誠旷祸、敞開心扉
首先耕拷，我們不能欺騙別人。其次托享，我們要適時(shí)地與對(duì)方分享自己內(nèi)心的感受骚烧，說說自己的真實(shí)想法，這種坦誠的態(tài)度可以讓對(duì)方對(duì)我們更加信任闰围。
3.坦誠地與對(duì)方交流赃绊，不要隱瞞
我們?cè)诤蛯?duì)方就某事進(jìn)行交流時(shí)，一定要坦誠羡榴，不要隱瞞碧查。有時(shí)候我們?yōu)榱吮Ｈ约海瑫?huì)對(duì)事情的真相進(jìn)行“美化”和“變形”校仑。雖然這種行為不是欺騙忠售，但是它和欺騙一樣，會(huì)破壞彼此的信任迄沫。
4.學(xué)會(huì)保守秘密稻扬、杜絕謠言
只有謹(jǐn)言慎行的人才是值得信任的，因?yàn)樗麄儾粫?huì)傳播謠言羊瘩，也不會(huì)隨便泄露別人的秘密泰佳。別人告訴我們自己的秘密是對(duì)我們的信任，我們不應(yīng)該辜負(fù)這份信任尘吗，而且我們也有為別人保守秘密的義務(wù)逝她。
同時(shí)，也不做謠言的傳播者睬捶，傳播謠言是一種不謹(jǐn)慎的行為汽绢，會(huì)破壞我們謹(jǐn)慎誠信的形象。任何未經(jīng)核實(shí)的消息侧戴，我們都不應(yīng)該主動(dòng)去傳播宁昭。
5.展現(xiàn)良好的道德水平
良好的道德水平能讓別人對(duì)我們更有信心。哪怕我們沒有高超的社交技巧酗宋，但良好的道德品質(zhì)和誠信做人的態(tài)度积仗，也能為我們贏得別人的尊重。
