先問(wèn)個(gè)小問(wèn)題：你跟你女朋友說(shuō)你加班幾小時(shí)她愛聽呢然想，還是你說(shuō)加班賺了多少錢她愛聽呢温亲？
同樣的，工作總結(jié)PPT材料不是簡(jiǎn)單的事實(shí)羅列齿尽，而是一份體現(xiàn)正面積極成果的東西，需要突出收益和貢獻(xiàn)灯节，這樣才是別人想聽的話循头。
這種材料一般分為三個(gè)模塊：
（1）基本面總結(jié)
（2）專項(xiàng)工作
（3）未來(lái)計(jì)劃
?今天我們來(lái)說(shuō)說(shuō)基本面總結(jié)绵估，這主要是通過(guò)數(shù)據(jù)展現(xiàn)，用優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)業(yè)發(fā)展情況贷岸。
涉及到的主要是數(shù)據(jù)清洗和整理壹士，數(shù)據(jù)結(jié)論，數(shù)據(jù)選取和分析三部分偿警。
【數(shù)據(jù)整理和清洗】
占到整個(gè)數(shù)據(jù)工作耗時(shí)40%躏救，將浩如煙海的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，是一項(xiàng)龐大的工程螟蒸。
以零售業(yè)為例盒使，按產(chǎn)品維度來(lái)分，一級(jí)類目下再細(xì)分二級(jí)類目七嫌，如果以客戶維度來(lái)分少办，又分為男還是女、單身或者已婚等诵原，再以地區(qū)維度來(lái)分英妓，城區(qū)還是農(nóng)村，維度越多绍赛，工作量越大蔓纠；
還有一些促銷活動(dòng)或者異常情況等的干擾因素要剔除，如每年開學(xué)吗蚌，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在校園銷售大量的產(chǎn)品腿倚，對(duì)市場(chǎng)份額造成了很大的干擾，就需要做客觀的還原蚯妇。
數(shù)據(jù)整理一般是按照確定的維度進(jìn)行劃分的敷燎，可根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況靈活處理。
【數(shù)據(jù)結(jié)論】
也占到整個(gè)數(shù)據(jù)工作耗時(shí)40%甚至更多箩言，注意這里一定要體現(xiàn)比較結(jié)論而不是數(shù)據(jù)的機(jī)械展現(xiàn)硬贯，只體現(xiàn)數(shù)據(jù)的結(jié)果，并不能說(shuō)明什么問(wèn)題分扎。
很多新人都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤澄成，就是只闡述現(xiàn)在的狀態(tài)。
比如畏吓，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你，這個(gè)月我們的寬帶發(fā)展情況怎么樣卫漫，可能你會(huì)說(shuō)菲饼，發(fā)展了XX條，渠道占比是XX列赎。
領(lǐng)導(dǎo)一臉黑人問(wèn)號(hào)的看著你宏悦，你可能還覺的，我說(shuō)對(duì)了啊。
其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要的不是數(shù)據(jù)饼煞，而是一個(gè)數(shù)據(jù)比較的結(jié)論源葫。
注意，情況怎么樣砖瞧，不是是多少息堂，語(yǔ)文上我們都學(xué)過(guò)，情況良好块促，情況穩(wěn)定荣堰，這是一個(gè)暗含對(duì)比關(guān)系的短語(yǔ)，那你就需要去作比較竭翠，環(huán)比啊振坚，同比啊，再得出是否穩(wěn)定的結(jié)論斋扰。
數(shù)據(jù)結(jié)論一般可以通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行展現(xiàn)：
一方面是業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的比較渡八，比如某產(chǎn)品發(fā)展量的同比、環(huán)比传货、市場(chǎng)份額占比變化等屎鳍；
一方面是某產(chǎn)品發(fā)展質(zhì)量的比較（發(fā)展質(zhì)量主要通過(guò)高價(jià)值產(chǎn)品的占比體現(xiàn)），可以橫向比較與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展質(zhì)量差距损离，也可以縱向?qū)Ρ茸陨戆l(fā)展質(zhì)量的起伏哥艇，甚至還可以對(duì)比自身發(fā)展水平變化和對(duì)手變化的差距是否穩(wěn)定。
在傳統(tǒng)行業(yè)中僻澎，業(yè)務(wù)發(fā)展種類或者產(chǎn)品銷售的類型并不是單一的貌踏。
比如電信產(chǎn)品，可能分為寬帶窟勃、手機(jī)祖乳、電視；
寬帶又可以分為百兆寬帶秉氧，千兆寬帶眷昆，寬帶還可以和手機(jī)融合，也可以和電視融合汁咏，這些都是高價(jià)值產(chǎn)品等亚斋。
大多數(shù)時(shí)候我們并不知道，數(shù)據(jù)的發(fā)展成效是好是壞攘滩，那就需要盡可能將全部的數(shù)據(jù)結(jié)果完全整理出來(lái)帅刊。
另外，強(qiáng)烈建議做好數(shù)據(jù)累積漂问，你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)赖瞒，上述數(shù)據(jù)量已經(jīng)不小了女揭，因?yàn)樯婕暗皆隆⒓径壤敢⒛甑碾A段性匯報(bào)吧兔，如果數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐不夠強(qiáng)大，每次重新取數(shù)據(jù)將是不小的工作量（如果還分區(qū)域袍嬉，那估計(jì)你要狗帶）境蔼。
建議自己列一個(gè)數(shù)據(jù)模板，每月的數(shù)據(jù)填充累計(jì)冬竟，這樣在做季度年度總結(jié)的時(shí)候欧穴，取數(shù)方便鸽捻。關(guān)于數(shù)據(jù)模板收班，可以以后再說(shuō)。
【數(shù)據(jù)選取和分析】
很多老實(shí)的同學(xué)在這一步上都犯了難贬芥，不知道什么該說(shuō)什么不該說(shuō)笑诅，要知道在內(nèi)部會(huì)議中可以講缺點(diǎn)调缨。
但在工作總結(jié)中，最好還是體現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)吆你，選取那些進(jìn)步大的數(shù)據(jù)來(lái)講弦叶。
在圖表中話也要說(shuō)透，比如畫了一個(gè)柱狀圖妇多，連續(xù)三年發(fā)展量分別是2000伤哺，3000，4000者祖，那么柱狀圖的標(biāo)題應(yīng)該是：XXX業(yè)務(wù)連續(xù)三年穩(wěn)定增長(zhǎng)立莉，而很多運(yùn)營(yíng)小白都會(huì)寫成：XXX業(yè)務(wù)三年發(fā)展情況。
切記不要含蓄七问，很多東西不要讓別人在去想最后一點(diǎn)點(diǎn)蜓耻。
匯報(bào)工作的時(shí)候，直接拋出結(jié)論是最好的方式械巡。
當(dāng)然最好加一兩句簡(jiǎn)要的原因分析刹淌，這是集中體現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)智慧的價(jià)值所在，能不能升職就靠這句話了讥耗。（如何分析有勾，后續(xù)將在專項(xiàng)工作中進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。）
最后古程，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的就是這一句話柠衅，XXX業(yè)務(wù)同比/環(huán)比增長(zhǎng)XX%，發(fā)展良好/穩(wěn)定/逆勢(shì)上揚(yáng)籍琳，這主要是采取了XXX舉措的結(jié)果菲宴。
