片段三: 選自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在談話(huà)技巧上花心思房揭,很容易表現(xiàn)的咄咄逼人,使談話(huà)陷入僵局晌端,因此需要改變你的談話(huà)方式捅暴。我的建議是,需要考慮做出改變的不僅是說(shuō)什么咧纠,還有如何說(shuō)蓬痒,應(yīng)該注意以下幾個(gè)可變因素:
1.節(jié)奏—對(duì)話(huà)的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢?
2.音量—你說(shuō)話(huà)時(shí)聲音有多大漆羔?你應(yīng)該提高還是降低音量梧奢?
3.打斷—是你打斷對(duì)方,還是對(duì)方打斷你演痒?
4.停頓—在回答對(duì)方之前亲轨,你能否等一等,稍作沉默鸟顺?
【I 重述知識(shí)】
要使談話(huà)不陷入僵局瓶埋,需要提高談話(huà)技巧。關(guān)于如何說(shuō),可以從以下幾點(diǎn)入手:
1.對(duì)話(huà)節(jié)奏(快慢)
2.音量
3.打斷
4.回復(fù)之后稍作停頓(思考)
【A1 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
前幾天和媽媽聊天养筒,說(shuō)到工作的問(wèn)題曾撤。我當(dāng)時(shí)對(duì)這份工作很煩惱,不知道要怎么做晕粪,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)人教我挤悉。
她說(shuō):你這個(gè)工作可以先試著去看別人是怎么做的,然后去從模仿入手巫湘。先……
我說(shuō):可是我對(duì)這個(gè)行業(yè)壓根就沒(méi)興趣装悲。(不想在聽(tīng)下去,打斷對(duì)方尚氛,聲音很大诀诊,語(yǔ)速很快)
媽媽?zhuān)耗悄銥槭裁匆x擇這個(gè)行業(yè)呢?
我:不是你們說(shuō)這個(gè)行業(yè)收入可觀嗎阅嘶?
媽媽?zhuān)骸?/p>
【A2 如何應(yīng)用】
談話(huà)內(nèi)容是一方面属瓣,不論我多么煩惱,心情多么糟糕讯柔,也不該表現(xiàn)得這么急躁抡蛙、咄咄逼人。下次聊到這些內(nèi)容魂迄,我要從下面幾個(gè)方面下功夫:
1.聽(tīng)完對(duì)方的話(huà) ?既可以減慢對(duì)話(huà)節(jié)奏粗截,也便于情緒穩(wěn)定下來(lái)
2.情緒激動(dòng)的話(huà)降低音量
3.注意停頓。比如媽媽問(wèn)我:你為什么要選擇這個(gè)行業(yè)呢捣炬?我可以停頓一下熊昌,給自己留出一點(diǎn)思考的時(shí)間,沉吟幾秒湿酸,然后回答:這個(gè)行業(yè)收入可觀浴捆,雖然它不是我感興趣的。