為了沖刺杭州展的KPI,周六幾乎全辦公室的人都過(guò)來(lái)加班打電話邀請(qǐng)觀眾辞居。
知道要打cold call,下意識(shí)地?fù)?dān)心被拒絕被掛斷,忍不住有些緊張漱挎。再想到跟別人一起打電話沒(méi)有耳機(jī),我聽(tīng)得到你的聲音涧至,你聽(tīng)得到我的聲音斤讥,無(wú)形中壓力更大,怕自己在別人面前露怯同眯,更怕被人評(píng)判绽昼。
正巧樓上施工,實(shí)在有些干擾须蜗,我和S就下去一樓前臺(tái)去打電話硅确。旁邊只S一人目溉,并且跟她比較熟,心里放松不少菱农,即使在她面前露怯缭付,心里壓力也相對(duì)小些。謝天謝地循未,有這個(gè)完美的解決方案陷猫。
說(shuō)來(lái)有些奇怪,兩天前開(kāi)始安排S和T支援打電話招觀眾的時(shí)候的妖,我曾經(jīng)有過(guò)蠢蠢欲動(dòng)的念頭绣檬,想?yún)⑴c一下,體驗(yàn)一把打陌生電話的感覺(jué)羔味,借此幫助自己克服一下害怕被拒絕這個(gè)心態(tài)河咽,來(lái)個(gè)密集脫敏。
我當(dāng)然知道赋元,打電話的語(yǔ)速語(yǔ)氣以及流露出的自信與否忘蟹,都會(huì)影響效果。自己平時(shí)與人交談不多搁凸,要打電話給陌生人媚值,下意識(shí)高度重視,越重視越忍不住有些緊張护糖,生怕電話中自己思維不夠敏捷(明明有統(tǒng)一話術(shù))褥芒。
S很輕松地樣子,電話一接通甜甜地叫一聲xxx總您好嫡良,然后從容不迫地按話術(shù)講下去锰扶,跟她在電話問(wèn)詢的人比例就比較大。我呢寝受,可能不自然地透著緊張坷牛,透著僵硬,話沒(méi)說(shuō)完就被掛斷或者說(shuō)完來(lái)電意圖就被拒絕的比例比較大很澄。不得不承認(rèn)自己嘴不甜甚至一緊張有些口拙京闰。也想過(guò)學(xué)她上來(lái)甜甜地喊一聲:xxx總您好,但覺(jué)得好拗口甩苛,學(xué)樣學(xué)不來(lái)神的感覺(jué)蹂楣。
這是性格的差異吧,當(dāng)然也跟生活工作經(jīng)歷有關(guān)讯蒲,也跟分到手的數(shù)據(jù)有關(guān)痊土。有些好奇,兩天前她開(kāi)始打電話的時(shí)候墨林,是否也有過(guò)猶豫和緊張施戴?
三小時(shí)反浓,七十條數(shù)據(jù)萌丈,正向回復(fù)七個(gè)(還有待進(jìn)一步跟進(jìn))赞哗,離開(kāi)辦公室的時(shí)候,忍不住想:加這個(gè)班的意義和價(jià)值到底有多大呢辆雾?
轉(zhuǎn)念又一想肪笋,或許不能只從自己的角度去衡量做某件事的意義,還應(yīng)該從別人或團(tuán)隊(duì)的角度去衡量度迂。九點(diǎn)半來(lái)到辦公室藤乙,三點(diǎn)半離開(kāi),只獲得七個(gè)正向回復(fù)惭墓,更新了幾個(gè)無(wú)效號(hào)碼坛梁,從個(gè)人的角度看這個(gè)任務(wù)結(jié)果,有理由質(zhì)疑意義到底有多大呢腊凶?加這個(gè)班到底值不值得呢划咐?可是,從團(tuán)隊(duì)的角度钧萍,打電話招觀眾是杭州展項(xiàng)目的燃眉之急褐缠,即使分給我的那批數(shù)據(jù)外呼效果不理想(也不一定是最差的),但我參與其中风瘦,貢獻(xiàn)力量一起解這個(gè)燃眉之急队魏,是不是本身就是一種意義和價(jià)值呢?
想起《被討厭的勇氣》一書中万搔,阿德勒的幸福觀——"我對(duì)共同體有益胡桨,或者我對(duì)他人有用,這種想法就足以讓人體會(huì)到自己的價(jià)值瞬雹。"
"判斷你的貢獻(xiàn)是否起作用的不是你昧谊,那是他人的課題……只要能夠產(chǎn)生`我對(duì)他人有用'的主觀感覺(jué)'即貢獻(xiàn)感'也可以。"
阿德勒還進(jìn)一步指出挖炬,這個(gè)貢獻(xiàn)感既可以是行為標(biāo)準(zhǔn)也可以是存在標(biāo)準(zhǔn)揽浙,即我們可以從自己的行為層面看到自己的價(jià)值,也可以單單只從自己的存在層面(參與其中意敛,共同見(jiàn)證)看到自己的價(jià)值馅巷。
之前也曾就無(wú)法從目前的工作中看到價(jià)值感和意義感這個(gè)困擾跟咨詢師討論多次。在成長(zhǎng)過(guò)程中草姻,跟哥哥弟弟比較钓猬,我無(wú)意識(shí)地積累了很多"自己不中用"的習(xí)得性無(wú)助感。最近幾年撩独,在工作中遇到表現(xiàn)強(qiáng)勁的同事敞曹,自己一步步疏離账月,越來(lái)越難以看到工作的價(jià)值和意義。對(duì)于老板用來(lái)安慰的壓艙石一說(shuō)澳迫,心里其實(shí)并無(wú)感局齿。
咨詢師說(shuō):人不是孤立的,每個(gè)人都處在人際關(guān)系網(wǎng)上橄登,當(dāng)這張網(wǎng)上的接點(diǎn)越多抓歼,我們能看到的價(jià)值和意義也就越大。
經(jīng)過(guò)這次加班拢锹,好像突然明白了谣妻。