工作手冊(一)——新人管理

一吠式、新人入職

1劳秋、從HR那邊了解到新人入職日期,與總監(jiān)確認新員工所屬組別、負責帶他的導(dǎo)師自脯,并讓導(dǎo)師提前準備好新員工試用期的初步學習計劃屈留、工作目標等桨嫁;準備位置宫纬、柜子等(位置肯定是要和他所在團隊的人坐一起,柜子就近位置等)万俗,

2湾笛、新員工來到部門后,安排辦公位置闰歪,告訴他自己是部門內(nèi)負責新員工入職的嚎研,除了具體技術(shù)問題,其他遇到的問題都可以找自己库倘,可以將新員工的問題收集起來临扮,做個新員工常見問題解惑

3、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境教翩,并將新員工介紹給其他同事認識

4杆勇、讓新員工知道內(nèi)部溝通的渠道:郵箱、lync饱亿、釘釘(通訊里)蚜退、微信群(公司、部門)彪笼、企業(yè)微信钻注、QQ群(公司、部門)等

5配猫、為新員工作入職培訓(xùn)幅恋,介紹公司及部門的組織架構(gòu)、制度泵肄、流程佳遣、工作要求和規(guī)范、常見系統(tǒng)使用方法等凡伊,為新員工解惑

a)其中公司的業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等窒舟,看學領(lǐng)未來上的視頻系忙,并督促確認完成課后作業(yè)

b)]確認新員工已按照HR發(fā)的入職郵件中的內(nèi)容,都已經(jīng)完成或相關(guān)信息已了解到位

c) 部門的組織架構(gòu)惠豺、項目管理流程银还、工作要求和規(guī)范风宁、工作常用系統(tǒng)使用方法等,可以提前發(fā)相關(guān)的資料給新員工熟悉蛹疯,讓他提出有疑問的地方戒财,可以先為他解答,再快速過下資料內(nèi)容捺弦,重點的內(nèi)容要做強調(diào)饮寞;這些相關(guān)的資料需要不斷的更新,保持和真實的情況一樣

6列吼、確定新員工已開通了工作所需的各種賬號

a) 郵箱——網(wǎng)管

b)ERP賬號(基礎(chǔ)工程師權(quán)限)——HR經(jīng)理(XXX)

c)ERP崗位系數(shù)設(shè)置——PMO經(jīng)理(XXX)

d)ERP賬號權(quán)限設(shè)置——流程經(jīng)理(XXXh)

e)其他部門系統(tǒng)權(quán)限(SPS幽崩、禪道、git寞钥、分享庫等)——部門PMO

7慌申、將新員工交給負責帶他的導(dǎo)師,

a) ]要求導(dǎo)師與新員工進行一次交流理郑,根據(jù)新員工的實際情況蹄溉,完善學習計劃及工作目標任務(wù)的設(shè)定,并把相關(guān)的信息同步到對應(yīng)的總監(jiān)您炉。以便PMO后續(xù)跟進新員工的學習情況或工作完成情況柒爵,為新員工是否合適、能夠很好的融入團隊邻吭、工作能力和表現(xiàn)是否優(yōu)異等餐弱。

8、將新員工的員工信息表更新到SPS囱晴,并更新部門員工信息總表膏蚓、組織架構(gòu)圖 。

二畸写、轉(zhuǎn)正

1驮瞧、盡量每周都和新員工有一次交流,了解他當前工作枯芬、學習的情況论笔,對公司、工作的適應(yīng)程度千所,是否有遇到一些問題狂魔,但他又不太敢問導(dǎo)師、總監(jiān)的淫痰。如果自己有把握給他解惑最楷,可以和他交流,如果是比較棘手的問題,和他的導(dǎo)師籽孙、團隊的總監(jiān)溝通烈评,一起想辦法幫助他,盡可能地讓他能適應(yīng)公司的環(huán)境犯建、投入到工作中讲冠。

2、如果同一時間新員工入職比較多适瓦,還是要抽出時間和他們交流竿开,因為一開始新員工認識的人也比較少,如果他們遇到的問題PMO能幫得上忙犹菇,那和他們就能建立比較深的連接德迹,在之后的工作中也能更好的配合

3、了解新員工和他的導(dǎo)師揭芍、總監(jiān)溝通的情況胳搞,如果平時只有工作任務(wù)的交流,其他交流比較少称杨,需要提醒他們?nèi)ソ涣骷∫悖约荷踔量梢越M織大家一起吃飯聊一聊;從新員工如果得到一些他對團隊姑原、領(lǐng)導(dǎo)比較負面的感受和看法時悬而,要把情況反饋給相關(guān)的導(dǎo)師、總監(jiān)锭汛,在轉(zhuǎn)述的時候笨奠,注意方式方法、用詞唤殴,不要加深他們彼此的誤解般婆,總之就是多促進良性的溝通。

4朵逝、如果是來的新員工是比自己蔚袍,在IT行業(yè)更有經(jīng)驗的人,積極的輔助他做些力所能及的事情配名,然后以一個學生的心態(tài)啤咽,找他交流自己工作、生活中遇到的問題渠脉,這種交流可以從淺到深宇整,從工作到生活,注意循序漸進芋膘。

5没陡、HR每個月都會發(fā)轉(zhuǎn)正通知涩哟,要及時地去提醒新員工完成表格填寫,告訴他轉(zhuǎn)正申請表需要發(fā)給誰(很多新員工都不太了解該發(fā)給誰)盼玄,解決他們遇到的問題。

6潜腻、提醒并推進新員工的導(dǎo)師埃儿、總監(jiān)和他做轉(zhuǎn)正的正式溝通,導(dǎo)師和總監(jiān)們都是技術(shù)出身融涣,如果沒有外界的推動童番,很可能也不會去主動溝通。所以需要PMO去影響他們威鹿。

7剃斧、仔細閱讀新員工的轉(zhuǎn)正申請表,了解相關(guān)信息忽你,收集轉(zhuǎn)正申請表中幼东,對公司、團隊的建議科雳,推進其中一些有價值根蟹、可以落地改進的點。

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