銷售高手的做法
1.細心準備
拜訪客戶的時候之前要做一些精心準備棠隐,首先對客戶的了解,詢問客戶公司內(nèi)線岁疼,本公司其他人員您单,或通過客戶公司網(wǎng)站互亮,對客戶行業(yè)和產(chǎn)品有了初步了解寿烟。同時準備客戶贊揚的話題淑际,要帶的產(chǎn)品和公司資料名片脸侥,給客戶介紹的方案建邓,客戶可能會提出的問題,要做的解答睁枕。都要做詳細跟充分的準備官边,精心準備之后才能游刃有余沸手。
其中有三點很重要:
什么是客戶最喜歡談的話題?
什么是客戶最愿意聽你講的注簿?
用什么讓客戶認同甚至欣賞你罐氨?
2.簡短扼要
客戶的時間很寶貴,我們的時間也很寶貴滩援,關鍵點說到了栅隐,標準動作做了,就不要耽誤時間玩徊。所以寒暄后租悄,要直奔主題。
3.輕快生動
除了產(chǎn)品的邏輯之外恩袱,要準備精彩有趣的段落泣棋。比如說一個行業(yè)的小故事、一個關于產(chǎn)品的幽默笑話畔塔,這可以讓客戶投入潭辈、放松、并吸收你說的內(nèi)容澈吨。
4.引用引人注意的事實
精挑細選的事實把敢,往往可以引發(fā)意想不到的效果。比如說一般人對數(shù)字可能不太有感覺谅辣,你用形象的比喻就能夠引起興趣修赞,例如節(jié)約資金20%,提升效率50%桑阶,每月節(jié)約10萬元柏副,這樣的具體說明就讓客戶印象深刻。
5.使用輔助工具蚣录,
例如客戶感謝信割择,案例冊。香煙萎河,零食荔泳。飾品。
我介紹產(chǎn)品有時候會使用小工具以引人注目公壤,例如手串换可,或者手上的香煙椎椰,零食厦幅,因為適當?shù)厥褂霉ぞ撸梢宰尶蛻舾鼘δ愀信d趣慨飘,愿意聽你說确憨。
6.講講你的故事
關于你有沒有什么故事译荞?關于公司老板有沒有什么故事?能夠講出來么休弃?我們講故事是為了什么吞歼?是為了讓客戶感動,讓客戶記住你塔猾,先做一個良好的聆聽者
再講述自己的面對困難篙骡、挫折、壓力的心態(tài)丈甸,形成強烈的同理心糯俗,最后把自己的價值觀和對成功、責任的堅持講給客戶聽睦擂,感動客戶得湘,就是征服客戶
7.預期會有客戶異議
會試著去事先設想客戶會怎么問,在客戶提出異議后再提出解答顿仇。寫在一張紙上淘正,客戶會有哪些異議,我的解答是否合適臼闻,然后咨詢同事鸿吆,修改不斷完善。
8.成交的方法述呐。
當你給客戶解決異議伞剑,回答的比較滿意,客戶可能說市埋,我先考慮考慮黎泣,這個時候提出成交,了解客戶真正的原因缤谎。