? ? ? ? 培訓(xùn)需求分析就是要確定誰(shuí)最需要培訓(xùn)客峭、為什么要培訓(xùn)祥得、培訓(xùn)什么等問(wèn)題吨凑。它服務(wù)于年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定去团、具體培訓(xùn)項(xiàng)目方案的策劃把夸『裾撸基于ISO10015標(biāo)準(zhǔn)窥岩，培訓(xùn)需求的確定主要從組織税课、任務(wù)和人員三個(gè)角度進(jìn)行系統(tǒng)的分析俱萍。如下圖所示：
? ? ? ? 問(wèn)題來(lái)了端壳，具體操作步驟有哪些？組織分析枪蘑、人物分析损谦、人員分析對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃的制定又有何幫助呢岖免？如圖所示：
第一步：組織分析
? ? ? ? 輸入：公司戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)方向。通過(guò)對(duì)公司戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析照捡，把握各單位和崗位在工作中的重點(diǎn)方向與內(nèi)容颅湘，對(duì)標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)各單位當(dāng)前現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距栗精，或者組織提出的前瞻性需求闯参，界定需要通過(guò)培訓(xùn)工作解決的問(wèn)題，進(jìn)而確定培訓(xùn)需求悲立。
? ? ? ? 輸出：人力資源部于每年年底根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和下一年度工作重點(diǎn)以及年度預(yù)算鹿寨、計(jì)劃編制要求，提出年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)薪夕，組織培訓(xùn)需求調(diào)研脚草，形成年度培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目，下發(fā)年度培訓(xùn)需求調(diào)研通知原献。
? ? ? ? 輸入：任務(wù)分析是指通過(guò)分析崗位工作任務(wù)馏慨，完成任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，員工完成工作任務(wù)和解決問(wèn)題所需要的知識(shí)嚼贡、技能和態(tài)度熏纯，由此確定與崗位任務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，并定義各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的重要性和掌握的困難程度粤策。任務(wù)分析的參考資料主要包括崗位說(shuō)明書(shū)樟澜、崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等。
? ? ? ? 輸出：各一級(jí)部和分公司在人力資源部統(tǒng)一組織下叮盘，結(jié)合部門工作實(shí)際和年度任務(wù)目標(biāo)秩贰，找準(zhǔn)差距、分析短板柔吼，提出本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃毒费，經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人力資源部愈魏。
? ? ? ? 輸入：人員分析是從員工實(shí)際狀況的角度出發(fā)觅玻，將員工目前的實(shí)際工作績(jī)效表現(xiàn)與組織的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，或?qū)T工現(xiàn)有的技能水平與未來(lái)對(duì)工作技能要求進(jìn)行對(duì)照培漏，分析兩者之間的差距溪厘，即“目標(biāo)差”，以形成培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的依據(jù)牌柄。在通過(guò)“人員分析”界定培訓(xùn)需求時(shí)畸悬，還需要結(jié)合員工的特質(zhì)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提供前瞻性的學(xué)習(xí)支持珊佣。人員分析的參考資料主要包括：績(jī)效考核結(jié)果蹋宦、工作行為披粟、員工自我評(píng)價(jià)、知識(shí)技能測(cè)試等冷冗。
? ? ? ? 輸出：由人力部通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研守屉、個(gè)人培訓(xùn)需求填報(bào)等方式，收集和匯總員工培訓(xùn)需求信息贾惦，結(jié)合年度培訓(xùn)重點(diǎn)和部門培訓(xùn)需求胸梆，形成年度培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃敦捧。
