溝通對于任何銷售模式都是永不過時的話題澎剥，如何有效的跟顧客溝通是成為成交的關鍵锡溯，產(chǎn)品再好，你無法表達出來哑姚，東西再好你無法讓顧客心動祭饭，對于銷售來說也是枉然，微信區(qū)別于淘寶叙量，她沒有很詳細的商品詳情頁倡蝙，更見不到大家的評價，所有搖了解這個商品绞佩，必須進行咨詢和溝通寺鸥，很多人做微商，想做好品山，但是又不耐煩跟顧客細心的講解胆建，所有最后也得不到任何好處，這點可以說很多女性微商比較有耐心和細心肘交，所有很多女性微商成功的關鍵也在于合理的溝通技巧眼坏。從語言上來說，更能夠吸引顧客的購買酸些，這點你可以看看很多網(wǎng)店的客服都是女性，很多男性也假裝是女性檐蚜，這是一種很好的銷售溝通手段魄懂。

微商溝通需要從幾個方面入手：

1.了解客戶需求；這點就是溝通開始的最重要一點闯第，明白客戶需要什么市栗，然后你才能給出她最需要的東西，或者說是效果，比如客戶最關心的是祛痘問題填帽，那么你的化妝品蛛淋，最主要的就是在下面的溝通過程中突出這個重點，而不是客戶關系祛痘篡腌，你卻主要來突出美白效果褐荷，這樣根本不能解決客戶的需求，也沒有讓客戶關心的問題得不到最大化的滿足嘹悼。

2.明白客戶的擔憂叛甫；不管買什么東西，任何顧客都是存在一定的擔心的杨伙，要么東西沒有效果其监，要么買到假貨，要么就是價格太高限匣，這些也都是一個正常顧客所擔心的問題抖苦，在溝通過程中，你就得通過一定的溝通技巧米死，讓顧客把這些擔憂忘記锌历。還有從情感上的溝通，讓顧客對你說的話有一定的信任哲身，而不是你的滿口大話辩涝，夸大產(chǎn)品功效，最終是適得其反的勘天。

解決客戶擔憂的問題怔揩，可以從產(chǎn)品的相關合格證書，一些用戶的反饋效果脯丝，跟同類產(chǎn)品的價格對比商膊，這些方面來入手，當然宠进，前提你要為你所做的產(chǎn)品準備這些東西晕拆，展示出來，讓顧客看得見材蹬，這樣可以消除一定的顧慮实幕。最重要的一點還有解決對你的信任問題，原本就是一個依靠信任建立的生意關系堤器，你的人品人格需要有保障昆庇，需要耐心的解決每個問題，而不是一開口就讓別人把錢轉(zhuǎn)給你闸溃，這樣很大程度上會被認為是騙子整吆，所有在合適的時候根據(jù)客戶的需求拱撵，選擇合理的對方接受的方式讓對方給你付款，完成發(fā)貨表蝙，才叫成交拴测。

3.持續(xù)的售后服務和關心；售后服務也是現(xiàn)在每個人都比較重視的府蛇，在微商這樣的特殊模式中集索，售后服務沒有法律或者相關文件的約束，很多人就忽略了這一塊欲诺，東西一旦賣出去抄谐，就再也不跟顧客溝通，也不去為顧客解決任何問題扰法，常見的代理模式就是經(jīng)常采用這樣的方式蛹含，一旦對方成為你的代理，發(fā)貨過去塞颁，就再也沒有關心過浦箱，也沒有去有效的溝通，那么對方則認為是被你騙了祠锣。礙于其他原因也不愿意找你交流理論之類的酷窥，這樣只是得到了暫時的利益，對長遠發(fā)展極其不利伴网，相反蓬推，顧客也是一樣的，一旦你對于售后遇到的問題不理不管澡腾，人就像消失了一樣沸伏，在顧客心里會造成極大的影響，不但下次不會再購買你的產(chǎn)品毅糟，他也會讓別人不來買你的東西，影響極其不好澜公。

最后一點就是一直強調(diào)的姆另，賣產(chǎn)品其實就是在賣我們自己的人品。那么你把自己賣好了坟乾，那么賣產(chǎn)品就是順帶的事情迹辐。如果你能打造出屬于自己的粉絲群體，粉絲不是客戶甚侣，也不是用戶右核，是真正認可你這個人，認可你的價值觀渺绒，人生觀的人。她們不會給你講太多的價格問題，你賣什么她們就購買什么宗兼，她們購買是對你的一種支持躏鱼。微商后續(xù)就是這樣的發(fā)展趨勢，誰有粉絲誰最牛逼殷绍，你們可以放眼望去染苛，那個企業(yè)或者是公司不是有粉絲呢，比如說小米主到，我們雖然做不到他們那樣好茶行，但是我們可以做真實的自己，從一點點的開始登钥！

說了那么多畔师，大家應該能夠明白一個道理，微商不僅僅是為做產(chǎn)品而做產(chǎn)品牧牢。微商能不能做成功看锉，與一個人的能力無關，但是跟他的執(zhí)行力卻息息相關∷ⅲ現(xiàn)在微商的模式都可以復制伯铣，但是人的思維能力卻是不能復制的。

所以我們做微商要切記一點：轉(zhuǎn)換自己的思維模式轮纫，做一個讓大家信任的人腔寡，努力讓自己被認可，而不能貪圖一點小的利益掌唾，不改變自己思維模式的人放前，終究會被社會淘汰。