親愛的老鐵們大家好，這一期應該是我在咱們運營學院的最后一場分享。

在策劃運營學院的時候我和丹丹和米色和大金和周小簡和摩卡和韓冰和多笑笑，我們一直在想纳本，怎么樣能夠讓大家賺大，在開營儀式里面我們提到了腋颠，說我們希望通過第6季運營學院真正真真正正的給大家分享繁成，如何成為四牛運營人的要領。

那分享了成為運營人的要義淑玫，就已經(jīng)能夠讓大家賺更大了嗎巾腕？我們覺得不是面睛，為什么不能分享一些關于成為首席運營官或首席運營官必備的一些思維，或者是說是技能呢祠墅。侮穿！那首席運營官的思維誰可以分享，唉毁嗦，咱們牛人就還有也只有我了亲茅，這也是我希望在6期的運營學院過去了之后，大家能夠真真正正的帶走的一些東西狗准，哪怕說你正好用不上克锣，那哪一天你用上了你回過頭來經(jīng)常分享，我覺得啊腔长，以前說的真有用袭祟，那么接下來就請大家認真聽。＠谈健＝砣椤！等到老鐵大多都知道我從2017年2月15號開始負責咱們剽悍江湖社群的運營鸟召，以首席運營官的角色運營過這幾個社區(qū)胆绊，剽悍江湖小灶群，第1期的剽悍行動營欧募，然后讀書營压状，還有咱們的剽悍牛人進化，當然了跟继，還有去年的一些种冬，比如說剽悍寫作訓練班等等這樣的事情。Ｌ蛱恰娱两！甚至可以這么說，我做的運營多久做的首席運營官多久金吗，在首席運營這個角色上十兢，其實我是有兩年多的經(jīng)驗的，然后也總結(jié)出來了一些非常非常關鍵的思維辽聊，這里給大家來分享纪挎。！跟匆！可能也有一些人會講异袄，哦，我是打算自己做社群的玛臂，那我也要了解首席軍官必備的思維了烤蜕，當然了封孙，如果說你作為創(chuàng)始人，你不能指導你的合作者讽营，那你怎么知道它的運營能夠幫助你很好的落地你的想法呢虎忌，以及給用戶帶來最大的價值的。３髋簟Ｄご馈！有一些人可能會說不行莉兰，我現(xiàn)在可能還顧不上首席運營官挑围，那我是不是也要請指導分享，嗯完了之后你就會只有一句話之前糖荒，其實剛剛都給大家分享過杉辙，叫做我野心勃勃干勁十足，如果說你在運營這件事情上你連成為首席捶朵，如果他的野心都沒有蜘矢，我說句實話，那么你想成為社群運營專家综看，很難品腹。！Ｔ帷珍昨！那么接下來我們直接分享第1個思維戰(zhàn)略落地思維县耽。＞渑纭！戰(zhàn)略落地思維是什么意思兔毙？是說創(chuàng)始人給你一個方向唾琼，甚至是給你一句話，你可以根據(jù)這個方向呈現(xiàn)比較完美的運營方案澎剥。Ｎ荨！哑姚！以咱們剽悍牛人進化營為例祭饭，他最開始我們來出咱們牛人進化營的玩法，細則的依據(jù)是什么叙量？其實只有兩個依據(jù)倡蝙，一個呢是剽悍牛人的招募版，一個呢就是貓叔的開營儀式绞佩。Ｋ屡浮Ｖ砼ァ！只有這兩個文件的情況下胆建，我們要怎么樣把這個社群的交付方案落地烤低，怎么樣讓用戶覺得唉，在這個社會里面玩的還挺有用的笆载，價值還蠻大的扑馁。！Ａ棺ぁ檐蚜！第1個點是首先你得認認真真的去了解這個社群的定位是什么？咱們彪悍牛人進化營的地位是你成為行家的地方沿侈，所以是So調(diào)整定位闯第，，讓自己很專業(yè)缀拭，讓更多人知道你很專業(yè)咳短。！Ｖ肓堋咙好！至少這是咱們彪悍牛人進化營的方向標，就是所有的內(nèi)容都要圍繞這個目標去落地去執(zhí)行褐荷。９葱А！叛甫！那怎么樣去落地呢层宫？有一個很重要的一個點就是，我們當時其實承諾過我十大模塊的學與練其监，那這十大模塊的學習力量要怎么樣去分配萌腿？這就是需要首席運營官去思考的了。６犊唷；倭狻！那個時候從時間的角度上要怎么樣去分配呢锌历？肯定是10個模塊贮庞，然后我們從發(fā)布方案一直到結(jié)束到結(jié)營一共有多少天，然后每一個模塊可以分配多少天究西，然后這個分配用戶是好記憶的窗慎，不是說用戶需要翻開日歷才可以確認的。ＵＷ叫稀脯丝！然后同時也要考慮說，如果說運營官連續(xù)運營10個模塊兒老鐵們連續(xù)參與10個模塊兒伏伐，他們的會不會進入一個倦怠期宠进，在某些情況下會進入狀態(tài)期，那么我們就需要設置一定的休整期藐翎，比如變成翻成復盤材蹬，當然了我并沒有休整，主要還是讓大家去實戰(zhàn)吝镣，去做黃金一小時活動去賣自己的時間然后獲得收入堤器。！Ｄ┘帧闸溃！好，前面我們分享的是戰(zhàn)略落地思維，戰(zhàn)略在落地之前，首先要了解這個產(chǎn)品的定位和s0是什么彪笼，然后來確認在過往我們承諾的都有什么，以及把承諾的東西一一落地船庇。！！！

有人可能會說半年的事情戰(zhàn)略落地屿愚，還得在一開始把所有的內(nèi)容都想清楚嗎？Ｎ窬！妆距！這不一定，這個不一定并不是說你對于自己戰(zhàn)戰(zhàn)略落地的不自信蛹含，而是你知道毅厚，如果說你一開始把這半年的所有的運營都想清楚了塞颁，那只能說你對于你這半年的成長是不自信的浦箱，如果說我們在一開始告訴大家，半年復盤其實是做黃金一小時的祠锣，大家覺得你們會很亢奮嗎酷窥？不會，可能在開營的時候伴网，我自己都沒有想到我會做這個活動蓬推。！Ｔ杼凇沸伏！戰(zhàn)略落地的前提糕珊，第1個是搭好框架，搭好整個運營周期的運營框架和交付的框架毅糟，就是從一開始大家就會知道說我們是有10個模塊的红选，我們是一共有6期的運營學院的，這叫做搭好運營框架姆另。＠摺！迹辐！戰(zhàn)略落地也包括說蝶防，首席運營官要清晰的知道第1步要干什么，比如說我們在發(fā)布了玩法的時候明吩，其實沒有多久我們就發(fā)布了兩件事间学，第1件事是定位模塊的招募，然后第2件事呢是咱們第2期運營學院的招募印荔。Ａ馀浮！躏鱼！戰(zhàn)略思維的第3步使我們要去思考如何讓你的用戶在這個過程中有參與感氮采，當然了，在我們前面大框架的過程中其實已經(jīng)確認了染苛，比如說我們的模塊打卡是不是用戶的參與感鹊漠，我們運營學院的理論和實戰(zhàn)是不是用戶的參與感。２栊小Ｇ拧！還有我們的一周學委的分享畔师，是不是用戶的參與感娶靡，這些都是用戶的參與感。？达薄Ｗ硕А！如果用戶在你的群里沒有投入時間伯铣，沒有投入精力呻此，沒有頭情感，他怎么可能在社區(qū)里有參與感腔寡？７傧省！戰(zhàn)略思維的第4步是我們要去思考驚喜究竟在哪里，比如說在貓叔看到你這樣其實是公布了說忿磅，我們有一些閉門會的糯彬，有思想會叫做思想會，然后這個思想會的比例是什么什么樣的葱她，然后我們在定細則的時候就需要去思考情连，我們要從全營的角度上去評選，還是從連隊的角度上評選览效，那評選多少名這些都是驚喜的一部分却舀，所有的激勵都是驚喜，所有用戶沒有想到的運營的策略方案規(guī)劃也都是驚喜锤灿。Ｍ彀巍！但校！戰(zhàn)略思維的第5步螃诅，是我們要思考成本究竟要花在哪里，大家可能會看到說状囱，咱們牛人進化營其實整體上可能營收還不錯术裸，但是實際上啊，實際上真正的到貓叔手里的錢沒有那么多的亭枷，實際上我們花的成本是非常非常高的袭艺。！＿墩场猾编！而且這個成本還不包括說貓叔本身講課的成本，因為我知道外面有一些創(chuàng)建公司升敲，比如創(chuàng)始人講課答倡，創(chuàng)始人同時再給一批錢的，大家想一下貓叔現(xiàn)在一天還是20萬驴党，如果說我們真的按照他講課來以費用來算瘪撇，其中成本非常的高。８圩＞蠹取！攘轩！還不包括說稅收的成本叉存，禮物的成本，運營的成本度帮，然后以及說所有的手續(xù)費的成本，還有包括說人員的培訓的成本，其實所有東西都是成本笨篷，我這個成本其實只是我們運營過程中的一小部分的成本瞳秽，但是作為首席軍官，在一開始的時候其實是要思考清楚的率翅。Ａ防！冕臭！因為如果我說大家做一個社群腺晾，或者說你作為一個社群的首席運營官，一個項目到做到最后辜贵，可能還不如創(chuàng)始人出去講一節(jié)課悯蝉，那說實話哈，說實話托慨，所以我們成為一個非常有情懷的人之外鼻由，可能對于很多人來對于很多人來講這事情寧愿不做，因為你做的很辛苦就很累厚棵，然后又沒有又沒有獲得一定的收入蕉世，其實對于很多人來講很難堅持下去嘛。Ｆ庞病：萸帷！戰(zhàn)略落地思維的第6步是我們要去思考彬犯，學員的成就感這樣從哪里來哈误？其實我們今年做牛人進化營，整體上是比去年的讀書營進化好多的躏嚎，比如說我們的反饋的密度是很強的蜜自，因為我們兩周就有一次，因為這兩周就絕大部分人接觸到了卢佣，我來自官方的反饋重荠。！Ｐ椴琛８曷场！這個反饋是什么嘹叫？這個頒獎是什么婆殿？這反饋和頒獎的都是給的用戶的成就感。Ｕ稚取Ｆ怕怕磨！這還不算我們做運營學院，在這個過程中給用戶的成就感消约，還不算說有些管理員持之以恒的給群里一些鼓勵肠鲫，給集體在群里做一些分享，其他老鐵給你的一些知識和成就感或粮。５妓恰！那么大家在首席運營官的時候氯材，在做運營班的時候也要思考這些東西渣锦，就是你給用戶的成就感究竟來自于哪里。Ｇ庀４小！命浴！戰(zhàn)略落地思維的第7步是我們要思考娄猫，給團隊什么東西，是幫助團隊實現(xiàn)更大化的成長還是什么生闲，還是給他們一些物質(zhì)的激勵媳溺，這件事一開始就要想清楚的，比如說在牛人進化運營的前期碍讯，我們就告訴管理員說我們是有卓越運營的勛章的悬蔽，以及在，如果說你從頭一直的運到尾捉兴，那么你可以參與這個運營商的排行榜蝎困，第1名呢是可以獲得獎金5萬塊錢的。

倍啥！那么其實對于管理員來講禾乘，錢本身并不一定是最大的收獲，甚至我可以說不是最大的收獲虽缕，因為在這個過程中始藕，我丹丹米色大晶，我們作為角色組在里面花的心思其實是非常非常多的氮趋，這也是我一直給他們?nèi)ヒ蟮奈榕桑驗槿绻f你自己都不能獲得10倍成長，你怎么帶領用戶變得更牛剩胁？Ｋ咧病！昵观！也就是講晾腔，其實管理組是最最最最極致踐行舌稀，我們是成長共同體的，每一次看到一個好東西然后我都給忍不住要跟大家分享一下這種感覺建车，在今年我們還完善了各種的培養(yǎng)機制扩借，比如說對于運營學院的培養(yǎng)機制椒惨，咱們做了6期缤至，我覺得對于指導員的培養(yǎng)機制和對連長的培養(yǎng)機制，而對于決策組的培養(yǎng)機制康谆，對應急的一些活動领斥，總策劃的培養(yǎng)機制其實都是不一樣的，都在主辦的一個完善沃暗，這種完善其實是我們給大家最大的一個福利月洛，這個也是首先應該在最一開始就要想清楚的跟著你干的人，你可以給他什么孽锥？＝狼！ＯЪ唬涧！你可以給團隊成員的福利并不一定只是錢，其實還有可以比錢更貴的東西盛撑，比如說成長的的機會碎节，比如說他作為運營官在群里和眾多老鐵產(chǎn)生的鏈接，如果你不是首席運營官抵卫，你其實很難把100多號人聚集在一起大家都很認可你的狮荔。！介粘！比如說剽悍江湖運營官的背書殖氏，甚至還有一些人可能是因為牛人的背書，還比如說有些人因為是運營官姻采，然后之后獲得了很好很好的職業(yè)發(fā)展的機會雅采。！Ｙ怂总滩！還比如說你為他們爭取到了一些福利，福利我就不講了哈巡雨，管理員自己都知道闰渔，在這塊也不跟大家說了，然后铐望，我在這里就想跟大家說一說戰(zhàn)略落地思維進入的關鍵冈涧，這也是首席論官和其他運營官最核心的差異點茂附。！６焦营曼！如果說你可以真真正正的理解創(chuàng)始人的思想，你可以真正理解創(chuàng)始人愚隧，對于這個產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)心以及說想要實現(xiàn)的目標蒂阱，你可以把他的想法完完全全的落地下來，其實這個東西非常非常的牛狂塘。這個能力不是每個人都有的录煤。當然了，我有我也希望你有荞胡。Ｂ栌弧！泪漂！好廊营，接下來首先聊聊第2個關鍵思維是前瞻思維，前瞻思維是什么萝勤，前瞻思維是首先因為是要解決問題露筒，但是你還要學會去遇到問題。Ｗ萘酢邀窃！我有時候在那個培訓學院學院班里就在想，有些人我已經(jīng)群里有人搗亂假哎。為什么會出現(xiàn)這樣的問題瞬捕？如果說你有前瞻思維可能就不會出現(xiàn)，那么我們是如何處理有人在群里搗亂的舵抹，第1個點是我們篩選的時候肪虎，就已經(jīng)在篩選我們高質(zhì)量的同伴了，錢可以成為成員的門檻惧蛹，他其實是最低的門檻扇救。！那么我們還有一些點是怎么樣前瞻性的解決了呢香嗓，或者說是預防了迅腔，有一些點是比如說咱們預備期，他是不是也是在解決靠娱，比如說已經(jīng)運營了兩個月沧烈，然后現(xiàn)在大家還可以推薦，是不是也是在解決像云，還有呢锌雀，就是我們?nèi)阂?guī)是不是也是蚂夕。！腋逆！首席運營官絕對不是說婿牍，我等著別人來安排我做什么事情，說實話一般你只有靠自己的內(nèi)驅(qū)力自己的自驅(qū)力去找惩歉，如果說你還等著創(chuàng)始人來提醒你這個事情要整了等脂，說實話你絕對不是一個合格的，我說的是合格的運營官啊柬泽，不是卓越慎菲，合格這個就不算＜奚摺Ｏ遣ⅰ！其實在每一天我對于牛人這樣的運營睬棚，我都是有一張地圖的第煮，這個東西在我的腦子里，你覺得唉抑党，什么時候該干什么事了包警，什么時候是不是要拉一個團隊去策劃什么事，嗯底靠，這一個動作它可以實現(xiàn)的什么樣的意義害晦？是只能實現(xiàn)當前的這個項目的一些意義，還是我們可以幫助后面的一些項目也能夠有一些價值暑中。Ｒ嘉痢！還有呢就是鳄逾，我之前參加凡登讀書會3萬塊錢的一個課稻轨，它里面提到一個點說為什么有些人他重要的，緊急的事情就那么多雕凹，還一直以重要不緊急的事情沒有做殴俱，重要不緊急的事情是什么，大多數(shù)對大多數(shù)領導者而言其實是帶團隊枚抵，那為了說更好的去預防問題线欲，然后保持前瞻思維，其實我要在上面花的時間非常非常的多汽摹。＠罘帷！如果說你想成為一個合格的首席運營官竖慧，一開始你就要問自己嫌套，我是被活推著走的逆屡，還是我在推著事情走。ｕ馓帧Ｎ赫帷！心里有沒有一張關于這個社群運營的活地圖痹筛，你有沒有清楚的知道我現(xiàn)在要做什么莺治，明天要做什么，后天要做什么帚稠，那這一個月之內(nèi)關于運營我有哪些事情是特別特別重要的谣旁，一定要去做的，以及說在結(jié)營之前我要做些什么滋早，以及結(jié)營是什么時候進行榄审，每一個運營動作大概是什么時候需要完成，你心里有沒有這樣的地圖杆麸，你如果說你沒有說實話搁进，就不是一個合格的運營官。Ｎ敉贰１省！那么你可能會問你前瞻性思維要如何培養(yǎng)呢揭斧？來跟大家說一下莱革，其實他最重要，最重要的是基于當時社群的戰(zhàn)略落地方案來推動的讹开。Ｖ咽印！我就是想說萧吠，如果你想到說這個發(fā)展的過程中是不是要做點啥左冬，還是你的思維是，唉纸型，那我等著別人來告訴我這個東西要需要做點啥拇砰。！狰腌！然后以及說你如果說知道做運營也有一個鋒終體驗除破，那是不是現(xiàn)在牛人進化營快結(jié)營了，那我們是不是要創(chuàng)造一些鋒終體驗的東西琼腔，那你肯定也會去想這些事情瑰枫。！！甚至說你會想到第1期牛人進化營應該要快結(jié)營了光坝，那么我們后續(xù)的社群是不是還要準備一些運營官尸诽，那么們要怎么樣去儲備？你也掌握了前瞻思維盯另。Ｐ院！甚至說還有一些人會說鸳惯，咱們有一個線下思想會商蕴，那這個現(xiàn)象思想會聚集的是一群什么樣的人，你可能會想芝发，是在實戰(zhàn)上做出成績的人绪商，你可能會想說，那我們這到目前為止只有兩期的那個成長記錄辅鲸，那是不是我們需要做出成績的老鐵的成長記錄格郁，里面盡可能的展示自己的實戰(zhàn)成績了？你這也是前瞻思維啊瓢湃。＠碚拧！那么你也可以說绵患，以前我們現(xiàn)在思想會可能是結(jié)營后大概是8月份，8月份這個思想會我要不然現(xiàn)在就開始籌備呢悟耘，好事兒啊落蝙，給你籌備起來唄。Ｔ萦住７だ铡！這些其實都是根據(jù)我們以后的運營的戰(zhàn)略旺嬉，和我們腦子里面所積累的運營上的一些原則管行，或者說是定律來前瞻性的去規(guī)劃一些運營的方案和運營的目標，甚至是運營的方向邪媳。＞枨辍！運營我們不能想一出是一出雨效，這是一種尤其是對于基礎的交付迅涮，你可以說唉，你今天晚上給大家一個驚喜徽龟，好那我怎么怎么干可以呀叮姑，那如果說你本身就是沒有其他的一些想法的，說實話啊据悔，說實話會非常非常的難传透。Ｔ耪印！朱盐！比如說貓叔最近在剽悍個人商管理組給我們的一條消息耕拷，他說，嗯托享，因為一些團隊戰(zhàn)略的一些調(diào)整骚烧，然后呢，從第3期個人生產(chǎn)交點開始闰围，整體上這個項目就由我來運營了赃绊，然后小米呢就去負責一些其他的一些項目，然后呢羡榴，我就我就會思考碧查，唉，第1期好像只有9個運營官校仑，那如果我們第2期招爆了呢忠售，三期招爆了呢，這些運營官從哪里來迄沫？我思考的就根本不是說第2題的運動員要怎么配置稻扬，而是第3期我的運營官要如何儲備。Ｑ虼瘛泰佳！然后這個事情跟你來了很好啊，就從我已經(jīng)負責的我已經(jīng)帶出來的運營管理去招募啊尘吗，然后再看看牛人進化的管理組逝她，招募了一下，OK搞定了睬捶。Ｇ稹！擒贸！如果說我沒有前瞻性思維呢臀晃，我可能就用第1期個人商業(yè)進化營的9個人把這個群搭起來，但是實際上對于第2期個人商家的老鐵而言酗宋，他們不能動积仗，因為他們享受不到絕佳的企業(yè)，所以我自己而言對于目前已經(jīng)有9個運營班而言他們也會很痛苦蜕猫，因為他們每次都來寂曹，然后它每次都不是什么，就是能夠?qū)崿F(xiàn)大小突破的事情都做的，可能時間比較快的一些原因多不多隆圆，那肯定不能這樣漱挚，如果說領導者如果說作為首席運營官你沒有精神損失，說實話你不會有那么痛苦渺氧，變成你的人也很痛苦旨涝，你的用戶也不會很痛。Ｂ卤场０谆！第3個詞叫做領導型思維贩耐，領導型思維是啥意思弧腥，領導型思維就是你發(fā)自內(nèi)心的希望你的團隊成員可以獲得10倍的成長，最近我一直在說一句話潮太。９芴隆！铡买！無論是牛人進化的管理員更鲁，還是對個人，我都會說奇钞，如果說我們每一個人都可以通過一個項目獲得10倍的成長澡为，但他為什么要把這8倍9倍甚至是9.9倍呢？Ｉ呷缀壤！那你跟他們說，我說纠亚，還有我親愛的戰(zhàn)友們，就是我說實話筋夏，其實做事啊蒂胞，我們把社區(qū)運營好還真的不是目的，知道對我來說它不是唯一的一個目的条篷，或者是最重要的一個目的，對我來八還其把社群運營好是手段，做人的標準胰伍，我們最重要的是通過拔下也好兵扬，我們能夠自己開放的，很快自己創(chuàng)造更好乞巧，自己往成為聲音涨椒，跟人家那個路上進了一大步，這是很多人。