周六的時候跟好友去看了下DC最新上映的蝙蝠俠大戰(zhàn)超人誊垢,之前就看到朋友圈里的評價,“前面1小時的劇情節(jié)奏太過拖沓看得睡著了”搅幅,“神奇女俠是唯一的亮點”,“蝙蝠俠與超人之間的仇恨拉的太過生硬”等等呼胚。下面就講一下我淺顯的看法茄唐,如果我們從產(chǎn)品的角度去看這部電影,我覺得這是一個及格的用戶產(chǎn)品蝇更,出色的商業(yè)產(chǎn)品沪编,為什么這么說呢,請看下面的分析(高能預警反症,劇透慎入)
一饭于、用戶產(chǎn)品
用戶產(chǎn)品重在滿足用戶的需求,通過真正了解用戶,抓住其核心訴求找田,設計出最精準的解決路徑。那么DC在這一方面有哪些把握不足的呢?
1、核心需求的把握
電影的前100分鐘在講述什么平绩?基本是裹腳布式的文戲,它詳細交代了蝙蝠俠的前生今世漠另、超人的前生今世捏雌,廣大人民群眾對二者不斷改變與反復的看法。它提到了責任笆搓、義務性湿、法律、道德满败、宗教等等肤频,我們可以在社會或哲學課上所了解到的一切。
這個可能跟電影的產(chǎn)品經(jīng)理扎克施耐德的風格有關算墨,他喜歡讓電影里的人物自然而然的到達情緒的頂點宵荒,水到渠成的做出選擇,忍無可忍的揮出拳頭净嘀。
可是我們從產(chǎn)品角度來看看關注蝙蝠俠大戰(zhàn)超人的用戶是哪些人呢报咳?他們的需求跟扎克施耐德想的是否一致呢?
借助百度指數(shù)我們可以看到挖藏,電影的用戶以20-29歲的人群為主暑刃,其中男性比例高達95%。從該類群體的特點出發(fā)熬苍,他們對于超級英雄電影的訴求更多的會在于酷炫特效稍走、燃情音樂、荷爾蒙爆表的打斗畫面柴底,喜歡更直接節(jié)奏更緊湊的劇情婿脸,而不是一直鋪設的深刻內(nèi)涵。
打個也許并不是那么恰當?shù)那榫袄颖ぃ覀円粋€人在工作日的中午去吃麥當勞而不是去中式餐飲外婆家點餐狐树,我們的用戶需求是什么?營養(yǎng)鸿脓?肯定不是抑钟,很大程度的原因除了便宜,可能就是圖一個“快”字野哭。然而我們發(fā)現(xiàn)到了麥當勞在塔,只有一個窗口可以點菜,需要排很長的隊伍拨黔。當我們終于排到了柜臺的時候蛔溃,聽到營業(yè)員說我們愛吃的勁脆雞腿堡要等5分鐘后才有,這個時候我們可能想前面都排了15分鐘的隊伍,咬咬牙再等等吧贺待。5分鐘過去后徽曲,我們坐在位置上打開漢堡的包裝盒,忽然發(fā)現(xiàn)今天的漢堡雞塊的體積比以往還小了很久麸塞,這時候我們的內(nèi)心肯定是非常的糟糕吧秃臣。
蝙超大戰(zhàn)的電影就是如上所說,反復鋪陳的前半部分沉悶哪工、節(jié)奏拖拉奥此,兩人對戰(zhàn)過短沒有看點成為了被人吐槽最猛烈的地方,因為它沒有成功快速的直達用戶激情刺激的需求正勒,產(chǎn)生了預期的落差得院。
我們再換個角度,我們這個工作日的中午去的是中式餐飲外婆家章贞,和同事從排號到上座點菜花了15分鐘祥绞,5分鐘后上來了第一個菜,這個時候我們的心情又會如何呢鸭限?
那么如果蝙超大戰(zhàn)的定位是一部劇情片蜕径,150分鐘的時長花了100分鐘講述了各類內(nèi)涵豐富的道理,我相信絕大部分的觀眾都不會say no败京。
然而蝙超大戰(zhàn)電影是一部超級英雄片兜喻,產(chǎn)品經(jīng)理扎克施耐德沒有很好的去掌握目標觀影用戶需求的爽點痛點或者說執(zhí)著于自己的想法理念沒有迎合用戶的需求,最吸睛的蝙蝠俠超人雙方大戰(zhàn)時間過短赡麦,人與神之間的搏擊看點也不足朴皆,與電影一直宣傳的大噱頭有點不符,最后3V1大戰(zhàn)BOSS的高潮才稍微彌補了之前的需求落差泛粹。
2遂铡、產(chǎn)品設計的臃腫
看完電影之后,我回去在購票的應用上發(fā)了一個影評晶姊。
“劇情真的是有點硬扒接,前1小時有點拖沓有點亂,蝙蝠俠和超人從仇恨滿分到瞬間和解好突兀们衙。最后1V3打BOSS的特效還是不錯的钾怔。有沒有人跟我一樣覺得神奇女俠是唯一的亮點”
沒想到這條影評下面呢引來了兩種觀點。1蒙挑、很多人贊同神奇女俠是唯一的亮點宗侦;2、有人反對說很多細節(jié)我沒有看到忆蚀,才會認為神奇女俠是唯一的亮點矾利。
那么從產(chǎn)品的角度怎么看待這兩個觀點呢懊悯?我們都知道在產(chǎn)品設計的過程中要遵循一個觀點,“不要讓用戶思考”梦皮。因為我們的產(chǎn)品大部分用戶有可能是“小白”用戶,只會使用桃焕,不會思考剑肯。如果我們習慣用自己的經(jīng)驗和技能做出判斷,這樣做很容易犯的錯誤是用自己的需求代替用戶的需求观堂,很容易陷入產(chǎn)品的設計誤區(qū)让网。
蝙超大戰(zhàn)電影的產(chǎn)品經(jīng)理扎克施耐德就犯了類似的錯誤,還是舉幾個情景例子來說明觀點师痕。
比如我們?nèi)ヒ粋€服飾網(wǎng)站買東西溃睹,選購好心儀的商品后進入了下單頁面,但整個界面的元素很多編排的也很雜亂胰坟,我們在第一時間怎么也沒發(fā)現(xiàn)“立即支付”按鈕因篇,反而是看見了大大的橫幅Banner,上面寫著一個我們感興趣的其他商品24小時后的促銷閃購信息笔横,這個時候我們可能就會點擊了促銷按鈕放棄了當前的商品支付竞滓。
再比如我們?nèi)ヒ粋€電腦網(wǎng)站選電腦,我們的目標很明確就是聯(lián)想ThinkPad品牌商務型吹缔,但是網(wǎng)站先讓我們要從9個產(chǎn)品系列選一個商佑,我們好不容易糾結(jié)半天選了S系列,又讓我們選7個不同型號厢塘,最后又再是8個配置茶没,頭可能都暈了。值得肯定的是網(wǎng)站內(nèi)容很全分類很詳細晚碾,但是給了用戶過量的選擇抓半,加載了超負荷的信息,結(jié)果可能就是我們選到一半就放棄離開了迄薄。
那么上面的問題是用戶的錯呢還是網(wǎng)站的錯呢琅关?這個答案應該比較明顯,那么影評下面的兩個觀點也正是這個道理讥蔽,值得我們之后在產(chǎn)品設計的時候引起思考涣易,不要怪用戶粗心,觀察力差冶伞,不要讓用戶思考那么多瑣碎的細節(jié)新症,請直接呈現(xiàn)清晰的主線路徑。
特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代响禽,碎片化的時間用戶的忍耐力閥值變得更低徒爹,一個小小的不佳的注冊登錄體驗荚醒,可能就損失了一大批用戶。
操作路徑越精簡越好隆嗅,如果可以4步就不要5步界阁,每增加一個頁面轉(zhuǎn)化率可能就呈直線式下降了,我們需要減少用戶操作步驟胖喳,從每一個細節(jié)提升轉(zhuǎn)化率泡躯。
二、商業(yè)產(chǎn)品
商業(yè)產(chǎn)品主要是為公司帶來盈收或建立起良好的企業(yè)形象丽焊。
那么為什么說蝙超大戰(zhàn)是一部好的商業(yè)產(chǎn)品呢较剃。了解的朋友都知道蝙超大戰(zhàn)是DC對抗老冤家漫威而出的電影,是之后將要拍攝的《正義聯(lián)盟》的序章技健,開啟眾所期待的DC電影宇宙写穴。
由此我們可以看出蝙超大戰(zhàn)承擔的使命和意義是非常重要的,在公司中承擔著為其他產(chǎn)品引流的作用雌贱,我覺得它也成功做到了這點啊送。
1、盈收方面
雖然口碑不佳欣孤,但蝙超大戰(zhàn)的吸金能力依然搶鏡删掀,北美上映首日8200萬美元票房,打破了DC開畫最佳紀錄导街,中國三日累計票房也直逼4億人民幣披泪。
2、引流效應
電影中反派萊克斯·盧瑟揭露的視頻圖片資料搬瑰,蝙蝠俠的夢境款票,片尾蝙蝠俠和神奇女俠的對話,都非常有節(jié)奏的向之前集聚的超人和蝙蝠俠的大量粉絲預告了之后將要登場的幾個超級英雄閃電俠泽论、海王艾少、鋼骨。同時披露情節(jié)相對精簡翼悴,留下了不小的懸疑缚够,去勾起影迷的好奇心。
此外鹦赎,從影評的數(shù)據(jù)反應谍椅,影片中一直裝扮性感,行蹤不定古话,大戰(zhàn)中驚艷出場的神奇女俠也成功賺飽了影迷眼球雏吭,她從何而來的身世,有什么特別的能力陪踩,也是鐵桿影迷特別想知道的吧杖们,我們不自然的就陷入了營銷陷阱悉抵,DC成功預熱了明年緊接上映的電影《神奇女俠》。
三摘完、總結(jié)
這部電影適合拋開以往“超級英雄電影“觀影的經(jīng)驗去觀看姥饰,換另一種角度去看它是一部內(nèi)涵豐富的好電影。
從產(chǎn)品角度而言孝治,它是一個及格的用戶產(chǎn)品媳否,出色的商業(yè)產(chǎn)品,在實際工作中兩者有時也并不能完美兼得荆秦,總需要做一些取舍傾斜,依賴當時所處的環(huán)境力图。