Hello大家好概说,這里是姚七兩~今天給大家解析《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣地四大產(chǎn)品邏輯》唤锉。
由于互聯(lián)網(wǎng)的崛起巷懈,產(chǎn)能和渠道不再是最大的限制,人們更多地聚焦于產(chǎn)品本身览绿,占據(jù)用戶心智的產(chǎn)品更容易占領(lǐng)市場(chǎng)策严。
占據(jù)用戶心智的第一步,就是讓用戶對(duì)產(chǎn)品上癮饿敲。
首先妻导,請(qǐng)花30秒思考一下,你有沒有對(duì)什么上癮過?
放輕倔韭,這在生活中很常見——網(wǎng)癮暑脆、吃貨、游戲迷狐肢、泡妞達(dá)人添吗、財(cái)迷、書蟲……
好了份名,現(xiàn)在拿一張紙寫下最令你上癮的事物碟联。
請(qǐng)確保你的確這么做了。
這很重要僵腺,因?yàn)榻酉聛砦覀円胨由罾斫狻?/p>
我的答案是——養(yǎng)蛙鲤孵。
問題來了,為什么我們會(huì)對(duì)“它”如此著迷辰如?
這就輪到今天的主角——上癮模型登場(chǎng)啦~
幾乎所有令人沉迷的游戲都應(yīng)用了這款模型普监。
其實(shí),讓人上癮的魔法并不復(fù)雜~我們將它列為4個(gè)問題琉兜。
1凯正、你第一次接觸它是因?yàn)槭裁矗吭谑裁辞闆r下會(huì)再次想起它豌蟋?
2廊散、你為什么選擇使用它?
3梧疲、你為什么頻繁地使用它允睹?
4、你為什么舍不得離開它幌氮?
好啦~在小紙條上寫好答案缭受,我們一起來分析。
1该互、你第一次接觸它是為什么米者?在什么情況下會(huì)再次想起它?
A:第一次接觸它是因?yàn)樗⑴笥讶吹椒窒淼慕貓D慢洋,出于好奇塘雳。
再次想起的情況分為兩種:
(1)消息提示萌萌回來了陆盘。
(%1) 無聊的時(shí)候普筹。
分析:這就是上癮模型的第一步——觸發(fā)。
外部觸發(fā)——朋友圈截圖分享隘马、消息提示
(舉例:每當(dāng)我看見白色的月光,想起你的臉龐太防。白色的月光——外部事物)
內(nèi)部觸發(fā)——無聊
(舉例:老夫聊發(fā)少年狂,左牽黃,右擎蒼。錦帽貂裘,千騎卷平岡。少年狂——內(nèi)部情緒)
無論是外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)蜒车,都將你和產(chǎn)品聯(lián)系起來讳嘱。
2、觸發(fā)后酿愧,你為什么選擇使用它沥潭?
說人話:提示你呱兒子回來了,你就屁顛屁顛跑去玩了嗎嬉挡,為什么钝鸽?
Q:1、操作簡(jiǎn)單呀庞钢。直接點(diǎn)進(jìn)去拔恰。
2、拔個(gè)草基括,很容易颜懊。
3、去看看我呱在干嘛风皿。
4河爹、給蛾子買東西,希望它能多交幾個(gè)朋友桐款。
分析:這就是上癮模型的第二步——行動(dòng)昌抠。
分享一個(gè)公式:B=MAT。行動(dòng)=動(dòng)機(jī)+能力+觸發(fā)
觸發(fā)上文已經(jīng)講過鲁僚。
動(dòng)機(jī):去看看我呱在干嘛炊苫。
給蛾子買東西,希望它能多交幾個(gè)朋友冰沙。
能力:操作簡(jiǎn)單呀侨艾。直接點(diǎn)進(jìn)去。
拔個(gè)草拓挥,很容易唠梨。
如果要優(yōu)化應(yīng)當(dāng)優(yōu)先提高產(chǎn)品的簡(jiǎn)易度(解決能力問題)。
3侥啤、你為什么頻繁地使用它当叭?
(1)為了看我的蛾子在干什么
(2)為了收集明信片
(3)為了給我呱找?guī)讉€(gè)好盆友
(4)跟別人一起玩
分析:這就是上癮模型的第三步——多變的酬賞。
趨勢(shì)我們采取行動(dòng)的盖灸,不是酬賞本身蚁鳖,而是渴望酬賞的那份迫切需求。
比如我最渴望的——給我呱找?guī)讉€(gè)好盆友赁炎,因?yàn)樗恢笔枪陋?dú)旅行者醉箕。每次收到明信片都希望能冒出個(gè)好盆友。
不確定因素是吸引人的。
4讥裤、你為什么舍不得離開它放棒?
(1)習(xí)慣了
(2)這是我的蛙
(3)因?yàn)槭俏姨嫠〉拿郑覟樗蔚牟菁河ⅲ铱粗眯屑涿医o它買的東西,因?yàn)槭俏艺写男』锇樗鸶兀鞘澜缟溪?dú)一無二的呱
分析:這就是上癮模型的第四步——投入寒亥。
因?yàn)槭俏覟樗蔚牟荩驗(yàn)槭俏铱粗眯杏兀驗(yàn)槭俏医o它買的東西溉奕,因?yàn)槭俏艺写男』锇椋鞘澜缟溪?dú)一無二的呱忍啤。
逐步引導(dǎo)用戶投入加勤,可以增強(qiáng)用戶黏性。
好了讓我們來回顧一下上癮模型
1同波、觸發(fā)
2鳄梅、行動(dòng)
3、多變的酬賞
4未檩、投入
要讓用戶上癮戴尸,首先要制造觸發(fā),再讓行動(dòng)變得簡(jiǎn)易冤狡,通過多變的酬賞孙蒙,吸引用戶投入。大部分暢銷品都應(yīng)用了上癮模型悲雳,掌握它是占據(jù)用戶心智的利器挎峦。