首先說(shuō)結(jié)論:新產(chǎn)品的價(jià)值=舊產(chǎn)品價(jià)值+替換成本跋理。
如果一個(gè)產(chǎn)品想要讓他的價(jià)值非常大,讓其他的產(chǎn)品無(wú)法超越恬总,那么他有兩個(gè)辦法前普,一個(gè)是增加產(chǎn)品本身的價(jià)值,另一個(gè)是增加替換成本壹堰。當(dāng)然有些時(shí)候替換成本本身也是你產(chǎn)品的價(jià)值拭卿。
01.會(huì)員價(jià)值
會(huì)員價(jià)值也可以叫會(huì)員制,很多公司通過(guò)會(huì)員的方式讓很多人注冊(cè)成為會(huì)員贱纠,然后給會(huì)員提供超額的價(jià)值峻厚,比如VIP會(huì)員享受更多的折扣和優(yōu)惠。這樣的價(jià)值會(huì)讓用戶習(xí)慣去自己有會(huì)員的地方購(gòu)買谆焊,而不是一個(gè)新開的不知名的店惠桃。
02.滿足率
提高客戶的滿足率,就是搞好服務(wù)辖试,海底撈的服務(wù)大家都知道辜王,但是能學(xué)會(huì)的沒有。很多人喜歡去海底撈就是因?yàn)闈M意他的服務(wù)罐孝。所以淘寶才有了好評(píng)體系呐馆,只有你滿意的人越多才越容易產(chǎn)生更多的購(gòu)買。
03.峰終定律
峰終定律是指人們對(duì)某一段經(jīng)歷感受到的好與壞莲兢,是由體驗(yàn)中的高峰與結(jié)尾決定的汹来,就是峰值和終值的體驗(yàn)。正向峰值越高改艇,結(jié)尾越愉悅收班,那么整個(gè)體驗(yàn)就越愉悅。宜家賣的最多的是一元的甜筒遣耍,但是這個(gè)價(jià)格肯定是虧本的,宜家就是想給大家一個(gè)愉悅的體驗(yàn)炮车,讓大家下次繼續(xù)光臨舵变。
04.用戶成長(zhǎng)
成長(zhǎng)體系在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里都有酣溃,不同的升級(jí)方式,比如以前大家掛機(jī)QQ纪隙,升級(jí)到太陽(yáng)赊豌。還有很多游戲平臺(tái)讓你從最低級(jí)別升級(jí)到更高的級(jí)別,你的級(jí)別越高绵咱,你離開的概率也越低碘饼。
05.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就是產(chǎn)品的用戶之間有連接,每增加一個(gè)用戶節(jié)點(diǎn)悲伶,連接就的數(shù)量就呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)艾恼,這就是為什么大家習(xí)慣用微信后,很難有第一個(gè)平臺(tái)超越麸锉,因?yàn)槲覀兊呐笥讯荚谟梦⑿拍粕堋S玫娜嗽蕉啵敲措x開的遷移成本就越大花沉。
06.價(jià)值預(yù)留
實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)的最后一個(gè)方法就是價(jià)值預(yù)留柳爽,比如我們?nèi)ベ?gòu)物消費(fèi)等,結(jié)束后商家送你一個(gè)消費(fèi)滿減的優(yōu)惠券碱屁。這樣大概率很多人下次同樣的消費(fèi)還是會(huì)選擇這個(gè)店磷脯。
來(lái)源書籍:增長(zhǎng)思維
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