南方航空取消航班，沒有任何通知权悟，沒有提供服務砸王，只退費50%
6月12苗柏臺風要來，深圳早早的發(fā)布預警峦阁，珠海的船也在12月中午1:30后提前停運谦铃。為臺風的到來做好準備。
天氣預報顯示未來一周多都是大暴雨榔昔，這樣的形勢看來驹闰，這周估計走不了。但是偶在杭州北京都還有事情提前安排了撒会。所以立馬做了個決策嘹朗，先坐動車走，目測飛機票100%會取消诵肛，到時等著退費就好了屹培，四個人從珠海到北京的機票，幾千塊這樣子怔檩。
13號到達杭州后褪秀，因為下午有幾個非常重要的人見面，所以12:07分我進入南方航空微信公眾號看通知和退票薛训，嘗試走了下申請退票流程媒吗，選擇的是非自愿，但還沒操作完乙埃，中途因為微信卡住闸英，我亂點了幾下退出了。等我再進去確認介袜，還是已出票狀態(tài)甫何，放心了。因為趕時間我就沒管了米酬，繼續(xù)等南方航空的通知吧沛豌。
等我忙完，我最后有空去處理這件事情了赃额。
當天我給南方杭州打了兩個電話：
13號下午3:00左右：收到飛常準取消航班通知（但沒有任何南方航空官方通知）加派，所以電話咨詢退票機制，但本人很坦誠跳芳，說我在南航微信入口想了解退票規(guī)則芍锦，進了退票界面，前面選的航班延誤和取消飞盆，不知道退票規(guī)則怎樣娄琉。吧啦吧啦說了一些次乓。
13號晚上11點多，我到南方航空個人信息下查詢孽水，還是已出票票腰，沒有退票記錄。所以再撥通了客服電話咨詢退票事宜女气。這時客服竟然跟我說：
“你之前來電客服備注的是在航班取消前退票的杏慰，12:07分有退票記錄，12:40南方航空取消航班炼鞠，所以只能退50%”
內(nèi)心無數(shù)個xxxxx
-第一缘滥，我什么時候收到過南方航空通知取消的事實，短信電話和官方信息也沒有谒主，一直顯示的是出票和20:20起飛（最后我還是通過非常準消息才知道）
-第二朝扼，我再三確認，南方航空我的訂單霎肯，我是沒有退票成功記錄的擎颖。
-第三，目前還是出票狀態(tài)姿现，還可以進入退票流程肠仪。
(但是紅色字體提示，是無法退的备典，因為當時不小心有一張用了護照購買機票)
有些企業(yè)很良心，有些企業(yè)很雞賊
對比南方航空意述，珠海九洲港和廣州地鐵卻是厚道不少提佣。
-珠海九洲港船票，在線全額退票（雖說電話咨詢說一定要到九洲港才能全額退荤崇，但最后線上的也全額退了拌屏，一鍵全額退票，很方便）术荤。
-廣州地鐵：提前一天發(fā)布影響車次倚喂。
很傷心很傷心很傷心心心心心心心心心心心！瓣戚！要失去一個忠實客戶端圈，那是必然的
一直用了南方航空有十幾年，沒想到如此的處理客服問題子库，就算我有提前退票舱权，但是沒有真實提供的服務，按常理怎么能收顧客50%費用呢仑嗅。
這是一個企業(yè)的良心吧宴倍，特別是第一個客服人員聽到我說的部分意思张症，然后感覺給南方航空省了幾千萬成本的自豪和口氣，在咨詢記錄上寫上的“在官方通知取消前有退票行為鸵贬，只退50%”俗他。
同樣是交通運輸企業(yè)，為什么九洲港和廣州地鐵做的如此貼心阔逼？
沒有什么理由再去選南方航空兆衅。。颜价。
良心建議：退票攻略涯保，心好累！周伦！
航空公司一般在起飛前2個小時內(nèi)是不退費用的夕春，超過2個小時可退50%，所以遇到臺風或暴雨专挪，如果要退票：
“記得在起飛兩個小時半小時左右及志，電話航空公司咨詢有沒有取消！Ｕ弧速侈！”
南方航空爺爺好厲害的說：
-爺爺不會通過官網(wǎng)或短信或其他渠道告訴你取消了，你必須得自己問自己問迫卢！
-爺爺說什么時間取消就是什么時候取消的倚搬，對外沒公布，說什么時候都可以乾蛤。
-爺爺也不會考慮電話客服人員成本的浪費每界，問取消只能能靠打電話。
-爺爺也不會做好預警家卖，避免民眾可能冒著臺風暴雪生命危險去的機場眨层，最后說取消了。還造成路上交通擁擠上荡。
最后趴樱，默默的只能跟他大爺說：
-他大爺！買個機票心好累酪捡！還是選擇高鐵靠譜叁征。
