一嗽元、團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵角色及其職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是：評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)和定義要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品沧烈。
交互設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)深入理解目標(biāo)用戶掠兄、設(shè)計(jì)有價(jià)值的、可用的功能锌雀，以及用戶導(dǎo)航和產(chǎn)品使用流程蚂夕。
交互設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理密切合作，將功能與設(shè)計(jì)相結(jié)合腋逆，滿足用戶需求婿牍，目標(biāo)是確保產(chǎn)品同時(shí)具有可用性和價(jià)值
可用性是指用戶明白如何使用產(chǎn)品，價(jià)值是指用戶對(duì)產(chǎn)品的渴求程度惩歉。
項(xiàng)目管理的核心是制訂計(jì)劃和跟蹤進(jìn)度等脂。
IT團(tuán)隊(duì)通常指的是為內(nèi)部員工提供技術(shù)支持的團(tuán)隊(duì)俏蛮，而開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是指為外部客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。
產(chǎn)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息上遥、宣傳產(chǎn)品搏屑、為拓展市場(chǎng)銷售渠道、組織重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)粉楚，促進(jìn)產(chǎn)品銷售提供支持睬棚。
團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成比例：5~10名開(kāi)發(fā)人員配備一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，1個(gè)交互設(shè)計(jì)師可以支持2個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作解幼，1個(gè)視覺(jué)設(shè)計(jì)師可以支持4位交互設(shè)計(jì)師的工作。超過(guò)10名開(kāi)發(fā)人員就要配置專門的項(xiàng)目經(jīng)理包警。
二撵摆、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品營(yíng)銷
產(chǎn)品公司常常會(huì)陷入的三個(gè)誤區(qū)：1、有市場(chǎng)營(yíng)銷人員定義產(chǎn)品害晦；2特铝、兩個(gè)人分擔(dān)定義產(chǎn)品的工作；3壹瘟、一人兼任兩項(xiàng)工作鲫剿。
清晰界定產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品營(yíng)銷人員的職責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)詳細(xì)定義待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品稻轨，讓真實(shí)的用戶測(cè)試產(chǎn)品
產(chǎn)品營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)向外界宣傳和推廣產(chǎn)品灵莲，負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)布，為拓展市場(chǎng)銷售渠道殴俱、組織重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)（如在線營(yíng)銷）政冻，促進(jìn)產(chǎn)品銷售提供支持嚎杨。
產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品營(yíng)銷人員應(yīng)該經(jīng)常溝通胸竞，展開(kāi)合作，一方面午笛，營(yíng)銷人員是產(chǎn)品經(jīng)理獲取產(chǎn)品需求的重要來(lái)源李丰；另一方面苦锨，產(chǎn)品經(jīng)理是營(yíng)銷人員獲取市場(chǎng)營(yíng)銷信息的重要來(lái)源。
三趴泌、產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是探索（定義）有價(jià)值的舟舒、可用的、可行的產(chǎn)品踱讨；
項(xiàng)目管理則是關(guān)注如何執(zhí)行計(jì)劃以按期交付產(chǎn)品魏蔗。
項(xiàng)目經(jīng)理的七個(gè)優(yōu)秀特點(diǎn)：工作緊迫感、善于捕捉問(wèn)題痹筛、思路清晰莺治、用數(shù)據(jù)說(shuō)話廓鞠、果斷、判斷力谣旁、態(tài)度床佳。
四、產(chǎn)品管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
好產(chǎn)品必須提供舒適的用戶體驗(yàn)榄审。舒適的用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品管理和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)共同作用的結(jié)果砌们。
以下四種角色與產(chǎn)品經(jīng)理密切合作，將功能與設(shè)計(jì)相結(jié)合搁进，滿足用戶需求浪感。目標(biāo)是取保產(chǎn)品同時(shí)具備可用性（如何使用）和價(jià)值（用戶渴求）。
用戶研究：專門研究饼问、分析用戶影兽、評(píng)估產(chǎn)品或產(chǎn)品原型是否符合特定用戶的使用習(xí)慣。具體工作包括擬訂恰當(dāng)?shù)臏y(cè)試項(xiàng)目莱革、監(jiān)督測(cè)試峻堰、評(píng)估測(cè)試結(jié)果，提出改進(jìn)方案盅视。
交互設(shè)計(jì)：在理解目標(biāo)用戶的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)有價(jià)值的捐名、可用的目標(biāo)功能、用戶導(dǎo)航和產(chǎn)品使用流程闹击，交互設(shè)計(jì)師用線框繪制產(chǎn)品需求镶蹋，然后交給視覺(jué)設(shè)計(jì)師。
視覺(jué)設(shè)計(jì)：根據(jù)線框設(shè)計(jì)可見(jiàn)的用戶界面（頁(yè)面）赏半，包括嚴(yán)格的布局梅忌、顏色和字體設(shè)置等，視覺(jué)設(shè)計(jì)能夠傳達(dá)并喚起產(chǎn)品蘊(yùn)含的情感除破。
原型設(shè)計(jì)：迅速制作融合了產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師創(chuàng)意的產(chǎn)品原型牧氮，讓用戶使用，并根據(jù)反饋意見(jiàn)反復(fù)修正原型瑰枫。
五踱葛、產(chǎn)品管理與軟件開(kāi)發(fā)
1、定義正確的產(chǎn)品與正確地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品
要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)光坝，必須先取得他們的認(rèn)可尸诽，確信為了達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須這么做，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)比要留給產(chǎn)品經(jīng)理足夠的空間盯另，設(shè)計(jì)有價(jià)值性含、可用的產(chǎn)品。產(chǎn)品管理和軟件開(kāi)發(fā)是相互促進(jìn)的鸳惯。開(kāi)發(fā)人員幫助產(chǎn)品經(jīng)理完善產(chǎn)品定義的方式有三種：
首先商蕴，讓開(kāi)發(fā)人員直接面對(duì)用戶或顧客叠萍，體會(huì)用戶的困惑和疑慮，了解問(wèn)題的嚴(yán)重性绪商，提供好點(diǎn)子苛谷。
其次，向開(kāi)發(fā)人員了解最新的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向格郁，討論哪些新技術(shù)可以用到產(chǎn)品里腹殿。開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，看看目前已實(shí)現(xiàn)的技術(shù)或即將實(shí)現(xiàn)的技術(shù)能不能解決手頭的問(wèn)題例书。
最后锣尉，讓開(kāi)發(fā)人員在探索（定義）產(chǎn)品的初期階段參與評(píng)估產(chǎn)品設(shè)計(jì)，協(xié)助策劃方案决采。
同樣產(chǎn)品經(jīng)理也可以以以下方式配合開(kāi)發(fā)人員的工作：
首先悟耘，產(chǎn)品經(jīng)理只定義滿足基本要求的產(chǎn)品，這樣织狐，產(chǎn)品經(jīng)理與軟件開(kāi)發(fā)之間才能形成良好的互動(dòng)。
其次筏勒，一旦產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段移迫，盡可能的避免修改產(chǎn)品的需求和設(shè)計(jì)。
最后管行，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段難免會(huì)產(chǎn)生諸多問(wèn)題厨埋，產(chǎn)品經(jīng)理要迅速采取行動(dòng)，在維持產(chǎn)品基本功能捐顷、盡量避免修改的原則上荡陷，拿出解決方案。
六迅涮、尋找出色的產(chǎn)品經(jīng)理
出色的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)有的特質(zhì)是：個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度废赞；對(duì)產(chǎn)品的熱情；用戶立場(chǎng)叮姑；智力唉地；職業(yè)操守；正直传透；信心耘沼；態(tài)度；技能朱盐；運(yùn)用技術(shù)的能力群嗤；注意力時(shí)間管理；溝通技巧兵琳；商業(yè)技巧狂秘。
七骇径、管理產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品總監(jiān)：管理產(chǎn)品經(jīng)理的人，關(guān)鍵職責(zé)有倆方面：1赃绊、組建優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)既峡，2、規(guī)劃公司的全局產(chǎn)品戰(zhàn)略碧查，對(duì)產(chǎn)品組合負(fù)責(zé)运敢。
建設(shè)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)：訓(xùn)練和培養(yǎng)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)法勝任工作忠售，就要立即采取行動(dòng)传惠，對(duì)于有潛力的，多指導(dǎo)和培養(yǎng)稻扬。設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃卦方，確保新的產(chǎn)品經(jīng)理充分接觸用戶和技術(shù)，對(duì)于不稱職的泰佳，及早替換盼砍。放手有潛力、稱職的人選去工作逝她，盡情發(fā)揮浇坐。
規(guī)劃公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略：透徹理解公司的商業(yè)戰(zhàn)略，確保產(chǎn)品戰(zhàn)略直接支持商業(yè)戰(zhàn)略黔宛，與產(chǎn)品經(jīng)理一道完成產(chǎn)品規(guī)劃近刘，共同實(shí)現(xiàn)規(guī)劃，帶領(lǐng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建立產(chǎn)品原則臀晃，堅(jiān)持按產(chǎn)品原則研究產(chǎn)品觉渴。設(shè)法識(shí)別，解決內(nèi)部沖突徽惋。制定產(chǎn)品組合線路圖案淋，兼顧用戶需求和商業(yè)目標(biāo)，從全局出發(fā)制定產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃险绘。出來(lái)好與公司同事的關(guān)系哎迄，特別是高管的信任。必須禮賢下士隆圆，集思廣益漱挚，決策有理有據(jù)，公開(kāi)透明渺氧。
八旨涝、目標(biāo)管理
首先要在收集需求時(shí)，根據(jù)用戶的如何做去思考產(chǎn)品要做什么；
其次要習(xí)慣于告訴用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師產(chǎn)品要做什么白华。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師應(yīng)該在產(chǎn)品經(jīng)理分析目標(biāo)市場(chǎng)慨默，思考解決方案的初期階段就發(fā)揮作用：探索各種設(shè)計(jì)方案，分析用戶的行為和愛(ài)好弧腥。
在產(chǎn)品說(shuō)明文檔中厦取，涉及技術(shù)實(shí)施的細(xì)節(jié)問(wèn)題要請(qǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員去衡量是否可行，有什么更好的建議管搪。
九虾攻、尋找有潛力的副產(chǎn)品經(jīng)理
在公司中尋找聰明的人，把他們招進(jìn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更鲁。如何發(fā)現(xiàn)他們：多打聽(tīng)觀察霎箍；采取走動(dòng)式管理模式，多與員工相處交流澡为；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（尤其是開(kāi)會(huì)時(shí)候的發(fā)言）漂坏；敞開(kāi)大門，歡迎每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品提出建議媒至；把困難告訴大家顶别；一起出去娛樂(lè)健身活動(dòng)等。
十拒啰、尋求上司認(rèn)同
十條經(jīng)驗(yàn)：
1驯绎、為項(xiàng)目波動(dòng)做好準(zhǔn)備：記錄工作進(jìn)度，掌握項(xiàng)目波動(dòng)規(guī)律图呢，尋找對(duì)策，制定計(jì)劃時(shí)骗随，預(yù)留出時(shí)間和資源應(yīng)對(duì)變化和調(diào)整蛤织。
2、注意溝通的方式與頻率：弄清上司的喜好鸿染，對(duì)癥下藥指蚜。
3、會(huì)前溝通：確保人人到場(chǎng)涨椒，在會(huì)前充分溝通摊鸡。想高層或股東提出觀點(diǎn)，征詢意見(jiàn)蚕冬，確保會(huì)前一致意見(jiàn)免猾。
4、多提建議囤热，少談問(wèn)題：根據(jù)問(wèn)題的重要性列舉出多種解決方案猎提，附上依據(jù)和建議。
5旁蔼、向上司借力：分析出解決方案锨苏，通過(guò)上司向高層轉(zhuǎn)達(dá)建議疙教，爭(zhēng)取資源和認(rèn)同。
6伞租、充分準(zhǔn)備：弄清問(wèn)題所在贞谓，做到有備無(wú)患。
7葵诈、縮短郵件篇幅：簡(jiǎn)明扼要裸弦，避免正文篇幅長(zhǎng)，添加附件驯击。
8烁兰、多用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話：和上司打交道，務(wù)必多收集數(shù)據(jù)和事實(shí)徊都，才有說(shuō)服力沪斟。
9、內(nèi)部宣傳：充分暇矫、有效的宣傳主之，讓大家認(rèn)可，可以大大降低和其他部分合作的成本李根。
10槽奕、做讓領(lǐng)導(dǎo)省心的員工：可以直接尋找管理層外的導(dǎo)師，節(jié)省上司時(shí)間房轿。
