對于將帥來說脂凶，信，即誠實(shí)守信愁茁，令出必行蚕钦，賞罰有信。
對于企業(yè)家來說鹅很，“信”就是信守契約嘶居、信守承諾、誠信待人、信任下屬邮屁。
企業(yè)家怎樣運(yùn)用“信”的管理效應(yīng)整袁，關(guān)鍵在于企業(yè)家要有誠心誠意，無論是對消費(fèi)者佑吝，對合作伙伴坐昙，還是對員工，均要以誠信待人芋忿，服人以信炸客，才能充分協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源，把企業(yè)不斷做大做強(qiáng)戈钢。
誠信是一種無價的美好品德?
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誠信是我國傳統(tǒng)文化的精髓痹仙，也是對個人品質(zhì)、企業(yè)道德和社會品格的一個普遍要求殉了。
在我國开仰，誠信作為一種道德準(zhǔn)則出現(xiàn)，從堯薪铜、舜抖所、禹到孔子為代表的古代先賢們，直到今天痕囱，已經(jīng)有3000多年的歷史了。
據(jù)《莊子·盜跖》記載：“尾生與女子期于梁（橋）下暴匠，女子不來鞍恢，水至不去，抱梁柱而死每窖“锏簦”
尾生遷居于梁地（今陜西韓城南），在那里認(rèn)識了一位年輕漂亮的姑娘窒典。兩人一見鐘情蟆炊，君子淑女，私訂終身瀑志。但是姑娘的父母嫌棄尾生家境貧寒涩搓，堅(jiān)決反對。為了追求愛情和幸福劈猪，姑娘決定背著父母私奔昧甘，隨尾生回到曲阜老家去。那一天战得，兩人約定在韓城外的一座木橋上會面充边，雙雙遠(yuǎn)走高飛。黃昏時分常侦，尾生提前來到橋上等候浇冰。不料贬媒，六月的天氣說變就變，突然烏云密布肘习，狂風(fēng)怒吼际乘，雷鳴電閃，滂沱大雨傾盆而下井厌。不久山洪暴發(fā)蚓庭，滾滾江水裹挾泥沙席卷而來，淹沒了小橋仅仆，沒過了尾生的膝蓋器赞。
城外橋上，不見不散墓拜，尾生想起了與姑娘的信誓旦旦港柜；四顧茫茫水世界，不見姑娘蹤影咳榜。但他寸步不離夏醉，死死抱著橋柱，終于被活活淹死涌韩。再說姑娘因?yàn)樗奖寄铑^泄露畔柔，被父母禁錮家中，不得脫身臣樱。后伺機(jī)夤夜逃出家門靶擦，冒雨來到城外橋邊，此時洪水已漸漸退去雇毫。姑娘看到緊抱橋柱而死的尾生玄捕，悲慟欲絕。她抱著尾生的尸體號啕大哭棚放。陰陽相隔枚粘，生死一體，哭罷飘蚯，便相擁縱身投入滾滾江中馍迄，譜寫了中國文學(xué)史上第一幕驚心動魄的愛情悲劇……
尾生雖然抱柱而死，但他的誠實(shí)守信的美好品德卻永遠(yuǎn)流傳了下來局骤，永遠(yuǎn)被后世頌揚(yáng)柬姚。
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誠信比財富更重要
林海燕是位于廣東省化州市中山路的廣東省茂名市體育彩票10060銷售點(diǎn)業(yè)主。
2002年8月30日上午庄涡，經(jīng)常在這里買彩票的老顧客吳先生因出差在外無法親自來買彩票量承，打電話請林海燕代買700元的體育彩票。盡管金額較大，林海燕還是爽快地為吳先生墊錢買了彩票撕捍。當(dāng)日下午拿穴，廣東體彩36選7開出了全省唯一一注518萬元大獎，而這個大獎就落在了林海燕所在的銷售點(diǎn)上忧风。林海燕查對彩票號碼后默色，發(fā)現(xiàn)竟是自己墊錢為吳先生買的彩票中了獎。彩票是林海燕墊錢買的狮腿，顧客也一直未來取票腿宰，體彩具有不記名、不掛失的特點(diǎn)缘厢，林海燕完全可以把518萬元獎金據(jù)為己有吃度。但林海燕絲毫不為獎金所動，立即拿起電話把中獎消息告訴了還在外地的吳先生贴硫。9月9日椿每，吳先生出差回來，高興地到10060銷售點(diǎn)取走了林海燕為他墊錢買下并保管了一個多星期的中獎彩票英遭。吳先生要給林海燕20萬元作為感謝间护，她堅(jiān)決拒絕了。
林海燕誠信經(jīng)營的事跡挖诸，傳遍祖國大江南北汁尺，感動了千千萬萬的人。人們稱她是“體彩活雷鋒”多律、廣東的“活雷鋒”痴突；國家體彩中心在知道她的事跡后，稱贊她是誠實(shí)守信的典范菱涤，是中國體育彩票發(fā)行的“形象大使”。一名身在囚牢的貪污犯在《知音》雜志上洛勉，看到林海燕的事跡報道后粘秆，寫信給林海燕，對她的崇高人格表示敬佩收毫，對自己的罪行表示深深的悔意攻走；江西省吉安市一位營銷專家，為林海燕送去了印有“善良最高此再、誠信無價”的錦旗昔搂，還提出免費(fèi)為林海燕策劃開辦體彩連銷店；一位旅居比利時的老華僑输拇，從福建老家千里迢迢來到化州市摘符，找到10060銷售點(diǎn)，要林海燕今后為他代買體育彩票；化州市發(fā)展銀行主動送給林海燕一張信用卡逛裤，允許她無抵押就可貸款10萬元瘩绒，銀行領(lǐng)導(dǎo)說：“你信用好，我們對你放心带族！”
林海燕先后被授予全國三八紅旗手锁荔、中國體彩發(fā)行誠信先進(jìn)個人、廣東省誠實(shí)銷售先進(jìn)個人等榮譽(yù)稱號蝙砌。
對于林海燕來說阳堕，誠信比財富更重要。也正因?yàn)樗恼\信择克，獲得了任何財富都買不來的榮譽(yù)恬总。
失去了誠信，企業(yè)必將衰亡
“德盛者其群必盛祠饺，德衰者其群必衰”越驻。
對一個品牌、一家企業(yè)來講道偷，誠信是靈魂缀旁、是生命、是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒的動力勺鸦。失去了誠信并巍，企業(yè)必將衰亡。
2001年换途，江蘇南京百年老字號——冠生園懊渡，因使用陳年餡料、霉料制作月餅的劣跡被央視等新聞媒體曝光后军拟，聲名狼藉剃执，企業(yè)經(jīng)營狀況一路下滑，在消費(fèi)者心目中懈息，“冠生園”成了“失信肾档、欺詐”的代名詞。一家百年老字號企業(yè)就這樣倒閉了辫继。
2008年怒见，河北石家莊知名品牌“三鹿”嬰幼兒配方奶粉因含有三聚氰胺導(dǎo)致全國大量嬰幼兒患腎結(jié)石而破產(chǎn)清算，董事長田文華涉嫌生產(chǎn)姑宽、銷售含有三聚氰胺的嬰幼兒配方奶粉遣耍、液態(tài)奶制品被判處無期徒刑。
無論是“冠生園”炮车，還是三鹿奶粉舵变，從興盛到衰亡酣溃，從輝煌走向倒閉的歷史，使人們清楚地看到棋傍，企業(yè)一旦見利忘義救拉，失去誠信，失去良心瘫拣，就必然要失去市場亿絮，失去消費(fèi)者，而最終毀掉了自己麸拄。
誠信派昧，面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)
孔子曰：“人而無信，不知其可也拢切〉傥”
“誠信經(jīng)營”的概念，在我國的春秋時期就已經(jīng)相當(dāng)成熟淮椰。那時身為富商的孔子學(xué)生子貢五慈，不但約束自己在經(jīng)營過程中要貨真價實(shí)，而且還善待那些買主（消費(fèi)者）主穗，使我們看到了我國早期經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的誠信泻拦。秦國后來的丞相呂不韋也是名商巨賈，很多史書都記載了他經(jīng)商誠實(shí)守信忽媒、質(zhì)價相符的史實(shí)争拐。此后，無論是《史記·貨殖列傳》晦雨，還是《后漢書·食貨志》架曹，乃至明代劉伯溫的《賣柑者言》，無不諄諄告誡后人：我們自古就不乏“貨真價實(shí)”闹瞧、“童叟無欺”和“買賣不成仁義在”的誠信商人绑雄。也正是那些以誠信為本的經(jīng)營者，開啟和打通了絲綢之路奥邮，興旺了盛唐之世万牺。
今天的中國，市場經(jīng)濟(jì)的大潮與我們的傳統(tǒng)觀念之間發(fā)生了激烈的碰撞漠烧。在各種物質(zhì)利益與經(jīng)濟(jì)利益的較量中杏愤，追逐不當(dāng)?shù)美挠蠲移觯瑢?dǎo)致假冒偽劣和欺詐失信的現(xiàn)象在一些地方泛濫已脓、盛行，尤其是某些網(wǎng)絡(luò)購物平臺通殃，讓誠信面臨嚴(yán)重的考驗(yàn)度液。
2016年6月厕宗，馬云在位于杭州的阿里巴巴總部表示：“如今的假貨比正品質(zhì)量還好，價格也更低廉堕担。它們在相同的工廠生產(chǎn)已慢，采用相同的原材料，只不過沒有用自己的品牌霹购∮踊荩”
馬云的這番言論顯然是在回應(yīng)關(guān)于阿里巴巴容忍旗下淘寶等平臺銷售假貨的批評。
一家意大利奢侈品企業(yè)的創(chuàng)始人表示：“他的言論讓我吃驚齐疙∧た”
2015年，開云集團(tuán)曾將阿里巴巴告上法庭贞奋，指控后者鼓勵旗下平臺上銷售假貨的行為并從中獲利赌厅。2016年5月，零售業(yè)監(jiān)察機(jī)構(gòu)“國際反假聯(lián)盟”(IACC)出于類似的顧慮轿塔，暫停了阿里巴巴的會員資格特愿。
阿里巴巴公關(guān)部隨后稱，馬云講話的用意并不是為假貨辯護(hù)勾缭∽嵴希“這只是他對品牌和OEM所面臨問題的看法。仿冒并不是質(zhì)量問題漫拭，而是知識產(chǎn)權(quán)問題亚兄。”
馬云作為一個企業(yè)家采驻，在某種意義上講审胚，其在企業(yè)中的言行，已經(jīng)不只單純的是一種個人行為礼旅，而是代表著一種企業(yè)行為膳叨。
假貨質(zhì)量再好，那也是假貨痘系，也是對正品的侵權(quán)菲嘴！也是一種違背商業(yè)道德的不誠信行為！
作為一個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)袖汰翠，作為一家世界級企業(yè)龄坪，能公然說出并做出這種與中國商業(yè)精神相違背的言行，道義何在复唤？健田！誠信何在？佛纫！良心何在妓局？总放！
中國有關(guān)主管部門決定對阿里巴巴的假貨問題展開調(diào)查。不過好爬，馬云表示局雄，他相信以阿里巴巴的經(jīng)濟(jì)重要性，應(yīng)該不至于受到嚴(yán)重處理存炮。
也許炬搭，這才是馬云敢于銷售假貨的底氣所在！也是假貨難以杜絕的原因所在穆桂！
誠信是最好的競爭手段
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曾幾何時尚蝌，毒奶粉、地溝油充尉、假疫苗等等不誠信的違法行為飘言，讓國人觸目驚心、切齒痛恨驼侠！經(jīng)營者的欺詐姿鸿、失信行為在給消費(fèi)者帶來無窮禍害的同時，也給企業(yè)倒源、給地方帶來滅頂之災(zāi)苛预。
十幾年前轟動全國的晉江假藥案，使晉江在一夜之間變得臭不可聞笋熬。由于“假名遠(yuǎn)揚(yáng)”热某，晉江品牌成為“過街老鼠，人人喊打”胳螟，所有的晉江產(chǎn)品都無辜牽連成了“可疑貨”昔馋，慘遭池魚之殃。一時間糖耸，機(jī)器停轉(zhuǎn)秘遏，工廠關(guān)閉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)沒了生機(jī)嘉竟，10萬推銷大軍灰溜溜地回了家邦危。全國許多百貨商場都明確表態(tài)拒絕接受晉江貨，晉江經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重威脅舍扰。
令人欣慰的是倦蚪，晉江人善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，敢于拼搏边苹，哪里跌倒就能在哪里爬起來陵且。假藥案使他們懂得了講誠信、講質(zhì)量的重要性勾给，從而走上了以誠信滩报、以質(zhì)量求生存的發(fā)展之路。一場重建信用的活動在晉江轟轟烈烈地展開了播急。全市的企業(yè)家們一致表示脓钾，要“用誠信重新創(chuàng)立晉江品牌，絕不賺半分昧心錢桩警】裳担”
假藥案后，晉江市不少企業(yè)轉(zhuǎn)向了制鞋業(yè)捶枢，鞋業(yè)的生產(chǎn)握截、經(jīng)營者們把質(zhì)量列為企業(yè)的生命線。每個廠家都配有精通業(yè)務(wù)烂叔、公正廉明的質(zhì)驗(yàn)員谨胞，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)每一件產(chǎn)品，決不讓一雙劣質(zhì)鞋上市蒜鸡。
1999年6月胯努，該市安踏（福建）鞋業(yè)有限公司進(jìn)了一批鞋底，用其制成了16000多雙運(yùn)動鞋逢防，并發(fā)往全國各地叶沛。但公司復(fù)檢時發(fā)現(xiàn)這批鞋底耐磨性不夠，總經(jīng)理丁志忠當(dāng)即緊急通知各地召回此批運(yùn)動鞋忘朝，全部剪掉鞋底灰署，以防流入市場，損壞公司信譽(yù)（這與張瑞敏的砸冰箱有異曲同工之妙）局嘁。隨后溉箕，丁志忠抓住這件事，在全公司范圍內(nèi)再次深入開展“誠信為本悦昵、質(zhì)量第一”的教育约巷，使公司員工和企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)不斷提高。市場的開拓旱捧，規(guī)模的擴(kuò)大独郎，效益的提高，收入的增加枚赡，讓安踏公司的員工們一次又一次地嘗到了“誠信經(jīng)營”帶來的“甜頭”氓癌，生產(chǎn)積極性空前高漲。
通過丁志忠們10多年的不懈努力贫橙，誠信經(jīng)營贪婉，晉江的鞋業(yè)終于走上了坦途，現(xiàn)已成為晉江市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱卢肃。
南京“冠生園”的倒閉和晉江“假藥出名疲迂，真鞋出彩”的事實(shí)才顿，雄辯地說明了“誠信是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展之本，欺詐是導(dǎo)致社會衰敗的毒瘤”尤蒿。
在激烈的市場競爭中郑气，“誠信是最好的競爭手段”。企業(yè)和企業(yè)家腰池，只有通過自己的誠信經(jīng)營先爭到誠信的“名”尾组，才能獲得更大的“利”。
古今中外示弓，不講信用的企業(yè)和企業(yè)家可能得逞于一時讳侨，但他們都不能長期輝煌。只有牢固建立在信用基礎(chǔ)上奏属、堅(jiān)持誠信經(jīng)營的企業(yè)才能長盛不衰跨跨，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
現(xiàn)代管理的本質(zhì)就是經(jīng)營信任
企業(yè)誠信作為一種文化資本囱皿，可以從無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資本歹叮，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展铆帽。而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展反過來又將促進(jìn)誠信建設(shè)咆耿，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力。
百年老店胡慶余堂有一幅對聯(lián)：修合無人見爹橱，存心有天知萨螺。正是因?yàn)楸终\信經(jīng)營的原則，贏得了消費(fèi)者和員工的信任愧驱，所以胡雪巖雖然倒了慰技，胡慶余堂卻至今保留了下來。
彼得·德魯克說组砚，現(xiàn)代管理的本質(zhì)就是經(jīng)營信任（企業(yè)與消費(fèi)者吻商、與合作伙伴、與員工之間的信任）糟红，信任是企業(yè)管理的一個關(guān)鍵要素艾帐，對于任何企業(yè)的正常運(yùn)行來說都不可或缺。
企業(yè)和員工的關(guān)系盆偿，和合作伙伴以及消費(fèi)者的關(guān)系柒爸，都是魚和水的關(guān)系。
企業(yè)無論是失信于員工還是失信于消費(fèi)者事扭，就像魚兒失去了水源捎稚。
沒有了水的魚，最終只能是一條死魚。
對企業(yè)來講今野，誠信經(jīng)營不僅能夠吸引住顧客葡公，提高顧客滿意度與忠誠度，而且對本企業(yè)的員工也有一種激勵作用条霜，使員工覺得在實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的同時也實(shí)現(xiàn)了自我價值鳄厌。
誠信是企業(yè)存亡與興衰的基石麻献，企業(yè)家必須牢固樹立“有諾必踐”的誠信理念托享，以誠治企双谆，才能在激烈的市場博弈中勇往直前屯换。
誠信載道敛熬，企業(yè)家的必然選擇 誠信是中國傳統(tǒng)文化的精髓列疗，我國自古以來就有“誠以為人责蝠，信以立業(yè)”的堅(jiān)定信念裆悄，歷史上無數(shù)先輩中言出即行留下了千古美名矛纹，傳承和弘揚(yáng)著誠信文化。應(yīng)當(dāng)說誠信對于個人品質(zhì)光稼、企業(yè)道德和社會品格都是一個普遍的要求或南。
沒有了誠信，一個人就失去了做人的內(nèi)涵艾君，一個企業(yè)就失去了發(fā)展的動力采够，一個社會就失去了穩(wěn)定的秩序。
誠信是一種具有普世價值觀的理念冰垄，它根植于人們樸素的內(nèi)心和靈魂蹬癌，承載著人們的夢想，現(xiàn)在的合同精神虹茶、契約精神逝薪，本質(zhì)上來說都是講究誠信，上升到了制度層面的誠信文化蝴罪。
對今天而言董济，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，誠信這一珍貴的品質(zhì)似乎正在發(fā)生著不斷呈現(xiàn)的失信事件要门，動搖了很多人對誠信的信仰虏肾，有些人開始隨波逐流、懷疑誠信欢搜、道德滑坡询微，這無疑增加了企業(yè)乃至社會管理、運(yùn)營的成本狂巢。
正因?yàn)槿绱顺琶鳛?/b>“將者”平臺，我們更應(yīng)該倡導(dǎo)誠信所包含的具有根本性的、充滿著光明前景的價值內(nèi)涵藻雌。
企業(yè)作為最基本雌续、最重要的社會單位，追求商業(yè)最大化是其最主要的目標(biāo)胯杭，但一個企業(yè)不講誠信更談不上商業(yè)利益驯杜。誠信是一個企業(yè)發(fā)展壯大、長久繁榮的一個重要的信念支撐做个，堅(jiān)守誠信是企業(yè)的最大法寶鸽心，是現(xiàn)代企業(yè)基本的社會責(zé)任，企業(yè)家作為企業(yè)誠信建設(shè)的思考者居暖、引領(lǐng)者顽频、責(zé)任者，應(yīng)當(dāng)牢牢樹立誠信的理念太闺，讓誠信成為一種內(nèi)在的精神和價值信仰糯景。一個真正的企業(yè)家不僅要擁有財富，更重要的是要擁有富足的精神省骂，要有高尚的精神家園蟀淮，要有高尚的道德和完美的人生，不僅是財富的創(chuàng)造者钞澳、獲益者怠惶，更應(yīng)該是一個社會進(jìn)步的推動者，社會價值的弘揚(yáng)者和社會責(zé)任的承擔(dān)者轧粟。
堅(jiān)持誠信甚疟、恪守誠信是社會發(fā)展的必然選擇！
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誠信載道逃延，也是企業(yè)家的必然選擇览妖！
