那些相通的產(chǎn)品運(yùn)營核心方法,我總結(jié)了一些

掉過一些坑落包,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)部蛇,再翻看一些曾經(jīng)閱讀過的書,不禁拍案叫絕:
“我真是個(gè)傻瓜”
我把核心方法的一些方法總結(jié)如下:

1咐蝇、認(rèn)識產(chǎn)品涯鲁、還原產(chǎn)品、創(chuàng)造產(chǎn)品嘹害。
這個(gè)理念來自于《產(chǎn)品的視角》一書撮竿,也和純銀當(dāng)時(shí)提的理念一樣。這是產(chǎn)品新人必須踏踏實(shí)實(shí)蹲的馬步笔呀。從大量的體驗(yàn)當(dāng)中去認(rèn)識產(chǎn)品幢踏,提升產(chǎn)品感覺。與純銀只是點(diǎn)出的不同许师,這本書提到了更具體的方式房蝉,基于黑盒和白盒兩個(gè)視角的學(xué)習(xí)。黑盒包括產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式微渠,白盒則主要指UI與交互設(shè)計(jì)搭幻。我是花了半年多的時(shí)間自己才總結(jié)出這個(gè)方法,而書中已經(jīng)有所提及逞盆。還原產(chǎn)品主要指復(fù)盤產(chǎn)品檀蹋,利用Appstore或豌豆莢,查看產(chǎn)品的版本迭代線路云芦,并結(jié)合產(chǎn)品的數(shù)據(jù)情況俯逾,可以復(fù)盤出一個(gè)產(chǎn)品曾經(jīng)掉過的坑和功能拐點(diǎn),

2舅逸、需求初探(用戶故事桌肴、流程、動機(jī))琉历。
這是分析需求的基本方法論坠七,任何需求的挖掘均是基于此水醋,這也是產(chǎn)品新人必須苦練的內(nèi)功。任何的需求首先要先保證來自于現(xiàn)實(shí)彪置,再來談高于現(xiàn)實(shí)的可能拄踪。這是判斷真?zhèn)涡枨蟮臉?biāo)準(zhǔn)。
所以悉稠,做產(chǎn)品前.第一句要問的事情是:現(xiàn)實(shí)當(dāng)中這個(gè)用戶故事是怎樣的宫蛆,流程如何,這里面暴露了哪些問題的猛,為什么用戶會有這些動機(jī)和行為。我發(fā)現(xiàn)周邊的一些新人在做產(chǎn)品的時(shí)候想虎,往往會遺漏這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)卦尊,過早進(jìn)入功能的設(shè)計(jì)。

3舌厨、需求深挖(數(shù)據(jù)岂却、頻次、動機(jī)裙椭、常識躏哩、多維度思考)
從需求初探到需求深挖,是需求思考上的進(jìn)階揉燃。這一個(gè)階段會掉更多坑扫尺,沒有誰能說自己能做到100%準(zhǔn)確,比誰經(jīng)驗(yàn)多了炊汤。這個(gè)階段是綜合多種因素分析得到的結(jié)果正驻。這里需要各種角度提供支持,比如數(shù)據(jù)抢腐、需求的頻次姑曙、需求的動機(jī)、生活的嘗試迈倍、行業(yè)的業(yè)務(wù)情況伤靠、演繹推理和總結(jié)等等。

4.MVP(假設(shè)啼染、實(shí)驗(yàn)宴合、驗(yàn)證)
產(chǎn)品和運(yùn)營都是實(shí)驗(yàn)性的學(xué)科。這是我做產(chǎn)品以來最大的感慨提完。產(chǎn)品和運(yùn)營難做的地方就在于它的不確定性,需要擺平心態(tài)面對無數(shù)的錯誤徒欣,真實(shí)的看待數(shù)據(jù)逐样。
舉個(gè)例子,某一天你假設(shè)某個(gè)功能上線會提升產(chǎn)品的活躍度,但上線后發(fā)現(xiàn)日活并沒有提升脂新,周留存也沒有提升挪捕,這個(gè)時(shí)候作為產(chǎn)品經(jīng)理的壓力也會很大,MD,又掉坑了争便?多次總結(jié)分析级零,最終得到的效果不佳?這個(gè)時(shí)候需要擺平心態(tài)再分析一下滞乙,是不是最近發(fā)生了什么問題導(dǎo)致的奏纪。比如宣傳不到位,用戶不知曉功能上線斩启?
數(shù)據(jù)只能提供某一個(gè)角度的視角序调,做產(chǎn)品和運(yùn)營都是在不斷的測試、修改兔簇、再修改的過程发绢。

5、設(shè)計(jì)(用戶場景垄琐、業(yè)務(wù)流程边酒、信息流程、草圖狸窘、低保)
剛?cè)胄械臅r(shí)候墩朦,總想在Axure上多搞些交互再交底。到真正從無到有快速迭代帶領(lǐng)項(xiàng)目時(shí)朦前,自己才發(fā)現(xiàn)這種裝逼行為是可恥的介杆。我現(xiàn)在跟技術(shù)交流的時(shí)候,簡單的功能直接畫草圖就交底了韭寸,Axure連動態(tài)面板都不用春哨。PRD/原型都是交流工具而已,如何收益最大化如何來恩伺。
在設(shè)計(jì)上赴背,1、首先要搞清楚需求發(fā)生的用戶場景晶渠;2凰荚、在理解需求的基礎(chǔ)上,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程或者重新定義流程褒脯,這是“骨架”便瑟;3、搭建好骨架后番川,再堆砌肉到涂,肉就是信息流程脊框,架構(gòu)信息的合理的流轉(zhuǎn)。4践啄、先畫草圖浇雹,便于修改和交流。5屿讽、如果有必要昭灵,再基于草圖優(yōu)化成低保。
待續(xù)伐谈。
公眾號:PM范兒烂完。

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