? ? ? ? 人生從少年到青年到中年到暮年，不同階段有不同的關(guān)鍵對(duì)話怜浅，無數(shù)次的關(guān)鍵對(duì)話就相當(dāng)于無數(shù)次機(jī)會(huì)铐然，一次關(guān)鍵對(duì)話的失敗就等于錯(cuò)過了一個(gè)機(jī)會(huì)，人生有多少次機(jī)會(huì)能讓你錯(cuò)過恶座，可想而知搀暑，關(guān)鍵對(duì)話的成功對(duì)于每個(gè)人來說有多重要。
? ? ? ? 少年的我不懂什么關(guān)鍵對(duì)話跨琳，只知道自己想要什么就說出來自点，但并不是每次想要什么就能收獲到，以前只以為我所要的或許在大人眼里是無理取鬧的要求湾宙，但現(xiàn)在想想是否是自己并沒有表達(dá)清楚所需物件的目的樟氢？青年的我初懂關(guān)鍵對(duì)話的重要冈绊，然而每次跟朋友都可以談笑風(fēng)生侠鳄，侃侃而談，可是每到了官方性質(zhì)的談話時(shí)卻總是黔驢技窮死宣，為此我很是煩惱伟恶，每次這種性質(zhì)的對(duì)話結(jié)束后都做事后諸葛，“如果我當(dāng)時(shí)那么說就好了毅该！”不禁為此而后悔博秫。這次有機(jī)會(huì)拜讀《關(guān)鍵對(duì)話》這本書偶洋，受益良多波闹。
? ? ? ? 首先從心出發(fā)，準(zhǔn)確定位關(guān)鍵對(duì)話的目的和初衷称簿。人都有自己的本性朴爬，從小時(shí)候就形成的習(xí)慣即寒，聽的最多的一句話就是“你有什么話就直說。”所以大多時(shí)候在意于把自己的想法表達(dá)清楚明白母赵，而不會(huì)過多的思考用何種方式方法表達(dá)逸爵。很多場(chǎng)景與人商討問題時(shí)明明是一場(chǎng)友善的開場(chǎng)，后因意見不合凹嘲，要么變成憤怒攻擊师倔，不歡而散，要么感到無法與對(duì)方溝通而選擇沉默周蹭。事后回想趋艘，為什么因?yàn)樽约河欣矶兊倪瓦捅迫恕槭裁礊榱俗C明自己的觀點(diǎn)準(zhǔn)確而從不在意別人內(nèi)心的感覺凶朗。為什么本想抱有美好的目標(biāo)結(jié)局就走向歧路致稀。讀完此書才明白我每次失敗的關(guān)鍵對(duì)話都忘記了初衷是什么。書中也曾提到雙方觀點(diǎn)相悖情緒激烈時(shí)俱尼，人會(huì)進(jìn)入一種“對(duì)抗”的狀態(tài)抖单。我們體內(nèi)的古老機(jī)制讓血液更多的向四肢輸送，如臨大敵遇八，時(shí)刻做好了戰(zhàn)斗或逃跑的準(zhǔn)備矛绘，而大腦卻處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)無法思考。一旦身體進(jìn)入對(duì)抗?fàn)顟B(tài)刃永，我們的對(duì)話目的便很容易滑向“擊敗對(duì)方”货矮，我們的話語(yǔ)、注意力斯够、思路都會(huì)轉(zhuǎn)移到“我將怎么做才能讓對(duì)方在這場(chǎng)對(duì)話中落敗”上面囚玫。因此每當(dāng)感受到我們的身體有這種變化時(shí)一定要時(shí)時(shí)提醒我們的目的是什么，才不至于一路走偏读规，才能重新把控這場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話抓督。
? ? ? ? 再者尊重對(duì)方，讓對(duì)方感受到安全感束亏。 我總是對(duì)自己說铃在，如果我的生活及工作的環(huán)境都是跟我思想方式、溝通方式都一致的人就好了碍遍，這樣溝通起來不用這么費(fèi)勁定铜，因?yàn)橹辽倮碚撓嗤皇鞘褂梅绞讲煌戮矗蠹叶紩?huì)相互理解揣炕，無需在爭(zhēng)辯上浪費(fèi)過多的時(shí)間。就如財(cái)務(wù)與財(cái)務(wù)溝通东跪，很多的在于相互理解畸陡，爭(zhēng)辯的前提是辯出這件事的真理矮烹，爭(zhēng)辯過后總能達(dá)成共識(shí)。但并不是所有人都按你的想法存在著罩锐，人類本就有差異性奉狈，不同文化不同理想不同的的環(huán)境，我們改變不了別人涩惑，所以只能改變自己仁期，讓自己學(xué)會(huì)與不同文化不同理想的人進(jìn)行的溝通。因?yàn)橛兄町惤咛瘢愿菀壮霈F(xiàn)分歧跛蛋，所以在進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話時(shí)，更應(yīng)該注意維護(hù)安全感與尊重對(duì)方痊硕，才會(huì)讓對(duì)方?jīng)]有心理壓力的和你展開溝通赊级，消除對(duì)方的心理包袱，一個(gè)有誠(chéng)意的眼神岔绸，一個(gè)善意的微笑理逊，或是你舉手投足中流露出的信號(hào)，都會(huì)是一段關(guān)鍵對(duì)話好的開始盒揉。在營(yíng)造安全感的過程中晋被，處于強(qiáng)勢(shì)的一方必須鼓勵(lì)對(duì)方對(duì)你的言語(yǔ)做出回應(yīng)，在過程中保持真誠(chéng)刚盈，是真誠(chéng)的詢問對(duì)方的意見羡洛，而不是敷衍的象征性的征求對(duì)方意見。
? ? ? ? 總之藕漱，《關(guān)鍵對(duì)話》它是真真正正可以運(yùn)用到生活與工作中的一個(gè)實(shí)踐模板欲侮，我相信每個(gè)讀過這本書的人，都會(huì)受益匪淺肋联。
