2020年突入其來的疫情彤悔，讓很多企業(yè)被迫地開始加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐骆姐，在國家的層面企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也被升級(jí)到更重要的位置译仗，國有企業(yè)更要帶頭完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型拼弃。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型根據(jù)企業(yè)的數(shù)字化程度搀矫，可以將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為4個(gè)階段：在線化抹沪、集成化、數(shù)字化艾君、智能化（參考：思略特《新形勢下采够，企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型》）。對于大部分轉(zhuǎn)型中的企業(yè)冰垄，大部分仍住在集成化的階段蹬癌，很少真正踏入數(shù)字化的階段权她。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)漫長的過程，期間困難重重逝薪，特別是較大型的傳統(tǒng)企業(yè)隅要，更需要企業(yè)管理層具有很大的魄力和決心，才能突破重圍董济，找到適合企業(yè)自身發(fā)展的數(shù)字化之路步清。

最近5年的時(shí)間我一直專注在汽車行業(yè)，幫助汽車企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型虏肾，汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是走在前頭的廓啊，在頭部汽車企業(yè)中已經(jīng)有了很多典范。然而封豪，即便是在這些頭部企業(yè)谴轮，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中也存在著很多問題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品創(chuàng)新和提升用戶體驗(yàn)吹埠，通過數(shù)字化的技術(shù)幫助企業(yè)不斷提升響應(yīng)能力第步。但實(shí)際落地過程中，很多企業(yè)會(huì)重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)缘琅，這無疑給數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了新的問題粘都，下面就技術(shù)落地中的三個(gè)誤區(qū)進(jìn)行討論。

誤區(qū)一：過早跟風(fēng)技術(shù)投入

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在很多企業(yè)落地過程中直接變成技術(shù)轉(zhuǎn)型刷袍。技術(shù)革新確實(shí)為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)提供了創(chuàng)新和加速發(fā)展的基礎(chǔ)翩隧，有種觀點(diǎn)稱：現(xiàn)階段不應(yīng)該再討論為什么要做技術(shù)革新，而是必須做技術(shù)革新才能存活下來做个。就像“現(xiàn)在已經(jīng)不是‘為什么要上云的時(shí)代鸽心，而是你為什么不上云?’”。很多企業(yè)通過技術(shù)革新完成了一個(gè)又一個(gè)的業(yè)務(wù)突破居暖，成為眾多企業(yè)爭相效仿的成功案例顽频。

的確，云原生太闺、大數(shù)據(jù)糯景、人工智能等技術(shù)都可以助力企業(yè)快速的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如：企業(yè)可以借助云原生能力來提升應(yīng)對市場變化的速度省骂，一方面借助云上通用解決方案蟀淮，減少非核心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；另一方面借助云上資源的快速構(gòu)建和彈性能力钞澳，提升系統(tǒng)應(yīng)對異常的能力怠惶；大數(shù)據(jù)能力在當(dāng)今任何一個(gè)企業(yè)里感覺都是個(gè)不可或缺的能力，企業(yè)在數(shù)字化過程中采集了非常多的數(shù)據(jù)轧粟，怎么使用這些策治，如何通過分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)的下一個(gè)增長點(diǎn)脓魏，這都需要構(gòu)建了大數(shù)據(jù)能力之后才能成為可能。但是通惫，數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期并不是都要從引入這些技術(shù)革新開始茂翔。

盲目地過早投入到技術(shù)建設(shè)中，會(huì)有以下兩個(gè)問題：

• 投入產(chǎn)出比極低履腋。技術(shù)投資并不是直接就能帶來業(yè)務(wù)收益珊燎，如果沒想清楚技術(shù)建設(shè)要解決的問題，很難看到產(chǎn)出遵湖，也會(huì)讓企業(yè)失去數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心悔政。更合理的做法應(yīng)該先以最小的技術(shù)成本嘗試新的商業(yè)模式，驗(yàn)證想法延旧，逐步完善卓箫，加大投入。
• 難以演進(jìn)的架構(gòu)垄潮。技術(shù)的發(fā)展和更新非常快闷盔，如果缺少對業(yè)務(wù)的深刻理解弯洗，直接效仿其他企業(yè)成功案例，而又沒有仔細(xì)研究成功企業(yè)的架構(gòu)選型原因逢勾，和可能無法適應(yīng)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)演進(jìn)牡整。大企業(yè)往往體量大，船大難掉頭溺拱，跑起來需要各種決策逃贝，一旦跑起來想回頭也很難，既不能體會(huì)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的好處迫摔，相反會(huì)挫傷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心沐扳。

誤區(qū)二：無法持續(xù)技術(shù)投入

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，上下同心句占，轉(zhuǎn)型決心非常強(qiáng)沪摄，銳不可當(dāng)，資源充足纱烘，各種平臺(tái)搭起來再說杨拐，很容易誤入過早或過度引入技術(shù)的誤區(qū)。然而擂啥，即便是最初保持謹(jǐn)慎哄陶，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)引入技術(shù)，初見成效哺壶，大部分企業(yè)容易陷入的第二個(gè)誤區(qū)就是：無法持續(xù)在技術(shù)上進(jìn)行投入屋吨。

這種情況通常是業(yè)務(wù)訴求非常明確蜒谤，也選對了技術(shù)架構(gòu)，但對技術(shù)的理解不足离赫，在技術(shù)投入有了效果之后芭逝，無法持續(xù)投入，導(dǎo)致技術(shù)的架子在渊胸，但卻無法保持持續(xù)的擴(kuò)展性旬盯，后勁不足，無法支撐長效的業(yè)務(wù)擴(kuò)展翎猛。究其原因有以下幾種可能：

• 錯(cuò)誤的認(rèn)為技術(shù)投入是一次性的胖翰，一旦有了技術(shù)框架，就可以“永葆青春”切厘。
• 產(chǎn)品迭代速度太快萨咳，無暇顧及技術(shù)架構(gòu)的演進(jìn)需求，甚至引入更多的技術(shù)債疫稿。
• 不關(guān)注技術(shù)趨勢培他，無法根據(jù)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)需求提前規(guī)劃技術(shù)的更新。

技術(shù)架構(gòu)或方案從設(shè)計(jì)出來開始遗座，就注定開始腐化舀凛，這往往不可逆轉(zhuǎn)，因?yàn)榧軜?gòu)設(shè)計(jì)之初的假設(shè)在不斷變化途蒋。為了適應(yīng)新的需求變化猛遍，理論上合理的方式是隨著需求變化，架構(gòu)重構(gòu)先行号坡，讓架構(gòu)始終以恰好完美滿足當(dāng)前需求懊烤。而實(shí)際開發(fā)中，經(jīng)常是業(yè)務(wù)需求優(yōu)先級(jí)更高宽堆，為了在無法完美滿足需求的架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)需求腌紧，就增加一些特殊的實(shí)現(xiàn)，這種特殊性與現(xiàn)在的架構(gòu)很不相宜日麸，但目前只能如此寄啼，這種不相宜會(huì)作為技術(shù)債記錄下來。

首先技術(shù)債的增多增加了技術(shù)架構(gòu)的負(fù)擔(dān)代箭，軟件系統(tǒng)負(fù)重前行墩划，很難持續(xù)保持穩(wěn)定的狀態(tài)；另外技術(shù)框架快速迭代更新嗡综，不斷解決著企業(yè)在使用過程中遇到的問題乙帮，不及時(shí)跟進(jìn)，始終無法享受到新技術(shù)帶來的優(yōu)勢极景。因此察净，企業(yè)需要時(shí)刻保持對技術(shù)的洞察能力驾茴，也要保持持續(xù)的技術(shù)投入。

誤區(qū)三：數(shù)據(jù)分析與我無關(guān)

當(dāng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸落地氢卡，從線下業(yè)務(wù)遷移到線上業(yè)務(wù)锈至，從單個(gè)系統(tǒng)提供服務(wù)到多系統(tǒng)集成對外提供服務(wù)，企業(yè)的數(shù)據(jù)積累逐漸增加译秦，也成為企業(yè)是這個(gè)時(shí)代最寶貴的財(cái)富峡捡。

多數(shù)情況下，這些數(shù)據(jù)只是占據(jù)著越來越多的磁盤存儲(chǔ)筑悴，數(shù)據(jù)用武之地最多的當(dāng)屬一些業(yè)務(wù)報(bào)表需求们拙。對于相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)部門來說，能夠?qū)⒕€下的業(yè)務(wù)搬到線上阁吝，給用戶提供不一樣的體驗(yàn)砚婆，大大提升流程效率已經(jīng)解決了非常大的問題，足以讓人興奮一陣子突勇。而突破當(dāng)下的業(yè)務(wù)模式装盯，創(chuàng)造新的增長點(diǎn)，特別是用數(shù)據(jù)來突破甲馋，看起來還很遙遠(yuǎn)验夯，應(yīng)該由專門的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)來做，與我無關(guān)摔刁。

然而，要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這場大考中披荊斬棘海蔽，拔得頭籌共屈，能夠理解數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)而創(chuàng)新或優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵党窜。數(shù)據(jù)采集和分析需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就開始布局拗引，哪些數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品差異性，通過恰當(dāng)?shù)穆顸c(diǎn)采集數(shù)據(jù)幌衣，構(gòu)建和業(yè)務(wù)緊密合作的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)矾削，從數(shù)據(jù)中找到未來的業(yè)務(wù)模式，方能推陳出新豁护。

多數(shù)企業(yè)都有單獨(dú)的大數(shù)據(jù)中心哼凯，數(shù)據(jù)來自各個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門，大數(shù)據(jù)部門掌管數(shù)據(jù)楚里，但不理解數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)断部，雖有意卻無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析。業(yè)務(wù)部門懂業(yè)務(wù)班缎，但對數(shù)據(jù)的使用僅停留在簡單的報(bào)表層面蝴光。這種跨部門的分割天然建立了一種邊界她渴，也釋放了一種數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)部門不需要關(guān)心的信號(hào)。因此蔑祟，要成功的完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型趁耗，數(shù)據(jù)和分析應(yīng)該成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心，必須從上之下高度關(guān)注疆虚。

結(jié)語

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型苛败，技術(shù)轉(zhuǎn)型無法獨(dú)立解決企業(yè)的問題，但必須以技術(shù)轉(zhuǎn)型作為依托装蓬。首先要關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正幫助企業(yè)解決什么問題著拭，對癥下藥。技術(shù)就像戰(zhàn)爭中的武器牍帚，是用核彈還是步槍儡遮，要看場景，沒有一定之規(guī)暗赶，切忌盲目跟風(fēng)大量技術(shù)投資鄙币。其次要保持企業(yè)持續(xù)的戰(zhàn)力，技術(shù)的投入必須在企業(yè)成本規(guī)劃中占有一席之地蹂随，“又要馬兒跑十嘿，又要馬兒不吃草”，只能阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程岳锁。最后绩衷，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)要納入到企業(yè)的戰(zhàn)略核心中激率，避免讓數(shù)據(jù)成為個(gè)別部門的職責(zé)咳燕，要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的力量，用數(shù)據(jù)來支撐企業(yè)的發(fā)展和決策乒躺。