KPI，一直是職場(chǎng)人士懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。我們?cè)?jīng)對(duì)它又恨又怕样屠，同時(shí)我們又離不開它。因?yàn)椤豆鹕虒W(xué)院最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)課》那本書告訴我們：一個(gè)管理者在工作過程當(dāng)中缺脉，一定要注意關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)痪欲。所以關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)是每一個(gè)公司不斷地階段性推進(jìn)的最重要的標(biāo)志。
很長(zhǎng)時(shí)間以來攻礼，我們都認(rèn)為KPI指標(biāo)是衡量關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)不斷推進(jìn)的好方法业踢。因?yàn)橛泻芏喙靖闪撕荛L(zhǎng)時(shí)間，卻依然在不斷地原地打轉(zhuǎn)秘蛔，我們普遍認(rèn)為這是關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的推進(jìn)沒有找到好的方法陨亡，也就是沒有使用KPI方法。
但是深员，今天我要講的《OKR工作法》负蠕，是要來挑戰(zhàn)或者顛覆我們過去習(xí)以為常的KPI方法的。KPI指標(biāo)是從上到下的倦畅，每年每一家公司在推進(jìn)自己今年的KPI的時(shí)候遮糖，都會(huì)跟下級(jí)產(chǎn)生很多的博弈，雙方不停地討價(jià)還價(jià)叠赐。因?yàn)橄录?jí)拿到了KPI以后欲账，有一個(gè)最大的弊端是他會(huì)算賬屡江，他說我怎么樣能夠恰到好處地完成這個(gè)KPI但是不會(huì)把明年更多的完成的潛力釋放出來。所以赛不，每一個(gè)公司都最多能夠達(dá)成KPI而已惩嘉，但是沒法創(chuàng)造更多的驚喜，而且所有人被KPI壓迫得真的喘不上氣踢故，非常得累文黎。
OKR，Objective and Key Results中文意思是目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果殿较。OKR的工作法是英特爾最早發(fā)明的耸峭，現(xiàn)在包括谷歌和領(lǐng)英等在內(nèi)的硅谷的大量的公司都在使用OKR的方法。它的特征是從上到下與自下而上相結(jié)合淋纲，來產(chǎn)生整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力劳闹。簡(jiǎn)單說就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都為了OKR在不斷地努力。
今天洽瞬，我們不講原理本涕，只講故事。先來說一下片任，為什么很多公司在發(fā)展的過程中總是會(huì)停滯或者總是會(huì)在原地打轉(zhuǎn)呢偏友？因?yàn)樽⒁饬Ρ缓芏嘈∈抡T惑了蔬胯，干擾了我們做出正確的判斷和決策对供。
這里，插入一個(gè)故事能更形象的說明這個(gè)問題氛濒。
阿塔蘭忒是古希臘時(shí)一個(gè)很漂亮的姑娘产场，她喜歡跑步而且跑步還特別快。一天她爸爸說舞竿，你該嫁人了京景。阿塔蘭忒說，我不能嫁給比我跑得還慢的人骗奖。所以她爸爸說确徙，那好，我們組織一個(gè)全國(guó)的跑步比賽执桌，讓所有人都來跑步鄙皇。跑第一名的男的，你嫁給他仰挣。阿塔蘭忒說伴逸，我也得參賽。然后膘壶，他們就一塊兒跑错蝴。結(jié)果洲愤，她跑得特別快，其他男的都被她甩在了后邊顷锰。這時(shí)候只有一個(gè)叫作希波墨涅斯的男孩跟她并駕齊驅(qū)柬赐，希波墨涅斯一邊跑一邊在地上丟金蘋果，他帶了幾個(gè)小小的金蘋果丟在地上官紫。阿塔蘭忒一看到金蘋果就彎腰去撿躺率，跑了一會(huì)兒又追上了希波墨涅斯。然后希波墨涅斯就又丟一個(gè)金蘋果万矾，阿塔蘭忒又彎腰去撿悼吱。一路上丟了三個(gè)金蘋果，阿塔蘭忒就一直撿良狈。到最后希波墨涅斯贏得了比賽后添，娶了阿塔蘭忒回家。
這個(gè)故事告訴我們：將軍趕路不追小兔薪丁。就是如果你在不斷地推進(jìn)你的公司目標(biāo)的時(shí)候遇西，不要被地上的一個(gè)小小的金蘋果所誘惑，否則這時(shí)候你的速度就會(huì)像阿塔蘭忒一樣慢下來严嗜。
好了粱檀，說回到《OKR工作法》這本書，它是從一個(gè)創(chuàng)業(yè)的故事開始的漫玄。
女孩漢娜和她的搭檔杰克聯(lián)合創(chuàng)立了一家公司叫作TeaBee茄蚯。他們自己特別喜歡喝茶，覺得大量的餐廳給客戶提供的都是非常糟糕的茶葉睦优，這是一個(gè)痛點(diǎn)渗常，能夠解決這個(gè)痛點(diǎn)就是他們公司要做的生意。因?yàn)闈h娜和杰克認(rèn)為汗盘，好的茶葉也沒有那么貴皱碘，就是直接從茶農(nóng)手里收過來茶葉然后給到餐廳。這樣既能保證茶葉是有機(jī)的口感會(huì)非常好隐孽，又能使價(jià)格足夠的低癌椿，因?yàn)闇p少了特別多的中間渠道。
我們說創(chuàng)業(yè)都是要從一個(gè)偉大的夢(mèng)想出發(fā)的菱阵，他們的夢(mèng)想很好踢俄，要幫助所有的餐廳給客戶提供更好的茶，同時(shí)幫助所有的茶農(nóng)能夠把茶葉賣出一個(gè)好的價(jià)錢來送粱。
于是TeaBee這個(gè)公司就開張了褪贵。結(jié)果開張后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)事情遠(yuǎn)沒有他們想象的那么簡(jiǎn)單。因?yàn)榇罅康牟蛷d會(huì)說脆丁，我們需要穩(wěn)定的供應(yīng)世舰，你們能夠給我提供穩(wěn)定的供應(yīng)嗎？如果你是一個(gè)小公司槽卫，不能夠提供穩(wěn)定的供應(yīng)的話跟压，那么我們更希望跟中間商合作。漢娜就認(rèn)為靈活性是可以的歼培，我們可以跟一些中間商合作震蒋，然后通過他們把我們更好的茶葉賣給餐廳。杰克認(rèn)為不對(duì)躲庄，這樣跟我們的目標(biāo)產(chǎn)生了違背查剖，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)就是要替代這些中間商，我們就要把茶農(nóng)的茶直接賣給餐廳噪窘。但漢娜說笋庄，直接賣給餐廳賣不了呀。于是倔监，他們?cè)诓呗陨习l(fā)生了特別多的矛盾直砂，經(jīng)常吵架。這才是第一個(gè)矛盾浩习。
然后緊接著你會(huì)發(fā)現(xiàn)静暂，公司里邊有大量的事需要做。比如谱秽，每天的銷售登記這么一個(gè)事就非常的頭疼洽蛀。因?yàn)樗麄儧]有建立完善的系統(tǒng)，所有的銷售弯院、出庫辱士、入庫等等這些細(xì)節(jié)，都得有專人手工去記錄听绳。所以，漢娜說杰克你作為懂技術(shù)的人异赫，你應(yīng)該給咱們做一套系統(tǒng)椅挣。杰克答應(yīng)了。他正在做系統(tǒng)的時(shí)候塔拳，突然又去參加茶葉的各種展覽會(huì)的路演活動(dòng)鼠证。他覺得每參加一次路演就能帶來不少的小客戶，同時(shí)能夠讓自己把自己的觀點(diǎn)表達(dá)的更好靠抑。所以他拿了更多的時(shí)間去做路演量九，漢娜發(fā)現(xiàn)他去做路演，系統(tǒng)又沒有跟進(jìn)，然后就不斷地抓狂荠列。后來就天天有大量的爭(zhēng)吵类浪，整個(gè)團(tuán)隊(duì)被他倆搞得已經(jīng)快要分裂了。因?yàn)橛械娜酥С譂h娜肌似，有的人支持杰克费就。公司的業(yè)務(wù)沒有長(zhǎng)足的進(jìn)步，只有一兩個(gè)有效的銷售都是來自于中間商川队。所以這時(shí)候他們面臨著一個(gè)問題力细，就是還要不要繼續(xù)把公司干下去。
一個(gè)公司在初創(chuàng)的時(shí)候固额，一定會(huì)遇到各種各樣的麻煩事眠蚂，很多人都是在原地打轉(zhuǎn)，原因就是因?yàn)橛刑貏e多不同的想法和矛盾斗躏。有很多看似都是機(jī)會(huì)河狐，你不抓住的話有點(diǎn)可惜；但如果抓住的話瑟捣，你之前想要做的那件事又忘了馋艺。
于是，他們的天使投資人迈套、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師吉姆就約他們?cè)诠韫鹊囊患铱Х瑞^見面捐祠。漢娜和杰克去后就大倒苦水，講自己是非常痛苦的桑李。吉姆聽后說了一句話：注意踱蛀，我是你們的投資人，我不是你們的媽贵白。所以率拒，所有的事還需要你們來解決。吉姆給他們介紹了一種新的工作方法叫作OKR禁荒，用目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果這樣的方法去管理團(tuán)隊(duì)猬膨。讓他們制定一個(gè)OKR，寫出這一個(gè)季度所要達(dá)成的最主要的目標(biāo)呛伴，然后整個(gè)團(tuán)隊(duì)都focus（集中注意力）在這個(gè)目標(biāo)上勃痴，大家共同來推進(jìn)，每周可以回顧一下热康。
兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者被投資人這么一講覺得有點(diǎn)信心了沛申，回家就開始實(shí)踐。
實(shí)踐了大概有一兩個(gè)星期姐军，發(fā)現(xiàn)還是一團(tuán)糟铁材。為什么呢尖淘？因?yàn)殡m然有一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)寫在黑板上，雖然大家之前為這個(gè)事開了一個(gè)會(huì)議著觉，但問題是依然有那么多的誘惑村生。杰克有特別多的雜事要去做，而且杰克特別反對(duì)漢娜去跟中間商交流合作固惯，他覺得這樣做是違背了他們的價(jià)值觀梆造。于是，整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)OKR沒有什么用葬毫。
故事到這里镇辉，大家的情緒也跟著跌入谷底了吧！這就是會(huì)講故事的人贴捡，一定要讓它有起有落忽肛，跌宕起伏。
第二次去見吉姆的時(shí)候烂斋，他們覺得可能要跟吉姆攤牌了屹逛，這公司真的做不下去了或者是不是應(yīng)該讓兩個(gè)人當(dāng)中的有一個(gè)人離開公司呢？已經(jīng)開始想這樣的問題了汛骂。
結(jié)果這一次吉姆帶來了一個(gè)人罕模，硅谷技術(shù)男拉斐爾。拉斐爾剛剛從一家成功的公司里邊退出帘瞭，他靠他的技術(shù)賺錢了淑掌，獲得了第一桶金，現(xiàn)在正在尋找下一個(gè)有前景的公司蝶念。他們聊了一下抛腕，拉斐爾覺得他們的這個(gè)想法很有意思，這個(gè)公司應(yīng)該可以做得大媒殉。然后問那為什么推進(jìn)得不好担敌？他們就講OKR已經(jīng)用過了，反正不好廷蓉。拉斐爾說全封，等一下，我在之前的公司用OKR都覺得很好用苦酱，怎么會(huì)不好用呢售貌？你跟我講講你怎么用的。漢娜和杰克就給拉斐爾講了一下疫萤，自己的OKR的使用方法。拉斐爾笑了敢伸，說你這根本不對(duì)扯饶，你完全沒有搞清楚OKR應(yīng)該怎么用？
劃重點(diǎn)啦，劃重點(diǎn)啦尾序！下面告訴你钓丰，OKR究竟應(yīng)該怎么用？
拉斐爾在第一次診斷當(dāng)中每币，至少找出了兩個(gè)非常重要的錯(cuò)誤携丁。
第一個(gè)就是杰克和漢娜兩個(gè)人為自己的OKR設(shè)定了五個(gè)目標(biāo)。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者心很急兰怠，他們覺得這五件事都是當(dāng)務(wù)之急梦鉴，于是列出了五個(gè)非常重要的目標(biāo)。拉斐爾說揭保，這是完全不可能的肥橙。你一個(gè)季度之內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)五個(gè)這么大的目標(biāo)。所以這樣的目標(biāo)會(huì)使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散秸侣。
第二個(gè)就是他們開會(huì)特別隨意存筏。他們完全沒有按照OKR所應(yīng)有的開會(huì)的方式來開，而只是隨便地在一起說一說目標(biāo)推進(jìn)得怎么樣味榛，然后就結(jié)束了椭坚。其實(shí)沒有改變過去由漢娜向下推進(jìn)的這么一個(gè)自上而下的推進(jìn)體系。
這部分特別有意思搏色！認(rèn)真看喲善茎！
接下來拉斐爾就從桌子上拿了一張餐巾紙，在餐巾紙上畫了一個(gè)十字象限继榆。他說巾表，制定一個(gè)OKR的時(shí)候，一定要畫一個(gè)十字象限略吨。
十字象限的右上角是OKR的第一象限：目標(biāo)及關(guān)鍵結(jié)果集币。他說，這里寫的目標(biāo)只能有一個(gè)翠忠，一個(gè)季度的時(shí)間里能夠有一個(gè)大的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就夠了鞠苟。比如：TeaBee公司的目標(biāo)，是向餐廳供應(yīng)商證明我們所提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值秽之，這就是第一個(gè)大的目標(biāo)当娱。僅僅寫這個(gè)目標(biāo)是不夠的，在這個(gè)目標(biāo)的下邊還要寫出三個(gè)關(guān)鍵結(jié)果考榨。為什么呢跨细？因?yàn)槟阋饬磕氵@個(gè)目標(biāo)是不是做到了。我們要拿結(jié)果來說話河质。所以冀惭，關(guān)鍵結(jié)果一：客戶重復(fù)訂購(gòu)率達(dá)到85%震叙；關(guān)鍵結(jié)果二：20%的重復(fù)訂購(gòu)客戶能夠自助完成重復(fù)訂購(gòu)，就是他們特別希望這個(gè)系統(tǒng)是自動(dòng)運(yùn)行的散休，而不是每一個(gè)訂單都需要人盯著媒楼；關(guān)鍵結(jié)果三：完成25萬美元的交易額。
你看戚丸，這是我們常見的划址，銷售額、訂單的比率限府、自動(dòng)的重復(fù)訂購(gòu)率夺颤，就這三個(gè)關(guān)鍵的結(jié)果放在下邊。
接下來谣殊，他在每一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果后邊寫了一個(gè)括號(hào)拂共，說要評(píng)估一下現(xiàn)在完成這個(gè)目標(biāo)的可能性。他建議從十分之五開始姻几，就是每一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)定最好都從50%開始宜狐。原因就是這個(gè)結(jié)果一定要讓你覺得內(nèi)心當(dāng)中認(rèn)為應(yīng)該能完成，但是有點(diǎn)惴惴不安蛇捌，這才是一個(gè)好的關(guān)鍵結(jié)果抚恒。如果這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果，你一看說0%那就肯定不對(duì)络拌，或者是關(guān)鍵結(jié)果80%俭驮、90%，不對(duì)春贸，它沒有挑戰(zhàn)性混萝。所以，好的關(guān)鍵結(jié)果的指標(biāo)萍恕，應(yīng)該從十分之五開始逸嘀。因此每一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果背后寫一個(gè)十分之五。
在每周討論目標(biāo)推進(jìn)的時(shí)候允粤，這個(gè)數(shù)字是要變的崭倘，就是我們要去評(píng)估我們這一周過了以后，我們距離這個(gè)目標(biāo)到底是近了還是遠(yuǎn)了类垫，是變成了十分之三還是變成了十分之八司光。這是右上角的目標(biāo)及它的關(guān)鍵結(jié)果，這一個(gè)季度里邊能夠有這么一個(gè)大的目標(biāo)的推進(jìn)悉患，那就已經(jīng)相當(dāng)了不起了残家。
聽到這，漢娜和杰克說不對(duì)售躁，說我們每天的工作絕不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地圍繞這一件事跪削。比如：公司里邊有人要辭職谴仙、有部門里邊兩個(gè)人吵架了迂求，這些事難道不需要管嗎碾盐？這些團(tuán)隊(duì)的氛圍變得很糟糕的這些事，你不管它不可能啊揩局。
拉斐爾說毫玖，不要著急，右下角的方框是OKR第二象限：狀態(tài)指標(biāo)凌盯。寫下公司里邊的哪些東西是和推進(jìn)這個(gè)關(guān)鍵任務(wù)有關(guān)的付枫。比如：客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)的氛圍驰怎、系統(tǒng)的流暢性阐滩，這些東西都是我們做工作的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)境和軟件。這個(gè)基礎(chǔ)環(huán)境和軟件县忌，你平常不可能不做掂榔，但是它絕對(duì)不是我們的關(guān)鍵目標(biāo)，它是我們實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的途徑和辦法症杏，這也是我們的工作装获。寫在右下角，用不同的顏色來標(biāo)記它的狀況厉颤。用紅色穴豫、黃色和綠色來標(biāo)志我們這個(gè)系統(tǒng)的狀況。如果客戶滿意度不好逼友，那就是紅色精肃；如果很好，那就是綠色帜乞。如果團(tuán)隊(duì)的氛圍大家覺得不好司抱，那就是紅色；如果覺得好挖函，就是綠色状植。這個(gè)部分的討論需要讓我們所有的這些參與者都能夠共同討論這件事情。
接下來怨喘，你要想實(shí)現(xiàn)右上角的那么多的目標(biāo)津畸，你必須得有相關(guān)的舉措。
所以必怜，在左上角的第三象限是：本周計(jì)劃肉拓。本周的計(jì)劃里邊要清晰地列出plan1、plan2就P1梳庆、P2暖途。在本周的計(jì)劃里邊卑惜，有一個(gè)點(diǎn)特別有意思，plan1（P1）還可以細(xì)分驻售，即P1底下又是P1露久，P2。它是說plan1（P1）欺栗，代表著這周之內(nèi)必須要做的事毫痕。凡是能夠被寫成P1的就是這周一定要去做的事。而P2是可以做的事迟几，這周可以做消请，但是萬一時(shí)間來不及，我寧肯不做类腮，也要做P1這樣的事情臊泰。
這里沒有P3，為什么沒有P3呢蚜枢？就是再不重要一點(diǎn)的事缸逃，就不要再做了。一定要取舍祟偷，就是總有一些金蘋果你是不撿的察滑，你才能夠跑贏這場(chǎng)比賽。
所以在左上角的這個(gè)本周計(jì)劃里邊修肠，只有P1級(jí)別和P2級(jí)別贺辰。P1列出幾件事，然后P2列出幾件事嵌施，就夠了饲化。這就是具體的推進(jìn)OKR的步驟和方法，每一個(gè)具體的動(dòng)作都寫出來吗伤。比如吃靠，TeaBee公司，它的P1就是和TLM Foods公司簽訂合約足淆。這是非常具體的動(dòng)作巢块。第一，我得能夠跟一個(gè)經(jīng)銷商簽訂合約巧号。第二族奢，要完成訂單系統(tǒng)的需求文檔。第三丹鸿，三個(gè)銷售候選人的面試越走。第四，完成客服的崗位描述。這就是具體的工作廊敌，把這個(gè)具體的工作寫在左上角铜跑，這是你一項(xiàng)一項(xiàng)在這一周之內(nèi)都要去完成的事情。
第四象限：未來一個(gè)月要跟進(jìn)的具體行動(dòng)骡澈。比如：TeaBee公司锅纺，會(huì)寫到提升客戶的重復(fù)訂購(gòu)率，然后優(yōu)化訂單系統(tǒng)秧廉，餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)伞广，還有招聘售前人員。這是在一個(gè)月里邊讓這個(gè)系統(tǒng)不斷跟進(jìn)的一些具體的舉措疼电。
所以，把這四個(gè)象限定出來了以后减拭，這個(gè)OKR才算有模有樣蔽豺。
然后每周五的時(shí)候，一定要開一個(gè)啤酒派對(duì)拧粪。就是公司就算再?zèng)]錢修陡，哪怕大家伙湊錢也需要有一個(gè)慶祝的氛圍，買一點(diǎn)零食買點(diǎn)啤酒買點(diǎn)飲料可霎，然后把大家叫到一起魄鸦，大家一塊兒來討論這一周的進(jìn)步。
漢娜和杰克覺得癣朗，這個(gè)會(huì)不會(huì)太華而不實(shí)拾因，我們整天都忙成那樣，竟然還需要有一個(gè)啤酒派對(duì)來慶祝旷余。拉斐爾說绢记，這是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一定要讓所有成員參與進(jìn)來正卧。
接下去蠢熄，他們?cè)诠纠镞呴_始實(shí)施。實(shí)施的時(shí)候炉旷，人們就發(fā)現(xiàn)在一開始討論自己公司的OKR目標(biāo)的時(shí)候签孔，有很多人的態(tài)度是你們說吧，你們說是多少咱們就做多少就行了窘行。漢娜說饥追，不對(duì)。這個(gè)是跟你們有關(guān)的抽高，要根據(jù)你們每一個(gè)部門的要求把它提報(bào)上來判耕，我們大家一塊兒討論我們要實(shí)現(xiàn)什么。然后團(tuán)隊(duì)成員你一言我一語地講出自己心中的顧慮翘骂，每一個(gè)部門現(xiàn)在正在面臨的最大的困難是什么壁熄，然后把這些東西集合在一起帚豪，大家發(fā)現(xiàn)說，的確是目前的這個(gè)OKR是正確的草丧。然后大家要去努力地做這件事情狸臣。
在談到團(tuán)隊(duì)氛圍的時(shí)候，有人說咱們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在應(yīng)該是黃色昌执，其實(shí)都已經(jīng)有人要離職了烛亦，都已經(jīng)開始吵架了，開始鬧各種各樣的政治斗爭(zhēng)了懂拾。漢娜說煤禽，我覺得黃色可能不行，咱們可能得是紅色岖赋。然后大家就笑了檬果，氣氛和緩了，就開始制定這一周的工作計(jì)劃和這個(gè)月的跟進(jìn)計(jì)劃唐断。
其實(shí)选脊，當(dāng)我們公開地討論這個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)氛圍突然就變好了脸甘。因?yàn)槲覀冊(cè)谶^去經(jīng)常會(huì)有一種感覺恳啥，就是沒有人會(huì)去討論那個(gè)“房間里的大象”，大家明明知道在這兒工作是不愉快的丹诀，是有很多問題的钝的，但是大家回避不說。
但當(dāng)我們開始量化評(píng)估我們的團(tuán)隊(duì)氛圍的時(shí)候忿墅，每個(gè)人可以輕松地去面對(duì)它扁藕，它是一件可以討論的事。
接著到了這周五開啤酒派對(duì)的時(shí)候疚脐，大家發(fā)現(xiàn)說這一天真的非常重要亿柑。因?yàn)橐酝覀兠恐荛_周例會(huì)的時(shí)候，在回顧目標(biāo)這個(gè)環(huán)節(jié)棍弄，基本上都是管理者漢娜在上面講望薄，講完以后表達(dá)自己的憂慮，然后不斷地暗示或者提醒別人呼畸，團(tuán)隊(duì)的氛圍是非常糟糕的『壑В現(xiàn)在搞了個(gè)周五派對(duì)，大家打開了啤酒蛮原，坐在那兒吃零食卧须，這時(shí)候說各部門暢所欲言地講講吧，客服部先說』ㄋ唬客服部門的人說我們最近做了什么樣的東西跟OKR是相關(guān)的笋籽，我們推進(jìn)的地方在哪兒，我們現(xiàn)在遇到的困惑是什么椭员。
這樣做有利于各部門之間的相互了解车海。
比如，各公司里邊的人隘击，對(duì)于技術(shù)部門都覺得特別神秘侍芝，就是他們的語言我也聽不懂，也不知道他們?cè)诟陕锫裢Ｋ院軕岩伤麄兪遣皇嵌阍陔娔X后邊在打游戲≈莸現(xiàn)在，他們就講說我們做了哪些改進(jìn)莺禁，這個(gè)程序什么時(shí)候能夠上線留量，上線以后的效果是什么，需要大家?guī)椭曳答伒氖鞘裁础?/p>
通過這樣的發(fā)言哟冬，每一個(gè)人都感受到了其他人在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的貢獻(xiàn)以及所有人都在朝著這個(gè)OKR的目標(biāo)邁進(jìn)的這種感覺。這時(shí)候管理者再做一個(gè)最后的總結(jié)忆绰，這就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍改善的一個(gè)非常重要的分界線浩峡。
像英特爾像谷歌這樣的大公司，這個(gè)會(huì)議可以分部門開错敢，就是管理層開管理層的會(huì)議翰灾，既各個(gè)部門的老大們?cè)谝黄鹨プ鲞@樣的事情。接下去每一個(gè)部門的老大稚茅，回到他們的部門里邊纸淮，也可以在部門內(nèi)開他們的OKR，甚至到最后OKR可以細(xì)化到每一個(gè)人亚享。
所以它的基本制定的邏輯是先從公司來制定OKR指標(biāo)咽块，然后從公司分解到部門，從部門分解到每一個(gè)個(gè)人欺税，當(dāng)然不強(qiáng)求每一個(gè)個(gè)人都要有侈沪，但你最起碼得知道你的部門的OKR到底是什么。
好了晚凿，漢娜和杰克的故事結(jié)束了亭罪。他們的故事讓我們大致地了解了OKR是怎么運(yùn)作的。到這歼秽，我們的故事也要?jiǎng)澤暇涮?hào)了应役。
因?yàn)橄袢绾卧O(shè)定一個(gè)OKR的過程、需要遵循什么樣的原則、OKR為什么會(huì)管用箩祥、實(shí)施OKR失敗的常見原因有哪些院崇、如何正確科學(xué)地開一個(gè)OKR的會(huì)議、以及還有哪些建議等等這樣的問題滥比，在《OKR工作法》這本書里都有詳細(xì)的講述亚脆。對(duì)于一本工具書，我們最需要做的是引發(fā)大家對(duì)它的好奇心和關(guān)注度盲泛。
最后的甜點(diǎn)就三點(diǎn)提示
1.一個(gè)好的OKR指標(biāo)是既要給你帶來激情濒持，又要給你帶來一些擔(dān)心。
因?yàn)檫@個(gè)OKR的指標(biāo)如果太低寺滚，那你會(huì)覺得沒有熱情也沒有擔(dān)心柑营；但是如果過高，你會(huì)覺得只剩下了擔(dān)心村视，沒有了激情官套。
最好是能夠跳一跳夠得著的目標(biāo)而且是全員認(rèn)可的，這是一個(gè)好的OKR的一個(gè)特點(diǎn)蚁孔。
2.KPI和OKR的本質(zhì)區(qū)別就是牛頓的價(jià)值觀和達(dá)爾文價(jià)值觀的區(qū)別奶赔。
KPI是自上而下地壓制，是從上到下機(jī)械化地設(shè)計(jì)的結(jié)果杠氢。OKR是自上而下和自下而上相關(guān)聯(lián)而生成的站刑，是優(yōu)勝劣汰，然后不斷地自然選擇的結(jié)果鼻百。
在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)绞旅，如果你還希望通過用怕的方法、做不到就罰款的方法温艇，去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的話因悲，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率必然是越來越低。因?yàn)榉忾]系統(tǒng)的結(jié)果就是熵增勺爱，熵增的結(jié)果就是混亂度增大晃琳。
所以KPI所帶來的那個(gè)感受，我相信大部分在職場(chǎng)當(dāng)中的人都非常熟悉就是被動(dòng)的邻寿、有壓力的蝎土、不舒服的，然后無論老板是不是在微笑，他背后都隱藏著要罰款、要扣獎(jiǎng)金放坏，甚至要開除访圃、要失業(yè)的這種可能性。
而OKR不一樣想暗，OKR是大家一起在戰(zhàn)斗嚷量，我們經(jīng)常是慶祝的镇饮，經(jīng)常在不斷地一塊兒解決問題取逾，然后每周都要慶祝我們這周的進(jìn)步耗绿，這種感受是完全不一樣的。
3.OKR是一個(gè)簡(jiǎn)單的砾隅、革命性的工具误阻，好的工具就是簡(jiǎn)單的，它的豐富和復(fù)雜的地方在于應(yīng)用晴埂。
OKR不僅僅適合于創(chuàng)業(yè)公司究反，它也同樣適合大公司。如果每一個(gè)公司都開始應(yīng)用它儒洛，它才會(huì)產(chǎn)生各種各樣的豐富和復(fù)雜的變化精耐。
所以，我覺得這可能會(huì)是一本引發(fā)風(fēng)暴的書籍琅锻。希望它能夠真的改善大大小小的團(tuán)隊(duì)的工作氛圍卦停，讓大家從KPI的壓迫當(dāng)中轉(zhuǎn)換到OKR的激情當(dāng)中，創(chuàng)業(yè)是需要激情的恼蓬，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)真的是我們?cè)诟淖冞@個(gè)世界的過程惊完。
人是為了意義而活著的，所以希望大家能夠給到我們的團(tuán)隊(duì)更多的意義和不斷進(jìn)步的方法和感覺处硬，這就是OKR的目標(biāo)所在专执。
