需求管理by2018.8.1

一.需求分析

1.用戶:當(dāng)想到一個(gè)功能芥永,先不考慮如何實(shí)現(xiàn)庄蹋,而是想誰(shuí)會(huì)用;

2.場(chǎng)景:用戶在什么情況下使用卓箫;

3.問題:用戶在上述場(chǎng)景中载矿,使用產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到哪些問題;

4.方案:用戶現(xiàn)在使用方案是烹卒?

二.需求分類:

1.有效需求進(jìn)一步分類就是:需討論的需求闷盔、需開發(fā)的需求、已有功能支持的需求旅急、bug fix(這里的 bug 可能是開發(fā)代碼 bug逢勾、可能是產(chǎn)品流程 bug)

需討論的需求:對(duì)于是否需要做不是很確定,需要跟相關(guān)人員討論藐吮。

需開發(fā)的需求:需求強(qiáng)烈溺拱、跟當(dāng)前規(guī)劃一致、對(duì)短期目標(biāo)/長(zhǎng)期目標(biāo)有助力谣辞、……

已有功能支持的需求:這個(gè)是需要反思的迫摔,一般出現(xiàn)這種情況說明要么是功能的可見性做的有問題,要么是引導(dǎo)做的有問題潦闲,要么是功能不太符合用戶的認(rèn)知模型攒菠。有一些需求是合理的要求就需要進(jìn)行功能的優(yōu)化,甚至重新確定方案歉闰。

bug fix:

fix 后能帶來什么

不 fix 能導(dǎo)致什么

其中辖众,確定開發(fā)的需求就能順利的進(jìn)入到需求池了。需求池字面上來講就是管理需求的大池子和敬,我覺得這形容詞挺形象的凹炸。在這個(gè)大池子里,你需要對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的維護(hù)昼弟,方案的制定啤它、補(bǔ)充、完善舱痘。

2.需求標(biāo)簽

基礎(chǔ)體驗(yàn)類:體驗(yàn)上有問題了变骡,這個(gè)一般是需要修改交互或者 UI,要求比較高的公司/產(chǎn)品可能還存在響應(yīng)速度芭逝、流暢性等方面的優(yōu)化

運(yùn)營(yíng)支持類:運(yùn)營(yíng)活動(dòng)支持

功能優(yōu)化類:產(chǎn)品流程上存在一些問題塌碌,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)率等指標(biāo)過低

新需求類:嗯……就是新需求

數(shù)據(jù)分析類:埋點(diǎn)需求啊旬盯,或者一些公司有大數(shù)據(jù)部之類的部門還會(huì)存在台妆,報(bào)表需求啊

3.需求優(yōu)先級(jí)劃分

首先需要搞清楚以下內(nèi)容:

產(chǎn)品的長(zhǎng)期/中期規(guī)劃是怎樣的

對(duì)于長(zhǎng)期/中期規(guī)劃的意義是什么翎猛,是為了達(dá)到什么目標(biāo)

達(dá)到目的的 MVP 需要哪些功能

(1)產(chǎn)品未上線

基本型需求>>期望型需求>興奮型需求

(2)免費(fèi)型產(chǎn)品已經(jīng)上線

用戶需求重要性的判斷標(biāo)準(zhǔn)=用戶基數(shù)+使用次數(shù)+類別重要性(基本型、期望型接剩、興奮型)

用戶需求重要度=功能使用用戶百分比(用戶使用率)*功能使用次數(shù)百分比(功能或內(nèi)容使用率)*類別重要性百分比(期望型需求切厘、興奮型需求)(還需要考慮kano模型:重要性與緊急性)

(3)收費(fèi)型產(chǎn)品

商業(yè)價(jià)值=投入+成本+收益(經(jīng)濟(jì)效益)

4,需求交付

需求交付包括需求文檔懊缺、需求列表疫稿、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖桐汤、頁(yè)面流程圖等內(nèi)容

需求文檔需求內(nèi)容包括:

迭代記錄:版本號(hào)而克、修改時(shí)間、改了啥怔毛、為啥改员萍、修改人(誰(shuí)知道需求中途會(huì)不會(huì)換人呢,前面的人挖了個(gè)坑拣度,也好去追責(zé)啊對(duì)不對(duì)碎绎?)

人員職能(非必須):產(chǎn)品、交互抗果、UI筋帖、前端、后端冤馏、客戶端(iOS Android) 分別是哪些小伙伴日麸。大公司必備,特別是我們這種組織架構(gòu)完全看不到的公司……

需求類型:不清楚的同學(xué)翻翻前面的標(biāo)簽哈

需求背景:你不說清楚這個(gè)逮光,開發(fā)和設(shè)計(jì)心里絕對(duì)會(huì)懷疑做這個(gè)需求的意義代箭。部分產(chǎn)品經(jīng)理是不是覺得開發(fā)和設(shè)計(jì)的小伙伴不怎么配合你的工作啊涕刚?仔細(xì)想一下嗡综,自己在這部分的『忽悠』是不是不夠到位…

需求目標(biāo)

專業(yè)術(shù)語(yǔ)和縮寫解釋(非必須)

功能列表:這個(gè)就是一張大表了,需要包含 功能點(diǎn)名稱杜漠、所在模塊极景、使用場(chǎng)景描述、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(風(fēng)險(xiǎn)一定要提前暴露驾茴,引起大家的注意盼樟,大家能一起想辦法規(guī)避)、備注(這個(gè)你就愛寫啥寫啥锈至,覺得啥重要寫啥)

流程圖 及 邏輯圖:這個(gè)不用多說吧……

文案:保持文案上的一致性

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)(非必須):哪些關(guān)鍵埋點(diǎn)是需要開發(fā)小伙伴幫你埋的呀晨缴,埋點(diǎn)名稱、埋點(diǎn)內(nèi)容裹赴,都需要寫清楚

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