表單功能是APP中常用的功能辟犀，是產(chǎn)品與用戶對(duì)話的方式之一钉迷，繁瑣的表單字段很容易引起用戶的負(fù)面情緒，降低用戶對(duì)APP的期望值篷朵，好的表單設(shè)計(jì)不僅能有效的收集用戶數(shù)據(jù)勾怒，還能提升用戶留存率，本文簡(jiǎn)單介紹幾點(diǎn)提升用戶填寫表單效率的方法声旺。
一. 優(yōu)化表單信息層級(jí)
梳理完表單信息后笔链，根據(jù)親密性原則將具有相同屬性的信息進(jìn)行組織歸類，歸類后的信息符合用戶對(duì)信息理解的心智模型腮猖。最后通過顏色鉴扫、大小、字體等視覺效果將信息進(jìn)行層級(jí)處理澈缺，告訴用戶表單信息間的邏輯關(guān)系坪创。
二. 減少表單操作流程
繁瑣過長(zhǎng)的表單，會(huì)消耗用戶的精力和忍耐度姐赡，用戶會(huì)抗拒填寫表單信息莱预，一般用“交互減步長(zhǎng)”和“拆分步驟”2種方法減少用戶操作流程。
2.1 交互減步長(zhǎng)
將用戶一些重復(fù)步驟設(shè)計(jì)成“預(yù)設(shè)”项滑，簡(jiǎn)化用戶操作路徑锁施，例如，充值電話費(fèi)界面杖们，將常用的充值金額直接顯示成可點(diǎn)擊的卡片悉抵，用戶交互步驟從“點(diǎn)擊-輸入金額-確定-充值”變成“選擇金額-確定-充值”，既簡(jiǎn)化了步驟摘完，也避免了輸入金額錯(cuò)誤重新輸入的情況：
2.2 拆分步驟
當(dāng)表單比較復(fù)雜時(shí)姥饰，將表單內(nèi)容全部呈現(xiàn)在一個(gè)頁(yè)面，會(huì)讓用戶感覺十分頭疼孝治，此時(shí)我們將大目標(biāo)拆分成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)列粪，用戶每實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)都會(huì)獲得成就感，有動(dòng)力繼續(xù)實(shí)現(xiàn)下一個(gè)小目標(biāo)谈飒，即我們將超長(zhǎng)的表單拆解成多個(gè)簡(jiǎn)單表單岂座，復(fù)雜信息進(jìn)行簡(jiǎn)單化，用戶會(huì)感覺錄入表單步驟簡(jiǎn)化了許多杭措，更有耐心去完成全部?jī)?nèi)容的錄入费什。如小紅書發(fā)布一篇筆記，將選擇發(fā)布筆記素材類型和上傳圖片的圖片編輯步驟都專門設(shè)計(jì)成一個(gè)操作界面手素，雖然增加了表單錄入的步驟鸳址，但簡(jiǎn)化了每一步的內(nèi)容瘩蚪，提升用戶操作的整體使用體驗(yàn)。
三. 及時(shí)提供狀態(tài)反饋
當(dāng)用戶完成一些表單數(shù)據(jù)的錄入稿黍，能適時(shí)提供成功疹瘦、失敗或者下一步需要干什么的提示，不僅可以提高產(chǎn)品的容錯(cuò)率巡球，還能減少用戶不知道操作是否正確的焦慮情緒言沐，一般分為表單錄入正確的提示和表單錄入錯(cuò)誤的提示。
3.1 正確提示
當(dāng)用戶操作成功后酣栈，給予成功狀態(tài)的反饋险胰，不僅能增加用戶使用產(chǎn)品的信心，若提示頁(yè)面增加一些分享等操作钉嘹，用戶會(huì)更有意愿去分享產(chǎn)品給其它用戶或平臺(tái)鸯乃，增加產(chǎn)品留存率和為提高產(chǎn)品曝光率，如小紅書發(fā)布筆記成功后跋涣，會(huì)生成筆記卡片缨睡，用戶可以分享到其它平臺(tái)。
3.2 錯(cuò)誤提示
當(dāng)用戶操作錯(cuò)誤時(shí)陈辱，善意給予用戶提醒奖年，并詳細(xì)告訴用戶錯(cuò)誤內(nèi)容和解決方式，及時(shí)的反饋能幫助用戶實(shí)時(shí)修正錯(cuò)誤沛贪，提高產(chǎn)品的容錯(cuò)率陋守，如APP應(yīng)用的登錄界面，賬號(hào)或密碼填寫錯(cuò)誤時(shí)利赋，會(huì)進(jìn)行有效的錯(cuò)誤提示：
四. 增加符合場(chǎng)景的設(shè)計(jì)
表單設(shè)計(jì)符合用戶當(dāng)前的使用場(chǎng)景水评，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)同感，滿足用戶的情感需求媚送，并且能夠告訴用戶當(dāng)前所處的位置以及下一步應(yīng)該怎么做中燥。例如，網(wǎng)上訂購(gòu)蛋糕時(shí)塘偎，會(huì)展示蛋糕的示意圖疗涉，為用戶營(yíng)造更強(qiáng)的代入感，就好像已經(jīng)品嘗到了美味的蛋糕吟秩，如下圖所示：
