? ? 以前我上過關(guān)于溝通的課，基本的原則是腳站在對方同一個位置迈螟，眼睛看著對方叉抡，面帶微笑，點(diǎn)頭答毫，傾聽褥民、共情等∠绰В《可復(fù)制的溝通力》讓我從思維上有了新的認(rèn)識消返，課程還提供了具體可實(shí)踐的方法和工具载弄。參加訓(xùn)練營和優(yōu)秀的導(dǎo)師和小伙伴們一起學(xué)習(xí)，又讓我對溝通力有了更深刻的理解撵颊。
1. 溝通的根本是要解決內(nèi)心的價值觀宇攻，培養(yǎng)富足心態(tài)。當(dāng)對方說”不”的時候倡勇，能夠從對方的角度去看問題逞刷，接受這件事，學(xué)會反應(yīng)情感译隘，標(biāo)注出對方的情感亲桥，像長頸鹿一樣思考，看得遠(yuǎn)固耘，描述事實(shí)而不是觀點(diǎn)题篷，表達(dá)感受和個人的需要，提出具體可以執(zhí)行的請求厅目。自始至終尋找聯(lián)結(jié)俏站，發(fā)掘“不”背后的”是”，尋求合作肥哎，雙贏屹逛。
2.有情緒的時候，帶著情緒走而不是被情緒帶走拗馒。有沖突的時候路星，先處理情緒再處理事情 。當(dāng)自己能量低的時候诱桂，學(xué)會暫停洋丐，關(guān)注自己的需要，再次確認(rèn)溝通的目標(biāo)挥等，用目標(biāo)校準(zhǔn)想法友绝，用行動符合目標(biāo)，讓溝通支持目標(biāo)肝劲。
3.在工作中迁客，視沖突為待解決的問題，打造無錯區(qū)辞槐，用頭腦風(fēng)暴和六頂思考帽掷漱，從不同的角度來討論問題，尋找最優(yōu)和可執(zhí)行的方案榄檬。
4. 公眾演講切威，去除私意，用給予禮物的心態(tài)演講丙号，真誠的話語先朦，真誠的分享心得缰冤、經(jīng)驗(yàn)、故事和觀點(diǎn)喳魏。不需要取悅所有人棉浸，只需要找到那些能夠喜歡你，認(rèn)同你的人就夠了刺彩。
? ? ? 你的人生是你自己創(chuàng)造的結(jié)果迷郑。 因?yàn)槊恳谎孕卸际欠N子，所以人遲早會品嘗到自己親手培育的甜苦果子创倔。因?yàn)槊恳贿x擇都是基因嗡害，所以人遲早會走進(jìn)自己親自選定的好壞命運(yùn)。成長是生命的意義所在畦攘，課程結(jié)束以后就是漫長的實(shí)踐練習(xí)霸妹，帶著覺知去溝通，每一句話都要好好說知押。
