說到成功這個話題霞赫,大部分時候我們都會認為腮介,成功的驅(qū)動力是因為人類的進取心,無論是科學還是技術(shù)端衰,還是經(jīng)濟叠洗,乃至于我們個人甘改。
而《黑匣子思維》的作者馬修·薩伊德,通過對世界上最具進取性的機構(gòu)和個人的考察及研究灭抑,透過各種各樣的現(xiàn)象十艾,最后得到了一個新的結(jié)論。
那就是腾节,人們之所以能獲得成功的本質(zhì)原因忘嫉,并非進取心,而是學會如何面對失敗案腺。
為什么說面對失敗的態(tài)度那么重要呢庆冕?
大家應該有印象,小時候我們做作業(yè)有錯題集劈榨,從小到大老師告訴我們的都是要學會從錯誤中學習访递,做一百道題不如搞懂一道題,尤其是自己做錯的題同辣,高考前也是我們也會著重去看那些曾經(jīng)做錯過的題拷姿,以避免再犯,這樣才會有進步旱函。
如果從來都不去總結(jié)失敗响巢,正式錯誤的原因,那么很有可能棒妨,下次你仍然會犯同樣的錯誤踪古。而有些錯誤是有許許多多機會去改正的,但有些錯誤靶衍,犯了就是致命的灾炭。
無論是學習、工作還是生活當中颅眶,難免會碰到挫折和失敗,我們面對失敗的正確姿勢應該是什么樣子呢田弥?
正視它涛酗,并且從中學習,進而改變和不斷進步偷厦。
就目前來看商叹,兩個行業(yè)事故的發(fā)生率,航空業(yè)的事故發(fā)生率要遠低于醫(yī)療事故只泼。
有太多的研究表明剖笙,在醫(yī)療行業(yè),因為一些可避免的失誤而對患者造成傷害的發(fā)生率要遠大于航空業(yè)的事故率请唱,在美國弥咪,所有的致死因素里过蹂,醫(yī)療事故排第三,僅次于心臟病和癌癥聚至。
相對來說酷勺,航空業(yè)要安全得多。
但事實上扳躬,在以前脆诉,航空業(yè)簡直可以算是一個高危行業(yè),為什么同樣幾十年的努力贷币,航空業(yè)可以取得如此傲人的成功與改變击胜,而醫(yī)療業(yè)卻不行呢?究竟什么是阻礙醫(yī)療業(yè)取得進步的原因呢役纹?
當然偶摔,航空業(yè)的成功有很多因素的支持,譬如因為商業(yè)競爭原因字管,不得不提升安全系數(shù)等啰挪,但最重要的原因是因為航空業(yè)對待失敗的態(tài)度,正視它嘲叔,并且從中學習亡呵,進而改變和不斷進步。
航空業(yè)有非常良好的完整的事故記錄制度硫戈,通過幾乎無法被破壞的黑匣子锰什,記錄飛行過程中的操作指令以及駕駛艙內(nèi)的對話和聲音,這些對于事故的原因分析提供了大量的依據(jù)丁逝,能盡可能用全面不失公允的數(shù)據(jù)說話汁胆,而非完全依靠人的證詞,保證了相對客觀性霜幼,更有利于找到現(xiàn)象背后本質(zhì)的原因嫩码,而不會被人的態(tài)度、思維所掩蓋罪既。
并且铸题,在航空業(yè),即便失敗琢感,也不會一上來就被認為是飛行員的錯誤和責任丢间,會通過嚴謹?shù)恼{(diào)查真正找尋本質(zhì)的原因,無論是哪方面的錯誤驹针,都會被正視烘挫,并且大家對待失誤相對坦誠,不會以犯錯為恥柬甥,反而都會認為這是一個特別寶貴的學習機會饮六,因為最重要的就是不再犯類似的錯誤其垄,能夠避免重蹈覆轍,大家的目標是一致的喜滨。
反觀醫(yī)療行業(yè)捉捅,歷來便沒有收集事故記錄的制度,并且大部分事故調(diào)查依靠的也是人的口述虽风。
而且棒口,在醫(yī)療行業(yè),名譽對于一個醫(yī)生來說至關(guān)重要辜膝,一旦犯錯无牵,可能就意味著你是無能的,嚴重的還可能導致職業(yè)生涯的終結(jié)厂抖。
在犯錯時茎毁,人的本能總是傾向于找借口,相互指責忱辅,急于擺脫承擔錯誤的壓力七蜘。
我們每一個人可能都這么干過,所以雖然醫(yī)生不會憑空捏造一些事實來欺騙患者墙懂,但出于對失敗的反感和逃避責任的思維橡卤,可能會選擇用“情況復雜”“意料之外的結(jié)果”等委婉的說辭,于是呢损搬,就會造成很多錯誤都會有意無意地被掩藏碧库。
同樣有大量的數(shù)據(jù)也能證明這一點,在很多調(diào)查中巧勤,發(fā)現(xiàn)極少數(shù)的醫(yī)生會愿意把自己的錯誤公之于眾嵌灰,并且在所有的醫(yī)療失誤中真正由醫(yī)護人員自覺上報的少之又少。
反過來颅悉,其實也可以說沽瞭,思維決定了行為。
當如果抱著對失敗視而不見或者從未想從根本上解決的想法剩瓶,自然所付諸的行動也是如此秕脓,不能給個人以及這個行業(yè)帶來好的并且重大的改變,也就不可能有飛躍式的進步儒搭。
映射到個人,怎么理解呢芙贫?
根據(jù)一萬小時定律搂鲫,似乎經(jīng)驗總能幫助人們實現(xiàn)某一方面的掌握和精通。有經(jīng)驗的護士磺平,能把針眼一下扎準魂仍,讓病人無痛又迅速拐辽。有經(jīng)驗的CFO能一眼看出報表的某個數(shù)字代表著什么營運活動,而廚師可以通過不斷的訓練擦酌,把廚藝練得爐火純青俱诸,刀工了得。
但試問赊舶,如果廚師本身是失去味覺的廚師睁搭,他練習一萬小時還有用嗎?他根本不知道自己做得菜好不好吃笼平,是咸了還是淡了园骆,即便練習幾萬小時,也是無用功寓调,大家有沒有思考過锌唾,其實潛在的邏輯不是說味覺有多重要,而是說夺英,當無法獲取任何進步的反饋信息時晌涕,也就無法進行有效的練習,進而無法取得有效的進步和經(jīng)驗的累積痛悯。
而反饋信息從何而來余黎,其實就來自于練習中各種的錯誤和失敗【捏。或許會面對非常多次失敗驯耻,但是,正是因為這些失敗炒考,才讓他們能學到更多可缚,進而從平凡到超凡。
我們對待錯誤的深層問題不是心理上的斋枢,也不是意愿上的帘靡,更多的是理解認識上的。如果我們不改變對于錯誤的認識瓤帚,獲得成功的雄心壯志就只能是海市蜃樓描姚。