今天分享的書叫《只需傾聽》谤职。作者認(rèn)為晌缘,能和所有人溝通的秘訣,不是多么擅長表達(dá)痢站,而是善于傾聽磷箕。
卡耐基也講過,如果你希望成為一個善于談話的人阵难,那就先做一個喜歡傾聽的人岳枷。可見傾聽多么重要,學(xué)會學(xué)透了呜叫,即使你不太會講話嫩舟,照樣也可以成為溝通達(dá)人。
1.在一起做事中傾聽
傾聽是要放下自己手中的事怀偷,認(rèn)真聽別人說話,在表情上給予對方回應(yīng)播玖,但更重要的是能聽到對方的感受和需求椎工。這要怎么做呢?可以和傾訴者一起做一件事蜀踏,比如吃飯维蒙、喝咖啡、散步果覆。一邊做事一邊交流颅痊,輕松的氛圍更容易讓對方向你敞開心扉。以提問的形式讓對方多說局待,自己多聽少說斑响。
我和孩子經(jīng)常在吃飯期間互相傾聽,或者是他坐在我膝蓋上钳榨,被我摟抱著舰罚,他一邊捏我手臂、擰我耳朵薛耻,或搞小動作营罢,一邊訴說他的煩心事。這樣平和饼齿、有愛的環(huán)境饲漾,孩子很放松,幾乎說完煩惱缕溉,心情就自然好了考传,不需要特別安慰。
2.恰當(dāng)回應(yīng)表示傾聽
傾聽過程中倒淫,要給予對方恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)伙菊,說教和比較都不好败玉。比如“聽我的,你應(yīng)該這樣做”镜硕,“你這算什么运翼,我比你更慘”,這樣回應(yīng)兴枯,會讓對方覺得“你一點(diǎn)都不理解我”血淌。正確做法可以重復(fù)你聽到的關(guān)鍵詞,讓對方覺得找到了共鳴财剖。比如孩子抱怨數(shù)學(xué)題太難了悠夯。我回應(yīng)他,“數(shù)學(xué)有時真不容易做”躺坟。此外沦补,你也可以嘗試解讀對方背后的情緒,說出對方的感受咪橙。比如孩子跟我訴說夕膀,老師冤枉他上課講話了。我會說美侦,“你一定感到好委屈了”产舞。
3.關(guān)注別人是最好的傾聽
如果你對別人表示出興趣,并關(guān)注對方的言行菠剩,對方會覺得受到重視易猫。同樣,對方也會反過來關(guān)注你具壮,并不需要你費(fèi)力地去凸顯自己的優(yōu)勢准颓。這是一種非常好的‘聽你聽我’的傾聽方式,具體你可以這么做:
一是把交談當(dāng)作一場偵探游戲嘴办,探查對方有趣的特質(zhì)瞬场,充分地傾聽對方;二是聽完對方陳述涧郊,問“你對這件事有什么感受呢贯被?”
總而言之,讓人感受到被尊重妆艘,被理解和被關(guān)注的傾聽彤灶,才會讓溝通順暢。希望通過以上學(xué)習(xí)批旺,我們都能成為一個很好的傾聽者幌陕。
相關(guān)文章: