從一次京東購物的經(jīng)歷感慨社會的變遷

2019年春節(jié)前夕泵殴,一直處于持續(xù)上班的工作狀態(tài)棚赔,以至于節(jié)日走親戚的年禮還沒來得及準備媒惕。正在發(fā)愁之際系吩,忽然想起之前京東采購生鮮轉(zhuǎn)天到貨的經(jīng)歷,于是抱著試試看的態(tài)度打開了京東APP妒蔚。其中的商品多到讓人眼花繚亂自不必說穿挨,年貨專場中很多非生鮮類也提供轉(zhuǎn)天到貨的服務(wù)。于是我在滿足送貨時間的前提下肴盏,果斷選擇了四種商品立即下單科盛。

沒過多久,我的訂單記錄顯示其中三種已出庫進入物流狀態(tài)菜皂,只有兩箱白酒顯示六天后到貨贞绵。我心下著急起來,要知道酒水是年禮中必備的重要禮品恍飘,于是馬上聯(lián)系人工客服“你好榨崩,在嗎?”章母,沒想到對方立即做出回應(yīng)母蛛,這讓我焦躁的心情一下子緩和了許多,畢竟找到了可以解決問題的人胳施。在說清楚我所購商品的情況后溯祸,我質(zhì)問客服“為什么需要六天這么久”,對方認真的給我解釋原因舞肆,我卻沒有耐心去聽這里理由焦辅,只是最后一句點醒夢中人,京東客服稱“我們是備注了發(fā)貨時間提醒的”椿胯。當我再次打開所購酒水鏈接筷登,果然如此。我記得自己是最后下單酒水哩盲,可能是過于匆忙忘記確認送貨時間前方。至此我已無話可說,畢竟是自己沒有仔細看清原本最在乎的問題廉油。這時只要對方堅持表示錯誤一方在我惠险,我也就只能接受六天到貨的結(jié)果。

但是京東客服并沒有這樣做抒线,而是一直在為他們的服務(wù)不周給我道歉班巩,并主動提出賠償與貨款相當?shù)木〇|豆作為補償。我登時所有的情緒化為烏有嘶炭,并且為自己之前的態(tài)度而不好意思抱慌,又恢復(fù)了美好的購物體檢逊桦。果然其他三種商品轉(zhuǎn)天中午如期到貨,而這兩箱酒也并沒等到六天那么久抑进,第三天便收到了强经。后來即便是有朋友告訴我,京東備注為小字提醒寺渗,有意掩蓋到貨時間長的真相匿情,但是客服這樣的態(tài)度和提前三天到貨的事實,也足以平息我的不滿户秤。再后來了解到码秉,京東相對于淘寶的優(yōu)勢就是有自己的物流逮矛,他的配貨速度和送貨上門的服務(wù)大大碾壓了其他物流的競爭力鸡号,以我所在的工作地點為例,很多物流是不能直接送到的须鼎,需要自己去站點取件鲸伴,而就在大年二十九的這天中午,一包由京東配送的書籍準時送到我單位的大門口晋控。

除酒水外的其他商品汞窗,在第二天的中午準時送達我所在的小區(qū),快遞員周到的幫我把幾箱子?xùn)|西整齊的裝在我車子的后備箱里赡译。第二天我開車出去幾十公里來到親戚家仲吏,親人出門迎接,我打開后備箱蝌焚,這些東經(jīng)過我的手被親人接進家中裹唆。整個過程,我只經(jīng)歷了工作場景到親人相聚場景的轉(zhuǎn)換只洒,而購物的流程則完全退后到生活后臺完成许帐,這使得我節(jié)省了大量的時間,可以安心投入工作或與親人交流感情毕谴。

也許現(xiàn)在的年輕人早已習(xí)慣這樣便捷的生活方式成畦,對此不以為然。然而就在不過兩涝开、三年前循帐,每逢年節(jié),我就要起大早趕市場舀武、擠超市拄养,如果去晚了,停車位首先是個問題奕剃。北方的冬天很是寒冷衷旅,需要穿著厚重才能保暖捐腿,可是超市里的空調(diào)很熱,從冰天雪地到溫暖如春柿顶,不一會兒功夫便會汗津津的茄袖。更不要說穿著棉衣在超市里擠來擠去挑選商品,頻繁穿梭在貨架中嘁锯,來回比較價錢和品質(zhì)宪祥。通常一個購物車是不夠的,兩個又不好推家乘,所以只好兩人同去蝗羊。這期間如果商品數(shù)量不夠,還要耐心的等待服務(wù)員補貨仁锯。等到好不容易裝滿上面耀找、下面兩大車,推出去買單的時候业崖,又遠遠的望見長長的隊伍野芒,此時早已汗流浹背了。買完單走出超市双炕,購物車只能推到指定地點狞悲,再到車上的距離,只好人力大包小包往上提妇斤,這時候也需要兩人合作摇锋,一人負責(zé)看管物品,一人負責(zé)搬運站超,來回至少兩荸恕、三次。

這還只是一次購物的過程顷编。我們知道戚炫,年節(jié)的用品絕不是一次購物就能買齊全的,再來一次還是同樣的過程媳纬。而如果這個過程是在趕市場双肤,又要狼狽很多。大多農(nóng)貿(mào)市場都是露天的钮惠,并且攤位更加松散茅糜、線更長,挑選比較商品更加費時費力素挽。還有市場嘈雜混亂的環(huán)境蔑赘,購物的同時還要時時提防小偷兒。無論水果還是肉食,無一不是沉得要死缩赛,一個人一手一件耙箍,每次頂多買兩樣?xùn)|西,一步一步擠出長長的通道酥馍,放回到車上辩昆,再擠進去一次。如此來來回回旨袒,再體面的人也早已凍成狗汁针,雙手僵硬到不聽使喚。即使如此耗費人力物力財力砚尽,三天的時間能不能辦齊年禮還要另說施无。每次過春節(jié),光是采購的工作就把人累的半死必孤,再加上東奔西走的串親戚猾骡,應(yīng)酬各種聚會、飯局隧魄,操持一家子年夜飯卓练,每次都要脫層皮隘蝎,一個正月都緩不過來购啄。

然而我的這些槽是絕對不能向父母吐的,每逢我忍不住張口抱怨的時候嘱么,他們準會“哼”的一聲冷冷的踱到一邊去了狮含。可是即使他們不說什么曼振,我也知道這“哼”的一聲背后的故事几迄。畢竟三十年前,在我父母的家中冰评,我已經(jīng)記得了一切映胁。與他們那時過年的境況相比,我所受的不過是選擇之苦與繁雜之累甲雅,而他們所遭遇的解孙,卻是匱乏之艱與跋涉之辛。

我上小學(xué)低年級的時候抛人,過節(jié)買年貨是要去五里之外鎮(zhèn)上趕大集弛姜,村子里僅有的兩個小賣部只有油鹽醬醋和很少的菜品。但是大集卻不是每天都有妖枚,而且是每個月固定的日子廷臼,錯過了就要等上好幾天。為了能和父母去趕集,我們姐妹往往頭一天就會興奮不已荠商。大集當天寂恬,我們早早起了床,棉襖棉褲包裹整齊莱没,爸媽在自行車的后面各帶一個掠剑,我和妹妹坐在后面唱著歌,一路興高采烈來到集市郊愧。所謂的集市朴译,不過是鎮(zhèn)上幾條長長的街道,或南北向或東西向属铁,沿著街道兩邊擺滿了攤位眠寿,其間人頭攢動、接踵摩肩焦蘑,各種叫賣聲不絕于耳盯拱。可是無論怎樣熱鬧的大集例嘱,也不過是有限的農(nóng)副產(chǎn)品狡逢,常見的水果也是蘋果、梨子拼卵、柑橘奢浑、柿餅和黑棗這些本地貨。我們先選定一條街腋腮,從一頭兒往另一頭兒走過去雀彼,邊走邊選,父母手中各提一個編織籃即寡,買好的東西就放在其中徊哑。當時父母挑選的原則不是哪家更好,而是哪家相對更便宜聪富,即便如此莺丑,無論逛上多長時間,兩個籃子都足夠用了墩蔓。當時我還看不出父母眼中的算計梢莽,只是惦記著自己的糖葫蘆、炸糕和一只帶在頭上的布花「峙。現(xiàn)在我依然記得那些布花的樣式蟹漓,后來我嘲笑自己怎么會把那樣的東西帶在頭上。

到了小學(xué)高年級的時候源内,家里的條件好了些葡粒。那時年節(jié)除了去趕集份殿,母親還會特意帶著我們多騎上幾里的路程,去礦區(qū)的一個農(nóng)貿(mào)市場買些新鮮的肉食和果蔬嗽交。礦區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場分區(qū)明確卿嘲,更方便挑選和比較,其中不只有豬肉夫壁,牛羊肉也很豐富拾枣,魚的種類更多了,而且有大把的香蕉賣盒让,那時我第一次見到平菇以外的其他食用菌梅肤。凡是從這里買回去的食品,我們都會更加珍愛邑茄,留著最重要的年夜飯才吃姨蝴。等到我上了初中以后,過年的肉就要擔(dān)心沒有冰箱會壞掉肺缕,蘋果和梨子也會成筐的買左医,香蕉可以一次吃個夠了。即便如此同木,這些食品也是父母從三浮梢、四十里之外的市區(qū)精心選購,并頂著西北風(fēng)彤路、一步一步蹬著自行車帶回來的秕硝。到家的時候,我看見他們紅撲撲的臉上掛滿了笑容斩萌。至于說那時候走親戚缝裤,不過是一盒點心、兩瓶白酒颊郎,你拿到我家,我在拿到他家霎苗,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去很可能再回到自己家姆吭,圖個禮節(jié)罷了。

就在我忍不住張口抱怨唁盏、父母“哼”的一聲踱到一邊的時候内狸,奶奶準會出現(xiàn)在我身邊,一把拉住對我說:“甭搭理他們厘擂,他們才活多大昆淡。”然后拉著我的手刽严,微笑的看著我昂灵,仿佛欣賞一朵花似的,望著這個她一手帶大的孫女,拉起了家常眨补」芟鳎“你爸他們小時候,三個孩子同時出疹子撑螺,兩個大的扛了過來含思,只是你一周多的小叔,眼看著不行了甘晤。人人都說救不回來了含潘,你爺爺也說一兒一女一枝花,放到一邊去等死算了线婚〉鼢蓿可我偏不信,大冬天的夜里酌伊,背上你小叔步行來回六十里去縣醫(yī)院腾窝。沒錢買藥我就哭著求大夫,死活把你小叔就回來了居砖『绺”奶奶還教育我在父母跟前要嘴甜,并得意的講著自己經(jīng)驗:“我小時候跟著后媽奏候,后媽偏心自己的孩子循集,可是我爸疼我,每次吃飯總是偷偷把玉米餅子的中間給我(中間厚蔗草、兩邊敝渫),就因為我嘴甜咒精,總是哄得我爸高興镶柱。”雖然老人家閑話的事情和我抱怨的事情風(fēng)馬牛不相及模叙,但卻讓我的內(nèi)心五味雜陳歇拆。

如果說我的苦累還可以大聲喊出來,父母的艱辛就只好隱忍不發(fā)范咨,而奶奶的無奈也能只能顧左右而言其他故觅。不得不感慨時代的滄桑巨變,三十年前渠啊,我們根本無法現(xiàn)象現(xiàn)在豐富的物質(zhì)和便捷的生活输吏;今天,我們同樣無法預(yù)測未來三十年會有怎樣的科技進步和社會變遷替蛉。過去我們說三十年河?xùn)|贯溅、三十年河西拄氯,后來說十年河?xùn)|、十年河西盗迟,現(xiàn)在說三年河?xùn)|坤邪、三河西。過去的三年罚缕,4G引爆了移動支付艇纺,徹底顛覆了我們的商業(yè)和生活模式,2019年即將來臨的5G時代邮弹,又會將我們的生活引向何方黔衡?作為一個現(xiàn)代女性,我們只有堅持學(xué)習(xí)腌乡,緊跟時代盟劫,保持新鮮,充滿活力与纽,才能創(chuàng)造更加幸福的生活侣签。

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