分享書籍：《你說話的溫度，決定你人生的高度》? 作者：齋藤孝
溝通是我們?nèi)松凶钕葘W會的事截汪。有趣的是疾牲，我們越長大學會越多詞匯后植捎，就越難了解要說什么衙解，怎么說。用別人愿意傾聽的方式來溝通焰枢，用心溝通你就贏了蚓峦！
一、為什么這本書值得讀
本書導(dǎo)語：
你济锄，是不是和我一樣在職場溝通中充滿了“囧”態(tài)暑椰，連夜準備使出渾身招術(shù)但溝通對象卻一眼茫然的說：“我沒有GET到你的點〖鼍”一汽，“不知道你在說什么〉吞玻”之類傷心欲絕的話語召夹。? 你，是不是和我一樣羨慕嫉妒”別人家“--口齒伶俐恕沫、氣若懸河监憎、滿口術(shù)語“的溝通演講達人，他們輕輕松松幾分鐘內(nèi)就能戳到要害婶溯，談到關(guān)鍵主題鲸阔，溝通對象總是會意的點點頭。你迄委，是不是和我一樣都要放棄和接受自己在溝通方面的的不完美呢褐筛，盡管有時還是會心有不甘......
親愛的們，讀完今天的晨讀后叙身，我燃起了一點點火花死讹，我們是不是可以按照本書的指導(dǎo)，不放棄自己曲梗，刻意訓(xùn)練一下赞警！在深刻認識本書溝通的“傳遞溫度”的基礎(chǔ)上妓忍，運用本書的一些技巧來逐漸提高我們的“溝通高度”。誠然愧旦，就像晨讀說的一樣：“每天進步一點點世剖，堅持帶來大改變◇猿妫”
本書對象：
有那么一點點不甘的親們旁瘫，愿意付出改變，朝著成為溝通達人的路途努力琼蚯！
本書定位：
溝通工具類書籍
二酬凳、這本書感悟到講了什么
1、用心傳遞溫度---讓對方愿意聽你講
溝通是我們?nèi)松凶钕葘W會的事遭庶。有趣的是宁仔，我們越長大學會越多詞匯后，就越難了解要說什么峦睡，怎么說翎苫，才能讓對方愿意聽你講，愿意靜下來一起討論問題榨了。我們身處的世界是由人構(gòu)成的煎谍，無論是工作還是生活中，傳遞如誠意龙屉、以對方需求為出發(fā)點等溫度的作法呐粘，想必這樣的氛圍下對方非常容易打開心扉！用心溝通转捕，其實很容易就獲得對方的好感作岖，離結(jié)果的贏就不遠了！
要“傳遞溫度”給到對方瓜富，就要關(guān)注以下幾點：
了解溝通對象的需求鳍咱，他/她對什么感興趣
挑他們最關(guān)心/最需要解決的問題來說
這兩點很關(guān)鍵，要站在溝通者的角度換位思考与柑，試著站在他的角度想他/她對什么感興趣谤辜，挑他們最關(guān)心/最需要解決的問題來做準備，這樣會取得事半功倍的效果价捧。一旦對方感受到你說話的誠意和用心丑念，在這樣有溫度的氛圍中，談話的效果就不言而喻结蟋。
2脯倚、提高“溝通高度”--運用溝通技巧
2.1? 說的技巧---抓重點、表專業(yè)
001 先總后分，可參考《金字塔原理》推正，將匯報的技巧放在溝通表達的恍涂，結(jié)論先行再到局部，這樣沒有人不清楚你的觀點植榕。在觀點中也可穿插專業(yè)詞匯再沧，可以起到錦上添花的作用。
今天剛好見識了一下公司COO與重點客戶交流的話面尊残，她在溝通中就很好的運用了“先總后分”炒瘸、“專業(yè)詞匯”等技巧∏奚溃“我們公司主要專注在某一塊顷扩，這塊業(yè)務(wù)我們已和XXX系統(tǒng)打通，形成全鏈條慰毅、完整性的系統(tǒng)隘截。在全國各大區(qū)（華南區(qū)、華北區(qū)事富、華西區(qū)）這塊業(yè)務(wù)開展情況如何”技俐。對方領(lǐng)導(dǎo)聽著馬上附合說：“是的乘陪，這塊業(yè)務(wù)很有市場機會统台，我們看下在華南區(qū)有沒有機會合作》纫兀”
002? 要有氣場? ? 一個自信的人傳遞出來的東西也是會讓人信服的贱勃，從言語、手勢谤逼、聲音都能感受到這一點贵扰，言語上要避免“有可能”、“大概”之類不確定的詞語流部，手勢和聲音上可以加以輔助來詮釋對對方問題的強有力表達戚绕。
自然又聯(lián)想到今天完美的案例，COO雖是一名女將枝冀，但氣場足以壓倒眾多男性舞丛。今天非常順利，不僅與對方達成了業(yè)務(wù)的合作果漾，還準備下下周等對方公司完成上市IPO后球切，高層管理層還要進行戰(zhàn)略會議的洽談。
2.2? 演的技巧---視覺化清晰表達
001 因果分析? 參考魚骨圖? ? 魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法绒障，它非常適合討論問題和頭腦風暴中吨凑。這個我平常用的多，今天團隊開V1.2產(chǎn)品上線后用戶反饋不滿意的問題分析户辱，就很好的運用了這個方法鸵钝，來找出問題所在糙臼，定位出來用戶反饋最多的是某個業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出錯。
002 PPT的演示作用? ? 這個是職場人員必備利器恩商，PPT誰都會用但面對不同的對象訴求點是不一樣的弓摘，因此輔助的PPT版本也最好是不一樣的。這個是我在過去不太明白的一點痕届，看完今天的感悟我明白了韧献，從對象的需求，他/她最關(guān)心的問題出發(fā)研叫，把關(guān)心的問題锤窑、關(guān)注的需求排在前面。
三嚷炉、這本書哪些是可以拿來踐行的渊啰？
這本書定位于工具類書籍，以用心傳遞溫度出發(fā)申屹，運用嫻熟的溝通技巧”提高深度“绘证，你就一定能贏得漂亮的結(jié)果。不去用它哗讥、不去踐行就等于“聽了很多道理嚷那，還過不好此生”一樣的遺憾。我重新讀了兩篇感悟杆煞，總結(jié)了一下提到的溝通技巧魏宽，分析了一下特點及我過去怎么做的，未來可以怎么踐行决乎。突然靈機一動队询，如果把它做成溝通自檢清單，每隔一段時間把“溝通自檢清單”拿出來審視一下大眾溝通的情況构诚，這樣潛意識會更強烈要去改進蚌斩！
對，“人至踐而無敵”范嘱，我不和別人比送膳，我和自己比。就像今天做了準備彤侍，因為時間原因肠缨，也因為不自信沒有刻意練習過，我沒有勇敢表達我準備好的話盏阶，又失去了一次鍛煉的機會晒奕。爭取下次，在這樣的場合下鍛煉自己，秀一下自己脑慧。
親愛的們魄眉，如果你和我一樣在溝通方面有膽怯之心，但又不想放棄自己的話闷袒，讓我們結(jié)伴而行坑律，哪怕運用晨讀中的用心溝通理念或其中的一個小技巧，我們?nèi)ヅ^就不遺憾囊骤！愿我們未來某一天晃择，可以對自己說：“我們也可以的∫参铮”
