產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)文化

1.

最開(kāi)始,我覺(jué)得產(chǎn)品很重要,所以開(kāi)始學(xué)產(chǎn)品管理箭启,比如

- 什么樣的功能是有用/沒(méi)用的

- Lean的做事方式

- 怎樣做增長(zhǎng)(Growth)和一些產(chǎn)品策略

- 怎么做訪談、驗(yàn)證自己的想法等等

也因此選擇了PM的工作,因?yàn)橛X(jué)得這些事情很重要

在我學(xué)習(xí)Y Combinator 的課程 [1] 的時(shí)候炎滞,看到有講idea, 招聘還有公司文化。

我能明白idea很重要诬乞,招人很重要册赛,但是為什么強(qiáng)調(diào)文化?還專(zhuān)門(mén)講了2節(jié)課震嫉?

我并不理解

畢竟森瘪,文化不就是一堆很空、虛價(jià)值觀嗎责掏?能有什么用柜砾?

2.

隨著PM經(jīng)歷的增多,我開(kāi)始更多關(guān)注到團(tuán)隊(duì)上

我慢慢明白换衬,重要的并不是某個(gè)特定的功能/解決方案痰驱,而是讓正確的人做正確的事,比如 ——

- 設(shè)計(jì)首頁(yè)瞳浦,不是畫(huà)頁(yè)面担映,然后讓設(shè)計(jì)師弄漂亮點(diǎn)就行了;而是問(wèn)設(shè)計(jì)師叫潦,怎樣可以更簡(jiǎn)單/直接/快速的向用戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品蝇完? 因?yàn)樵O(shè)計(jì)師更懂 user-centric 的設(shè)計(jì)思維

- 做一個(gè)活動(dòng)流程(e.g. 退款),不是 PM 把所有要素矗蕊、細(xì)節(jié)都羅列清楚短蜕,然后工程師實(shí)現(xiàn)就行了;而是把 vision/好處講清楚傻咖,然后和工程師一起把流程搞明白朋魔,要涉及哪些東西,哪里要注意卿操。因?yàn)楣こ處煾甎ML警检,PM更懂業(yè)務(wù)

重要的并不是PM的想法有多牛逼孙援,而是提出一個(gè)好的問(wèn)題,能讓每個(gè)人發(fā)揮自己的長(zhǎng)處來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題(的一部分)扇雕,也讓每個(gè)人把想法分享出來(lái)拓售。這比單獨(dú)依賴(lài)PM要更好

按Good Product Team, Bad Product Team 里的來(lái)說(shuō) [2]

Good teams have product, design and engineering sit side-by-side, and? embrace the give and take between the functionality, the user experience? and the enabling technology.Bad teams sit in their respective? functional areas, and ask that others make requests for their services? in the form of documents and scheduling meetings.

好的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師镶奉、工程師坐在一起础淤,并且理解功能、用戶(hù)體驗(yàn)和技術(shù)之間必需的妥協(xié)腮鞍;差的團(tuán)隊(duì)各自坐在自己部門(mén)的辦公室里值骇,等著別人把文檔發(fā)過(guò)來(lái)、開(kāi)會(huì)來(lái)請(qǐng)自己工作移国。

Good teams ensure that their engineers have time to try out the? discovery prototypes every day so that they can contribute their? thoughts on how to make the product better.Bad teams show the prototypes? to the engineers during sprint planning so they can estimate.

好的團(tuán)隊(duì)確保工程師有時(shí)間嘗試各種原型吱瘩,這樣他們也能為產(chǎn)品貢獻(xiàn)想法;差的團(tuán)隊(duì)把原型拿給工程師迹缀,好讓他們估計(jì)需要完成的時(shí)間

甚至怎樣ship faster 也是如此

并不僅是PM把所有東西都想清楚使碾,然后工程師負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn);也不是找漂亮妹子當(dāng)程序員鼓勵(lì)師祝懂,強(qiáng)制加班996給高薪票摇;

而是把功能/產(chǎn)品的好處講清楚,用戶(hù)沒(méi)有這個(gè)東西會(huì)有多痛苦, 讓團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力去做這件事情砚蓬;

然后一起想明白:什么功能是最核心的矢门,可以砍掉哪些東西?怎么做最快灰蛙,做成什么樣的MVP能有效驗(yàn)證需求祟剔?然后再去實(shí)現(xiàn)/驗(yàn)證.

3.

但實(shí)際上,大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都不是這樣的摩梧。

有人會(huì)對(duì)自己的idea很在乎物延,所以沒(méi)法批評(píng);另一方面仅父,很多人根本不在乎做的產(chǎn)品叛薯,就等著文檔開(kāi)發(fā),不愿意真正參與到產(chǎn)品的創(chuàng)造過(guò)程中笙纤。

原因大概是兩點(diǎn):

(1) 團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)

前者耗溜,是因?yàn)椴簧偃藳](méi)有合適的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),尤其是創(chuàng)造型的團(tuán)隊(duì)工作省容。想想我們從小到大抖拴,做過(guò)多少創(chuàng)造型的團(tuán)隊(duì)工作?沒(méi)有配合的意識(shí)蓉冈。

這個(gè)可以通過(guò)溝通來(lái)解決城舞。

(2) 老板

后者,是老板的問(wèn)題 寞酿。

想想平時(shí)聽(tīng)到的要求:員工要聽(tīng)話/奉獻(xiàn)家夺,狼性(加班),遠(yuǎn)多于嘗試不同的東西伐弹,冒險(xiǎn)拉馋、犯錯(cuò)。這還是在科技創(chuàng)新行業(yè)惨好,實(shí)在是諷刺煌茴。

其實(shí),一線的人基本都知道什么是對(duì)/錯(cuò)的日川,只是不被鼓勵(lì)或是不允許做罷了蔓腐。

就像Chamath在談Facebook增長(zhǎng)的時(shí)候說(shuō)的 [3]

產(chǎn)品沒(méi)有增長(zhǎng),表面上是數(shù)據(jù)不好看龄句,增長(zhǎng)的問(wèn)題回论,但實(shí)際上是團(tuán)隊(duì)文化的問(wèn)題。

很多人的公司里分歇,根本沒(méi)有合適的文化讓他們給產(chǎn)品做增長(zhǎng)傀蓉。

為什么?因?yàn)槟銢](méi)辦法丟掉那些沒(méi)用的功能/想法职抡,沒(méi)有時(shí)間去嘗試真正有用的東西葬燎,沒(méi)辦法做到快速迭代 —— 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)大多數(shù)時(shí)間,都在實(shí)現(xiàn)老板/PM說(shuō) “我有個(gè)直覺(jué)缚甩,做這個(gè)”

但那不過(guò)是一種YY谱净,而不是來(lái)源于對(duì)于用戶(hù)的深刻觀察(需求),或?qū)Ξa(chǎn)品的本質(zhì)理解(科技)

這種直覺(jué)絕大多數(shù)時(shí)候都是錯(cuò)的蹄胰。

4.

現(xiàn)在岳遥,應(yīng)該說(shuō)到了文化是什么,文化為什么重要 ——

- 文化是一種工作環(huán)境裕寨,能讓你安心工作浩蓉,讓每個(gè)人發(fā)揮最大的能力,而不僅是發(fā)揮老板/PM一個(gè)idea的能力

- 文化也是一種機(jī)制(mechanism)宾袜,不單獨(dú)依靠某個(gè)人的想法捻艳,而是能讓正確的想法不斷涌現(xiàn)出來(lái)(通過(guò)鼓勵(lì)嘗試、允許犯錯(cuò))庆猫。這樣认轨,團(tuán)隊(duì)可以真正關(guān)注棘手的問(wèn)題,而不是being nice, 擔(dān)心搞砸了月培、犯錯(cuò)了怎么辦嘁字。

這種自我進(jìn)化恩急、自我糾正的機(jī)制,遠(yuǎn)比單個(gè)功能纪蜒、單個(gè)人的能力要重要衷恭。在早期,可以依靠創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的個(gè)人能力把單個(gè)功能做對(duì)纯续,得到早期的成功随珠,但長(zhǎng)此以往,如果總是依靠某個(gè)人的能力猬错,總會(huì)犯錯(cuò)窗看,總會(huì)落到下風(fēng)。

所以倦炒,能看到創(chuàng)業(yè)者從做產(chǎn)品显沈,逐漸轉(zhuǎn)為做一個(gè)“做這個(gè)產(chǎn)品的公司”(build a company that build the product),也難怪很多老板說(shuō)自己是給員工打工的了析校。构罗。。智玻。

[1] Y Combinator, How to Start a Startup,http://startupclass.samaltman.com/http://startupclass.club/

[2] Good Product Team, Bad Product Team,https://book.douban.com/review/8421504/

[3] Chamath Palihapitiya - How we put Facebook on the path to 1 billion users,https://www.douban.com/note/613336972/

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