APP:時光網(wǎng)
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IOS:9.2.1
時光網(wǎng)是圍繞電影展開的電影購票峡扩、電影周邊、電影資訊為核心內容的APP障本。通過自身體驗教届,時光網(wǎng)在購票流程存在幾個可改進之處:
時光網(wǎng)的購票過程如下圖:
上述的購票流程還有很多子任務,如選擇影院時驾霜,會瀏覽影院位置案训,影院設施,作為選擇判斷準則粪糙。
若從用戶的購票需求上結合場景進行分析强霎,有幾下兩種情況:
(1)若用戶當天觀影,為非計劃觀影蓉冈,因當天時間有限城舞,則場次與影院信息為主要參考標準。
(2)若用戶隔天觀影寞酿,則為計劃性觀影家夺。日期、影院信息優(yōu)先級較高伐弹,場次靈活性大拉馋,優(yōu)先級較低。
根據(jù)現(xiàn)有的流程情況惨好,與對用戶購票需求的分析煌茴,總結現(xiàn)有流程存在的問題:
1.問題:在現(xiàn)有的購票流程中,在選擇影院列表項無場次信息昧狮,導致用戶在獲取場次信息時不得不來回跳轉或打開模態(tài)視圖來進行決策景馁,增加操作復雜性。
解決方案:在當天的影院列表頁顯示場次安排逗鸣。對于非當天影院列表合住,注重地址的顯示绰精。
2.問題:在選擇影院時,該影院一般為非收藏影院透葛,因此除了關注距離笨使,還會關注前往方式。往往會自行打開地圖軟件進行導航確認前往方式僚害。
解決方案:在影院列表項提供地圖顯示及跳轉功能硫椰。對于收藏影院,用戶明確知曉影院地理位置萨蚕,對影院熟悉靶草,則在影院列表項提供購票功能,以模態(tài)窗口的形式減少進入影院詳情頁進行場次選擇的跳轉岳遥。
3.問題:距離是用戶選擇影院的重要參考之一奕翔,在現(xiàn)有產(chǎn)品中,若用戶未開啟定位服務浩蓉,用戶需自行開啟定位功能派继,復雜度較高。
解決方案:設置快捷按鈕支持用戶跳至系統(tǒng)進行操作捻艳。