一昔汉、市場(chǎng)概況
1懈万、在線電影票
根據(jù)中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)2014年的數(shù)據(jù)，電影市場(chǎng)呈現(xiàn)明顯的假期特性靶病，在春節(jié)会通、暑期、國(guó)慶等節(jié)假日呈現(xiàn)較高的觀影人次娄周。另一方面涕侈，電影的人均票價(jià)維持在35元左右，與動(dòng)輒幾十煤辨、上百的標(biāo)牌價(jià)相去甚遠(yuǎn)裳涛。電影票在線票務(wù)的出現(xiàn)有利于使得電影票售價(jià)向公開(kāi)、透明化發(fā)展众辨，一方面擠壓標(biāo)牌價(jià)的水分端三，為消費(fèi)者提供較為低廉的票價(jià)，一方面提高中國(guó)電影平均票價(jià)水平泻轰，保障電影制片方技肩、發(fā)行方的利益，同時(shí)根據(jù)對(duì)觀影人次的預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)浮声，建立電影票票價(jià)靈活的定價(jià)機(jī)制虚婿，為院線方、影院方提供靈活泳挥、可控的營(yíng)銷推廣解決方案然痊，為電影產(chǎn)業(yè)鏈各方提供價(jià)值，實(shí)現(xiàn)多贏屉符。
2剧浸、在線休閑娛樂(lè)類票務(wù)
隨著居民消費(fèi)水平的提高，人們對(duì)休閑娛樂(lè)類產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)訴求逐漸提高矗钟。同時(shí)唆香，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)向傳統(tǒng)休閑吨艇、娛樂(lè)躬它、文化產(chǎn)業(yè)的滲透和應(yīng)用，休閑娛樂(lè)活動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)的方式代替原來(lái)的線下銷售變得越來(lái)越普遍东涡。我們把休閑娛樂(lè)類在線票務(wù)定義為借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)冯吓，為用戶提供本地生活服務(wù)中體驗(yàn)式休閑娛樂(lè)類商品線上購(gòu)票的服務(wù)倘待。票務(wù)商品主要為電影票、文藝演出票组贺、體育賽事票和旅游景點(diǎn)票凸舵。
這四類休閑娛樂(lè)活動(dòng)也包含從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展失尖，傳統(tǒng)的內(nèi)容發(fā)行方式中出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)媒體啊奄、電子商務(wù)渠道。傳統(tǒng)的媒介中衍化出互聯(lián)網(wǎng)媒介雹仿。
2013年增热，中國(guó)休閑娛樂(lè)類在線票務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為117.0億元，同比增長(zhǎng)62.1%胧辽，線上滲透率為31.6%峻仇。預(yù)計(jì)到2014年，中國(guó)休閑娛樂(lè)類在線票務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為177.9億邑商，線上滲透率為39.5%摄咆，到2018年，這一數(shù)字接近500億人断，線上滲透率超過(guò)60.0%吭从，年平均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到29.3%。
3恶迈、簡(jiǎn)要趨勢(shì)
從短期來(lái)看涩金，休閑娛樂(lè)類在線票務(wù)的發(fā)展受限于所銷售的商品本身的發(fā)展，尤其以行業(yè)票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是影響在線票務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)暇仲。
從行業(yè)本身看步做，休閑娛樂(lè)類行業(yè)市場(chǎng)空間巨大，在線票務(wù)有廣大的發(fā)展空間奈附。著眼于休閑娛樂(lè)類在線票務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)有較好的發(fā)展?jié)摿涂臻g全度。
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)看，這一領(lǐng)域的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈斥滤，但企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r還有待于外部環(huán)境的改善将鸵。目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但行業(yè)壁壘尚不鞏固佑颇。用戶易受低價(jià)吸引顶掉，忠誠(chéng)度一般。
從長(zhǎng)期來(lái)看挑胸，在線票務(wù)核心會(huì)改造現(xiàn)有休閑娛樂(lè)類產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作模式和價(jià)值分配一喘。在線票務(wù)這種電子商務(wù)的應(yīng)用，最終會(huì)內(nèi)化為企業(yè)的信息化能力嗜暴、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力凸克，將改變現(xiàn)有休閑娛樂(lè)類產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作模式。短期內(nèi)闷沥，可能作為現(xiàn)有市場(chǎng)的補(bǔ)充萎战，為現(xiàn)有的休閑娛樂(lè)市場(chǎng)提供增量空間。長(zhǎng)期看舆逃，傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)不可避免蚂维，在線票務(wù)將作為基礎(chǔ)信息化能力對(duì)現(xiàn)有休閑娛樂(lè)類產(chǎn)業(yè)進(jìn)行流程改造，實(shí)現(xiàn)價(jià)值重分配路狮。
從發(fā)展困境看虫啥，休閑娛樂(lè)類在線票務(wù)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)受到政策層面和既有利益相關(guān)方的壓力。這些壓力主要表現(xiàn)為對(duì)商品價(jià)格的控制奄妨、對(duì)票務(wù)系統(tǒng)的控制和對(duì)數(shù)據(jù)的控制等涂籽。傳統(tǒng)勢(shì)力或許會(huì)聯(lián)合政府的力量重塑行業(yè)秩序，擠壓創(chuàng)新在線票務(wù)企業(yè)的生存空間砸抛。
票務(wù)概念评雌，或?qū)⒉粡?fù)存在，傳統(tǒng)行業(yè)去媒介化趨勢(shì)雖推進(jìn)緩慢直焙，但存在景东。“驗(yàn)票”這一傳統(tǒng)的信息確認(rèn)方式或?qū)⑻蕴际摹ＯM(fèi)者可以憑移動(dòng)終端斤吐、隨身攜帶物甚至身體的一部分作為驗(yàn)證憑證，通過(guò)特定的儀器驗(yàn)證入場(chǎng)厨喂。在線票務(wù)終將泛化為內(nèi)容消費(fèi)或服務(wù)類消費(fèi)的電子商務(wù)模式和措。而隨著互聯(lián)網(wǎng)化，線上滲透率的提升杯聚，這將促進(jìn)休閑娛樂(lè)行業(yè)去媒介化的趨勢(shì)臼婆，這一趨勢(shì)雖然緩慢，但發(fā)展的趨勢(shì)不可小覷幌绍。
注：本文市場(chǎng)概況部分相關(guān)描述與數(shù)據(jù)引用自艾瑞颁褂、易觀。
二傀广、競(jìng)品選取
1颁独、競(jìng)品概況
2、體驗(yàn)環(huán)境
- 系統(tǒng)版本：iOS 10.3.2
- 體驗(yàn)時(shí)間：2017/5/30
3伪冰、分析目的
分析比對(duì)各家產(chǎn)品在電影垂直領(lǐng)域及文化票務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的布局情況誓酒，觀察各家在文化票務(wù)行業(yè)的戰(zhàn)略方向。
三、產(chǎn)品戰(zhàn)略
從分析圖可以看出靠柑，娛票兒在文化票務(wù)橫向布局最為廣泛寨辩，從電影、文化娛樂(lè)到體育賽事均有布局歼冰。淘票票與格瓦拉在電影與文化娛樂(lè)有布局靡狞，但是淘票票在電影行業(yè)的布局更深。貓眼電影目前僅在電影行業(yè)發(fā)展隔嫡，但是在電影行業(yè)中布局最為完善甸怕，從上游到下游均有涉足。
1腮恩、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
（1）貓眼電影
- 美團(tuán)梢杭、大眾點(diǎn)評(píng)流量入口；
- 光線影業(yè)入股秸滴，增強(qiáng)上游產(chǎn)業(yè)鏈布局武契；
- App裝機(jī)量大，用戶影響力強(qiáng)缸榛；
（2）淘票票
- 阿里資金支持吝羞；
- 淘寶+支付寶兩大流量入口；
- 布局電影制作内颗、分銷钧排、售票系統(tǒng)；
（3）娛票兒
- 擁有QQ+微信兩大流量入口均澳；
- 微影時(shí)代全電影產(chǎn)業(yè)鏈布局恨溜；
（4）格瓦拉生活
- 8年品牌沉淀，深耕電影票務(wù)分銷市場(chǎng)找前；
- 在一線城市有較高市場(chǎng)份額糟袁；
2、盈利模式
平臺(tái)在電影各環(huán)節(jié)中的布局躺盛，均可能產(chǎn)生一定收入项戴。參與制片，可獲得票房分賬槽惫。參與發(fā)行周叮，可獲得分賬票房中提取的發(fā)行費(fèi)用。參與院線布局界斜，可獲得院線管理費(fèi)用及票房分賬仿耽。參與分銷，可獲得售票提成各薇。參與衍生品開(kāi)發(fā)项贺，可獲得相關(guān)銷售收入。
四、產(chǎn)品范圍與框架
1开缎、功能對(duì)比
2棕叫、簡(jiǎn)要框架圖
五、對(duì)比分析
1啥箭、功能與結(jié)構(gòu)
（1）貓眼電影
- 由于電影購(gòu)票功能谍珊，在支付寶、微信急侥、美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)等App上作為子模塊完成度已經(jīng)非常高侮邀。所以獨(dú)立的電影App不能再以基礎(chǔ)購(gòu)票功能為主坏怪，需要其他功能來(lái)增添用戶粘性。
- 電影詳情頁(yè)做得及其完善绊茧，許多其它App上看不到的電影相關(guān)信息都能找到铝宵。
- 專業(yè)/大眾評(píng)分：兩套評(píng)分體系，幫助普通影迷甄別電影質(zhì)量华畏；
- 觀影小貼士：內(nèi)容主要是故事背景及彩蛋提示鹏秋，幫助對(duì)該電影不甚了解的觀眾快速了解劇情提要；
- 主創(chuàng)說(shuō)：從演員及導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)的角度看這部影片亡笑，來(lái)自主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)自己的評(píng)論侣夷，給用戶一種新的角度看待影片；
- 周邊商品：變現(xiàn)手段仑乌，拓展其它收入百拓；
- 基礎(chǔ)參數(shù)：供專業(yè)影迷、業(yè)內(nèi)人士了解晰甚；
- 長(zhǎng)評(píng)：拓展電影社區(qū)衙传，復(fù)刻一個(gè)“豆瓣電影”，增強(qiáng)平臺(tái)粘性厕九；
（2）淘票票
- 淘票票除電影外蓖捶，在文化演出票務(wù)也有涉足，在這兩部分的完成度都相對(duì)較好扁远。
- 電影詳情頁(yè)與貓眼電影相比俊鱼，相似度很高，但是有電商背景的淘票票卻沒(méi)有周邊衍生品的售賣業(yè)務(wù)穿香。
- 接入螞蟻金服的娛樂(lè)寶亭引，幫助理財(cái)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，也能從源頭涉足影片的制作與發(fā)行皮获；
- 相比貓眼焙蚓，缺少技術(shù)參數(shù)、專業(yè)評(píng)分等功能，看來(lái)淘票票更為專注于大眾市場(chǎng)购公。
（3）娛票兒
- 娛票兒在四家中萌京，業(yè)務(wù)橫向擴(kuò)展最為廣泛，該有的基本都有了宏浩；
- 電影部分與淘票票類似知残，以基礎(chǔ)功能為主；
- 文化演出票務(wù)比庄，支持的類別最為完善求妹，有8大類別；
- 體育賽事票務(wù)佳窑，獨(dú)家支持制恍；
（4）格瓦拉生活
- 從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，格瓦拉的第一個(gè)Tab與其他三家不同神凑，不是電影净神，而是電影+文化演出的綜合推薦。比較貼合產(chǎn)品定位“文藝生活指南”溉委，幫助用戶縱覽最近的電影演出熱點(diǎn)鹃唯；
- 電影原聲模塊，有助于俘獲一部分音樂(lè)用戶瓣喊，與產(chǎn)品目標(biāo)用戶群文藝用戶相符坡慌；
- 電影詳情頁(yè)，從內(nèi)容模塊設(shè)定上型宝，更傾向于打造一個(gè)電影評(píng)論社區(qū)八匠。大V怎么看、短哇啦趴酣、深閱讀等模塊梨树，都是為此而服務(wù)的。頁(yè)面底端岖寞，除了購(gòu)票入口之外抡四，還將點(diǎn)贊、寫短評(píng)的入口放在此處仗谆，則用來(lái)增添社區(qū)的內(nèi)容與活躍度指巡。
2、找電影
（1）找正在上映的影片
- 我們把四個(gè)App的電影首頁(yè)進(jìn)行對(duì)比隶垮，發(fā)現(xiàn)藻雪，內(nèi)容呈現(xiàn)形式大致相同。首屏從上到下依次是Tab切換狸吞、焦點(diǎn)圖Banner勉耀、影片列表指煎。
- 除格瓦拉生活外，其它三個(gè)App都在首屏列表中便斥，直接提供購(gòu)票入口至壤。猜想的原因可能是格瓦拉生活為了突出電影社區(qū)的屬性，引導(dǎo)用戶瀏覽其中的影評(píng)枢纠、資訊等內(nèi)容像街，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動(dòng)。
- 對(duì)于重點(diǎn)影片晋渺，貓眼電影與淘票票都做了一定程度的突出標(biāo)記镰绎。比如貓眼電影在加勒比海盜上添加了2個(gè)相關(guān)資訊的鏈接，淘票票在部分影片上也有類似資訊顯示些举，暗示用戶這部影片是近期熱門影片跟狱。淘票票還在加勒比海盜上額外標(biāo)注“今日最熱”、“一周最熱”户魏、“口碑最佳”三個(gè)Label，簡(jiǎn)單粗暴的告訴用戶挪挤，看這部片子準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)叼丑。
- 對(duì)于預(yù)售影片，淘票票扛门、娛票兒將購(gòu)票按鈕鸠信，改為藍(lán)色的預(yù)售按鈕，以作明確區(qū)分论寨，避免誤導(dǎo)用戶星立。而貓眼電影則只加了一個(gè)“點(diǎn)映”標(biāo)簽，不夠明顯葬凳。另外绰垂，四家App只有淘票票顯示了該影片的上映時(shí)間，告訴用戶影片什么時(shí)候才能上映火焰，也是非常重要的劲装。
- 對(duì)于預(yù)告片，除格瓦拉生活外昌简，其它三家都在首屏電影縮略圖上設(shè)置了播放入口占业。
- 對(duì)于電影簡(jiǎn)介，除淘票票外纯赎，其它三家在首屏列表上都有一句話介紹谦疾，輔助用戶進(jìn)行購(gòu)票決策，有時(shí)犬金，除了評(píng)分之外念恍，這類引導(dǎo)性文案也是用戶選擇影片的一個(gè)重要影響因素六剥。
- 對(duì)于主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，四家的傾向也各不相同樊诺。淘票票將導(dǎo)演仗考、演員全部顯示在首屏列表，娛票兒只顯示演員词爬，貓眼電影及格瓦拉生活則什么都不顯示秃嗜。一般說(shuō)來(lái)，普通觀眾可能更關(guān)心主演大過(guò)導(dǎo)演顿膨，所以?shī)势眱旱姆桨父选?/li>
（2）找即將上映影片
- 四家產(chǎn)品的主要思路大致相同锅锨，都是將未來(lái)幾個(gè)月的待上映影片按時(shí)間、熱度等維度進(jìn)行排序列表展示恋沃。
- 貓眼電影必搞、淘票票、格瓦拉生活囊咏，三家都有“近期最受期待”電影的橫向列表展示恕洲，將未來(lái)幾個(gè)月的熱門影片突出展示。時(shí)間范圍上梅割，貓眼電影霜第、淘票票均為未來(lái)3個(gè)月，格瓦拉生活則選擇了未來(lái)一個(gè)月的熱門影片户辞。排序方式上泌类，貓眼電影將未來(lái)3個(gè)月的熱門影片按熱度直接排序，格瓦拉生活同理底燎。淘票票則先區(qū)分月份刃榨，再按熱度二次排序。
- 貓眼電影除了上述幾個(gè)模塊外双仍，還增設(shè)了“預(yù)告片推薦”模塊枢希，試圖使用預(yù)告片吸引用戶。但是殊校，用戶瀏覽完一段預(yù)告片的時(shí)間成本晴玖，比快速瀏覽影片列表，要高很多为流。這種方式的合理性還有待商榷呕屎。
3、購(gòu)票
（1）影片優(yōu)先
- 在篩選方式上敬察，四家均提供了時(shí)間篩選和影院篩選兩種方式坞淮。貓眼電影引導(dǎo)用戶先選日期再篩選影院致燥，淘票票相反识补，先篩選影院再選日期。娛票兒椭迎、格瓦拉生活則默認(rèn)引導(dǎo)用戶只篩選時(shí)間，影院列表默認(rèn)按距離排序田盈，更高級(jí)的影院篩選則折疊在右上角畜号。
- 影院篩選維度上，貓眼電影提供區(qū)域允瞧、品牌简软、排序方式、特色4個(gè)維度述暂，淘票票提供區(qū)域痹升、特色、時(shí)段3個(gè)維度畦韭。貓眼獨(dú)有品牌篩選疼蛾，原因可能是貓眼電影的用戶使用影院會(huì)員卡的比較多，需要在特定品牌影院觀影以獲得積分及優(yōu)惠艺配。淘票票獨(dú)有時(shí)段篩選察郁，原因可能是引導(dǎo)用戶快速選擇，符合時(shí)間條件的影院都在選擇范圍內(nèi)转唉。
- 影院列表展示上绳锅，四家App都顯示了各影院最近的場(chǎng)次時(shí)間。一般用戶的流程是酝掩，先在首頁(yè)選擇影院，在二級(jí)頁(yè)面選擇場(chǎng)次時(shí)間眷柔。而淘票票則在首屏直接讓用戶選擇場(chǎng)次購(gòu)票期虾，流程相比其它三家大為縮短。
（2）影院優(yōu)先
- 價(jià)格標(biāo)注上驯嘱，除娛票兒外镶苞，其它三家都標(biāo)注了影院原價(jià)。特別是淘票票鞠评，在影院原價(jià)上加了刪除線茂蚓，與淘寶天貓價(jià)格標(biāo)注類似，更直觀的體現(xiàn)平臺(tái)購(gòu)票的優(yōu)惠程度剃幌。
- 貓眼電影提供影院小食套餐銷售聋涨，結(jié)合美團(tuán)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，可以為影院帶去小食銷量负乡，也為平臺(tái)帶來(lái)額外收入牍白。
- 格瓦拉生活獨(dú)家提供非當(dāng)天場(chǎng)次預(yù)約功能，該功能的本意是提醒用戶抖棘，該影院后續(xù)場(chǎng)次開(kāi)放購(gòu)票茂腥。我個(gè)人認(rèn)為該功能并不是很必要狸涌。這個(gè)功能的使用場(chǎng)景是該影院當(dāng)天沒(méi)有滿意的場(chǎng)次，解決方案可以是選擇當(dāng)天的其它影院最岗。用戶選擇電影場(chǎng)次帕胆，最為看重的因素應(yīng)該是時(shí)間、影院位置般渡、價(jià)格懒豹，對(duì)于2D/3D的選擇則不是特別看重。電影票資源并不稀有诊杆，不像火車票一樣需要預(yù)約搶購(gòu)歼捐，而且，看電影作為一種即時(shí)性的休閑娛樂(lè)場(chǎng)景晨汹，開(kāi)場(chǎng)前半天內(nèi)臨時(shí)購(gòu)票的占比是很大的豹储，所以預(yù)約購(gòu)買就不是很必要了。
六淘这、建議
1剥扣、貓眼電影
主創(chuàng)說(shuō)，建議增加中文翻譯（機(jī)器翻譯铝穷、人工翻譯均可）钠怯，并以中文顯示為主，英文原文為輔曙聂。幫助用戶更好的理解晦炊。
對(duì)于預(yù)售影片，希望能與常規(guī)影片有個(gè)明顯的區(qū)分宁脊。
2断国、淘票票
可以借助淘寶、天貓的優(yōu)勢(shì)榆苞，將電影周邊商品引入淘票票稳衬，可以為電商平臺(tái)互相導(dǎo)流，創(chuàng)造收益坐漏。
3薄疚、娛票兒
對(duì)于即將上映的影片，希望能將未來(lái)幾個(gè)月的熱門影片單獨(dú)優(yōu)先展示赊琳。
4街夭、格瓦拉生活
電影詳情頁(yè)預(yù)告片、劇照等內(nèi)容入口比較難找慨畸，交互方式對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)有一定學(xué)習(xí)成本莱坎，新用戶第一次使用時(shí)，可以加強(qiáng)引導(dǎo)寸士。
電影檐什、影院兩個(gè)列表顯示的字段內(nèi)容可以更豐富一點(diǎn)碴卧，幫助用戶決策購(gòu)票。
七乃正、總結(jié)
早年住册，時(shí)光網(wǎng)作為電影資料庫(kù)，被豆瓣電影用影評(píng)社區(qū)產(chǎn)品超過(guò)瓮具，現(xiàn)在豆瓣電影因?yàn)闆](méi)及時(shí)趕上在線購(gòu)票這班車荧飞，又落后于貓眼電影、淘票票等電影平臺(tái)名党。由此看來(lái)叹阔，在這一領(lǐng)域，占據(jù)上下游行業(yè)传睹，發(fā)力相關(guān)用戶場(chǎng)景是非常關(guān)鍵的耳幢。
目前看來(lái)，貓眼電影在電影垂直行業(yè)布局最為完善欧啤，而淘票票睛藻、娛票兒早已不滿足于電影市場(chǎng)，而橫向擴(kuò)展到了文化演出邢隧、體育等票務(wù)領(lǐng)域店印。越是擴(kuò)展得開(kāi)，對(duì)于平臺(tái)資金實(shí)力要求也越高倒慧，所以我們看到獨(dú)立購(gòu)票平臺(tái)格瓦拉生活被微影時(shí)代收購(gòu)按摘。
最后從產(chǎn)品角度來(lái)看，單論電影票務(wù)纫谅，貓眼電影及淘票票最佳院峡，娛票兒次之，在流程設(shè)計(jì)系宜、信息展示邏輯上都比較優(yōu)秀，彰顯阿里发魄、騰訊盹牧、新美大三家大廠的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)力。
