最近“新零售”這個名詞很火，那什么是新零售呢菱阵？與傳統(tǒng)零售相比，新在何處席里？
近期參加《劉潤?五分鐘商學院》第一季的線下大課，劉潤老師專門花費近80分鐘的時間深入淺出的介紹了新零售的概念遥诉，獲益匪淺。以下是我的學習體會噪叙，以供參考矮锈。
什么是新零售？——更高效率的零售睁蕾。
零售可以用下面這個公式表達：
零售=信息流+資金流+物流
傳統(tǒng)模式的零售苞笨，就是實體店鋪，比如服裝店子眶，顧客進門選購瀑凝，試穿，滿意了就付款臭杰，服務員把衣服包裝好粤咪，顧客就拎著回家了。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展渴杆，尤其是后來居上的移動互聯(lián)網(wǎng)的普及寥枝，有了天貓，京東這些網(wǎng)上商城磁奖，讓你不需要去店里選購了囊拜，動動手指在網(wǎng)上下單，快遞直接送到家比搭，方便快捷冠跷。而且由于省卻了中間環(huán)節(jié)，價格也大大降低了身诺。于是大家興高采烈的買買買蔽莱。但慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)線上購物的致命傷：體驗感喪失了戚长。過去進店購物盗冷，可以通過看、摸同廉、聞仪糖、試穿等等親身體驗感受商品，如今在線上只能通過圖片查看迫肖，但圖片是二維的锅劝，即使多角度全方位的各張照片放在一起，也無法讓我們有直觀的感受蟆湖。于是大家開始采取線下體驗線上下單的方式進行消費故爵。簡單地說，就是去實體店感受一番隅津，然后記下商品信息诬垂，上網(wǎng)購買劲室。
很多品牌商看到了這一趨勢，于是紛紛開出了線下實體店结窘，讓客戶現(xiàn)場體驗.這就是新零售的表現(xiàn)形式：回歸線下很洋，但并非回歸傳統(tǒng)模式。
這是因為隧枫，無論怎樣壓縮成本喉磁，線上和線下是不一樣的運行模式，成本上的差距擺在那里官脓。雖然為了吸引客戶协怒，品牌商會對部分熱銷商品做到線上線下同價。但這畢竟是成本支出卑笨，所以線下體驗店的商品必然會與線上有所區(qū)分斤讥，針對不同的客戶群體，對體驗需求更高的商品線下賣湾趾，參數(shù)化高的商品線上賣芭商。并且通過二維碼打通了線下與線上的入口，用戶在體驗店直接掃描二維碼進去線上店鋪搀缠，下單購買铛楣。
從資金流上看，線上商品更多是小額商品艺普，而線下商品更多是大額商品簸州。這是因為線上強調(diào)的是便捷性，適合處理幾百元的小額零錢歧譬，而大額交易需要的是可信性岸浑，因此更適合線下交易，兩者各有所長瑰步。
從物流上看矢洲，線下消費的優(yōu)勢是即得性——所見即所得。比如想喝酸奶缩焦，想吃蘋果读虏，隨手就買，馬上就能吃袁滥。充分滿足我們即刻的需求盖桥，幾乎沒有延遲。而線上購物無論如何快速题翻，總會損失這部分即得性】玻現(xiàn)在隨著大數(shù)據(jù)運用，快遞的送貨速度確實越來越快了。不過塑荒，線下的銷售更合適的形容詞不是“快”熄赡，而是“近”——就在手邊，但這需要庫存作保證袜炕，自然增加了成本，拉高了價格初家。那么如何盡可能的縮短這種物理距離呢偎窘？還是要看兩種商業(yè)模式對應的消費者類型。因此溜在，未來跨境電商將擁有更多機會陌知。
最后總結(jié)一下：
新零售就是信息流、資金流掖肋、物流的萬千組合仆葡，最終是提高效率。
最后的最后志笼，放一張新零售講解結(jié)構(gòu)圖沿盅，作為本文福利。
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