教導(dǎo)治標
當部屬或孩子犯錯時嫁盲，我們常指責(zé)或教導(dǎo)他應(yīng)該這樣、應(yīng)該那樣….烈掠，但是往往對方卻不領(lǐng)情羞秤、不以為然，甚至採取一個消極左敌、敷衍瘾蛋、應(yīng)付的態(tài)度。非但達不到教導(dǎo)的效果矫限，有時還因此傷害了感情哺哼。
引導(dǎo)治本
這些年來，因為常常運用「改變方程式」叼风，漸漸的也變成了一種習(xí)慣取董。有時候?qū)W生會來跟我抱怨他的員工或主管時，以前我都會急著教他无宿，告訴他應(yīng)該怎麼處理這個問題茵汰。
改變方程式
一、過程
現(xiàn)在的話孽鸡，我大多會很有興趣的聽他說蹂午，同時透過提問讓他講得更多、更詳細彬碱。
二画侣、感覺
接著我會問他：「你是不是感覺很累、很無力感堡妒、很想放棄？」
讓他談完溉卓、也抒發(fā)完他的「感覺」之后皮迟，接著我會問他：「這樣難受的感覺有多久了?今天這是第一次發(fā)生呢?還是以前也有過類似的感覺搬泥？」依據(jù)我的經(jīng)驗，有類似經(jīng)驗的案例幾乎達百分之九十五以上伏尼。
三忿檩、發(fā)現(xiàn)
于是我接著會再問：「那你有沒有發(fā)現(xiàn)這些不好的結(jié)果是不是有一個共同的因子在操作與影響?你知道那促使事情一再重複發(fā)生的因素在那裡嗎?」也許我早就知道問題在那裡，但是我就是強忍著不說爆阶，而是透過問話的技巧燥透、反復(fù)的詢問與誘導(dǎo)，讓他清楚的由自己的嘴巴裡講出來辨图。
當他講出來之后班套，我會迅速的給予肯定與贊美，告訴他：「你看故河，這些這麼好的點子都是你想出來的吱韭，真是個有智慧的覺察者！」然后協(xié)助他就剛剛他所做的「發(fā)現(xiàn)」做一個有系統(tǒng)的總結(jié)鱼的，接著再請他確認理盆。
四、改變
完了之后凑阶，我會問他：「現(xiàn)在如果採取那些行動和改變可以使你的感覺變好猿规、使狀況好轉(zhuǎn)？在未來如何採取一些具體有效的行為宙橱，可以讓這些狀況和感覺不再發(fā)生?」這個時候姨俩，我會要求他拿出紙筆，將具體的行動方案和達成期限寫下來养匈。
五哼勇、好處
最后我會問他：「如果你所發(fā)現(xiàn)并承諾的這些作為和行為都做到的話，那對你會有什麼幫助?你可以從中獲得那些好處?」呕乎、「既然對你自己有這麼多的好處和幫助积担，該不該立即行動并全力以赴呢?一切的努力是為誰呢?」。
引導(dǎo)的力量
所以在整個指導(dǎo)的過程猬仁，都沒有命令帝璧、教導(dǎo)的成份，只是很尊重的去引導(dǎo)他去看到事情的真象湿刽。當問題點是自己找出來的的烁、改變的計劃是自己訂的和自己承諾的時，那種行動的力量是強勁而有持續(xù)力的诈闺。
