很多企業(yè)經(jīng)營者在選型CRM軟件時，都會有一個思考：這款軟件安全么解幽？我用了他會不會威脅公司信息安全呢？
云計算躲株、移動互聯(lián)镣衡、互聯(lián)網(wǎng)+的興起吞琐，讓很多行業(yè)人士都在感慨：億萬規(guī)模的企業(yè)級市場的春天來到了！然而站粟，企業(yè)級市場的火爆更多的是新型廠商的狂歡曾雕，傳統(tǒng)廠商卻不怎么受待見奴烙。
CRM剖张、OA、ERP等企業(yè)級服務軟件市場都是新兵當?shù)郎ε蠈⑹б猓瑐鹘y(tǒng)軟件的復雜難用倒庵、成本高昂炫刷、移動功能薄弱成為突破口擎宝。但傳統(tǒng)服務軟件并非毫無抵抗之力浑玛，一方面積極轉(zhuǎn)型，推出新產(chǎn)品用以應對危機极阅，搶占市場；另一方面在安全方面做文章筋搏，SaaS模式的安全性成為討論熱點灰伟。特別是在一些信息化專業(yè)類網(wǎng)站上拆又，移動CRM軟件安全性這個話題就被拿來討論了很多次栏账。
傳統(tǒng)觀念認為在當下云計算盛行的時代，軟件里的數(shù)據(jù)都在云中挡爵，在網(wǎng)絡里，雖然方便了軟件應用涣雕，節(jié)約了服務器部署成本，但安全隱患也大增挣郭，就算是阿里、攜程這樣的巨頭級企業(yè)也會出現(xiàn)各種數(shù)據(jù)問題兑障，更何況這些SaaS軟件廠商。
從物理安全來看逞怨，紛享銷客福澡、銷售易叠赦、愛客這樣的新型移動CRM更出色是毫無疑問的革砸。畢竟數(shù)據(jù)保存不依賴于傳統(tǒng)硬件設施，與阿里云這樣的云服務廠商合作业岁，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時備份和快速恢復，異地備份存儲，保證了數(shù)據(jù)的物理安全仗岸。
雖然在數(shù)據(jù)傳輸方面，SaaS軟件備受質(zhì)疑扒怖，但這更多的是個信任問題。SaaS模式應用也有不短時間了蚂蕴，從國內(nèi)外的反饋來看俯邓，安全問題真的很少很少骡楼，數(shù)據(jù)丟失泄露的原因往往不是軟件自身原因稽鞭。同時，紛享銷客與金山衛(wèi)士合作朦蕴、愛客與賽門鐵克合作弟头，采用和微信涉茧、支付寶、百度等同樣安全級別的128位HTTPS非對稱加密機制嘱支，保證數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡端的傳輸安全。
在CRM軟件日常應用中除师，最常見的數(shù)據(jù)丟失原因不是軟件故障扔枫、傳輸泄密，而是工作人員不小心進行了錯誤的操作短荐，傳統(tǒng)的管理軟件在硬盤上非常容易進行錯誤的刪除修改還不留痕跡，但如愛客忍宋、紅圈這樣的移動CRM軟件都會有嚴格的日志管理，所有的服務器操作均記錄日志舵稠。對服務器的數(shù)據(jù)操作嚴格執(zhí)行SOD，不同的人掌握不同權限的帳號哺徊，避免一個人完成所有的操作乾闰，最大限度降低數(shù)據(jù)的破壞風險性。
惡意刪除的風險對于任何管理軟件來說都是存在的涯肩。在這方面，移動CRM和傳統(tǒng)CRM軟件沒有差距病苗，還多了用戶手機綁定認證這一層保險。當然了由超級管理員設置角色继谚、權限和業(yè)務配置，訪問設置嚴格限制更是諸多管理軟件的標配花履。
有人認為手機丟失的風險遠遠大于電腦，如果手機弄丟了诡壁，里面的數(shù)據(jù)豈不是丟失了？先不說愛客CRM妹卿、銷售易等都能支持手勢密碼功能。如果手機真的丟失箕宙，管理員在后臺進行設置铺纽，暫時停掉這個手機號的用戶權限也是一件很簡單的事。
最后聲明狡门，在互聯(lián)網(wǎng)時代里沒有絕對的信息安全，安全總是相對的其馏！CRM系統(tǒng)里面的客戶信息安全對企業(yè)的重要性不言而喻，尤其是依賴銷售收入的中小企業(yè)仔引，客戶是收入來源，客戶信息安全是生存之本肤寝！因此愛客一直認為：用戶數(shù)據(jù)安全是云軟件廠商的生命線抖僵。廠商在為用戶提供簡單易用產(chǎn)品的同時缘揪，也要為用戶提供更好的安全體驗耍群。查看更多信息
