誰是我們的敵人?誰是我們的朋友面殖?
這個問題是革命的首要問題竖哩。
中國社會各階級的情況是怎樣的呢?
1)地主階級和買辦階級脊僚。他們的政治代表是國家主義派和國民黨右派相叁,是附屬于帝國主義的階級遵绰,始終站在帝國主義的一邊,是極端的反革命派增淹。
2)中產階級椿访。他們代表中國城鄉(xiāng)資本主義的生產關系,對于革命具有矛盾的態(tài)度虑润,受外資打壓成玫,軍閥壓迫感覺痛苦時就贊成革命;當階級地位受到威脅的時候就反對革命拳喻。他們沒有“獨立”的余地哭当。
3)小資產階級。如自耕農冗澈,手工業(yè)主钦勘,小知識階層,他們膽子小亚亲,怕官彻采,也有點怕革命;他們對待革命的態(tài)度在內部也各不相同捌归。
4)半無產階級肛响,他們包含絕大多數半自耕農,貧農陨溅,小手工業(yè)者终惑,店員,小販等门扇。農民問題,就是他們的主要問題偿渡。
5)無產階級臼寄,他們是中國新的生產力的代表者,但長期受打壓受壓迫溜宽,特別能戰(zhàn)斗吉拳,不革命等死,革命還能博一博适揉。
6)少數游民無產者留攒,如“三合會”“大刀會”等秘密組織,他們很能勇敢奮斗嫉嘀,但有破壞性炼邀,如引導得法,可以變成革命力量剪侮。
綜上所述可知拭宁,凡是一切勾結帝國主義的軍閥、官僚、買辦階級杰标、大地主階級的都是我們的敵人兵怯,一切半無產階級、小資產階級腔剂,是我們最近的朋友媒区。
誰是我們的顧客?
品牌忠誠度是衡量顧客是否忠于品牌的一種方法掸犬,長期以來一直是市場營銷領域的核心概念袜漩,也是衡量品牌資產的指標之一,由于品牌忠誠度可以直接轉化為未來銷量登渣,因而品牌忠誠度與未來收益密切相關噪服。
品牌忠誠度也可以劃分為幾個級別:
1)無忠誠度。這類購買者最明顯的就是價格導向型胜茧,他們對品牌完全不關心粘优,在他們心目中,每個品牌都不錯呻顽,品牌名稱對他們的影響微乎其微雹顺,只求便宜,只求方便廊遍。
2)對產品滿意嬉愧。至少不對產品厭惡,基本上不會出現不滿意就改用喉前,甚至故意轉向其他產品的情況没酣,他們往往出于習慣購買產品,一旦我們競爭對手出來干擾他們卵迂,影響他們裕便,向他們提供明顯的好處,就會促使他們轉換品牌见咒。
3)對產品滿意偿衰,但轉換其他品牌的成本高,如時間改览、金錢下翎、風險方面的成本等。他們無法放棄的原因是因為已經對我們的品牌投入了精力和時間宝当,放棄我們的品牌會產生很大的經濟成本视事。想要讓他們轉換,我們的競爭對手一定要提供非常大的益處來補償轉換成本今妄。
4)喜歡品牌的購買者郑口。他們對品牌的偏好取決于標志聯想鸳碧,使用體驗或感知質量。然而為什么喜歡可能他們也說不出口犬性,是一種籠統的感覺瞻离,或者因為一則有趣的廣告感染了他,或者僅僅是因為很長期的關系乒裆,他們是品牌的朋友套利。
5)堅定不移的支持者。使用品牌對于他們來說是一種自豪感鹤耍,無論功能和形象肉迫,他們樂于分享,有信心將品牌推薦給其他人稿黄,他們堅定不移喊衫,甚至幫助品牌增加了業(yè)務。
這便是大衛(wèi)艾克的品牌忠誠級別模型杆怕,誰是我們的忠誠顧客族购,誰是僅僅對我們滿意的顧客,誰是對我們品牌不痛不癢的顧客陵珍,如果能夠找出來對癥下藥寝杖,幫助顧客進行選擇就不再是一件難事。