2016年中，我面基了兩位小米的員工，席間聽他們講了講小米內(nèi)部的挺多趣事膘螟，但我當(dāng)時腦子有個最大的疑問：小米都下滑成這樣了成福，你們沒有自己的打算么？我得到的荆残，只有兩個微笑奴艾。
那時的小米，處在絕對的低谷内斯，2015年小米的銷量目標(biāo)從一個億降到8000萬蕴潦，但實(shí)際也就完成了7000多萬臺，只比2014年增長了不到20%俘闯。2016上半年小米的成績下滑更厲害潭苞，銷量只有2300多萬。眼瞅著這個互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)龍頭要倒下的樣子真朗。
把目光放到現(xiàn)在此疹，作為消費(fèi)者，我們都買小米的什么東西遮婶？
手機(jī)蝗碎，我身邊還有一些，買了5s當(dāng)主力機(jī)的旗扑，搶了臺 MIX 玩新鮮感的蹦骑，還有給老媽買紅米4當(dāng)熱點(diǎn)機(jī)的，也就這么多臀防，8成以上的同事都沒了折騰勁眠菇，拿著 iPhone 更新?lián)Q代而已。
比手機(jī)更多的袱衷，是小米的各種智能產(chǎn)品捎废、小物件，從插線板到移動電源致燥，從藍(lán)牙音箱到小米盒子登疗，臺燈、監(jiān)控器篡悟、凈化器谜叹、凈水器，每個人每年基本都會買幾樣小米的產(chǎn)品搬葬，我司的空氣凈化器中有超過一半都是小米的荷腊。
想象一下，如果小米只做手機(jī)急凰，沒有做生態(tài)鏈這一環(huán)女仰，在我們這個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中猜年，出現(xiàn)的頻率會少80%，就像一加疾忍、努比亞乔外、ZUK這些只做手機(jī)的廠商一樣，說起他們的名字時一罩，大家都是清新的一臉蒙逼杨幼，根本沒了解過。
小米以手機(jī)起家聂渊，但他要做中國的宜家差购、優(yōu)衣庫
雷軍在最近一次論壇上的發(fā)言，再次提到了小米要做中國的無印良品汉嗽，不過我不太喜歡這個比喻欲逃，我更愿意把無印良品換成宜家、或者是優(yōu)衣庫饼暑，畢竟由于售價的原因稳析，無印良品在國內(nèi)的形象和星巴克差不多了。
優(yōu)衣庫沒有什么驚艷的款式弓叛，只是帶著日本極簡設(shè)計風(fēng)格進(jìn)來彰居，有了新的營銷概念，優(yōu)衣庫把線衣線褲也能賣出時尚感邪码，還有與大牌 IP裕菠、設(shè)計師的合作咬清，都讓這個品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上不斷出現(xiàn)闭专，雙11的全場半價，300塊買件質(zhì)量旧烧、樣子都不錯的羽絨服影钉，也在年年創(chuàng)造網(wǎng)店上的銷售數(shù)字。
而宜家呢掘剪？如果說服裝行業(yè)的競爭還比較多平委，日本基礎(chǔ)款、歐美基礎(chǔ)款都在大批進(jìn)駐夺谁，宜家在這個行業(yè)只能用沒有對手來形容廉赔，以往的 XX 家裝城，不管是設(shè)計審美還是宣傳「裝修」的專一態(tài)度匾鸥，都對年輕人太不友好了蜡塌。宜家則是通過售賣「生活方式」，把自己變成了年輕人經(jīng)常去逛的場所勿负。
這兩者都是兩個行業(yè)中「低價優(yōu)質(zhì)」的代表馏艾，但非常重要的一點(diǎn)是，他們并不把低價、性價比掛在嘴邊琅摩，而是告訴你這里有世界一線的設(shè)計铁孵，有良好的品質(zhì)，有各種貼心的服務(wù)房资，這是全新的生活方式蜕劝，低價是消費(fèi)者自己發(fā)現(xiàn)的。并且憑借著種類繁多轰异、設(shè)計統(tǒng)一的成百上千款產(chǎn)品熙宇，吸引了消費(fèi)者一年 N 次光臨他的門店。
宜家和優(yōu)衣庫有坑的東西嗎溉浙？當(dāng)然有烫止，非常推薦大家看看愛否近期出的，「宜家什么值得買」和「宜家什么不值得買」，都是良心講解栗精，童叟無欺~
小米目前已經(jīng)在一定程度上做到了這樣的高度闷游，在凈化器、凈水器互躬、電飯煲、臺燈這幾個已經(jīng)涉足的領(lǐng)域颂郎，小米是很多人的第一個選擇吼渡，并且口碑都不差。在電子設(shè)備乓序、智能家居領(lǐng)域寺酪，小米目前也沒有一個與之抗衡的對手，如果小米把這個攤子做的更大替劈，涉及的領(lǐng)域更廣寄雀，他就會成為下一個宜家、優(yōu)衣庫陨献。
現(xiàn)在的小米離那個目標(biāo)還差什么
1盒犹，做好手機(jī)這個品類，但目標(biāo)不是蘋果三星
在這之前眨业，我們先分析下優(yōu)衣庫急膀、宜家、無印良品龄捡、這三個品牌都在賣什么卓嫂。
優(yōu)衣庫：他是最專一的，只賣衣服墅茉，不管店大店小命黔，都是衣服呜呐，但這些衣服共同構(gòu)成了日本家居式的生活方式。
宜家：家具悍募，還有很多家里用的小物件蘑辑，總的來說，就是「家」里的所有東西坠宴。
無印良品：賣的是最雜的洋魂，文具、家紡喜鼓、家具副砍、衣服都不錯，大店還有書和餐廳庄岖，我也只能說他在售賣日式的「生活方式」了豁翎。
小米，是以手機(jī)起家的隅忿，手機(jī)是他的核心心剥，但作為所有品類中的一環(huán)，他不需要以蘋果背桐、三星為目標(biāo)优烧，研究頂尖技術(shù)、建立產(chǎn)業(yè)鏈那樣的高度链峭，只需要保證小米的機(jī)器在整個行業(yè)中保持較高的競爭力就好畦娄，小米志不在此。
2015弊仪、2016年的小米熙卡，就是一個反例，小米4撐了兩年撼短，小米5作為旗艦在設(shè)計上和別家差的太遠(yuǎn)再膳，出了紅米4挺勿、紅米 Pro曲横、小米5s plus 這種一看就沒有用心做的產(chǎn)品。
如果去掉2016年那些糟糕得到產(chǎn)品不瓶，留下小米 MAX禾嫉、小米5s、新版的紅米4蚊丐、紅米 Note4熙参，以及重磅的小米 MIX，這就依然是那個熟悉麦备，在每個價位檔上當(dāng)仁不二的小米了孽椰。哦對了昭娩，再提一句，MIX 這個奇特的造型讓很多消費(fèi)者第一次見到了 90%+ 的超高屏占比黍匾，而在2017年栏渺，將會有更多90%+ 超高屏占比的手機(jī)出現(xiàn)。MIX 算不上第一個超高屏占比的手機(jī)锐涯，但可以說是這次手機(jī)行業(yè)風(fēng)潮的敲門磚吧磕诊。這是小米的手機(jī)從未達(dá)到過的高度。
2，供貨是最大最大的問題
從小米公司開創(chuàng)升薯，到現(xiàn)在已經(jīng)是第7個年頭了莱褒，小米依然沒有解決供貨的問題，手機(jī)涎劈、電視保礼、盒子、凈化器责语，除了周二早上搶購的那幾分鐘炮障，一整年都是缺貨狀態(tài)。
在以前搶手機(jī)的時代坤候，小米的缺貨模式還沒有帶來什么負(fù)面影響胁赢，因為購買者都是價格敏感人群，就算需要花幾周蹲點(diǎn)的精力搶到一部手機(jī)白筹，他們也是開心的智末。然而當(dāng)小米想要把覆蓋人群從學(xué)生、低收入者轉(zhuǎn)向所有人徒河，并且還是在這個強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級系馆，鼓勵多花錢的時代，繼續(xù)缺貨模式顽照，是對小米最大的傷害由蘑。我身邊有太多人因為缺貨而放棄購買，也沒空守著點(diǎn)搶購代兵，給老媽買個紅米是個不錯的選擇尼酿，但看你買不到于是狠心上 iPhone 了≈灿埃看起來兩個機(jī)器的目標(biāo)群體完全不同裳擎，但對于購買者，就是那一刻想起來給老媽換手機(jī)了思币，速速下單是最重要的鹿响，下次想到可能就到下個月了羡微。
這個年代講求的不是理性消費(fèi)，各種新東西都在對你說「這個東西雖然貴但他的確好惶我，還是來買這個吧」拷淘，或者「看這個東西多好，設(shè)計漂亮指孤、價格也不貴启涯，你就順便帶一個回去吧」。小米憑借過硬的產(chǎn)品素質(zhì)吸引到了用戶的駐足恃轩，就趕快敲定這個購買決策吧结洼，后邊一堆比你貴比你好的虎視眈眈呢。
不過話說回來叉跛，現(xiàn)在小米的貨品來源也發(fā)生了變化松忍，小米的生態(tài)鏈模式，讓每個生態(tài)鏈產(chǎn)品的供貨情況更加不確定筷厘，小米能為他們贏得很大的供應(yīng)籌碼鸣峭，但面對巨量的用戶，依然難保證起步就足量供應(yīng)酥艳，現(xiàn)在的小米應(yīng)該不會再玩饑餓營銷的梗了摊溶，卻急需一個庫克這樣級別供應(yīng)鏈大神來搞定供貨問題吧，總之充石，希望能盡快得到改善吧莫换。
3，品類的繼續(xù)擴(kuò)張
在插線板骤铃、移動電源拉岁、手環(huán)、凈化器等等項目上惰爬，小米都拿到了銷量第一的寶座喊暖，甜頭已經(jīng)嘗足了，這也證明了很多領(lǐng)域都缺乏大品牌的入駐撕瞧，魚龍混雜的類目陵叽，也沒有評測來告訴消費(fèi)者什么好什么不好，小米的進(jìn)駐风范，可能就成為了這個品類中的銷量第一咨跌，也會讓消費(fèi)者&媒體把目光聚集在此，總歸都是好事硼婿。
「小米就是要做一條鯰魚」，這是雷軍對小米的形容中我最認(rèn)同的一句禽车，在手機(jī)領(lǐng)域寇漫，小米是最成功的一條鯰魚刊殉，在上述那幾個品類里，小米也都「攪和」的相當(dāng)成功州胳，就拿凈化器說记焊，在小米出來之后，我們才開始在各種媒體上了解空氣凈化器栓撞，開始跟著評測們學(xué)習(xí)怎樣鑒別空氣凈化器遍膜，知道了什么是絕對的花錢買垃圾，也知道了哪些是貴有貴的道理瓤湘，而352瓢颅、airx這些高性價比凈化器的出現(xiàn)，就是鯰魚攪動市場之后的效果弛说。
這兩天我在對比各種藍(lán)牙耳機(jī)挽懦，除了 AirPods、Beats 系列木人，我想找個更便宜的解決方案信柿，現(xiàn)在耳朵上帶的是 Jabra Rox，雖然帶了兩年醒第，但其實(shí)有一堆吐槽點(diǎn)渔嚷，只是那個時候沒太多產(chǎn)品可選的中和方案而已，現(xiàn)在漫步者稠曼、魅族圃伶、脈歌之類的品牌都有200元左右的無線運(yùn)動耳機(jī)，不過都有各自的問題蒲列，小米前段時間出了自己的運(yùn)動藍(lán)牙耳機(jī)窒朋，但首先是買不到，其次看起來好像不是非常用心的產(chǎn)品蝗岖，等搶到了我再試試吧侥猩，希望小米能像藍(lán)牙耳機(jī)一樣，給幾個真正便宜好用的解決方案抵赢，讓我別再糾結(jié)選擇欺劳。
在很多品類上我都期待小米的出現(xiàn)，比如現(xiàn)在正在興起的家庭無線音響解決方案铅鲤，只有 SONOS划提、BOSE 這樣頂級的品牌在做，雖然好用邢享，但一個音箱3k-5k肯定不是大眾級別的產(chǎn)品鹏往，小米的電視音箱都做的不錯，用心做一套無線音箱也是相當(dāng)不錯的骇塘。還有吸塵器伊履、面包機(jī)韩容、咖啡機(jī)等等品類，小米都有能力當(dāng)一條活蹦亂跳的鯰魚唐瀑。
哦對了群凶，還有一點(diǎn)可能是非常多沒用過小米的智能設(shè)備、米家 app的人不知道的哄辣，隨著小米/米家各種智能小家電的出現(xiàn)请梢，小米的這套系統(tǒng)已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)很多智能的貼心功能了，例如作為人力感應(yīng)器的小米手環(huán)力穗，在檢測到你睡著后毅弧，就能自動幫你關(guān)閉客廳里開著的小米電視，或者床頭的智能臺燈睛廊。在米家 app里形真，可以把各種設(shè)備通過類似 IFTTT 的條件模式組合起來，幾點(diǎn)鐘空氣凈化器自動開始吸霾超全、到家后燈光自動亮起咆霜、并且自動開始煮飯等等。如果全套組合起來嘶朱，智能化的家庭生活就觸手可得了蛾坯。
4，線下店面規(guī)模完善
當(dāng)然疏遏，前提是有貨脉课，說起這個依舊要提無印良品、優(yōu)衣庫财异、宜家這三個品牌倘零，除了優(yōu)衣庫的天貓店，其他兩個品牌的網(wǎng)上商城都處在小學(xué)階段戳寸，但這一點(diǎn)也不妨礙它們成為「喜歡網(wǎng)購的年輕人」最愛逛的場所呈驶，年輕人是愛網(wǎng)購，但也有許多的時間需要出門聚在一起疫鹊，逛逛逛袖瞻，買買買。
作為線上商城搭建非常完善的小米拆吆，也在2016年開始大力進(jìn)軍線下店了聋迎，目前的小米之家，每平方米銷售額能做到25萬人民幣枣耀，和 Apple Store 差不多的水平霉晕，這是相當(dāng)利好的消息，小米不指望著考手機(jī)的高毛利率來活，讓各種不太懂行的促銷員給消費(fèi)者灌輸錯誤思想娄昆，只為盡快賣出手機(jī)佩微，他的學(xué)習(xí)目標(biāo)不是 vivo缝彬、oppo萌焰，而是前面說的那三種品牌，當(dāng)然也不是 Apple Store 谷浅，蘋果直營店一年的 iPhone 銷量連總體的 10% 都夠不上扒俯。
其實(shí)小米鋪線下店鋪的相當(dāng)早，但起初的小米之家只是售后專用一疯，相比與其他國產(chǎn)品牌的「授權(quán)維修點(diǎn)」撼玄，小米的售后服務(wù)簡直和蘋果差不多，后來才開始試水展示機(jī)器墩邀、甚至銷售掌猛，而在2016年，小米之家全部轉(zhuǎn)移到了商場中眉睹，售后只留了很小的空間荔茬，大部分都給了展示體驗區(qū)。當(dāng)然可惜的事竹海，體驗容易了慕蔚，買起來還是相當(dāng)困難的。小米之家的售賣依然只是把線上的10點(diǎn)搶購挪到了店里斋配，小米 MIX 線下發(fā)售當(dāng)天孔飒，凌晨5點(diǎn)就已經(jīng)排起很長的隊伍了，而之后趕來排隊的購買者艰争，也直接被告知沒機(jī)會了坏瞄。
如果小米的商品規(guī)模能做到幾十個品類幾百種商品，并且保證供貨甩卓，憑借目前這樣攪動一個個渾水市場的影響力鸠匀，會造就更多的爆款，也能讓每個市場重新洗牌猛频，每個人家里都有一兩件小米的產(chǎn)品狮崩，這就是小米的目標(biāo)，也是「讓每個人都能享受科技的樂趣」的真正含義鹿寻。
希望能盡早看到年輕人約好去逛幾千平米的小米之家的那一幕睦柴。
