自從學(xué)習(xí)時(shí)間管理后，我不僅養(yǎng)成早起晌梨、運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣桥嗤，而且漸漸地喜歡上了閱讀。在上學(xué)期間仔蝌，我很少閱讀課外書籍砸逊，就算有也是為了應(yīng)付考試，不得已而為之≌乒洌現(xiàn)在時(shí)不時(shí)會(huì)拿出書來(lái)翻閱师逸，增長(zhǎng)自己的新認(rèn)知。今早起來(lái)豆混，摸起床頭的書籍《加速》篓像，瀏覽了起來(lái)。
我主要分享三點(diǎn)新認(rèn)知：1.溝通的前提是學(xué)會(huì)說(shuō)話的技巧皿伺；2.跨越心理障礙员辩，別把“別把不同”理解為“不一致”；3.情商修煉需要換位思考和積極表?yè)P(yáng)鸵鸥。
1.溝通的前提是要學(xué)會(huì)說(shuō)話的技巧奠滑。我自己是一個(gè)表達(dá)能力不太好的人丹皱。舉一個(gè)例子，我工作上遇到關(guān)于一個(gè)申請(qǐng)進(jìn)度款的麻煩宋税，我因?yàn)楸磉_(dá)不清楚自己的想法摊崭，沒(méi)能把握說(shuō)話的關(guān)鍵——信息、邏輯和包裝杰赛，導(dǎo)致對(duì)方聽(tīng)不懂我要表達(dá)什么意思呢簸、遇到什么困難，更別提怎么幫我想辦法了乏屯。所以根时，在溝通的前提是要清晰地傳遞自己要表達(dá)的東西。有兩個(gè)技巧值得擁有：
（1）事先準(zhǔn)備要說(shuō)的內(nèi)容辰晕。說(shuō)話前先思考自己想要傳遞什么信息蛤迎、表達(dá)什么意思，再用邏輯把這些意思串起來(lái)含友。如果連自己都說(shuō)服不了忘苛，怎么打動(dòng)別人？這的確是個(gè)很值得思考的問(wèn)題唱较。
（2）營(yíng)造安全感扎唾。交談時(shí)需要安全感，千萬(wàn)不要入侵對(duì)方的私人領(lǐng)域（年齡南缓、婚否等）胸遇，否則會(huì)讓人提高警惕，致使談話尷尬局面汉形、終止對(duì)話纸镊。
2.跨越心理障礙，別把“不同”理解為“不一致”概疆。在平時(shí)與人交往中逗威，我們都習(xí)慣劃分界限，和自己價(jià)值觀相同的岔冀，就是同道中人凯旭，而行為舉止特殊的大多被稱為“異類”。我們往往對(duì)異類會(huì)充滿攻擊性使套。其實(shí)這是一種人際交往中的障礙罐呼。有三點(diǎn)可以讓我們做到“求同存異”：
（1）不要總想著在一場(chǎng)討論中獲勝。我們討厭被高談闊論侦高，說(shuō)這個(gè)怎么能這樣嫉柴，那個(gè)怎么能那樣奉呛。在別人想提建議時(shí)加上一句“不好意思计螺，這是我的主場(chǎng)夯尽，您等下再來(lái)。想想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景登馒，是不是想潑他臉匙握。很顯然，我們不會(huì)喜歡與之交往谊娇。討論的目的在于我們基于問(wèn)題表達(dá)自己的意見(jiàn)肺孤，獲得彼此的理解罗晕。
（2）避免人生攻擊济欢。當(dāng)我們溝通的時(shí)候要專注當(dāng)下，就事論事小渊，不扯遠(yuǎn)了法褥，也別害怕自己丟了面子就硬要找回場(chǎng)子。
（3）面對(duì)不同的觀點(diǎn)酬屉，要學(xué)會(huì)寬容半等。如何寬容？第一步是有一方先陳述自己的觀點(diǎn)呐萨；第二步是傾聽(tīng)者重述他的觀點(diǎn)杀饵，但不做任何評(píng)價(jià)，這不僅是對(duì)他人的重視谬擦，也是對(duì)內(nèi)容的重視切距；第三步是確認(rèn)，確保自己的理解和對(duì)方想要表達(dá)的是一致的惨远。這三步特別適用于領(lǐng)導(dǎo)向下屬布置任務(wù)谜悟，作為員工的我，最怕理解不到領(lǐng)導(dǎo)的意思北秽，不清楚領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果葡幸，導(dǎo)致沒(méi)法高質(zhì)量完成任務(wù)。的確贺氓，用自己的想法去猜測(cè)別人這并不是有效的溝通蔚叨。
3.情商修煉需要換位思考和積極表?yè)P(yáng)。如何在溝通中實(shí)現(xiàn)說(shuō)服辙培、贏得好感缅叠？
（1）換位思考。弄清楚問(wèn)題是什么虏冻？如果我們自己都不懂問(wèn)題之前肤粱，就先不表達(dá)。不然會(huì)引起對(duì)方的反感厨相，對(duì)方覺(jué)得我們不夠重視這次談話领曼，也不想和我們浪費(fèi)時(shí)間鸥鹉。（2）積極表?yè)P(yáng)。有三個(gè)場(chǎng)景庶骄，我們可以在生活中很好地運(yùn)用毁渗。
無(wú)論何種溝通，重視人的感受单刁，我們?cè)跍贤ń煌倪^(guò)程中自然會(huì)細(xì)膩灸异。我們一起實(shí)踐起來(lái)，收獲更好的人脈關(guān)系羔飞。
